SuperStep
135 reviews
July 14, 2024
I really love that they have an indoor skateboarding pool, hockey table, basketball court and even PlayStation.
May 7
**Великолепный магазин и потрясающий специалист!**
Огромное спасибо магазину за качественный сервис и индивидуальный подход! Отдельная благодарность Алине – настоящему профессионалу своего дела. Она всегда внимательна, доброжелательна и готова помочь с любым вопросом.
Алина не только отлично разбирается в ассортименте, но и умеет подобрать именно то, что нужно, учитывая все пожелания. Благодаря ей покупка превращается в приятное и комфортное событие. Очень рада, что обратилась именно сюда!
Магазин заслуживает самых высоких оценок – здесь приятные цены, отличный выбор и, главное, замечательные сотрудники, такие как Алина. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям и вернусь снова!
**10/10!** 🌟🌟🌟🌟🌟
December 7, 2024
Недавно с сыном посетили этот магазин, он нас заинтересовал для съёмки видео на его канал Мотик-Бегемотик. В этом магазине есть буквально всё, начиная от одежды топовых брендов и комплектующих для скейтбординга, заканчивая вручную расписанными кроссовками и даже фигурными подставками для гаджетов, выполненных в виде популярных персонажей из кино и видео игр. Магазин оформлен очень современно и ярко, много дисплеев с активной рекламой, подсветка торговой зоны, оборудования и элементов декора. Но больше всего нас конечно зацепили интерактивные зоны данного магазина (ради которых мы и пришли снимать видео), среди локаций имеется игровая зона с Плейстейшн 5, корт для стритбола (игра в баскетбол на одно кольцо), студия звукозаписи, в которой можно записать песню и отправить результат себе по электронной почте, настольный футбол, аэрохоккей (который правда не работал или же просто персонал поленился нам его включить). Когда мы там были, проводился мастер-класс по росписи обуви, стоял пульт с диджеем и играла музыка (правда через чур громко, учитывая что один из динамиков находится непосредственно у пуфика на котором сидят, когда играют в Плейстейшен), был даже автомат с бесплатным кофе, но вишенкой на торте является наличие целого скейт пула, в котором можно свободно покататься на скейтборде, чем мы конечно и занимались большую часть времени. А помимо катания в рампе, мы поиграли в Астро Бот на Плейстешн 5, подурачились в звукозаписывающей студии и даже выбили один зуб играя в баскетбол. Данная локация не без минусов, но нам очень понравилась, в скором времени непременно посетим это место снова и скорее всего даже что-нибудь прикупим из одежды и обуви, так как цены там более чем приемлемые.
1
March 11
Просторный, светлый магазин обуви и одежды спортивного и современного стиля. Широкий выбор, оригинальный товар, есть детские коллекции. Цены как везде.
Консультанты компетентны и заинтересованы.
Из минусов отсутствие парковки, что логично при локации на Невском проспекте.
В целом рекомендую.
1
January 31
Супер магазин! Все легендарные и прекрасные спортивные и около спортивные марки здесь, выбор огромный, все варианты одежды и обуви, рюкзаки и головные уборы тоже есть.
В сезон скидок - более чем приятные цены, и на любой кошелек.
Есть баскетбольная площадка и скейт-площадка.
2
June 1
Я снова вернулся в "Супер Степ" — и не зря! Этот визит стал для меня по-настоящему особенным благодаря Марго, самому лучшему работнику магазина.
Марго не просто профессионал своего дела — она настоящий эксперт в мире обуви и стиля. Ее внимание к деталям, искренняя заинтересованность и отличное чувство вкуса помогли мне не только подобрать идеальную пару обуви, но и по-новому взглянуть на свой гардероб. Благодаря ей у меня появился настоящий вкус к качественной одежде и обуви!
Она терпеливо выслушала мои предпочтения, предложила несколько крутых вариантов и объяснила, как сочетать вещи, чтобы выглядеть стильно. Теперь я чувствую себя увереннее и знаю, что в "Супер Степ" меня всегда ждёт отличный сервис.
