Suleiman Palace Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1618 отзывов
1 июня 2024
Отличный отель, с отличным обслуживанием! Нам все очень понравилось! Я очень рада, что мы выбрали именно его. Наше впечатление от отеля-супер положительное. А какие девчонки на ресепшене….. только отзывчивость и доброта. Прекрасные завтраки, отличный бассейн и SPA, номер очень большой. В номере уборка, все чисто, смена полотенец. Все принадлежности для купания. Очень хорошее расположение. В следующий раз только к вам. Спасибо за гостеприимство!
1
3 сентября 2024
Красиво, интересно. Обслуживание отличное, кондиционеры везде, еда вкусная. Понравилось. Расположение удобное, парковка большая. Адекватная стоимость
7 ноября 2024
Останавливаюсь не первый раз, просторные номера, вкусные разнообразные завтраки, вежливый персонал, есть где провести вечер не выходя с отеля, однозначно вернусь
26 сентября 2024
Замечательный отель! Комфортно, чисто, приятный интерьер.
Отдельное спасибо замечательной девушке - администратору, которая в честь нашего праздника, заселила нас пораньше на 2 часа.)
4 ноября 2024
Отдыхали в августе с 7 по 9 с семьей, изначально забронировав 2 ночи. Потом появилась возможность продлить номер еще на сутки, продлили. Парковочное место было что было за нами автоматически не продлилось, в голову бы не пришло, что такое возможно. Когда уехали в Храм всех религий на парковку нас более не пустил , сказали вы не продлили парковочное место. Вопрос, а зачем там не одна пара администраторов дежурит, их обязанность какая, ключи просто выдавать? Когда поняли что парковки нет, стали ее искать, девушка на ресепшен и охранник сказали что с 19ч вечера пятницы и все выходные парковка у отеля бесплатная! Поставивили машину в 17 я, оплатили сразу же парковку за 2 оставшихся часа пошли в номер! На следующий день мы уезжали, и в скором времени на пришел штраф на 2500 за парковку!!!! Это супер Казанское гостеприимство, полная некомпетентность сотрудников ресепшн! С какой целью местный житель постояльцам отеля предоставил заведомо ложную информацию?! Негативные впечатления именно на от отеля, а от ресепшен! Не хотите нам штрафчик оплатить?
19 октября 2023
Проживала в отеле с 08 по 16.10.2023. Очень приветливый персонал. Номер удобный, полотенца и постельные принадлежности белоснежные, есть все необходимое, убирают каждый день, чисто. На каждом этаже есть кулер и гладильные принадлежности. Завтраки- шведский стол, меню разнообразное на любой вкус, большой выбор выпечки, есть фрукты, единственно не хватало заварного чая, чай пакетированный. Отель очень удобно расположен, все в шаговой доступности. Если ещё поеду в Казань, буду останавливаться в этом отеле!
3
5 октября 2024
Проживала в отеле с 04.10.2024 по 06.10.2024. За что сняла звезду! Нет в номере категории полулюкс мини бара! Хотя при отеле круглосуточно работает бар. Отель выглядит немного " уставшим", нужен косметический ремонт. Завтрак прекрасен, очень хороший выбор, все вкусно, кофе супер! Есть сауна за доплату и мини бассейн бесплатно. Очень удачное расположение. Аэропорт 20 минут на машине. Рекомендую данный отель.
4 августа 2024
Останавливались в гостинице с 22 по 24 июля. Всё понравилось. Приехали с утра, хотя заселение начинается с 14-00. В гостинице ест камера хранения, куда можно сдать чемоданы до заселения. Имеется возможность раннего заселения (при наличии номеров). Поинтересовались такой возможностью. Когда номер был готов, позвонили и сообщили.
Персонал приветливый, вежливый.
Также есть услуга позднего выезда - воспользовались. При следующей поездке в Казань будем рассматривать эту гостиницу
9 декабря 2024
Отличный отель . Великолепное обслуживание. Очень чисто в номерах , уборка каждый день . Номер стандарт большой и уютный . Приехала рано в 10.00 от тур фирмы на экскурсию , заселение с 14.00 . Менеджеры отеля предоставили мне другой номер с ранним заселением и поздним выездом . Респект персоналу отеля !!!! Хороший ресторан , шведский стол, меню заказ, все очень вкусно . Удобное место расположение , пройтись до центра по красивым улицам одно удовольствие . Все очень понравилось. Благодарю руководство и персонал за заботу и отличное обслуживание! Рекомендую Сулейман Палас.
