Был проездом тут и решил взять пару салатов (крабовый и жар-птица) при трапезе заметил небольшую кислинку в жар-птице но терпимо... Приступил к крабовому, а его есть вообще невозможно. Толи холодильник этот неисправен либо очевидная просрочка. В других лентах такого не замечал да и знаю лично начальницу отдела качества. Прошу проверять качество ваших салатов. Крабовый кстати я забрал последний на лотке
Сразу скажу, это не Гипер Лента, а Супер Лента, значительно меньше. Все необходимые продукты и товары первой необходимости, а так же бытовая химия есть. Теперь у них есть кассы самообслуживания, это заметно сократило очереди. Маленький уголок собственной пекарни, ассортимент там узкий.
Хороший магазин, нормальный выбор, в последнее время нарываюсь на подпорченные товары. Купила сыр в вакууме, на следующий день вскрыла упаковку, а между пластами нарезки плесень. Взяла салаты из готовой кулинарии, всем показалось, что курица отдает несвежим душком, но рискнули съесть. Думаю, что было дальше и так понятно. Больше в готовую кулинарию не ногой. А раньше когда-то сама работала в этой сети, всегда очень следили за свежестью продуктов, а сейчас похоже одна просрочка на готовку сбрасывается, есть невозможно.
Расположение удачное. Заезжаю с детьми закупаться вкусняшками. Персонал адекватный. Чистота, порядок. Очень удобны ячейки у входа. Спасибо вам! Всегда хватает корзиной и тележек.
Стандартный, характерно "Лентовский" ассортимент но, не плохой - есть всё самое необходимое. Расположен примерно в центре Ломоносова, на парковке всегда есть свободные места, мало очередей
Маленький выбор товаров. Но магазин какой-то не уютный. Много не кондиции. Не приятный запах присутствует в магазине. Не нравится, поэтому бываю там ооочень редко
Ужасная лента от слова совсем
Внимательно,проверяйте свои чеки
на кассе пробивают с обманом
взяла новогодний подарочный набор чая от Ahmad Tea / Four Seasons,в пакетиках 15 вкусов, 90 шт
по цене 479.89 рублей
брала одну пачку, а пробили как две
соответственно цена выше и заплатила больше
касса 003; кассир Хусанбай Кызы Акбермет
полный беспредел!!
не рекомендую данный магазин
Хотела расплатиться QR кодом, На что код ,потребовали от меня. Впервые сталкиваюсь с таким. Может и есть такая услуга, попросила кассиров помочь, на что все отказались! В других магазинах проще. А отказ от помощи не поняла, пришла к выводу что сама не знают. Т. К. кассир не знала что и как делать при просьбе оплаты QRкодом.
Приехала за кормом коту с Петербурга, перед этим уточнив на горячей линии, есть ли он.
В самим магазине мне предложили раскрыть глаза и если на полке нет, то его и нет. А ещё охранник постоянно ходил и пристально смотрел. Я прям почувствовала себя воровкой какой-то.
Так что если вы хотите, чтобы вам испортили настроение, велком в эту Ленту
Самый лучший персонал, среди всех гипермаркетов сети «Лента», в которых мне доводилось бывать. Вежливые, доброжелательные, приветливые ( это важно, так как продукты везде одинаковые +-)😁
Здравствуйте!
20.04.22 года моя мать 1946 года рождения, инвалид приобрела форель в рыбном отделе в Ленте по адресу СПб, г.Ломоносов, ул. Михайловская д40\7. Оплачивала покупку на кассе я , своей банковской картой. 20.04.22 вечером мама стала подготавливать рыбу к готовке, выяснилось, что рыба имеет плохой запах, жирную и склизкую консистенцию, разваливается на куски - налицо признаки недоброкачественности продукта, при покупке рыба была подморожена, и этого видно не было.
21.04.22 моя мать принесла рыбу и чек на нее обратно в магазин Лента на Михайловской улице, обратилась на стойку информации. для возврата. Ей сказали что для возврата нужна карта с которой оплачивалась покупка. она не поняла, почему нельзя вернуть наличными деньгами и позвонила мне на мобильный телефон. Я в Ломоносове не живу и бываю раз в неделю, занята работой. в ответ на мамин звонок я попросила дать трубку сотруднику магазина, чтобы объяснить ситуацию ( пожилой человек не понимает тонкостей возврата и с трудом пыталась мне что то объяснить.Сотрудники магазина разговаривали с ней повышенных тонах, отказывались выполнить ее просьбу, проявляли неуважение к пожилому покупателю, говорили что она отвлекает их от работы. Их работа не предусматривает общения с клиентами при продаже порченных продуктов? На просьбу назвать свое имя и должность сотрудники не отреагировали, хотя прекрасно слышали ее. Сказали что не будут называть должность и фамилию. Возможно у сотрудников есть беджи, но пожилой человек их не разглядел. После долгих вежливых просьб старой женщины сотрудница соизволила взять трубку, на повышенных тонах и с раздражением рассказала мне про возврат и необходимость банковской карты, я объяснила , что не смогу в ближайшие 2 дня прибыть в Ломоносов и предложила продиктовать ей номер банковской карты для возврата денег, она отказалась. Тогда я спросила, если я приду с банковской картой за возвратом через 2 дня , сделают ли они возврат ? Возможен ли возврат наличными по чеку? Сотрудница ответила что ничего не знает и кинула трубку моей пожилой маме. В должностные обязанности ваших сотрудников не входит вежливо разговаривать с покупателями и знать правила возврата? Моя старая мать ушла из магазина вместе с тухлой рыбой, и с повышенным давлением, хорошо, что дошла до дома после общения с вашими сотрудниками. Вы считаете что это нормальное поведение для сотрудника магазина на рабочем месте ?
Продавец не вправе отказать в возврате денежных средств за товар, но выбор формы возврата стороны должны были согласовать. При отсутствии карты, с которой оплачивался товар, оптимальным вариантом станет написать заявление на возврат на другую карту или на реквизиты банковского счета.
В Законе о защите прав потребителей вообще нет нормы, что при оплате картой возврат только на карту. Ничего из этого не было разъяснено и предложено моей маме. Можно было пойти на встречу пожилой женщине и провести возврат наличными или на другую карту, которая, кстати имеется у нее. в этом должны быть компетентны ваши сотрудники, а они хамят клиентам , не отвечают на вопросы и отказываются представляться!
Заставлять нервничать старого больного человека , разговаривать на повышенных тонах, орать на нее НЕДОПУСТИМО! Я требую извинений перед моей матерью. Планирую обратиться в отдел гигиены питания территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт‑Петербург , тем более что испорченный товар у нее не приняли и в возврате было отказано.
Действительно хорошая лента и вообще очень хороший торговый центр с огромным выбором и на любой вкус, все очень удобно, единственный минус плохой туалет дурно пахнет