Огромное спасибо Марго за её работу и вдохновение! Обязательно приду снова и рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество, стиль и профессиональный подход.
April 11
Прекрасный магазин! ГИГАНТСКИЙ выбор одежды и обуви. Также на удивление в магазине есть баскетбольная площадка, настольный футбол, скейт парк и помещение для записи песен. Персонал хороший, может помочь. Интерьер прекрасный, очень красивый. Качество товаров хорошее, оригинальные.
1
April 28
Скорее всего Лучший магазин спортивной одежды в Санкт - Петербурге. Приветливый персонал, качественный товар. Интерьер полностью на высоте. Диджей в магазине с современной музыкой - это вообще космос. Нашел свои кроссовки именно здесь. Однозначно рекомендую!!!
May 14
Потрясающий магазин, с очень хорошим выбором обуви и одежды, приемлемыми ценами и очень квалифицированным отзывчивым персоналом! Мы отныне Ваши постоянные покупатели, как будем в Питере, обязательно приедем!!
April 15
Классный выбор, очень приятная консультант Нецветаева Оксана. Помогла с выбором, рассказала все плюсы и минусы выбранных моделей. Осталось очень приятное впечатление от посещения магазина.
Спасибо большое
March 2
Очень классный магазин. Отзывчивые продавцы, которые взяли на себя младших детей, пока старшая мерила кроссовки.
Потом достаточно быстро оформили покупку и выбрали с художницей Марией рисунки на обувь.
Она как будто лучше нас знала что нам надо и помогла определиться с рисунками. Сами бы мы пару часов выбирали.
Кроссовки у нас. Ребёнок счастлив. Все быстро и качественно.
February 6
Очень крутое место даже просто чтобы посмотреть — баскетбольная площадка и скейт парк прямо внутри магазина. Часто встречаются приятные акции на не самые дешевые вещи, а еще недавно увидела, что они делают кастом кроссовок. Готовые работы очень красивые
May 23
Хочу выразить огромную благодарность в подборе кроссовок, продавцу Юрию! Специалист знающий свое дело, все рассказал, показал, сразу подобрал нужный размер и дал рекомендации по уходу. Давно не встречал таких замечательных ребят! Обязательно загляну еще) Спасибо)
January 27
Большой магазин для выбора спортивной одежды и обуви. А так же повседневной
Разный сегмент цен
Есть баскетбольная площадка прямо в магазине
Играет диджей
Рекомендую
February 27
Решил написать отзыв спустя время, но с учетом того, что с другими покупателями это происходит - требуется предупредить.
Классная атмосфера, все на стиле и отмечу, что очень приятные консультанты.
Мой выбор в конце декабря выпал на Hike Jasper, которые очень хорошо рекламируют и продают консультанты. Рассказывая о новой линейке обуви, которая полностью заимствована у другого производителя продавец всегда расскажет о супер материалах, об уникальной разработке дизайна и даже о том, что все сотрудники их носят сами с огромным удовольствием.
Если даже молд обуви сделан неправильно, то они скажут о специфике такой обуви и дадут совет о стельках, которые компенсируют посадку.
Видимо хороший KPI был поставлен менеджерами за продажу этой обуви, но есть нюансы, которые необратимо будут влиять на здоровье человека при использовании Hike.
Возможно кому-то они и подошли, но спустя время все встало на свои места.
После первой примерки я не взял их, но на второй раз благодаря хорошим навыкам сотрудника продать обувь решился на покупку.
Выглядят они и правда неплохо - это стоит отметить.
После первой шнуровки - выпал крепеж для шнурков, который держится на соплях как будто. Материал сразу порвался в зоне крепления, а обратного пути уже нет. Абсолютно меняется ощущение при ходьбе, когда ты пройдешь первый километр, такое ощущение, что материалы были подобраны для успешного маркетингового проекта на который многие и поведутся, но точно не для комфорта.
