Еда не очень вкусная, посуда не совсем чистая, официант обращается "дорогая", что не приемлемо, на мой взгляд, ор стоит и шум такой ,что разговаривать невозможно, в Грузии нет такого балагана, какой здесь представлен, и да, блюдо называется не "шами ломи", а "шави ломи". В общем, кроме колоритности помещения ничего больше хорошего сказать не могу.
Очень рад что ресторан открылся именно в Екатеринбурге! Знаком с ним ещё по Владивостоку, там он оставил о себе только положительные эмоции. Все быстро, вкусно, антуражно. Официанты и живая музыка - просто огонь! Рекомендую 100%!!!
Кухню оценить не удалось. Приехал сказали в порядке живой очереди, ожидание составит 2 часа, записали мой номер, сказали придёт смс и нам надо будет в течении 15 минут приехать. Через два часа мы приехали, чтобы точно успеть в случае чего. Подошли к девушке, которая сказала ожидайте. Попросил примерно соорентировать по времени, на что получил ответ ждите. Прождали минут 30-45. Ушли в другое заведение, где отлично провели время. На следующий день мне приходит смс о приглашении. Спасибо, что соизволили пригласить. Отличное отношение к посетителям, главное в данном заведении это ждать!
К сожалению не смогли оценить данное заведение... Забронировали столик на двоих заблаговременно на вечер субботы... После театра отправились поужинать. На первом этаже, как полагается, нас встретили веселые и приветливые девушки, с предложением немного подождать назначенного времени, т. к. столик ещё не освободился. Прождав 20 минут, мы снова обратились к встречающим девушкам, нам снова сказали, что столик ещё не освободился... Через 10 минут, терпение стало приближаться к 0, мы снова обратились с вопросом, на что нас обрадовали и пригласили к нашему столику! Ну наконец-то, подумали мы и с радостью поднялись на второй этаж, где нам показали "большую коммунальную кухню"! И столик - прямо напротив этой кухни на четверых, хотя основной зал ресторана, на сколько мы поняли, располагался дальше, но туда нас не пригласили.
После того, как от такого "королевского места" мы отказались и спустились обратно к гардеробу, нас попросили подождать ещё))) и нам бы нашли, как нас уверяли столик, но на сей раз мы решили больше не ждать...
Вопрос: зачем бронировать стол за неделю или раньше?
В общем не знаю единственные ли мы в своем везении))) или это вполне рядовой случай данного заведения?
Все круто! Вкусно! Официантам отдельная благодарность! Молодцы ребята! Ещё сюда приду с огромным удовольствием
Посмотреть ответ организации
L
Logutova Arisha
Знаток города 2 уровня
27 сентября 2024
были довольны всем!очень комфортная,располагающая атмосфера,прекрасный интерьер.еда сочная,аппетитная,соответствует картинкам меню.несмотря на то,что вечер пятницы,огромнейшая проходимость - качество обслуживания было на высшем уровне.хочу выразить огромную благодарность всему обслуживающему персоналу,официант Богдан просто супер!!!ходили вместе с моими родителями,мама и папа были в восторге!!!обязательно придем еще
Отмечали день рождения компанией 11 чел . Кухня очень понравилась. Подача блюд конечно показалась очень долгой, особенно хачапури, нонам в качестве компенсации сделали десерты в подарок.
Хотели забронировать стол, чтобы отметить др. Но увы и ах, это оказалось совершенно невозможно. На звонки никто не отвечал в течение получаса (звонила в районе 13-14 часов). На сайте забронировать невозможно, потому что какие то временные интервалы непонятные. Если я знаю во сколько приду, то как могу знать, во сколько уйду. Да и при попытке выбора времени освобождения стола, ни одно не выбирается. Плюс оказалось невозможно через сайт даже ознакомиться с меню, потому что баннер с бронью висит на весь экран и не закрывается никак. Собственно, после всего этого и желание пропало посетить данное заведение
Исправляла здесь день рождение, начну с гардероба, очередь огромная народу набилось, раздевать и проважать гостей не успевали, бирка в гардеробе размером с блюдце, если у вас сумочка маленькая, она туда не влезет, я понимаю что у вас концепция заведения такая, но когда сидишь весь вечер и ни можешь пообщаться это перебор. Музыка громкая, на протяжении всего весера официанты разогреваю публику громкими поздравлениями, ходят от стола к столу вообщем друг друга мы не слышали, тупо сидели ели и пили, ни кто из моих гостей не смог сказать поздравление, потому что не перекричать, восторгом кухни не испытала, много из меню отсутствовал, предлагали замену, и салатов и горячего и десерты, что хотелось попробовать не было в наличии. Что попробовали особо впечатление не произвёло, хотя люблю грузинскую кухню и знаю её. Был обещание дед мороз и новогодняя программа, но этого не было, есть детская комната, нам всем хотелось остаться тас, так как там было тихо, но меню детского нет, что тоже досадно. Хороший интерьер на этом все...
