Субару центр Нижний Новгород
349 отзывов
9 февраля 2021
Доброго дня, хотел поблагодарить менеджера отдела продаж Бильданова Евгения. Огромное спасибо за Ваш профессионализм, умения работать с клиентами, знание техники и легкость в общении. Покупал Субару Форестер в феврале 2020 г. Очень доволен данным авто и облуживанием д.ц. Увидев данный отзыв, о не компетентности данного менеджера решил написать. Это профессионал своего дела. Думаю, что кто хочет нахамить или писать всякую ерунду. Это дети Навального или еще хуже.
2
3
21 июля
Отличный центр
1
17 ноября 2021
Хороший сервисный центр, обслуживаюсь там регулярно. Все чётко без навязывания дополнительных работ. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию Петрову.
2
2
2 апреля 2023
Все отлично, спасибо Александру за заботу.Мастера отличные
3
4 октября 2021
приезжал на антикор,всё согласно заявленному ранее по телефону ,цена не поменялась,хотя я ещё попросил небольшие допработы сделать(установить 4 новых брызговика,которых ранее не было),по времени работы также все согласно договорённости. дали гарантию на работы 4 года.отличная компания,но..была бы ещё лучше если бы предоставляли подменный автомобиль. хотя я не уточнял может и дают.мне не нужно было,но и сами не предложили)а так всё хорошо,спасибо за работу и тёплое отношение персонала
3
25 мая 2022
Был только на тест-драйве. Менеджер Евгений классный парень, хорошо все рассказал и показал. Позже перезвонил, но в целом ненавязчиво
3
28 июня 2021
Ранее как то уже описывал свои приключения с данной компанией, когда не сделав ТО в полном объёме или развал схождение XV потому что нет запчастей, но при этом заменив лампочки без согласования и за работу по 800 р включив в заказ наряд а при этом не обнаруживали разбитую ступицу. Или новые колодки рекомендовали к замене как изношенные. Всякое было. Сейчас новое.... Вчера заблокировалась сигнализация, которую когда то они ставили в далеком 2012, и вывести ее из нирваны ни кнопкой сервисной ни пин кодами не получается. Притащил из области на эвакуаторе. У них на стоянке. Звоню спрашиваю сколько стоить будет разблокировать сигнализацию, или ее ремонт. Предложили за 4500 демонтаж сигнализации. Жадные до одури стали в этом салоне. В большинстве сервисов монтаж или восстановление работы сигналки или минимум ее разблокировка - дешевле в двое.
Если у Вас есть лишние средства и Вы готовы быть одурачены этими официалами Субару, то Вам на Куйбышева!!!
3
1
23 сентября 2023
Цены у официалов чудовищнные. Здесь лучше делать диагностику.
3
2
30 июня 2022
Рай для любителей Плиады. Очень понравился сервисный отдел, сами предложили и провели бесплатный ремонт по отзывной компании. Жаль только будет если Субару покинет Россию.
3
26 ноября 2021
Автосалон Сузуки и Субару. Там же располагается центр антикоррозионной обработки автомобилей и это очень ценное обслуживание. Грамотные сотрудники добросовестно очистят автомобиль, устранят причины ржавления, нанесут антикоррозионное покрытие и кузов автомобиля будет под надёжной антикоррозионной защитой. Удобная просторная парковка.
3
26 мая 2021
Единственный салон "Субару" в Нижнем Новгороде. Вежливое обслуживание, менеджеры опытные. Большой плюс - на тест-драйв тебе дают не обязательно топовую тачку, а примерно ту комплектацию, которую хочешь купить. Есть смысл как-то расшириться, т.к. в последнее время даже на мойку записаться практически нереально.
23 апреля 2020
Покупаю в данном центре вторую машину. Очень внимательное квалифицированное обслуживание. Во многом идут навстречу пожеланиям клиента. Обслуживание также очень качественное и доброжелательное. Отдельная благодарность Сергею Чуеву - грамотный менеджер, знающий нюансы каждой модели и очень доброжелательный человек. Рекомендую данный центр всем и во всех отношениях.
6
3
10 января 2022
Приехали в салон, чтобы отрегулировали подъемник стекла. Консультант начал разводить на деньги. Мы уехали, через 25 минут к нам перезвонил другой консультант и по телефону объяснил как все настроить. Делов на 1,5 минуты оказалось. Жалко, что не запомнила имя разводилы, в следующий раз приеду посмотрю на бэйджик... Очень не приятный осадок. Другую машину обслкживпб в Ниссан, там такого никогда не встречала!
2
2
1 октября 2023
Оценка отлично за техническое обслуживание.
3
1
8 июля 2023
Всегда приятный, дружелюбный к клиентам автосервис.
