Сотрудники в открытую отвечают, что не знают где и что у них лежит в зале, сразу видно, там это в порядке нормы. Столько плохих отзывов ниже, но руководству плевать наверное. Как говорится, рыба гниет с головы.
Самый конченый магазин один касир на 20 человек в одной кассе отношение администрации пахабное охрана сама себе может пробивать на кассе самообслуживания а подтвердить клиенту не могут! Я очень разочаровался что зашёл в этот никчёмный магазин супер лента!
Мне магазин лента нравится только другой в Реутове шоколаде большой выбор, цены кому как я всегда смотрю не люблю переплачивать. Особенно для хлостяков и жён не умеющий готовить подходит))) Сама сеть лента не Российская акции замороженные. Так что деньги тратите в ней уходят за пределы России.
очереди, со времён магазина billa изменилось всё только визуально,ну и через раз работающие кассы самообслуживания добавились. комары в зале не дают скучать круглый год.
Обманывают немного, то в одну, то в другую сторону. Но вина не магазина. Чисто, почти все есть. Овощи фрукты взвешивай сам, за это минус бал. Нет касс самообслуживания. Ленты ( в магазине лента))на кассе не работают.
Ранее было ужасно, товары часто попадались просроченные, не вкусные. Выбора не много быдо. Выглядела как забегаловка. Но смотрю в последнее время стали делать ремонт, увеличивают ассортимент товара, перестановку. Посмотрим как будет дальше
Плохая выпечка и кулинария в целом, мало кассиров (один, два в лучшем случае), было много всяких косяков в виде неработающих дверей, вечного отсутствия акционных товаров, протекающей крыши, нашествия комаров и тд.
Сейчас магазином занялись вплотную, поставили кассы самообслуживания (пока не работают), что явный плюс. Сделали перестановку. В отделе выпечки тоже произошли изменения, но судить пока рано (лепёшки вкусные, уже прогресс😅). Со временем дополню отзыв.
Магазин хороший,ассортимент товара широкий,качество товара отличное и скидки всегда присутствуют.Персонал вежливый и отзывчивый,с грубостью пока не сталкивалась.
Сама сеть нравится, обслуживающий персонал по данному адресу, это просто ужас!!
Вы где таких набрали мне интересно!!!
Прежде чем сажать за кассу людей, пусть почитают должностную инструкцию или регламент по которому должны работать.
И расскажите как работать в сфере обслуживания и общения к клиентами.
И это не один и тот же кассир.
Один случай: двигайте товар лента не работает, ладно это проглотила, хотя это не моя проблема и бегать в конец кассы перекладывать поближе что было кассиру удобно пробить товар. Почините уже кассу.
Второй: пробила товар, ценник по акции, а пробили по полной цене, ( хорошо, сбои бывают), но так чтоб пробить заново его по акционной стоимости, мне кассир предложил сходить за ценником и принести ей!
Может мне ещё приходить и проверять какие акции у вас в системе не отображаются или проверять ценники чтоб соответствовали данному товару!
Это вообще как понимать!
Я в шоке
Разберись и объясните персоналу их регламент работы.
Был бы минус звезда, поставила - 1000 минусов за такое отношение.
Очень хороший выбор товаров, было время тележек не хватало, сейчас всё исправили! Есть своя продукция, хлеб делают, также салаты различные очень вкусные:) в общем магазин на 5+ лента не двигается на кассе за это минус одна звезда, когда исправят ещё одну поставлю
Один, максимум 2 кассира. Очереди в кассу. Персонал постоянно грубит. Товар попадается часто не свежий, даже тухлый. Цены не соответствуют. Постоянно приходиться делать возврат. Кому нужна такая Супер Лента?
Сделал заказ на доставку. Привезли совершенно всё не то, что заказывал (курицу вместо утки - причем без этикеток, и дамплинги со свининой вместо дамплингов с креветками)! Ужасно! Номер заказа 098771957590. Больше никогда не обращусь за доставкой! И никому не рекомендую!
Убрали Билла и открыли Ленту. Ооочень все дорого! Народ туда перестал ходить. В Билла всегда много народу было, на кассах очереди с утра до ночи, все пользовались и были довольны. А на днях зашла в Ленту и два покупателя кроме меня бродят с пустыми тележками...я тоже прошлась и вышла пустая. Никаких акций, в Билла всегда свинина была недорогая для запекания , в Ленте же, тот же кусок, как- будто парная вырезка на рынке. Овощи , фрукты как в Азбуке вкуса, но качество как в Дикси. Короче, перекупили магазин, думали место удачное и проходимость отличное и люди привыкли...но много конкурентов и потребитель не хочет переплачивать. Испортили хорошее дело!
