Захотела воспользоваться услугами этого "премиум" салона. Обратилась впервые, по рекомендации подруги, и сразу прилетает сообщение, что для подтверждения записи необходимо сделать предоплату, все мои услуги стоят 1100, они просят предоплату 1000 рублей. Якобы у них полная запись))) А записываешься он-лайн, день в день, а там окошек с утра и до вечера, прямо зашиваются)) На мое нормальное замечание, что незаконно брать предоплату за неоказанные услуги, мне отказали в записи. Ну что же, клиентоориентированность "на высоком" уровне! Так "много" клиентов, что боятся что не придешь, и просят деньги, чтобы и ты не сорвался. За качество услуг и сервиса ничего не могу сказать, не посетила салон. А вот с клиентским сервисом и хамством нужно поработать. Буду мониторить свой отзыв, вдруг почистят)))
Замечательное место!
Каждый раз очень радуюсь приходу в SugarDream) Девушки администраторы всегда очень дружелюбные и создают приятную атмосферу. Хочется выразить благодарность Ворокосовой Анастасии за деликатность и отличные процедуры)
1
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
July 8
Ходила на комплекс всего тела (депиляция), все очень понравилось. Обслуживание на хорошем уровне, персонал очень приветлив. Мастер выполнил процедуру качественно и быстро, а также ответил на все интересующие вопросы. Обязательно буду продолжать ходить
Была сегодня на процедуре, все очень понравилось! Очень красиво оформлен салон, в зоне ресепшена есть все необходимое: диванчик, кофемашина, зарядные блоки, кондиционер и вентилятор. Персонал очень приветливый, добрый и дружелюбный. Еще понравилась мастер Анастасия, все объясняла во время процедуры, ничего не навязывала, была очень тактична. От души рекомендую этот салон и сама теперь буду ходить только сюда)
Отличная студия, от удобной онлайн записи, приветливым персоналом, до мастеров своего дела, Виктория мой фаворит❤️🔝 быстро, качественно, весело)) цены вас так же приятно удивят, девочкам процветания и лояльных клиентов😉
Sugar Dreamэто лучшая студия гладкого тела! Удобное расположение, приветливые девочки которые работают в этой студии. Всегда предложат чай, кофе или воду.
Хожу на депиляцию к Виктории Иващенко. Все происходит быстро, аккуратно и очень качественно! Виктория профессионал! Спасибо за Вашу работу!
Очень довольна. В салоне чисто, уютно, все очень доброжелательны. Чай, кофе всегда предложат. Мастера хорошие. Женечка Сазонова умничка! Хожу к ней с удовольствием!
Рекомендую однозначно
Прекрасная работа администратора, предлагают чай/кофе/воду, в помещении чисто и уютно. Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм мастеров! Огромная благодарность Дарье Кирянине! Такой безболезненной процедуры за 12 лет у меня никогда не было) 10 из 10
Замечательная студия, вежливый персонал. Была у мастера Екатерины Арнаутовой, процедурой довольна. Быстро и качественно выполнено. В студии чисто и приятно.
Прекрасный салон с душевной атмосферой и персоналом, рекомендую к посещению. Мастер Ирина Куторга просто умничка, все аккуратно всегла, вежливая и очень заботливая.
Впервые был на подобной процедуре. Профессиональные мастера все объяснили, с высоты своего профессианализма можно сказать, что успокоили, расслабили, все прошло без нервов)
Хожу к мастеру Виктории уже несколько лет, прекрасный профессионал своего дела. Все процедуры проходят качественно и, что немаловажно для меня, быстро. Рекомендую.
Очень нравится руки мастеров Ирины и Евгении, хороший сервис, чисто, администратор Надежда профессионально решает неприятные ситуации. Всегда предлагаю чай, кофе.
Отличный салон. Чисто, уютно, комфортно. Делала электпо-эпиляцию. Мастер всё подробно рассказывает, выполняет работу очень качественно, со знанием дела.
Была у мастера Екатерины.
В восхищении насколько корректно, безболезненно и быстро прошла процедура по ударению волос на теле. Делаю шугаринг уже не первый год, а каждый раз с волнением иду на процедуру. Екатерина своим профессиональным отношением и быстрыми действиями снимает любую тревожность.
Я очень довольна.
Была на пробном сеансе по электроэпиляции у мастера Евгении Сазоновой. Все прошло очень быстро и качественно, я даже не ожидала. Все на высшем уровне! Приятная атмосфера, мастер профессионал своего дела. Обязательно вернусь еще.