Вернувшись в магазин и попробовать решить вопрос - мне ответили отказом, так как я уже их использовал и при этом их хватило на один раз.
Спорить в такой ситуации не стал, так как есть много других брендов и магазинов где можно выбрать обувь.
Спасибо большое за негативный опыт, он тоже полезный, но считаю, что люди должны знать больше о товаре, который на тот момент стоил порядка 12000 рублей.
За концепцию магазина, атмосферу и умение продавать ставлю 2 звезды из 5 - считаю в данной ситуации это прекрасный результат. Ну и буду надеяться, что уже раскрученный бренд будет все-таки работать на качество.
1
May 14
Отличный магазин! Персонал очень отзывчивый, все подсказали, помогли с выбором. Большой ассортимент, приятные цены. Обязательно будем прикздать .
December 15, 2024
Супер продавцы,ребята работают отлично,очень приветливые и обходительные,помогут с выбором чего угодно!!!Мне очень помог Иван,благодарю 🤝👍Отличный магазин
December 26, 2024
Спасибо большое продавцам, помогли сделать не легкий выбор, качество обслуживания на высоте!!!
Огромный выбор обуви , одежды и аксессуаров.
Желаю SuperStep процветания.💐
April 9
Хороший ассортимент одежды, чего, увы, не скажешь про обувной сегмент (вкусовщина, но если вы "шарите", то представленный модельный ряд вряд ли вас порадует). Отдельно порадовало количество размеров одежды на складе — высока вероятность, что приглянувшаяся вам вещь найдётся нужного размера,
Молодые работники зала вопросов не вызывают: ребята помогут по планировке зала, сориентируют по имеющимся размерам и отнесут ваши вещи в примерочную
August 21, 2024
Огромный центральный магазин с большим количеством различных брендов. Но вот наполненность брендов - отдельный разговор. Найти что-то красивое из отдельного бренда довольно проблематично. Но радуют летние скидки, они перекрывают хоть как-то этот осадочек. Из плюсов также наличие баскетбольной площадки, кастом только что купленной пары и места для отдыха с PlayStation.
February 26
Резервировал на сайте кроссовки, было написано что должно придти смс с подтверждением, ( если смс не пришло свяжитесь с магазином напрямую). Резерв держится три часа. Смс так и не пришло, дозвониться до магазина так и не получилось. При обращении в службу поддержки долго общались с ботом, пытаясь связаться с менеджером. Чудом удалось связаться с менеджером и он сказал, что резерв был снят( такак как прошло три часа). На следующий день решил поехать в магазин, предварительно за 1,5 зарезервировав нужные кроссовки. Придя в магазин долго не мог найти консультанта, опять же чудом нашел девушку на кассе, назвал ей номер резерва. Она ушла минут на 20, после чего вышла и сказал,что товар в пути( так же рассказала, что когда товар только едет в магазин, то на сайте он отображается как в наличии). считаю это дезинформацией ( когда на сайте товар есть в магазине, а по факту его нет). По мимо этого, меня доверили, что «завтра после обеда» нужные мне кроссовки будут. Придя снова в данные магазин на следующий день( снова делал резерв) мне сказали что, что кроссовки уехали на по интернет заказу…. На вопрос, почему так получилось, сотрудница пожала плечами.
Для чего у вас на сайте есть функция резерва, если она не работает от слова совсем ?!?! Почему информация на сайте и в приложении не соответствует действительности ?!?!
1
October 26, 2024
Выбор одежды - интересный, большой хороший. С кроссами - вроде много, вроде есть какие-то менее популярные позиции, интересные, но их немного, заметила, что по окраинам СПб нестандартных позиций больше.
Консультанты очень разные, как повезет. Сначала мне помогала с выбором девушка, которая, в целом, была вежлива, но без энтузиазма. Случайно подхватил меня, блуждающую среди полок парниша - ушла с большой и хорошей покупкой, размеры подобрал как будто себе.) помогал, прислушивался, вдавался в подробности.
