Сергей Письменский
9
1
subscriber
2
subscriptions
226.6K
views
Брали ассорти морепродуктов в кляре, бургер и бифштекс. Морепродукты так себе, много кляра и овощей, которых не было в меню блюда. Бифштекс 100% не говядина и принесли холодным. Бургер был сочный горячий и вкусный. На раз ради любопытства зайти и все...
Отдыхали в августе с 7 по 9 с семьей, изначально забронировав 2 ночи. Потом появилась возможность продлить номер еще на сутки, продлили. Парковочное место было что было за нами автоматически не продлилось, в голову бы не пришло, что такое возможно. Когда уехали в Храм всех религий на парковку нас более не пустил , сказали вы не продлили парковочное место. Вопрос, а зачем там не одна пара администраторов дежурит, их обязанность какая, ключи просто выдавать? Когда поняли что парковки нет, стали ее искать, девушка на ресепшен и охранник сказали что с 19ч вечера пятницы и все выходные парковка у отеля бесплатная! Поставивили машину в 17 я, оплатили сразу же парковку за 2 оставшихся часа пошли в номер! На следующий день мы уезжали, и в скором времени на пришел штраф на 2500 за парковку!!!! Это супер Казанское гостеприимство, полная некомпетентность сотрудников ресепшн! С какой целью местный житель постояльцам отеля предоставил заведомо ложную информацию?! Негативные впечатления именно на от отеля, а от ресепшен! Не хотите нам штрафчик оплатить?
Была на консультации у Татьяны Николаевны. Почти полноценная лекция 25 минутная) получила ответы на все вопросы, все доступным языком объяснили. Огромное спасибо!
Возможно для детей неплохое место где можно поиграть, но отвратительное обслуживание способно испортить праздник ребенка.
27 июля отмечали день рождения сына, "обслуживание" осуществлялось официантом Алисой ( хотя когда принесли чек там был указан другой официант)
Сначала долго не могли дождаться вазы для цветов, на что сказали что она не может разораваться, ладно, с третьего раза принесли.
Потом официант очень долго доказывала что тарелок именно 20, и только с третьего раза опять же, принесли еще недостающую посуду, после вмешательства мужа.
Официантка убрала со стола тарелки с кусочками торта, которые предназначались для детей, хотя ей было сказано и мной и другой родительницей этого не делать, в итоге не все дети смогли съесть положенный им кусок торта. Никакой реакции на замечания, ни тем более никаких извинений не было! найти кого то вышестоящего в 19 ч в субботу оказалось не реальным, и самое главное, ни банкетный менеджер, ни руководство, прочитать мои сообщения в мессенджере никак не среагировать абсолютно!
Клиентоориентированность на нуле! Зато напомнить людям в течении часа трижды, что скоро время брони закончится официантка смогла четко!)))
поэтому если поиграть детям то норм, отмечать праздник в данном заведении- нет! какое руководство, такие и сотрудники! А таких сотрудников как Алиса нужно либо штрафовать, либо увольнять!
Неплохой кинотеатр, залы чистые в этом плане никаких нареканий. Но почему убрали электропривода на подножники кресел мне не совсем понятно. А так все супер
Хорошее место с добрым выбором пивоса. Ценник бы на вынос подемократичнее, а то больно кусается по сравнению с другими местами.
Не первый раз ходу в данное заведение. Все хорошо, все устраивает, кроме подушкчки под голову, от нее реально шея затекает и болит.