Очень нравится салон. Уютно, чисто, приятный персонал, всегда предложат чай/кофе. Специалисты отличные, очень чуткие и внимательные. Являюсь постоянным клиентом и очень довольна 👌
Здравствуйте, спасибо вам большое за такое место, прихожу не впервые ,атмосфера расслабляющая ,хожу к Иващенко Виктории- она фея,время летит,добрая и руки чудо,все быстро и без боли,советую...
Была первай раз, начиталась отзывоа и не прогадала. Добрая, позитивная и уютная атмосфера. Делала шугаринг, осталась довольна мастером Анастасией, быстро, не больно, с заботой и учитывая все пожелания . Спасибо за пррфессионализм! Администратор тоже дрбрый и светлый человек
Процедура на SugarDream выше всяких похвал! Эпиляция на сахарной пасте оказалось идеальным решением для моей чувствительной кожи. Спасибо врачу-эпилятору за профессионализм, терпение и индивидуальный подход. Она очень детально объяснила, как мне следует заботиться о своей коже после процедуры. Обязательно вернусь к вам еще раз и порекомендую SugarDream всем знакомым!
Салон оформлен приятно, внутри чисто и комфортно. Мастер Анастасия выполнила процедуру шугаринга отлично, дала рекомендации. Во время процедуры можно посмотреть фильм 😁
Сервисом осталась довольна, приду еще 😊
12
1
Show business's response
Е
Елена Ц
Level 4 Local Expert
November 7
Прекрасный салон, вежливый персонал. Хожу постоянно на электропиляцию, депиляцию и пилинг, всё проходит безболезненно и очень аккуратно. Все специалисты настоящие профессионалы.
Очень нравиться эта студия. Чистота и порядок. Приятная атмосфера, чувствуешь себя как дома. Вежлевый и внимательный персонал.
Отдельное спасибо мастеру Анастасии. Свою работу делает на 5+!!! Профессионал своего дела!!!
Приятная атмосфера в студии, мастер Екатерина профессионал своего дела, очень тактичная, аккуратная, после ее легких рук волоски не врастают, нет раздражения на коже после процедуры.
Качественный сервиз всë чисто, уютно ощущение стерильности. Мастер Ирина Куторга, всë подробно рассказала о процедуре ЛЭ ноги полностью, об уходе за кожей. На протяжении всей процедуры интересовалась состоянием. Без навязчивости. Всë культурно и деликатно.
Очень комфортный салон с прекрасным обслуживанием. Мастер Екатерина выполнила процедуру быстро и профессионально, а администратор Ольга угостила вкусным кофе. Рекомендую к посещению, обязательно вернусь!
Анастасия замечательный специалист и проффессионал своего дела. В приятной беседе, процедура проходит мимолетно.Очень довольна результатам. Большое Спасибо.
Посетила сегодня SugarDream,осталась в абсолютном восторге! Очень уютный салон,есть всё необходимое для полного комфорта. Процедуру делала y мастера Анастасии,очень приятная девушка,оставила только положительные эмоции,всё сделала аккуратно и профессионально,без раздумий теперь буду ходить к ней)
Замечательный мастер и салон, рекомендую. Все чисто, работают профессионалы
Show business's response
А
Анастасия
Level 12 Local Expert
August 9
К сожалению согласна с отрицательными отзывами здесь. Салон отвратительный.
Мало того, что при записи берут предоплату в 1000 руб., и при отмене или переносе записи за сутки предоплата не возвращается, так даже если ты за неделю просишь перенести запись, то они отвечают «вы уже переносили запись, больше она не переносится». И что делать в такой ситуации? Идти к ним с температурой под 40? Я была в шоке.
Когда я все же добралась до них (специально записывалась к топ-мастеру, чтоб уж наверняка), то и здесь ждало разочарование. Думала ну опытный мастер должен всё хорошо, качественно сделать. По факту – девушка с каменным лицом дёргала волосы, никак не отвлекала ни поддерживала разговором (некоторые как-то говорят «потерпите, осталось немного», либо по чуть-чуть стараются аккуратно дёргать), то здесь нет, никаких комментариев, никаких рекомендаций что делать в первые дни, ничего. Только видя что я сильно дёргаюсь и мне больно, она сказала «а что вы лазерную эпиляцию не сделаете?» На что я ответила что не могу её сделать по состоянию здоровья. Она ответила «бред какой-то». Да и результат был не особо, кое где волоски остались. Ну такой себе топ мастер(
Я первый раз встречаю такое отношение к клиентам, и была сильно удивлена что салон позиционирует себя как премиум класса. Конечно же это не так. В салоне премиум делается всё для комфорта клиента – удобная запись, комфортное посещение, хорошие мастера, вежливые администраторы. Здесь же уровень как у низкосортного салона, который возомнил о себе многое.