В целом, вернусь сюда еще по необходимости. Удобные примерочные.
1
December 15, 2024
Лучший магазин одежды. Покупаю одежду в последнее время только тут. Продавец Егор очень классный и приятный в общении человек, знающий свое дело.
August 4, 2024
Хоть и сам по себе магазин довольно большой, просторный и ассортимент прекрасный, персонал там конечно…Зашла с подругой посмотреть наличие конверсов, потому что в том же спорт мастере конверсов нет от слова совсем. По итогу в самом суперстеп ситуация не лучше: полторы модели и то не классика, в самых каких-то странных цветах. Над душой у нас постоял консультант, я взглянула на этот ассортимент и направилась к двери, а этот сотрудник с претензией нам в спину проворчал: вы на них только посмотреть пришли? Да, пришла посмотреть, не думаю что это что-то что возбраняется – тем более в самом магазине, как я уже заметила, этого бренда одна маленькая тумбочка, а не стеллаж на всю стену, как у той же пумы. это знатно мне подпортило впечатление. я тоже работала в сфере обслуживания – но позволять такое сказать в лицо посетителям, гостям — полный кошмар. не думаю, что вернусь хоть что-то покупать.
5
5
May 11
Сам магазин понравился, большой, интересно оформлено пространство, хороший выбор обуви и одежды. Делала покупку обуви в данном магазине. Сотрудник вел себя доброжелательно во время визита, но совершенно неверно проинформировал меня по размерной сетки товара, сказав не бывает данной обуви в размере который я бы хотела примерить, хотя я мерила в другом магазине год назад и сказала ему об этом. Он дал для сравнения другую модель бренда в размере который я бы хотела, но оказалась, что она на размер меньше чем мне нужен. Я проверила размер сама и показала ему, что эта обувь на размер меньше, чем я хочу, он начал убеждать, что там странная размерная сетка у бренда и т.д.. Хорошо, взяла модель которая мне нужна в размере тот который у них был поверив в странные размеры бренда. В «подарок» положил носки. Сомнения остались и я решила проверить еще раз размерный ряд данной модели через несколько дней. Оказалось, что размер который мне нужен был для примерки и сравнения есть у данной модели. Я решила вернуть обувь вместе с подаренными носкиами уже у себя в городе. Возврат прошел легко, но т.к. покупала в другом городе, средства на счет возвращаются не сразу и приходится много заполнять бумаг, на что тратишь время. Было удивительно, что носки (возврату не подлежат, хоть они полностью запечатаны) которые типа в подарок идут вычли из чека и в итоге я их как-бы купила. Мне не жалко 300₽ на носки, но я бы их сама просто не стала покупать вообще и считаю, что это обман потребителя, говорить, что вам подарок, но по итогу ты оплачиваешь этот «подарок». Не люблю когда обманывают или вводят в заблуждение нечаянно или умышленно. Если сотрудник не уверен в информации по моделям и размерам, лучше так и сказать (можно и загуглить) и не утверждать, что нет такого размера в природе на эту модель обуви. Тем более на их сайте отличные таблицы размерного ряда обуви для каждой модели и думаю сотрудники это должны знать и разбираться в них, чтобы верно консультировать клиентов.
March 2
Большой ассортимент разных фирм, очень интересный интерьер и много взаимодействий (баскетбол, скейт площадка, аэрохокей, ps 5 и тд)
September 25, 2024
Классный магазин с большим выбором оригинальных кроссовок и вещей. Нам попался вежливый и отзывчивый консультант, которому очень благодарны. Также можно бесплатно кастомизировать купленную обувь, девушки очень красиво и качественно наносят рисунки. Очень понравился данный магазин.
May 4
Магазин хороший, выглядит просто супер но, продовцы позорные олухи которые общаются на отвянь и не соблюдают свои же правила. В магазине есть баскетбольная площадка, игровая приставка и скейтпарк но, если ты ребёнок тебе ничего нельзя, хотя есть специально отведенное время для всех посетителей.