Я отношусь к тем людям, которые предпочитают рестораны без толпы и шума. Поэтому к Супре я пристрастен, причём с плохой стороны. Я не понимаю причин такого ажиотажа в отношении данного заведения. Огромное количество людей, современная грузинская музыка (то есть ничем не отличающаяся от, например, современной албанской музыки), весьма средняя кухня (удивительно, но даже не на 4). Из плюсов - хорошая работа официантов и ресепшена. Но даже здесь: исключительно русские официанты, притворяющиеся грузинами 😕 Что-то не то.
Вот это была печаль.. дозвонилась, хотела забронировать столик на вечер, отметить памятную дату.. администратор сказала ,что бронь не нужна, "можете подойти так, место обязательно найдем"..в итоге, когда мы подошли, нас отправили вон, с ожиданием столика больше часа. Обидно..и неприятно..
В дополнении к отзыву: ребята на ресепшен пытались сгладить, угощали пивом и яблоками, взяли номер телефона, но никто не связался с нами. Понятно, что это сделано для привлечения клиентов, но тогда уж нужно разобраться с посадочными местами
В заведении очень шумно, просто не возможно поговорить за столом, музыка орет, атмосфера напрягает своим кипишем! Постоянно ещё прибавляют и так не возможно громкий звук танцами персонала и поздравлениями с днем рождения. При заказе озвучили ожидание 17 мин в итоге только через 40 мин еле еле принесли уже остывший суп. Качество еды нормальное, но длительное ожидание и ужасно орущая музыка делает прибывание в заведении невозможным!
Восхитительная кухня, восхитительное обслуживание, вкусное вино! Я чувствовала заботу и не навязчивость. Это сложно, и можно, как оказалось! Прям 10 из 10! Приеду ещё в Екб, точно схожу туда!
👋 были буквально вчера все супер!!!! Покушали вкусно , ну с учётом , что я ещё тот едок🤪 мне бы хватило одного салата ☝️😅 от души !!!!! Ушли в хорошем настроение🤗 Удачи вам!!!!!
Очень расстроена и разочарована. Пришли за 20 минут до нашего времени. Стол не готов, зашли через 40 минут только. Выясняется , что только на 10 человек накрыто , хотя по телефону делали заказ на 10 взрослых и 3 детей. Девушка сказала, что помочь ничем не может, столов нет. Ребенок плачет, хотя у него день рождения. Официанты подходят и уходят, и только девушка, видимо администратор, принесли стол. Долго принимали заказ. Целый час мы сидели и заказывали по очереди. Потом только все настроилось. Сколько ходим в разные места, такое видим первый раз
Очень расстроена тем, что мой первый визит в Супру оказался последним) пришли к вам в гости 14.09
1. Моя подруга просидела в зоне ожидания более 10 минут и за это время никто к ней подошел
2. В целом было не самый радушный прием, хозяюшки общались очень надменно. Я понимаю, что время было уже позднее, почти закрытие смены и все устали, но… нельзя проецировать свое настроение на гостей :)
2. Когда нас разместили за столиком к нам не подходил официант более чем 20 минут! Пока мы не позвали его сами, причем рядом сидел стол и официантка видела, что мы ходим сделать заказ, но вместо того, чтобы принять заказ говорила: «сейчас к вам подойдет ВАШ официант», «ВАШ официант к вам уже бежит». Естественно к нам никто не подошел и я сама встала и подошла к свободному официанту попросив позвать менеджера. Что значит «ваш» официант? Вы везде пишите, что у вас гости чувствуют себя как дома, но по итогу официанты забыли все основы сервиса, что гости - это не «мои» и «твои» (я сама много лет проработала в общепите и знаю о чем пишу)
3. Менеджер, кстати, так и не подошел :)
4. Официант Александр попытался загладить вину, но в итоге обслуживание было 50/50, долго не уносили пустые тарелки, не вынесли лед вовремя и т.д
5. Когда гости с соседнего столика ушли пустая посуда так и осталась на столе и пробыла там до самого нашего ухода (а просидели мы еще минут 40)
6. Счет вынесли просто на чеке, не принесли папку для счета или конверт (видела, что другие официанты приносили такие другим гостям) и из-за этого отпало желание оставлять чаевые просто на столе
7. По еде и напиткам вопросов нет, все было вкусно
8. Хотели дать шанс и прийти к вам еще раз, забронировали стол на 20.09, но по планам не получилось, перешли по ссылке чтобы отменить бронь, но ВНИМАНИЕ, бронь уже была отменена) как такое произошло не понятно. Мы не звонили и не писали, что не сможем подойти.