Данный салон конечно же никому не рекомендую.
Прекрасная, светлая и чистая студия! Мастер Анастасия внимательная, вежливая, быстрая- выше всяких похвал. Никакой неловковсти, предложила выбрать фильм во время процедуры. Время пролетело незаметно!
Как обычно все на высшем уровне! Была у многих мастеров, все прекрасны. В последний раз у Анастасии Ворокосовой на лазерной эпиляции. Супер внимательная, коммуникабельная и приятная❤️
Была у мастера Дарьи- все понравилось, процедура депиляции прошла комфортно и спокойно, как на массаже побывала 😂 Сама студия уютная, администратор приветливая, сервис отличный 👌🏻 Буду ходить к вам! Желаю успехов и процветания 🙏🏻💯
Отличный салон! Персонал улыбчивый, вежливый. Чисто, современно, в уборной есть усякие женские принадлежности на разные случаи жизни. Мастера первоклассные ( была у 4-х), фильм предлодат выбрать, учтут пожелания, работают неспешно, но эффективно. По окончании всегда предложат горячие напитки на выбор. Я очень довольна, больше 2-х лет уже не меняю салон
Несколько месяцев хожу в эту студию к мастеру депиляции- Екатерине. Очень нравится этот мастер, процедуру депиляции она выполняет на отлично, минимум болевых ощущений, максимум комфорта и безупречный результат! Очень рада , что у меня рядом с домом появилась эта студия, теперь я ее постоянный клиент. Рекомендую!
Впервые была на депиляции (глубокое бикини и подмышки, самые чувствительные зоны). Мастер Виктория Иващенко грамотно и быстро провела процедуру воском (чуть больше 30 минут), отвечала на все вопросы, за что ей огромное спасибо. Ну и, конечно, результат, которым я осталась очень довольна. Кожа после процедуры идеально гладкая, и никаких ожогов не осталось.
хожу в салон с сентября 2021, очень довольна всем. была у трех мастеров ЭЭ, все трое прекрасны, каждая по своему (Инна, Елена и Евгения). Хочу отметить Евгению, всегда перед процедурой показывает мне инструмент и иголочку в стерильной упаковке и проговаривает дату, это здорово, спасибо ей! У Елены потрясающая скорость работы, успеваем больший объем за одно и то же время и в кресле у нее психологически очень комфортно. Инна - универсал (лазер тоже делает) и как бонус она врач дерматолог, проконсультирует вас по всем вашим вопросам.
У всех мастеров легкая рука, и аппараты для ЭЭ современные и менее болезненные, чем раньше (был опыт лет 10 назад - небо и земля). Уже сделала подбородок-раз в мес., подмышки - 9раз уже, ноги, руки, живот и грудь. Если соблюдать все рекомендации после процедуры и пользоваться профкосметикой (можно купить в салоне), то состояние кожи очень быстро восстанавливается. Слушайте внимательно мастера, читайте и выполняйте рекомендации, настройтесь на курс процедур до полного результата (не прерывайтесь) и все получиться! Про сервис не пишу подробно, но он действительно на высоте и очень душевно простроен. Администраторы всегда приветливы, заботливы, поддержат любой разговор, предложат напитки (иногда даже думаю что хожу из-за вкусного кофе))) шутка), очень комфортно в приемной и в кабинете на процедурах.
С недавнего времени появилась очень приятная система лояльности и кешбек.
Молодцы руководители и команда супер!!! Успехов и процветания вам, девочки!!!
6 декабря была у мастера Дарья Кирянина на эпиляции :глубокое бикини и полностью ноги .Мне все понравилось ,сколько я делала в других местах ,вроде то что хотела ,но с какими-то недочетами ,то участок волос оставят, то волосы оборвут так что они через пару дней снова вылезают.Дашенька смогла попасть в самое сердечко ,очень приятный собеседник и профессионал своего дела !Я осталась в восторге !