1
May 14
Отличный магазин! Продавец Алексей помог с выбором,выбрали классические кеды Puma!
Всем советую,закупаемся только тут!
October 10, 2024
+ просторный магазин, большой ассортимент, хороший дизайн интерьера. много интерактива по типу баскетбольной площадки, диджейской стойки, площадки для скейта и тд.
- консультанты. вроде бы их много, но при этом вроде бы их нет🤔 я зашла, ходила ходила несколько минут, на меня посмотрела одна консультантка и ушла… по моему, это задача консультанта- подходить к посетителям. плюс наценки у магазина высокие, тоже минус. ну а так, магазин норм
1
January 7
Клиентоориентированность на нуле. Приехала из филиала на пионерской из-за того, что осталась одна пара обуви в СПб. Когда приехала, ждала 40 минут из-за проблем со штрихкодом на коробке. В итоге попросила отложить - сказали , что неизвестно, когда смогут продать по новому штрихкоду.
В следующий раз сказали - в отложенных нет, продали.
Не извинились, ни скидки, ничего
December 27, 2024
Самый худший магазин обуви, с которым я когда-либо сталкивался. Заказ № [514731] не могли сформировать две недели! При этом хамское отношение сотрудников оставило просто отвратительное впечатление. Если хотите потратить свои нервы, время и получить полный игнор своих вопросов, то вам сюда. Никогда в жизни больше сюда не обращусь, и никому не советую. Этот магазин — просто пример того, как не нужно работать!
1
August 27, 2024
Покупала в этом магазине кроссовки
В первый раз вижу,такой магазин с интересными интерактивными зонами,баскетбол,
плейстейшн,кастом🔥
Ребята,которые здесь работают очень отзывчивые и внимательные к потребностям покупателя.
В общем отличное место👍🏻
Большой выбор кроссовок и одежды
August 7, 2024
Большой магазин, в котором представлено много коллекций одежды и обуви разных марок в том числе «ушедшие» бренды.
Персонал очень обходительный, всегда поможет и подскажет. Я осталась довольна обслуживанием и качеством товара.
April 23
10 из 10, взял две пары 9060NB. Консультант Саша помогал, бегал ко мне в примерочную, подбирал вещи, поиграл в плойку еще. Короче место обязательно к посещению
May 25
Отличный магазинчик, ни когда не проходим мимо заходим просто посмотреть в итоге без покупки не получается выйти🤣 консультанты мастера своего дела!!!
March 7
продавцы навязывают уход за обувью под предлогом это "подарок" а реально списывают бонусы. просто позорище держит покупателя за дурока
не рекомендую этот магазин
специально не выдают физисеский чек так как там есть инфа о том что они делают
1
August 17, 2024
Достойное место для приобретения нового look’а. Помимо большого ассортимента( меня конкретно интересовала обувь) и не вырвиглазного интерьера также присутствует интерактив в виде баскетбольного кольца, аэрохоккея и бассейна для скейдбординга
4
January 2
Качество товара вызывает вопрос. Субъективно - как будто очень хорошая копия.
Купил кроссовки. Через два дня хотел вернуть. Отказали, потому что подошва грязная. Сказали доказывать через экспертизу, что обувь неношенная.
Советую всем много раз подумать, прежде, чем покупать в данном магазине.
1
November 7, 2024
Была в магазине 6 числа после 9 вечера, шла за конкретной моделью тимберлендов- зайдя в магазин и найдя нужную модель, словила взглядом консультанта, держа ботинок в руке и смотрела, направлясь слегка в его сторону (что было просто проигнорировано и пришлось самостоятельно дойти до него и уточнить про пару, но это в целом не критично), консультант общался нехотя- на запрос принести мой размер- сообщил, что его нет (остался последний в данном цвете- мне мал; альтернативу не предложил- она была в другом цвете- в нужном мне размере, впоследствии нашла ее самостоятельно), предложил примерить другие по цвету боты, НО на ДВА размера больше того, что мне нужно), разумеется они оказались велики, о чем консультант не узнал даже, поскольку после предложения померить решил просто уйти и более не появляться в поле зрения.