13 мая 2021
В апреле 2021 года купили обновлённый Subaru XV в этом салоне. Менеджер Иван и салон в целом вызывает восхищения своей работой! С самого начала общения по телефону, предоставили подробную и объективную информацию о возможных вариантах приобретения. Выбрали вариант покупки из наличия (с центрального российского склада). И не прогадали, машину подготовили быстро. От салона подарили много полезных опций. Большое спасибо! Отношение к клиенту просто замечательное! Все договоренности выполнили точно и в срок! Помогли застраховать машину на действительно хороших условиях. Работу салона, менеджера Ивана и остальных сотрудников считаю образцовой! Большое спасибо!
4
25 октября 2021
Записал к ним свою х3 2006г.в. на антикоррозионную обработку днища и скрытых полостей. Спустя несколько часов мне позвонили и рассказали что вскрыв весь пластик обнаружили несколько проржавевших отверстий. Порекомендовали сначала заварить эти недочёты, а уже потом опять приехать к ним. Хорошо что не замазали как есть, а это уже плюс! После сварочных работ приеду к ним.
Дополняю отзыв:
Сделали обработку днища, арок, скрытых полостей, всё очень качественно. Установили новые крепления подкрылок. Обработали все места после сварки, даже под сиденьем. И даже сделали скидку.
Рекомендую! Обращайтесь, не пожалеете!
3
9 ноября 2022
Делают долго и дорого, растягивают норма-часы, чтобы побольше денег взять, рабочих постов мало, 4,5 часа делали т.о. Поменяли масло в двигателе, три фильтра, передние колодки, габаритку спереди и сзади и долили литр антифриза
3
1 января 2023
Качество работ хорошее
Расположен в не очень удобном месте
19 января 2023
Все работы выполнены согласно записи. Один минус, исходя из санкций, отсутствуют необходимые запчасти. Жду поступления
2
15 октября 2023
Профессиональные и отзывчивые сотрудники!
3
2
19 июня 2021
Нормальный дилерский центр. Сталкивался по покупке 2 раза. Второй раз не срослось с покупкой. Аванс вернули без разговоров. Торговая часть вполне прилична. Насчёт сервиса в настоящее время не подскажу. Года три назад не понравился. Авто был на гарантии, приезжал весной на ТО, как специально не сказали что порваны чехлы шаровых, летом после окончания гарантии шаровые застучали. Менял уже за свой счёт. Может сейчас что и изменилось.
3
28 сентября 2020
14 год обслуживаюсь в СУБАРУ- ЦЕНТРЕ,сменил 2 ФОРИКА. Очень доволен качеством выполненных работ,культурой обслуживания. Коллективу неоднократно выражал благодарность. Молодцы ребята,спасибо вам четкое выполнение своих обязанностей!!!
3
2
13 мая 2021
Приехала покупать машину из Череповца в Нижний Новгород, так как получила прекрасное предложение по трейд ин моего автомобиля и по покупке нового! Ни капли не жалею о проделанном пути! Менеджер Михаил прекрасно организовал процессы по сделке, по времени все прошло быстро, без суеты. Про машину все рассказал. Это покупка была действительно приятной!!! Также был организован обмен информацией до нашего приезда, все вопросы по установке доп.оборудования, колёс и т. д были решены дистанционно.
1
2
9 марта
Никакого внимания клиентам к сожалению
18 января 2023
Салон хороший, персонал грамотный, но высоковатые цены.
13 ноября 2022
Работают профессионалы. Умеренные цены. Вежливый персонал.
3
19 апреля 2023
На удивление адекватные цены, постоянные акции. Жена довольна
3
11 мая 2022
Узок тот круг лиц, которым теперь доступен этот автомобильный салон. Разрушили мы своим молчанием собственное благополучие. Теперь тишина в этом и ему подобном салонах. Возможно навсегда.
3
1
17 октября 2023
Все отлично, ещё бы чуть дешевле
3
29 июля 2021
Ужасный отношение к клиентам сотрудника кузовного отдела Екатерины Улько. Ранее произведенные договоренности при выдаче автомобиля забыты и не выполнены. При попытке добиться их выполнения потрачена масса нервов и получено наплевательское отношение. При выдаче автомобиля стала требовать доверенность на ремонт авто, хотя не предъявила нормы законодательства почему это нужно. Сам ремонт авто выполнили без доверенностей. При этом сама подписывает заказ-наряды и акты своей рукой от имени других сотрудников Субару Центра указанных в этих документах. На вопрос подтвердить полномочия подписывать документы за других людей был получен отказ в язвительной форме. Также на вопрос представиться и указать свою фамилию в документах получен аналогичный отказ. Зачем держат таких сотрудников, которые портят репутацию своей работой, ведь сам ремонт наверняка делают более ответственные люди, а лицо компании страдает до 0. На само оформление документов потрачено более 2,5 часов, так как Екатерина всегда занята чем-то. По телефону тоже она не перезванивает, свои дела. Также объяснила, что кузовной ремонт выполняется в каком-то другом месте, на требование сказать где и кем получен отказ (может быть в соседнем гараже), хотя по законодательству Субару центр обязан предоставить информацию об оказываемой услуге. В следующий раз даже не хочется обращаться.