13 февраля 2024
Отличный отель, красиво внутри. Чисто, белоснежное бельё, одноразовые тапки, мыльно-рыльные принадлежности, большие полотенца, чай и чайник в номере, в коридоре гладильная доска и утюг. Есть ресторан на первом этаже, еда на завтрак норм. Во время моего проживания были проблемы с лифтом из-за ремонта на одном из этажей, приходилось подыматься на свой этаж по пожарной лестнице.
2
2
20 августа 2024
Отель на 4* не тянет вообще, кроме количества полотенец в номере. Номера уставшие, мебель простая, уже с большим пробегом, матрасы мягкие. В номере по классике вместо кингсайз кровати просто две одиночки сдвинутые. Ванная пластиковая, в царапинах, скользкая, душевая трубка малюсенькая. С горячей водой тоже непонятки: то тёплая, то горячая. Полотенцесушитель не греет, за сутки купальники не высохли, настроить мастера не смогли. Он горячий только когда течёт вода, ночью он холодный. Шторы на 2/3 окна всего. Ночью светло, светит свет из всех щелей, хотя карниз сделан по всю длину стены. Шумоизоляция как в 1* хостелах.
Завтраки простые, скудные, половина блюд невкусная: профитроли без крема, круассаны с тонкой полоской начинки внутри. За 8 дней они так и не смогли настроить кофемашину, которая постоянно переливает, либо чашки больше поставить. Из плюсов: вкусный омлет и свежие овощи и фрукты, вкусный чак-чак.
Горничные вообще не поддаются пониманию: постоянно переставляли мебель, забирали ключ из розетки, сбивали настройки кондиционера, воду просить приходилось.
В общем максимум 3*, своих денег не стоит. Ибис дешевле на 50%, а качество в разу лучше.
1
1
8 мая 2024
Хороший уютный отель. Чистые номера, приветливый персонал, очень все понравилось. Находится в историческом центре, в шаговой доступности все достопримечательности. Во круг много кафе и ресторанчиков. От посещения остались только положительные впечатления. Рекомендую однозначно!
4
2
19 августа 2024
Хороший отель, хороший завтрак есть разнообразие, но просто ресторан едой не гордится, прекрасные номера, стоит отметить постоянное наличие чая, кофе и принадлежностей для душа
1
12 сентября 2023
Из хорошего: Отличный завтрак, удобно расположен отель, есть бесплатная парковка, относительно недорого для 4*,
Много тв-каналов.
Минусы:
Гостевой лифт работает через раз, за 2 суток нашего прибывания один раз застряла девушка, просидела минут 20.
Ее конечно высвободили, но проблема работы лифта осталась.
На простыни в номере была небольшая дырка.
Жили на 7 этаже, утром (примерно в 7:30-8:00) вода текла тоненькой струйкой, видимо в час пик всем воды не хватает.
Телевизор маленький и старый, темный экран.
Для 4* по-моему мнению слабовато.
7
1
10 сентября 2024
Очень хорошая и вкусная еда, в номере очень уютно и комфортно, обслувание на очень высоком уровне завтрак «шведский стол,очень хороший выбор
18 августа 2024
На сайте отеля написано про парковку, входящую в стоимость
Так вот, парковки на вас может не хватить, будете парковаться на муниципальной платной парковке(если места найдёте) и ходить каждое утро в 8 часов её оплачивать
На сайте отеля написано про бассейн
Он есть, но по понедельникам санитарный день и бассейн не работает, также бассейн предоставляется на 1 час по записи, запись за день-два(тут мест тоже может не быть, так что если приезжаете на 1-2 дня, то на бассейн можете не рассчитывать)
Номера в возрасте, двери и мебель раздолбаны немного, ржавые подтёки в ванной есть
Ремонт явно из начала нулевых (это единственное из описанного, что было известно заранее)
При всём этом, персонал довольно приятный, но как всегда, ни на что не влияющий
2
11 августа 2024
Хорошее место положение отеля,не далеко от центра и метро рядом,чистый номер стандарт комфорт.На ресепшене девушки оказались немного забывчивыми,они нас оформили сказали подождать до 14-00 (заселение) и благополучно о нас забыли.Пришлось о себе напомнить).Завтраки вкусные, разнообразные. Шикарный театр кукол в пешей доступности.
