Сам магазин очень даже неплохой — часто хожу туда. Все чистое, продукты свежие. Кассиры очень приятные и доброжелательные.
Только вот отдел сыра и колбасы расстраивает. Во-первых, там никогда нет продавца. Постоянно приходится искать его по магазину, и, к слову, найти получается далеко не всегда. Во-вторых, если все-таки получается отыскать девушку, покупать у нее уже ничего не хочется. При общении возникает чувство, что я пришла к ней домой ночью и еще смею что-то просить. Это недовольное хамское лицо, которое приходится видеть каждую неделю, честно говоря, уже выводит из себя. И это не один раз. Она постоянно ненавистнически смотрит на людей, с пренебрежением общается с ними. Периодически предлагает взять сыр, который уже нарезан. Действительно, я же вас ждала 10 минут, чтобы взять другой сыр просто потому, что Вам лень хоть что-то сделать. А еще недавно мне сказали, что отдел сыра и колбасы работает до 19:00. Вот здесь вообще хотелось бы узнать, насколько эта информация правдива.
В общем, магазину лайк. Но вот дама из отдела сыра, которая ненавидит людей, но почему-то работает с ними, — это нечто, и не в хорошем смысле.
В последнее время хожу только в этот магазин, и вот почему:
- Цены и скидки - всегда радуют!
- Ассортимент реально большой и много выбора
- Персонал! И это, пожалуй, самое главное!
31.03 я при посещении магазина забыл забрать пробитую пищевую пленку с кассы. Понял это только дома, ради интереса написал в поддержку и был очень приятно удивлён - уже через полчаса зарегистрировали целое обращение насчет забытой мною пищевой пленки (которая стоила, так, на секундочку - 44 рубля), что меня очень и очень порадовало.
Через пару часов я все таки вновь явился в данный магазин, решил упомянуть про забытую мною пленку - и о, чудо! Про меня помнят!
Просто отдельная, искренняя и огромная благодарность кассиррам: Ольге и Людмиле, что были на смене 31.03 - от них всегда веет добром и позитивом, а в случившимся они мне еще и помогли! А я напомню - цена вопроса 44 руб. - взял да купил новую пленку.
Теперь мой любимый магазин!
Благодарю за настроение и помощь! Вы - лучшие!
Хороший маркет, чистый, выкладка аккуратная, готовая кулинария всегда свежая и вкусная, кассиры вежливые. Локация маркета удобная, как для пеших, так и тех кто на машине, есть парковка.
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 9 уровня
5 января
Обожаю сеть маркетов "Лента". Это огромный выбор продуктов и товаров, особенно радует отдел овощи-фрукты - в наличии всегда большой ассортимент. Нравится, что товары со скидкой - это не просрочка и не продукт непользующийся спросом, а действительно товар хорошего качества. Везде чистота и порядок, нет никакой путаницы с ценниками (как в некоторых торговых сетях), кассиры и другой персонал всегда вежливые и обходительные. Очень жалко, что закрылась "Лента" на Пятницком ш.д.21, мы прям "осиротели", теперь ездить далековато.
После апгрейда магазин стал намного лучше: и чище, и больше логики на полках, и кассы самообслуживания. Неплохой ассортимент, отличные цены. Очереди на кассы часто, но теперь есть самообслуживание!
Мне нравится. Чистый магазин. Есть акции на мясо. Фрукты качественные. Выпечка вкусная. Есть отдел с памперсами. Мороженные полуфабрикаты в разнообразии и есть бытовой отдел. Всегда порядок. Очереди 1, 2 человека. Кассиры доброжелательные.
Безобразный магазин! В отделе сыры и колбасы никогда нет продавца! Никогда. Несколько раз пыталась найти продаца, но тщетно. Ответ всегда один- ждите, продавец подойдёт. То есть чтобы в магазине приобрести колбасу нужно ждать продаца 20-30 минут! Возможно и дольше. С ценниками тоже бардак. В связи с чем, непонятна позиция центрального офиса компании- вам не нужен товарооборот???
На кассе иногда большая очередь, но работает только 1 кассир.
Уважаемое руководство! Если не можете навести порядок в указанном магазине, может быть его закрыть?
Наконец то в нашей любимой Ленте оформили и подсветили с улицы входную зону. Почему то я много лет замечаю, что совершенно не уделяется внимания вывескам бренда ЛЕНТА во многих торговых точках Лента. Закрылось много магазинов Лента в нашем районе, очень жалко. А в этот магазин вдохнули новую жизнь. Ура!