2
3
17 декабря 2022
Очень клиентоориентированный и профессиональный подход к каждому клиенту!!!
3
13 июля 2022
Грамотные специалисты, доброжелательное отношение. Быстро, по делу, без лишних "накручиваний". Отдельное спасибо менеджеру Селянкину Сергею!
3
21 июля 2023
Отличный сервис от официалов. Всё по делу и в срок.
3
24 января 2023
Отличный центр. Персонал грамотный и квалифицированный. 15 лет являюсь клиентом, без нареканий.
3
28 января 2021
Обращение было по кузовному ремонту. Сделано не плохо. Даже гарантии дали на пол года.
Из минусов: долго тянули, при звонке им, нам говорили, что со страховой не согласованно, позвонив в страховую компанию, там сообщили, что уже давно им выслано всё на почту. Так что контролируйте весь процесс сами...
А так же из минусов: видимо для проведения работ слили антифриз и даже не сообщили, что надо долить. Машина запищала на ходу, в самый не подходящий момент. А если бы в пробке... Куда бежать и где искать?
Не сняли с предыдущей решетки шильдик и не перенесли на новую деталь. Уже мы заметили сами, когда забирали машину. Пришлось приезжать в салон еще раз. Ну это мелочи жизни!
Ко всему нужно быть повнимательнее...)
3
1
18 августа 2021
Второй раз обращаюсь в эту контору по ремонту авто и второй раз мне по приезду озвучивают стоимость работ гораздо выше чем по телефону. Наверное это способ заманивания такой. Хотя первая озвученная стоимость работ по телефону уже больше чем в других сервисах, а по приезду ещё выросла на 20 процентов. Зато бонусом к слесарке концерт от менеджера со звонками директору для согласования ранее озвученной стоимости. Надеюсь качество работ хорошее.
3
1
11 ноября 2019
Относительно регламентного ТО - всё грамотно, работы и расходка согласовывается с заказчиком. Была хорошая скидка по сертификату и бонусной карте.
Оформление самого салона - очень хорошее, есть что посмотреть (ребенок был в восторге от разрезанного двигателя, стоящей боком XV, журналов), есть кафе.
Особое место - клубные вечеринки и презентации! Это просто выше всяких похвал!
6
1
25 августа 2021
Хороший салон. Без предварительной записи устроили тест-драйв. Менеджер не побоялся проехаться по бездорожью. Рассказал подробно про машину. В общем советую всем любителям этой марки посетить этот салон.
3
27 июля 2022
Всё отлично! Берём уже второе авто здесь, обслуживанием довольны. Очень внимательный и вежливый персонал
6 сентября 2023
Не совсем адекватный руководитель СБ. В остальном норм
3
4 ноября 2022
Сейчас машины по 6,5 млн мало кому интересны. Центр хороший, работают профессионалы
5 июля
Все норм
4 октября 2021
Заключил здесь договор каско на свой, весьма не дешевый авто. И ещё раз убедился -- важно, Кто именно с тобой работает! Какой - равнодушный или нет, человек перед тобой! Спасибо Динаре Королевой из отдела страхования! Она вернула мне веру, что всё возможно. Причём, за разумные средчтва
3
1
28 июля 2021
Обратился с проблемой. У новой витары, когда взади сидят пассажиры, на кочках пробивает задняя подвеска. Сначала менеджер начал рассказывать, как можно проверить задние стойки или же как вариант сказал, что может стакается о глушитель. При этом вёл себя так, будто я пришёл к нему за советом, а не за устранением проблемы. Я настоял на диагностике. Провели диагностику. Задние стойки исправны. Отдал 500 руб. Проблема осталась. Я понял, что дилеру не интересно искать и устранять проблемы.
2
3
9 февраля 2021
В данном сервисе на протяжении семи лет обслуживаю два автомобиля. Персонал внимательный, хорошо подготовлен в плане мат. Базы. Сервис на высоте. Рем зона содержится всегда в чистоте . Рекомендую👍
4
11 февраля 2021
Прекрасный автосалон. Вежливые и грамотные менеджеры, консультирующие по всем вопросам. Соблюдают ковидные требования. При покупке автомобиля не навязывали допы и прочие карты помощи на дорогах.
3
28 мая 2020
Здравствуйте! Только положительные эмоции! Продуманная инфраструктура, оперативная организация сервиса, грамотные специалисты (бесплатная консультация во время общения), качественное обслуживание (подтверждается временем эксплуатации)👍
3
27 ноября 2021
Отличный автосалон, вежливый и внимательный персонал. Цены как у других дилеров, но скидки есть.
3
4 ноября 2022
Не плохой салон приезжал по сигнализации, помочь не смогли но денег за осмотр не взяли извинились, все вежливые .
3
1