Suba.ru
806 отзывов
1 сентября 2024
Делали ремонт фиксаторов и термозащиты выхлопа . Работу выполнили отлично . Очень грамотные мастера ,знающие особенности и болячки марки и сразу предлагающие эффективное и разумное по цене решение . Удобно что есть связь через мессенджер и телефон , персоонал грамотный . Мужчина ,который принимал в работу машину, Василий, ответил на все интересующие вопросы , сразу соориентировал по ценам.
1
1
24 декабря 2024
Отличный сервис!!!
Ребята-мастера - профессионалы своего дела.
Во-первых, сделали всё очень быстро и качественно, а также дали необходимые рекомендации по обслуживанию и дальнейшему ремонту моего автомобиля.
В следующий раз обязательно приеду к ним.
9 июля 2024
ОбслуживалсяОбслуживаю автомобиль здесь около 5 лет. Все было четко и дружелюбно. Мастера отличные, приёмка душевная. Диагностика только по делу и без выявления "лишнего". Да и к стоимости запчастей не было вопросов. Но что я получил сегодня? Нетрезвого мастера приемщика который загоняет машины, на вопрос сколько стоит работы по замене уплотнительного кольца под коллектор сказали не дорого ! По факту выкатили только за работу 22.500 . В счете наряде прописали услугу которую не оказывали ! На просьбу заменить уплотнительные кольца на трубках Кондея проигнорировали , на утро Кондей пустой . Самое что поразило в счете который мне прислали после просьбы расписать все работы просто офигел от суммы в 9000 тыс за откручивание 4 гаек и прогрев гайки клапана егр с помощью индукции . На следующий день пришлось устранять не исправность кондея у себя дома в сервисе . Так что Вот такие дела . Правда нужно отдать должное руководству сервиса что вернули деньги за устранения недостатков за косяк. Осадок остался после посещения сервиса не очень .
7
3
16 июля 2024
Все как всегда великолепно!
Обслуживаюсь тут уже 8 лет, ребята профессионалы, всегда педантично подходят к делу, что самое главное никогда не навяжут лишних работ.
В клиентской зоне чистота и порядок, приятно ожидать.
Ни разу не было такого, что бы после ремонта что-то пошло не так.
Короче смело всем рекомендую данный сервис.
Как итог 5 звезд просто так с неба не падают это заслужено.
1
21 января
Нашли данный клубный сервис по стечению обстоятельств. Вышло так, что пришлось искать возможности ближе к дому. Изначально было предвзятое отношение, так как предыдущая любовь к сервису Субару на Лихоборке, которые после многих переездов удалились на приличное расстояние, играла особую роль при выборе других сервисов относительно рядом с домом. После метаний был найден этот сервис. Впечатление сначало было двоякое, при сдаче машины в ТО на 120 тысяч, но ожидания оправдались. С чистой совестью могу рекомендовать своим друзьям. ТО было проведено, надеюсь как надо. Лишних действий по замене жидкостей никто не предлагал, наоборот, рекомендовали после проверки не менять и не тратить лишние деньги, масло в двигатель и коробку японское, мы за ним гонялись с начала СВО. Так же попросили почистить форсунки и дроссельную заслонку "американской" (Wynn's) прочисткой без съема форсунок на стенд, + дроссельную заслонку. Так же была замена шруса, что порадовало, что многие, особенно нужные нам зпч, были в наличии. После ТО машина просто поехала, как в самом своем начале. Надеюсь, мы нашли сервис на долгое время.
25 декабря 2024
Был впервые, до этого только у официалов. На удивление хороший сервис, выбирал из 3х и ни разу не пожалел. Все быстро и четко. Респект. Теперь буду если что обращаться буду к ним. К ремонту докидывают "химию", лучше заранее обсуждать этот момент, но не критично. Ценник не завышен.
8 января
Добрый день.
Поскольку мой механик оптикой не занимается, пришлось со своим чемоданом ехать сюда. Всё чин чинарем, записался за неделю вперёд.
Приехал в 9 утра. Ауууу....
Никого.
Ни приёмщика, ни менеджера, только один автослесарь делает жестянку кому-то. Он то и позвал молодого человека, который забрал ключи и всё. Краем глаза заметил, что все остальные записаны на 10 часов утра и далее по солнцу.
Ну да ладно. Упилил на работу, благо пешком 20 минут.
К вечеру тишина (вроде обещали за световой день управиться). Звоню. Говорят, что за 20 минут все доделают и просят явиться на приёмку.
Бегу.
Прибежал.
И начался парк развлечений.
1. Очень болтлив мужчина на выдаче. Я понимаю, что некоторые задаются вопросами, но так долго все всё про машину рассказывать видимо дано только ему. Причем он сразу на "ТЫ", и понеслось,... 2 человека передо мной убалтывал 25 минут. Я засек время и за это время съел 3 карамельки.
2. С оргтехникой беда! Как только я подошёл оформляться, принтер сдох. Его качали 3 человека по очереди, перезагружали, звонили в скорую (техподдержка), вынимали все жизненно важные органы и складывали обратно дважды! 1 раз просто так, второй с пришептыванием и притопыванием. Я искренне верил что скоро появится шаман с бубном из-за угла приемной и отведёт мой сглаз. Ан нет, шаман не появился.
Я внутренне кипел, внешне пыхтел и бросал в сотый раз взятую для росписи ручку.
Клиент (принтер) сдох.
Через 30 минут это дошло до всех, даже до болтуна на выдаче и он начал рассказывать как он раньше всё заполнял вручную за 5 минут и отпускал всех с богом. Иииии.....