2
26 мая 2024
Камерный очень уютный отель, с этническими нотками. Располагается недалеко от центрального проспекта, где находится множество ресторанов и магазинов. Очень чисты номер, вкусные и разнообразные завтраки. Доброжелательный и внимательный персонал.
1 июля 2024
Очень хорошая гостиница, у меня был улучшеный номер, и очень все чисто, уютно и красиво! Находится в центре. Хочу отметить Татьяну на ресепшен, очень отзывчивая девушка, чувствуется настолько она любит свою работу❤️🙏🏼
2
18 декабря 2024
Знаете, к хорошему давно все привыкли. Обычно пишут о чем-то супер выдающемся, или если наоброт -что то не понравилось. В это мотеле на мой взгляд уверенный уровень выше среднего по нормальным ценам. Машину оставил на соянке перед отелем, персонал предупредителен, номер чистый и аккуратный, завтрак отличный. Вид из окна ( 1й этаж) подкачал. А так - всё очень неплохо. Рекомендую. Да, и место отеля весьма удобно.
8 сентября 2024
Великолепный отель, шикарные завтраки. Ремонт в отеле был , видимо, давно. Я не про то, что все старое, а про дизайн - темные обои, ковролин , оформление ванны. Мб для кого -то это важно. Матрас удобный, белье свежее. Обслуживание великолепное. Удачно расположен - рядом кафе, ресторан рыбный и остановка станции метро. Если бюджет позволяет, то достойный вариант.
4 января
Прекрасный отель в центре города. С хорошим сервисом и кухней.
И очень порадовало, что девушка на рецепции, когда мы уже выезжали из отеля, предложила оставить вещи(а у нас было два чемодана и два рюкзака) у них на хранение для нашего удобства!!! Это очень нам облегчило жизнь в этот день.
Ещё раз спасибо.
7 января 2024
Очень приятные и улыбчивые девушки на ресепшене, особенно понравилась Арина, выручала нас несколько раз
Номера уютные, чистые, завтрак тоже понравился.
Какие недочеты я заметила:
-Нет сахарозаменителя в ресторане
-Нет вентиляции в туалете и освежителя воздуха
-Не работал кондиционер у нас в номере
Один момент сильнее не понравился, а именно объединение зала и бассейна с сауной. Это очень нелогично, ведь желающих в сауну будет явно больше, чем в зал. По этой причине я и не попала в зал в один день.
1
3
23 июня 2024
Все очень понравилось. Замечательное расположение, все в шаговой доступности. Очень вежливый персонал, вкусные завтраки и разнообразные. Отель чистый, красивый. Понравилрсь все . Спасибо всем работникам отеля.
3
1
31 мая 2024
Отдыхаем не первый год в этом отеле) номера всегда чистые, уютные! Девушки на ресепшене отзывчивые и приветливые, всегда помогут Вам в любой ситуации) А кухня вообще на высшем уровне, большое разнообразие блюд, очень вкусных, остановиться не возможно😃Хотим пожелать отелю только самого лучшего))))) Мы обязательно вернёмся снова 🥰🥰🥰
3
7 июня 2023
Хороший отель. В целом все понравилось и внрнемся еще. Очень компактный отель. Расположение отличное , до центра можно дойти пешком. Рядом тоже можно прогуляться. Завтраки сытные. Единственное не хватает блинчиков, сырников, оладушек. Вкусная ватрушка- запеканка. Но это не все дети едят. Нет ветчины. Омлет вкусный. Глазунья не присутствует в ассортименте. Очень вкусная кисло- сладкая капуста салат. Американо к сожалению не вкусный. Пили капучино с автомата. Не хватило татарского чая заварного. Но это мелочи. Сауна платная тоже к сожалению. Минибассейн освежает. Приятный бонус. Номер комфорт, чистый, свежий. Напор воды хороший. Спасибо за приятный отдых.
1
15 августа 2023
Отель оставил очень приятные воспоминания. Прекрасное расположение, в пешей доступности туристические места и две станции метро. Удобная парковка, хороший чистый и оборудованный необходимым номер. Гостеприимный и внимательный персонал. Вкусные и сытные завтраки. Остались очень довольны. Вернемся еще. Однозначно рекомендую! Спасибо!