Хорошо, что низкие цены и большой ассортимент. Но нет касс самообслуживания. И сегодня мне попалась очень неприятная кассирша, которая страшно торопила меня и грубо разговаривала. Из-за этого я уронила покупки! Больше к ней никогда не встану в очередь. И очень надеюсь, что сделают кассы самообслуживания. Это намного удобнее и приятнее.
Хороший магазин. Всегда уютная атмосфера, чисто. Цены не кусаются. Выбор большой. Из минусов - отсутствие КСО напрягает, бывает, что в очереди проводишь много времени.
Очень приятно, что название магазина меняется, а работники остаются прежними. Всегда отзывчивые, позитивные, понимающие, помогающие. Отдельное спасибо Гаджи! Товары всегда можно спокойно найти, ассортимент большой. Чисто. Приятно возвращаться
В магазине есть весь ассортимент, даже товар по акции почти всегда присутствует в наличии, а если нет, то по просьбе могут вынести. Сотрудники следят , чтоб не было просрочки, с эти очень строго. Единственный недостаток это нет касс самообслуживания и из- за этого очереди на кассе, хотя кассиры всегда работают быстро, поэтому прихожу поздно вечером, чтоб не стоять в очереди. Если пробитый товар не совпадает с ценником на прилавке всегда идут на встречу и пробивают по ценнику. Персонал вежливый. Спасибо коллективу магазина за ответстунную работу, многие годы хожу в этот магазин ( ранее там была Билла)! Ждём кассы самообслуживания))
Билла, стоявшая на этом месте, в последние несколько лет была значительно лучше. Всё познается в сравнении. У Биллы были те же косяки, что и у Ленты - задирание цен и плохая, по большей части (не считая фруктов-овощей) работа персонала с ценниками, но у нее был плюс это динамичная работа с скоропортящимся товаром, т е. Зены своевременно корректировались. Ну и ассортимент был значительно шире - хорошая работа менеджмента. Не отличная, но хорошая. Лента этим явно не блещет. Исключение пожалуй марка Fresh. К ней пока претензий нет. Иногда появляются разные интересности, но обычно без изысков. Общее впечатление - стало беднее, при растущих ценах особенно заметно.
Такое впечатление, что сотрудники магазина работают на «отстань»… как-то заехала специально за Луховицкими огурцами по акции, так лежало 4 плохоньких огурца и ценник. Постоянно сталкивалась с отсутствием или картошки ( зато ценник есть), или морковки. В нашей миниЛенте, которая сначала приучила нас к разнообразию товара и отзывчивости продавцов, а потом вероломно закрылась, постоянно были в наличии товары категории СТМ ( своя торговая марка), например, льняное масло. Вкусно и недорого. Но в этой суперЛенте СТМ масел нет, что странно. Короче, удовлетворительно как оно есть..,
Хуже магазина в Митино я пока не видел, даже любой эконом магазин на порядок лучше этого. Встречают покупателей овощным отделом с пустыми прилавками и тухлыми овощами.
Если сумете на рыбную продукцию снизить цену на 13 -18 процентов, у вас очередь будет, которая будет сопуткой покупать всё остальное. Сравните. Пройдитесь по соседям. В хорошем смысле. Сейсас по ценовому сектору у вас на 10-16 процентов выше, чем у соседей. А продукты теже.
Не жадничайте.
Фото предлагают добавить. Зачем?
Очень понравился магазин, цены средние. Нашла, что искала! Апельсины вкусные по 150 р и главное, не гнилые! Купила белорусскую продукцию! Я довольна! Приходите! В магазине работает кондиционер, сказка! Сегодня на улице жарко😄
Очередей нет . Качество товаров зависит от производителя . Во всех магазинах одни и тежи производители . Есть скидка на товар тот что нужен - беру . Нет- найду скидку в другом маркете на этот же товар . Если нет скидки и нужен товар срочно -беру тут . Ну и в заключение - товары под маркой Лента - достойные . Все не пробовала , но те что пробовала - 👍
Было бы можно поставил 0. Зачем прикреплять стикеры с надписью "можно оплатить по qr-коду через СБП", когда СБП у вас не работает? Может быть распечатать листок "временно не работает оплата по СБП" и повесить его на кассах?
P.s. решил пойти на пробежку из другого района, Химки, около ТЦ Мега. При себе только телефон, наушники и очки. Хотелось зайти и купить воды после интенсивной тренировки, а тут такая ситуация
Очередной раз столкнулись "возможно" с непреднамеренной темой с ценниками. Указана скидка на товар, покупаешь , а на кассе пробивают без ее учета! Кассир просит принести ценник... ))) и после этого пробивают по скидке. Стало еще интересней. Приобрели товар, проверяем чек, в очередной раз нам предлагают сходить и принести ценник, но его уже нет...исчез. Времени прошло не более 10 минут. Будьте внимательней! И ещё подошли к охраннику " по русски очень плохо" говорит. Ситуация 30.09.2023: возле весов овощи лежит по виду смартфон в чехле. Говорим горе охраннику " который в это время полностью увлечен своим телефоном" может кто из покупателе забыл. Посмотрите по камерам или вернётся человек. С недовольством оторвал заднюю точку от стула.
