Была у специалиста Джаборовой ю.з. на чистке. Впервые делали чистку реально очень больно: airflow ужасно бил по дёснам, ультразвуком обычно врачи чистят аккуратно - но тут врачу хотелось побыстрее закончить. Никто раньше не задевал ретейнер, обходили аккуратно. В конце сказала - ну, вам все понятно,да? Новая щётка, зубная нить. До свидания.
Клиентоориентированность на нуле. Приехала из филиала на пионерской из-за того, что осталась одна пара обуви в СПб. Когда приехала, ждала 40 минут из-за проблем со штрихкодом на коробке. В итоге попросила отложить - сказали , что неизвестно, когда смогут продать по новому штрихкоду.
В следующий раз сказали - в отложенных нет, продали.
Не извинились, ни скидки, ничего