Не прошло и недели, снова останавливались в этом отеле. Как и прежде, всё понравилось (только почему-то в этот раз халатов в номере не было, но это не страшно, зато в остальном всё очень хорошо). Спасибо Сулейману Паласовичу! :)
1 июля 2024
Хороший отель. До центра недалеко (в пешей доступности). Не очень понятно с бассейном - нигде не видела информации при бронировании, что он платный (2000р).
Бронировали 4 номера с двумя раздельными кроватями. Девушка на ресепшене сказала, что такой пометки не было (Хотя пометка была, я турагент и знаю о чем говорю).
В итоге пришла другая сотрудница и все разрулила. То же касается и халатов. Кому-то дали, кому -то нет.
Завтраки хорошие . Коктейли в баре тоже. В номерах чисто. В целом - довольны, на 4.
17 августа 2024
Достойный отель. Расположен супер. Парковка для машины есть. Завтраки очень вкусные, шведский стол. Шеф повар подходил спрашивал что нравится или что то добавить.
16 августа 2023
Все понравилось. В отеле чисто, персонал доброжелательный и готов помочь в любой ситуации. На завтрак большой выбор блюд: каша, блинчики, сосиски, тефтели, творог, много выпечки, фрукты. Очень удачное расположение отеля. Находится на пешеходной ул. Петербургская, рядом кукольный театр "Экият" (5 мин) и национальный комплекс "Туган Авылым", где можно и пообедать и поужинать и просто погулять. До ул. Баумана всего 12 минут пешком. Рядом метро "Суконная слобода", до Кремля 2 станции. Обязательно вернемся в отель еще раз. Желаем процветания.
3
4 ноября 2024
Все очень достойно; единственное в октябре 24-го года напротив шло строительство. Полотенца в номере меняли каждый день -это удивило. Завтрак на твёрдую четвёрку. Единственный минус что в понедельник не работает бассейн. И в принципе туда надо записываться. Чисто.
7 мая 2024
Отель мы бронировали заранее,2 номера.Заселили нас вовремя, как и было обещано. Выделили место на парковке. Отель на нас произвёл очень хорошее впечатление . У нас было 2 номера категории комфорт плюс. В номерах всё чисто, комфортно, приятно пахнет. Уборка проводилась каждый день. Приветливый персонал. На завтраках всего хватало. Ходили в ресторан пообедать. Блюда приготовлены вкусно, быстро, красивая подача, порции большие. В такой отель хочется вернуться ещё. Спасибо персоналу!
17 августа 2024
Отель очень хороший. Просторные номера, чистые , все наличии. Доброжелательный персонал, вкусные и разнообразные завтраки.
19 августа 2024
Если вы собрались в этот отель в ближайшие два года, то будьте готовы к тому что окна вы не откроете, там идёт огромная стройка. С 7 утра и до одиннадцати вечера штрабят, долбят, работает кран, даже при закрытых окнах всё это слышно. Всё это очень испортило нам отдых, за 8000 тысяч в сутки не такое хочется слышать. Ещё хочу добавить о том что тут нужно просить чтобы тебе что то положили в ванну шампунь мыло туалетную бумагу, а про завтрак это вообще ужас если ты не пришёл в восемь то в 10 будешь доедать остатки, хотя завтрак с 7.00 до 10.30. Это не уровень 4 звёзд максимум 2
16 сентября 2024
Шикарный отель , чистые номера, отличное расположение , вкусные и разнообразные завтраки, вежливый персонал. Рекомендую.
2 июня 2024
Самый лучший отель в городе.Все классно .Всем советую.Как перейдете порог отеля будете восторге.Там работают самые самые лучшие вежливые , доброжелательные, понимающие,веселые.Чисто ,приятно в номерах.Завтраки,обеды на вышем уровне.
1
26 августа 2024
Отличный отель! Удобное расположение, чистый, большие удобные номера, вкусные разнообразные завтраки! Приятный приветливый персонал!
19 ноября 2023
Прекрасный отель! Очень удобно расположен в историческом центре.
Идеальная чистота в номере, очень приятный персонал, все готовы тебе помочь, откликнуться на любую просьбу. Порадовал завтрак, все оочень вкусно.
Особенно хочется отметить интерьер отеля.
