Посетил магазин с подарочной картой. Подарочную карту ни обычный кассир, ни старший использовать не смогли. Более того, старший кассир посмела в мою сторону высказываться матом, якобы меня обманули. Замечательно. Ваш ребрендинг катится далеко и на долго с таким обслуживанием. Поддержка вообще до сих пор мой вопрос не решила, держат в игноре. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН. Выбирайте профессионалов. Компетентных. И в данном случае, это точно не лента.
6
Show business's response
Олег Т.
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
Сотрудницы отдела готовой еды упорно делают вид, что не замечают покупателя. Приходится долго ждать, пока на тебя обратят внимание и подойдут с таким видом, как будто пришёл к ним просить денег в долг. Отвратительное отношение к покупателям.
Часто не бывает контейнеров для еды.
Примите меры.
2
1
Show business's response
Л
Ли Вер
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Впечатление ужасное. Местами хламовник, пройти нельзя из-за коробок на полу. Ценники не соответствуют товару (например, в холодильнике с крабовыми палками). Хорошо, что есть хоть один сканер. Два работника зала не сумели сказать, где сканер. Сами нашли. Очереди в кассы (работали 2 кассы, еле-еле). Первый раз посетили такую Ленту,
Как повезет. Иногда удается купить всё, за чем пришла, иногда ассортимент скудный. Причем иногда нет элементарной картошки и лука. Кассиры доброжелательные в основном, чисто.
Старый магазин был намного лучше, тут уже несколько раз видел просрочку, на что указывал кассирам. Ну и ценообразование непонятно слегка, что в старом из выпечки стоило 30 рублей, тут тоже самое из той же печи стоит 100 рублей) в старый магаз ходил каждый день, сюда идти не тянет совсем!
Близко к дому. Других плюсов нет.
Замечания: грязно, очереди, просрочка, путаница с ценниками, недружелюбное отношение. Захожу только, если не успела в другие магазины зайти.
Хороший магазин в целом, правда дороговато и качество продуктов не очень, в отличае от прошлого магазина. Очередей сейчас таких как при открытии уже нет, так что все в порядке.
3
Show business's response
Olga
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Худший магазин на 1,5 км в округе. Бардак в зале, нет электронных касс, всегда очередь 5-6 чел, даже в мертвое время 11 утра и одна-две работающие кассы при любом раскладе, просрочка на полках. Выкладка товара специально такая , чтобы ввести покупателя в заблуждение. Два одинаковых на вид типа помидор один над другим, ценник под ними один, но разница в цене 150р за кг, о чем вы узнаете на кассе.
Пластиковую скидочную карту получить невозможно в магазине, а штрихкод карты, скачанный с официального сайта Ленты же при регистрации через анкету на сайте, принимать на кассе отказываются и ноют, что "это грозит увольнением". Итого это принуждение покупателя либо диктовать свой телефон (а это перс. данные вообще-то) во всеуслышание за скидку, либо устанавливать ненужное приложение на телефон. Надеюсь они разорятся и на этом месте откроется кто-то, кто умеет работать.
Не почувствовал преимущества от замены Биллы. Цены дороже, ассортимент изменился на 2-5%. Людям старшего поколения не очевидна скидочная система, на кассах обслуживание происходит очень медленно. из-за этого. Весовые продукты кассиры могут вбивают очень долго, видимо процесс стал сложнее. Проиграли похоже все.
Большое очереди на кассе , высокие цены. Салат хотел купить , ждал 15 минут у прилавка , так и не дождался . Наверное на обеде была. И услышал в магазине возмущение Покупателя, который ругался с продавцом о не совпадении ценника с реальной стоимостью товара. Магазину ещё работать и работать ...
Цены нереальные! К примеру, семечки в Билле были около 70 руб. здесь - 200 с чем-то. Одни трехзначные цифры!! Дороже Биллы!! Очень плохо, что нет и спиртного. Ни ногой туда! Хорошо, хоть недалеко Магнолия и Пятерочка.
7
Show business's response
Мысли в слух
Level 7 Local Expert
October 29, 2021
В этом магазине все время какие то проблемы. Часто по каким то причинам не могут пробить товары из зала, на которые и ценники есть и завезли их давно, приходится выкладывать. Сотрудников не хватает, работают в основном азиаты, грубые и не воспитанные, часто хамят, особенно отличилась кассир с бейджиком Назира. Администраторы замученные, ни на что не реагируют или говорят, что работать некому. Персонал неприятный, ассортимент и цены не настолько заманчивые что бы посещать этот магазин в дальнейшем.
Ужасный магазин с ужасным качеством обслуживания, ужасным качеством товара и не померно завышенными ценами. Неприятный запах в помещении. Грязно....огромные очереди....товар на полках плохо лежит, ценники не совпадают и не на своём месте
Мне сегодня в день рождения отказали в этом магазине обещанную 15 %скидку в честь дня рождения.Очень обидно получить такое поздравление в юбилей 55 лет.Сама больше не прийду в этот магазин и другим не советую посещать его.
Грязь, просрочка, неверные цены, грубая администрация про которую нужно писать отдельно и не сюда! Один плюс - доброжелательнных кассиров пара штук найдется! Будем добиваться закрытия этого магазина!
Полностью согласен с комментариями выше. Ужас. Отстой. Особенно на фоне приличной конкуренции. Добавлю, что товары от Биллы действительно кое-где завалялись ещё и ничего, что в каталоге якобы со скидками.... вообще нет(. Реально больше ни ногой. Да... вот в Питере, Лента, так Лента.