В последствии, по истечении приличного времени, ко мне подошла уже девушка и уточнила, требуется ли мне какая-либо помощь- только за этот момент ставлю доп звезду;
Я конечно понимаю, вечер- все устали, но так неуважительно и наплевательски отнестись к потенциальному покупателю- не кайф, при открытии этой точки- все было куда лучше
June 24, 2024
Отличный магазин, отличная атмосфера и отличные продавцы! Продавец-консультант Иван настоящий и профессионал своего дела, может рассказать историю каждого брэнда, это восхищает. Побольше бы таких людей на своих местах
1
1
May 8, 2024
очень крутое пространство с нереальным дизайном. огромный ассортимент как обуви, так и одежды на любой вкус. также хочется отметить зону кастома, который делают бесплатно при покупке кроссовок. впервые увидела в питере и была приятно удивлена! девочки-кастомайзеры тоже очень милые и классные! приходите, не пожалеете🥰
4
1
September 7, 2024
Очень классный, просторный, стильный магазин.
Внутри баскетбольная площадка, скейт-зона, и зона с PS5.
Большой выбор вещей в разных ценовых сегментах. Классные образы на манекенах.
Сотрудники вежливые. В процессе выбора вещей предложили взять у меня их и отнести в примерочную. После помогли найти нужный размер.
Очень положительные впечатления.
December 12, 2024
Большой магазин с приятными консультантами и широким ассортиментом.
August 28, 2024
Шикарный магазин
Очень вайбово
Большой выбор и все оригинал
Персонал готов ответить на любой вопрос
Место, куда хочется возвращаться снова и снова
Спасибо ❤️🤝
August 11, 2024
Замечательный магазин и приятные консультанты. Принесут сколько угодно пар, помогут и спросят, как вам.
Пространство огромное, выбор большой, каждый найдет себе что-нибудь по вкусу!
Если хотите качественный оригинал- Вам сюда.
September 16, 2024
Был здесь впервые, интерьер и атмосфера - полный восторг! Ассортимент очень большой и разнообразный, наверное самый лучший магазин из сети!
June 1
Чтоб сделать возврат товара нужно пройти через базовых сотрудников зала, каждый из которых скажет, что не он занимается возвратами (но при этом не сообщит кто же все таки занимается), затем случайно попасть на кого-то, кто все таки возьмется за это дело, но этот сотрудник будет проводить эту процедуру с пол часа.
Ситуация - нужно возврат сделать, меня даже не спрашивают причину возврата (странно, вдруг я хочу обменять на другую модель или ещё что), затем сотрудник уходит, при этом не сообщает куда и насколько, а это минус сервиса, тк у него работа с претензией; в которой он должен быть внимателен к покупателю, и вместо того, чтоб сообщить а) время на которое он покидает зал и куда он идет б) предложить клиенту посмотреть другие товары пока его нет с) узнать причину возврата (может брак или не подошел размер и потребуется обмен) он просто уходит и его нет минут 20, видимо узнавал у чата джпт как делать возврат. Затем молча (без извинений что его долго нет) дает бумажку на подпись. На этом всё. Возврат денег и даже не прощается)
Очень много лет назад в суперчтепе был сервис, там работали люди, которые хотели помочь клиенту, а теперь тут просто набор персонажей.
April 2
Сотрудники магазина очень агрессивные. Общаются с наездом. Очень крутые. Невежливые с покупателем. Без причины угрожали охраной. Я разочарован данным магазином
May 5
Никогда не заказывайте доставку идти будет вечность
При попытке узнать о статусе заказа у чат бота он пригласит оператора который будет жестко игнорить и отвечать раз в сутки или вообще не ответит