Номер в приятных не кричащих тонах. Планируем еще приехать в Казань и остановиться именно в этом отеле
6
1
13 апреля 2024
Очень уютный отель, номера просторные светлые, все необходимое имеется. Затраки отличные, даже селедка и бутики с красной рыбкой. ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЙ. Заселили нас в 11.30 несмотря на то, что заселение после 14ч. Остались очень довольны. Отель Рекомендую!
1
13 августа 2024
Хороший отель, удобное расположение.
Приятный и отзывчивый персонал. Завтрак нормальный «шведский стол», вкусный чак-чак
29 февраля 2024
Отель понравился, в номере чисто, уютно. Завтрак вкусный. Персонал приветливый
. Камера хранения есть. Бассейн - небольшой, но очень комфортный. В день рождения - комплимент от отеля, было очень приятно и неожиданно! Рекомендую при посещении Казани, центр в шаговой доступности.
1
18 июля 2024
Хорошее обслуживание, завтрак шведский стол, чисто, тихо.
Удобное расположение отеля, достопримечательности в шаговой доступности.
1
20 июля 2024
Хороший в целом отель. Заняла последний номер в принципе, 1712. А он без соседей через стену, что плюс. Но находится на последнем этаже, слышна работа вентиляции ночью. Это минус. С открытым окном не помнишь. Плюс стройка под окнами. Кондей дует по мне сильно даже на самой низкой скорости. Ночью под ним спать не вариант. Потолки высокие, поэтому воздуха хватало ночью , рано утром окно открывала
1 августа 2024
Всё отлично. Пешком до всех достопримечательностей. Выезжала в 12 дня, а поезд ночью. Там есть камера хранения, бесплатно можно оставить вещи и потом забрать когда удобно. Тихо в номерах, соседей не слышно.
24 ноября 2024
Дворец порадовал. В первую очередь, как это не странно, едой. Реально вкусно.
Единственное удивление вызвало, что когда взяли семейный двухкомнатный номер, мы увидели, что это просто два стандартных номера, в которых убрана межкомнатная дверь) поржал)
24 июля 2024
Хороший отель, всё очень понравилось. Особенно спасибо очень внимательному, доброжелательному, администратору Татьяне, хорошее впечатление от Казани началось именно с неё.
1
2 октября 2023
Отель расположен почти в центре Казани. Улица Баумана, в 10 минутах ходьбы. На мой взгляд, это лучше, чем отели расположенные непосредственно в пешеходной зоне, гду всегда много народу и шумно. Номера не новые, но чистые, видно, что убирают и убирают хорошо. Санузел тоже чистый. Холодильник в номере есть, правда пустой. Но бар это история на любителя. Я, обычно, не пользуюсь. Завтрак, шведский стол. Не богатый, но хватает. Вечером можно поужинать, без изысков, но вполне прилично. Из недостатков, вентиляция из санузла выведена внутрь номера. Возможно, это только в одном из номеров на этаже. Там техническое помещение рядом. Ну и фиксатор на окне. Открыть тегом можно только на микро проветривание. В целом, отель для короткой поездки очень даже хорошо.
1
8 апреля 2024
Хорошая гостиница. Приветливый персонал. Хорошие чистые номера. Бесплатный чай, кофе и вода в номере. Завтрак шведский стол. Все вкусно. Единственное проблема с парковкой мне не повезло, парковка для гостей не было свободного места. Днем парковка возле гостиницы платная с 8:00 до 19:00.
1
1
24 июля 2023
Номера хорошие, все чисто, завтрак шведский стол. Соседей не слышно. Очень удачное расположение - рядом есть прекрасное место - Туган Авылым и памятник великому эчпочмаку, а так же до Кремля 30 минут пешего хода.
Из минусов: басейн только по записи, достаточно прохладный и небольшой (поплавать не получится). Массажа нет, спа (финская баня) за доп. плату. Шампуня и геля не хватает на то, чтобы нормально помыться. Не оставляют бутылку с водой, только при приезде, но на этаже есть кулер.
2
19 июня 2024
Из плюсов: месторасположение, завтраки, наличие гигиенических принадлежностей, уборка каждый день, удобные кровати. Из минусов: кондиционер не регулируется, можно только вкл/выкл, бассейн по записи (мы не попали, все было занято), в номере нет никакого проспекта с информацией об услугах отеля, все надо спрашивать на ресепшен, нет инструкции к пульту ТВ. В целом цена на номер сильно завышена по соотношению цена/качество.