Кто сидит у вас на звонках почему сначала поднимают телефон
Задаёшь им вопрос берет сбрасывают и в чёрный список закидывают
Я вчера заезжал купить Еды и забыл свою карту там свяжитесь кто у вас занимается такими вопросами
Утром зашёл ! Спросил : свежий ли тунец ?тк брал с собой и вернуться не было возможности ! Сэндвич за 415₽ - тухлый тунец! Даже не 1 день а дня три ему ….и явно на жаре лежал . Вялые овощи минимум вчерашние ! Сэндвич в урне! Враньё сотрудника в глаза ! Сервис и качество Сабвэя сейчас на нуле ….
Были в Питере на Новый Год. Сделали заказ через приложение, заказ №5003302 от 31.12.2021. Заказ приняли, деньги списали. Но придя за заказом обнаружили объявление на бумажке что работают до 18-00. Дозвониться или отменить заказ по указанным телефонам не возможно. Просто не берут трубку. Дозвонились 2 числа, попросили вернуть деньги так как уже уехали из города, ответили что не знают как это сделать. При заказе никакого уведомления о неработающей заведении не было. В графике было указано что работают до 22.
Девушка обслуживала без бейджика. Музыка не играет, сидит возле юнита и смотрит фильм.
1
Show business's response
А
Алиса Алиса
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Это было последний каплей. Мы уже обращались с жалобой на отвратительное обслуживание, на что нас выслушали и сказали что решат эту проблему. Но ничего не меняется. Снова отвратительное обслуживание, соуса налили столько, что кроме него ничего не было... Вы или решаете проблему со своей кассиршой, которая мало того что оскорбляет людей на своём языке матом, так ещё и делает все плохо... очень расстроена... больше не будем сюда ходить
Грязно, ужасно воняет! Персонал на кассе с таким лицом, что хочется сбежать. Да и составы блюд у них отличаются от всех точек. Уникальные блин🤦🏽♀️ очень забавно было наблюдать как кассир такую чушь порола, оправдываясь почему у них все по другому
Очень жаль, что некогда классная сеть превратилась вот в это, 3 балла только потому что хотя бы смог поесть. Солянка - это не пюре с покрошенной туда сосиской . Сэндвич не должен быть из батона, которому 3 дня. Давно ли в сабвэй нельзя выбрать на каком хлебе должен быть сэндвич ? И разбудите уже продавцов, время 3 часа дня
Теперь это мой любимый фастфуд! Нравится что всегда свежие ингредиенты, ни разу не было, чтоб овощи (помидоры) со следами длительного лежания. Булки лёгкие, нет после них ощущения тяжести. После посещения нет тяжести в животе , как после именных конкурентов
Раньше сабвэй был моим любимым заведением. Поссе сегодняшнего посещения больше не нагой. Работает персонал который "плохо говорит по русски" решить какой либо вопрос ни кто не может руководство отсутствует. Короче ужасссс. Меню одно дают другое
Питался впервые в этой сети.
Зашёл перед закрытием в четверг, 30 июля.
Из обслуживающего персонала - одна девушка кассир, она же администратор, она же уборщик и менеджер.
В результате имеем - маффин из морозилки, твёрдый как гранит, в нераспечатанной упаковке, хотя надпись гласит - «Продукт не может быть продан в упаковке».
Думаю проблема не в обслуживании, а в том что все функции переложили на одного человека.
Вот такая «оптимизация» расходов, глубоко надеюсь на вашу дальнейшую неконкурентноспособность.
P.S. Не хэйтер.
Очень классный кассир был вечером на смене 29.03. Все рассказал, показал и объяснил. Пыталась схантить себе, но он был непреклонен. Выпишите премию. Парень крутой!
Самый плохой сабвей в городе. Персонал с видом, что делает одолжение, нехотя выходит откуда-то с кухни и смотрит на тебя так, что кушать уже не хочется. Туалет грязный.
Сегодня брал завтрак два сырника и кофе через час уже очень сильно болел живот пришлось отпрашиваться с работы !Спасибо за завтрак и испорченный день!Не рекомендую!
Очень грязно. На полу постоянные следы посетителей. Персонал отрываясь от своих дел приходит на кассу спустя 3 минуты, кладёт документы в салат (!!!) и начинает готовить. Про санитарные нормы здесь не слышали. Сабвей на марата 26 в спб
Грязно - это жуть. Работают люди, которые переспрашивают по 5 раз и все равно делают не то. Хотел перейти от Макдональдса к сабвею, но это заведению всё желание убивает.
Зашли пообедать с женой. Мы очень любим Subway, но в этом месте еще не были. Персонал, точнее девушка, которая наш обслуживала, Эля, оказалась не очень вежливой. Приходилось по несколько раз просить что-то добавить, а что то не класть. Но это еще пол беды, все мы люди, как говоритсяю..Жена траванулась так, что до сих пор лежит - после 4 дней. У меня тоже была температура ночью и боли в животе, но я как то быстрее справился. Так что тем, у кого слабый желудок, да и вообще хочет отпуск не в больнице проводить, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место !
Норм. По атмосфере сложно назвать это сабвеем конечно. Передали какое-то бистро. Персонал два человека.
Не понравилось, что в секции с ингредиентами для сэндвичей летала муха.
мрачное заведение с одним работником нерусским за стойкой на всё заведение, который бутер собирает грязными руками, после того как только что протёр пол и прочистил туалет. Страшновато там кушать и вообще быть.
Почти всегда мало народу,к тому же в одной минуте ходьбы от моей работы!
Очень приветливый персонал,помнят что мне нужно добавить жаренный лук и не в коем случаи не добавлять сыр!