У весов оказался просто чехол, возможно что кто то уже забрал телефон,но горе охраннику даже этот момент не заинтересовал. Вопрос к руководству Ленты: Зачем такой нужен "бдительный ресторан"?
Пришёл, увидел, не купил =)
Заходил за покупками, набрал тележку, пришёл на кассу, а там ТАКАЯ огромна очередь... Бросил корзину и ушёл, жаль столько времени в очереди тратить, проще доставку заказать. Руководство Ленты, разберитесь со скоростью обслуживания покупателей на кассах, вечно у вас очереди огромные, из-за этого теряете покупателей.
Сначала на этом месте был Рамстор (лучший магазин из всех, когда-либо занимавших это козырное место). Потом пришла Билла, которая устроила грандиозную реконструкцию, за каким-то интересом перекрасив всё в чёрный цвет. При этом выбор и качество товаров стали значительно хуже. Ну а следующим шагом на пути в ад стала эта лента. Последняя остановка перед самым пеклом - кассы. Из всех работает обычно одна, максимум две, даже если в очереди стоит 4-5 человек.
Постоянно захожу. Выбор большой. Если знаешь, где и что на полках, то не путешествуешь между полок. Иногда работники в зале сами не знают, что товар перенесли в другое место. Кассиры вежливые, обслуживают быстро.
Покупали морепродукты , взяли из морозильника креветки которые уже были сложены в пакет , на пакете не было указано что это чей -то заказ , на кассе обслуживающий персонал грубо попросил положить на место , якобы это чей то заказ ! Вишенка на торте - на пакете с креветками был указан штрихкод на конфеты . Вопрос к вышестоящим , вы в курсе что сотрудники левачат ? С какой стати королевские креветки , по цене печенек за 300 р ?
Ассортимент мизерный,помещение небольшое.При чём Супер Лента,непонятно,ассортимент очень скудный,обратится по залу не к кому,в общем это не Лента а минимаркет какой-то и цены высокие
Посмотреть ответ организации
Н
Носок
Знаток города 7 уровня
24 января
Удобный магазин. Есть все. По карте хорошие скидки. Товары свежие. Цена на разного потребителя. Мало работающих касс.
Товары старые: овощи вялые, сыр сухой. Отвратительный магазин! Не ожидал увидеть такое в Москве.
Когда подошёл к кассам, они не работали. Кассир подошла минут через 5.
Из плюсов только чистота и не плохой ассортимент товаров магазина. Не смотря на внешне приличную точку торговли данной сети магазинов, столкнулся прежде всего с хамским вызывающим поведением кассира. Причина банально проста - наплевательское отношение работников данного магазина к своим обязанностям, а точнее работников торгового зала, почему можно и судить о таком же безразличии к своим обязанностям и самого директора магазина, если его сотрудники делают вид работы а их руководство на это не обращает внимание. После посещения магазина от не плохого настроения не осталось и следа. В следующий раз предпочту магазин любой другой сети, пусть и дороже, чем делать покупку именно в этом магазине.
Цены стали выше, кроме овощного, продавцов мало(но отличные работники), полки постоянно полупустые,с утра все прилавки, как после погромы.Перестройте логистику.Подготовка овощного отдела(лицо магазина) , с вечера наполняйте и товара побольше .По утрам все пусто!!Хожу т.к пенсионерам делаю покупки, когда просят.
Хороший выбор, почти нет очередей на кассе, достаточно чисто, всегда есть товары по скидкам. Жалко, что сократили время работы (раньше работали до полуночи, сейчас до 23:00, по состоянию на 25.06.23)
Один из самых неприятных и отвратительных магазинов, в которых постоянно стоят не актуальные ценники, наплевательское отношение от многих работников и начальства магазина. При том в случае ошибки расстановки товара в зале или неправильной цены вы как покупатель сами пойдете за ценником, чтобы вам вернули деньги, которые магазин не законно присвоил себе Когда на это указывается администратору та ссылается на то, что здесь все люди, а не роботы и начинает пристыжать меня как работника на своей работе, что я сам будто ошибок не делаю. Просто цирк и детский сад, более в этом магазине нет желания появляться. Руководству я бы посоветовал либо платить больше работникам, либо закрыть его вовсе. Крайняя покупка была совершена вечером 24 июля.