Заказали 2 саба, один из которых был сабом дня, что уточнили на кассе (пробили как обычный, сверили уже позже по чеку). Приготовление - отдельная песня. Сыра по 1 кусочку, который просто спалили в печке. Жадно брошенные овощи по 2 штуке и ладно бы нормальные… кончики от огурцов, ошмётки от помидоров, от соленых огурцов одно название осталось. Зато соуса от души налили - по одной капле аж! По итогу - две сухие булки с капустой :) Еще и не подписали, где какой саб со словами «ой.. я уже не помню», а не помнит, видимо, так же, как и не видит продукцию в холодильнике, потому что с раза пятого кассир увидел заказанный напиток с клубникой, до этого покряхтывая «девушка, у нас такого нет!». Что сказать.. Невероятно вкусно! Сервис просто 10 из 10! Вернусь обязательно, когда буду думать, что всё в жизни плохо.. как оказывается, бывает еще хуже - ваше обслуживание! Спасибо! Обнял, приподнял!
2
2
Show business's response
Екатерина
Level 11 Local Expert
July 24, 2023
Чисто и аккуратно. Быстрое обслуживание. Вкусные сабы и роллы. Просторное помещение. Мне понравилось.
1. Раньше я иногда делал заказ с самовывозом. В последний раз решил выйти из дома, как только получил надпись "Вы можете забрать заказ" (По идее я должен был уже быть в кафе). В итоге шел минут 10, захожу, а мой заказ даже не начинали готовить) Они в первую очередь обслуживали Яндекс Еду и посетителей онлайн, а на предзаказы видимо забивают. зачем тогда нужно было закрывать заказ? Я бы просто пришел позднее. Причем я сначала оставлял обращение им на почту, ответа не поступило, как будто написал в пустоту.
2. Решил сделать заказ в этой точке, смотрю три сотрудника, думаю значит заказ в этот раз быстро обработают. Стою в очереди минут 5, за мной приходит пара. И угадайте кого сотрудники начали обслуживать первыми? Пару, которая пришла позже меня.
Все сотрудники очень доброжелательные, не первый раз замечаю, что даже когда большой поток работают очень слаженно и быстро. Заходила в разные дни, в том числе в жару - продукты всегда были свежими и вкусными, это очень радует.
Если когда-то и были недочёты в работе данной точки, сейчас таковых не осталось.
Сегодня 14.11.22 примерно в 13:23 заказали бмт и острый итальянский, в бмт попался волос девушки, которая готовила нам. девушка крайне недружелюбно обслуживала. Впечатления так себе, как и количество начинки
Заказали 2 саба. В обоих спалили сыр, положили по кусочку всех овощей (самые маленькие какие только нашли) и капнули по 1-2 капли соуса. Очень вкусно поели хлеб с капустой) Ещё и на кассе при уточнении, где какой саб (брали разные) получили в ответ «Я уже не помню». Очень понравилось. Спасибо!
Пришли с парнем в это заведение 26.10.21 примерно в 20:00, стояли перед стойкой и выбирали заказ, девушка спросила готовы ли мы сделать заказ, на что мы ответили , что ещё думаем и они начали обслуживать следующего клиента втроём, когда мы определились с заказом , тогда сказали можно сделать заказ, на что нам ответили , что они обслуживают в порядке очереди, мы ответили что мы стоим следующие в очереди, персонал просто промолчал и начал принимать заказ у девушки, которая стояли за нами, а нас просто проигнорировали, поэтому мы просто взяли и ушли!!!! Больше в это заведение ни на гой, очень не уважительное отношение к клиентам, если бы я была хозяйкой, меня это бы возмутило, т.к . каждый клиент важен, а с такими сотрудниками теряются клиенты!!!!
Я в первый раз зашла в эту забегаловку,в день рождения решила попробовать что то новое , в итоге мне испортили настроение своей грубость, ни здравствуйте, ни до свидания. Не приятная ситуация, больше не приду и никому не посоветую туда ходить.