Раньше здесь была Билла ,теперь Лента,название поменяли ,но все осталось как и было раньше.Нравится выбор овощей,фруктов,сыров,колбас.Цены по скидкам вполне адекватные.
Не нравится очередь в кассу(( но она не постоянная,если придти не в часы скидок,то 2-3человека стоит на каждую кассу.
Магазин Лента без парковки. Я посещала данный магазин на автомобиле. За парковку на площади этого магазина получила штраф 1500=. Больше никогда не приеду в этот магазин. Что за бред, нельзя ставить машину. Больше никогда не приеду в данный магазин, ужасное неудобство! Будьте осторожны!!!
Очень не удачный магазин. Кассиров мало. Весы часто не работаю, или лента заканчиваеться- это конечно все зависит от руководства, но так нельзя относиться к покупателю. Мы не к вам домой приходим, мы покупаем за свои деньги. Обратите внимание на это- пожалуйста.
Магазин неплохой, но большое НО. Нет стоянки для машин, а если подъехать то штраф 5 тысяч. Очень неудобно. У меня муж инвалид и пешком нести сумки очень тяжело. Да мы не одни такие
Show business's response
Н
Нина Б.
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Темный неуютный склад продуктов и товаров. Товары разложены не логично, молоко, колбаса, сыр- у окна, а потом после хлеба и выпечки опять колбаса и сыр, с продавцом - отрезать по просьбе покупателя. Мясные и куриные продукты в такой дали и темени, что уже покупать не хочется, зато на самом почетном месте впереди на свету - алкоголь и проч. напитки. Помню в этом помещении была булочная, светлая, с красивыми тортами, и всегда пахло свежим хлебом.
2 звёзды ставлю только за то, что всегда есть бананы, а они не везде всегда бывают. И за скидки, которые иногда не плохие. Ну и на этом пожалуй все плюсы. Ассортимент вроде не маленький, но цены.. На кассах работают, мягко говоря не профессионалы. Охрана тупая до безумия, особенно один охранник с косым глазом, встревают там, где не их обязанности и очень много на себя берут. Ещё нет парковки. В общем в этот магазин я больше не пойду.
Видимо сотрудники не следят за сроками и качеством продуктов и выпечки. Купил пирожок рисом с яйцом, а он с плесенью! это на сколько сотрудники невнимательными и безалаберными! Будьте внимательны покупая выпечку , а то испортите себе настроение или того хуже здоровье!
Театр очень понравился. Особенно постановка «Высоцкий. Рождение легенды». Думаю, никто не остался равнодушным после такой подачи творчества Владимира Семёновича.
В целом нормальный магазин, достаточно хороший ассортимент, но цены выше на порядок, чем в других продуктовых , покупали рулет с 40% скидкой, а на кассе пробили по полной цене, хотя этот рулет был по уценке т. к. срок годности истекает 11.02, обнаружили это только по пути домой, возвращаться уже было лень, а осадочек остался
Полы постоянно сырые. Кулинария очень слабая. Был бы не сетевой магазин, разорились бы в два счета. Может я придираюсь, но я привык к нормальной ленте как в ТЦ шоколад.
темный, нелепый сарай. Толи идет ремонт, толи еще предстоит, но все сделано по уродски и заходить в такой магазин неприятно. И всегда работает одна касса.
Полудохлые овощи, вечно грязно, огромное кол-во новопривезенных товаров, которые стоят посередине проходов, тележка не проезжает.
С кассами отдельная история.... ВЕЧНО работает 1 или 2 кассы, очереди выстраиваются по 8-10 человек.
Это не вина персонала, это вина Управляющего или Менеджера, который не умеет организовать работу.
Если бы не рядом с домом, никогда бы не заходила в этот магазин.
Ужасный магазин,из новенького только название.
Ужасный не только из за грязи в зале,кучи просрочки,не говоря уже о мухах и комарах, но огромный ,огромный минус в качестве обслуживания на кассе,я одна в шоке ?обслуживала полная женщина,короткие,светлые волосы (судя по чеку, заместитель генерального директора, Веденеева)крайне неприятная особа,придя в магазин мы должены смотреть на кислую физиономию,так еще и слушать недовольства с свой адрес.ведет себя как хабалка,огрызается,хамит!!!
Я не первый раз попадаю на подобный инцидент.
Ув. Руководство если вы читаете отзывы,то примите соответствующие действия,если с нами так разговаривает зам.,а директор,что,сразу слать будет?!?!так еще и штрафы приходить будут за парковку?!объявление хотя бы вешайте.