И вишенка на торте, все это я писала в форме обратной связи в Вотсаппе, пообещали дать обратную связь. Мое сообщение так и не прочитано. Спасибо, что решили не тратить мое время на приход к вам. В Екатеринбурге много ресторанов грузинской кухни, жаль, что вы забыли об этом и вообще не заботитесь об обратной связи от гостей
Номер телефона на который бронировали стол 0405
Посетили данное заведение 6 декабря, была встреча с однокурсниками, которая проходит у нас один раз в год. Очень глубокое разочарование... Все горячие блюда подавались холодными, включая шашлык, музыка просто "орёт" и разговаривать при этом не возможно. Бронировали стол за месяц, на четверых, в итоге получили стол за которым и вдвоём будет тесно.
Сегодня было официальное открытие, пожалуй, лучшего заведения общепита Екатеринбурга! Добро пожаловать в ресторан грузинской кухни "Супра"! У входа лежит (нарисованный) ковер, а в ресторане вас уже ждут как дорогого гостя! Даже не гостя, а друга, с которым давно не виделись. Атмосфера доброжелательности и дружелюбности погружает вас в комфортный грузинский дворик, где шумно с тостами отмечают день рождения, где на открытой кухне можно посмотреть как готовится ваш шашлык. Здесь сушится белье над стареньким автомобилем, здесь пахнет кинзой и пряностями, а десерты сводят с ума даже самого искушенного гурмана! Бросай все, иди в Супру! Здесь ты получишь грузинский паспорт и гастрономический восторг! Ребята, вы большие молодцы! Теперь я ваш фанат! :)
П.С. С грузинского "Супра" переводится как "застолье".
Очень крутой вайб, впервые в екатеринбурге такой формат, идти обязательно, но с ожиданием безумия, танцев, сумасшедших историй! Очень вкусно и душевно, процветания ❤️
Может быть они только открылись и работа не отлажена, но обслуживание не на высоте, блюда на 4 ку по вкусу и самое что мне не понравилось- очень громкая музыка! Мы собрались компанией и поговорить было вообще проблематично. Желание пойти повторно нет
Заведение и обслуживание в целом понравилось. Но для большой компании (больше 4-ех человек) будет не комфортно, в залах играет громкая музыка, не слышно друг друга.
Очень аутентичное заведение. Гостеприимный персонал. Единственный недостаток, нужно заранее бронировать столик. Еле пробились ) Селфи с папахой гарантировано 🤗
Дизайн ресторана привлекательный, но сама программа вызывает спорные чувства. Наряды официантов мало отражают грузинскую культуру, так же непонятные шествия с криками... бывал во многих заведениях грузинской кухни и есть с чем сравнивать. Вплане еды, непонравилось, хотя порции и цены приемлимы. Так же разочаровала очень громкая музыка и малое колличество уборных...
В целом, не плохо.
Был несколько раз, посидеть и поговорить, почти не реально, очень громко играет музыка, приходится орать, для кого-то это мелочи, мне не комфортно.
Меню, жесткое, посидеть спокойно полистать, не получиться, приходиться двумя руками держать чтобы не закрылось, максимально не удобно, супруге далось это не легко.
Жил во Владивостоке, ходил в Супругу постоянно. Рад, что она теперь есть и в ЕКБ. По атмосфере до Владивостока пока не дотягивают, но очень стараются! Но еда такая же вкусная! Рекомендую со всей силы!)