Хотела на месте покушать, но ушла, потому что не приятно там находиться
Ну что можно сказать, обычный саб. Поел, на час хватило, бутерброд, лучше сразу, два по тридцать с ветчиной. У них же градация по дням.
Torian
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
С узкими глазами девушка ничего не сказала про цены, толком мало что понятно, написано 300р, а берут 600, нормально напишите за что берете
Просила девушку положить больше маслин, кивнула и сделала как обычно...
Здраствуйте я очень не доволен вашими кассирами я прихожу стою когда приготовят они доделовают и обслуживают тех кто был после меня в очереди сплошной игнор я даже говорил им сделать саб дог они сказали ага ага и опять сплошной игнор стоял 15 минут с тяжелым рюкзаком который весит 8-9 кг
Утром практически невозможно перекусить. Продавцам видимо важнее заниматься выкладкой продуктов и оформлением заказов на доставку. Не первый раз уходу от туда голодным.
Поел и сразу отравился с туалета 2 дня не слезал. Никому не советую, если конечно сидите дома и идти никуда не нудно то можете потратить время на белого друга.
Пришли поесть в данное заведение , два раза назвала ,что хочу заказать ,в итоге на кассе девушка долго не могла забить заказ , предлагала какой то другой ,но уже без напитков ,на что я естественно не согласилась , все таки все забили заказ,стала выбирать напитки ,из 5 напитков есть только два,это было нигде не написано и даже не предупредили об этом
И самый жирный минус это ремонт , как можно сверлить во время ,когда в зале посетители
Встала и ушла ,даже не доела свою еду
Отдохнула называется
Единственный сабвей, где практически никогда нет сыра Чеддер, который является обязательной позицией. В наличии только беспонтовая и безвкусная моцарелла. Жаловаться в Subway Russia бесполезно, постоянно "кормят завтраками", что работают над обращением, а нормального сыра так и нет уже несколько месяцев. Не рекомендую данное заведение.
Не знаю, что за милая девушка (блондинка) работала вечером 25 числа в районе 10-11 вечера, но она сделала конец моего дня куда лучше. Прелестная работница, чей задорный и весёлый голос поднимает настроение, отчего мне стало жаль, что я не сказал это тогда. Если у вас всегда будут такие сотрудники, то ваше заведение будет процветать.
Девушка, если вы это читаете, то вы большой молодец! Спасибо за подсказки и хорошее настроение!
Я считаю, что стоимость сильно завышена и за 309-329 (стоимость маленького комбо) рублей можно поесть более сытно. Цена за 30 см бутер завышена неадекватно. Но вкусно, врать не буду
Сеть SubWay для меня умерла навсегда. Нельзя так экономить на гостях! Два сандвича почти на 900₽ вкуса ни у единого ингредиента нет! Это отвратительные продукты, отвратительный поставщик а значит отвратительное отношение к покупателям! В вашей сети стало несъедобно! Это не пищевое заведение! А кстати персонал, очень приветливый.
1
2
Show business's response
Ю
Юлия Романова
Level 4 Local Expert
July 31, 2022
По ночам вечно орёт музыка начиная с 23 и всю ночь люди, которые живут этажом выше слушают долбежку музыки, не раз уже звонили им, бестолку, соседи булат писать коллективую жалобу. К тому же там куча тараканов, которые также поднимаются вверх по вентиляции.
Делал заказ через приложение. Его сделали не на том хлебе, перед тем как его отдавать ни ко не сообщил об этом. Когда я вернулся что бы его поменять, все заняты, просто не выясняя причины предложили постоять подождать в порядке очереди когда кто нибудь освободится. Денег за заказ на данный момент так и не вернули, заказ переделать не смогли, книга жалоб и предложений это просто набор листочков формата А4, на которые ни кто не отвечает больше полу года, и она даже не подписана к какому учережлению она относится и кто ответственный за её ведение. Рядом стоят яндекс доставка и деливери клаб ждут свои заказы, на что менеджер орёт на весь зал орёт, что ни чего страшного построят подождут. Видимо и ко всем остальным покупателям тут такое отношение. Постоите, подождёте.