Один из смышленышей прислал мне наряд в вотсап. Другая сотрудница наконец сообразила выгрузить наряд документом и отправить на соседний для распечатки.
Слава Аллаху свершилось чудо, подумал я, но нет, чуда не случилось.
Оплата прошла, бумаги распечатали, чек предательски вылез с первого раза, и тут подходит мастер и говорит;
- придется подождать несколько минут, пока не отрегулируют до конца фары.
Туш!
Занавес!
Эпилог.
Машину отдали через 7 минут.
Выгонял сам
Когда к ним приехал забирать машину был запас по времени 50 минут. В итоге опоздал на следующее мероприятие.
Чулпан
P.S.
А в целом всё сделали. Фары светят
23 октября 2024
Более 20 лет обслуживаем свои Субару на этом сервисе. Всегда четко по записи, прекрасные мастера решают любые проблемы. Диагностика и ремонты на 5+. Рекомендуем субаристам этот сервис. Всегда Вежливый персонал.
1
1
10 декабря 2024
Добрый вечер! На этой неделе столкнулся как оказалось с очень серьезной проблемой. Был утерян единственный ключ зажигания от моего Forestera. Начал искать возможности восстановления. Спасибо наткнулся на ребят из сервиса на Алтуфьевке. Вскрыли машину, заменили замок зажигания, прошили имобилайзер, заменили личинку замка. Остался доволен качеством и самое главное желанием помочь и еще приятный бонус это цена за оказанную услугу. Все на высшем уровне. Рекомендую этот сервис и коллектив специалистов.
7 сентября 2024
Огромное спасибо за оперативную помощь в спасении машины. Я из Н.Новгорода, ехал в аэропорт, подвела электрика и машина встала. Созвонились с Кириллом вечером, он разрешил притащить машину на эвакуаторе и оставить. Говорил, что приступить смогут нескоро, так как очередь, но уже на следующий день электрик нашел проблему и устранил. Благодарю за человечный подход.
1 октября 2024
Обслуживал здесь автомобиль первый и последний раз!!! Производилась замена ремня ГРМ и ТО. Запчасти были свои. Через пару часов позвонили и сказали что течёт радиатор охлаждения нужно менять. Согласовали какой радиатор ставим, с этим окей. По приезду забирать автомобиль проверив заказ наряд увидел, что вписали масляный фильтр за 1300 руб когда был куплен свой. Спросив у мастера приёмщика почему вписали другой фильтр выяснилось что "якобы ошибочно" хорошо что заметил, деньги вернули. После того как оплатил и сел в машину увидел в коробке из-под запчастей лежат сальники которые должны были поменять при замене ГРМ. Пошёл узнавать у мастера приёмщика и мастера который делал данную работу по какой причине сальники не установили?! На что мне мастер отвечает "НУ ОНИ ЖЕ НЕ ТЕКУТ "! После этой фразы мне все стало понятно про данный сервис и уровень данного мастера! Так как сальники обязательно должны меняться при замене ГРМ и неважно текут они или не текут (а ГРМ на секундочку прошел 150т км, что больше нормы), тем более в заказ наряде прописано что замена ГРМ с роликами и сальниками! Получается я заплатил за работы которые и не делали!!! Спросив у мастера и у мастера приёмщика что мне делать если сальники потекут через 1000 или 2000 км мне ответили "ну приедете мы вам их поменяем с небольшой скидочкой". То есть мне открытым текстом заявляют о том что они разводят клиентов на повторные услуги, тк чтобы поменять эти сальники, нужно опять разбирать весь ГРМ!!! Производят они всегда такую замену ГРМ или это просто халатность мастера который не захотел снимать фаза вращатели для замены сальников, остается только гадать! НО НА ЭТОМ НЕ ВСЕ! По приезду домой я решил посмотреть весь заказ наряд и увидел что мне вписали замену нижнего патрубка радиатора и термостата. Открыв капот я увидел новый радиатор и на этом спасибо, но новый патрубок я не обнаружил!!! Как стояли грязные старые родные патрубки так и стоят!!!Поменяли ли они термостат вопрос хороший, но судя по выше перечисленному я так понимаю он тоже не поменян как и нижний патрубок!!! Проверить к сожалению я это не могу так как термостат установлен в системе охлаждения и его просто так не проверить! Советовать этот сервис или нет, решать вам, но я в этот сервис больше не ногой! Обманывают людей только так, хорошо что я человек который понимает в автомобилях, а есть клиенты которые вообще не понимают что меняют и меняли ли ту или иную деталь! Я жалею только о том что на месте там у сервиса не проверил весь заказ наряд,но это уже мой косяк, но вам на будущее если вы всё-таки решите посетить данный сервис перепроверяйте весь заказ наряд!!!
2
3
9 января
Хороший сервис, обслуживание быстрое и качественное. Особенно хочется поблагодарить мастера-приёмщика Василия (всегда быстро решает возникшие вопросы)
12 января
Ребята знают и любят технику Субару. Лишнего не втюхивают, но проблемные места подсветят и дадут рекомендации. Записываться лучше заранее, свободные окна редкость.
4 сентября 2024
Спасибо большое сотрудникам за проделанную работу: заменили порог и крыло, отремонтировали глушитель, в сроки уложились, отдельное спасибо сотруднику Ирине, которая всегда оперативно отвечала и решала все вопросы!
1
1
16 сентября 2024
Обратился в данный автосервис, "перелопатив" весь интернет. Мне нужно было зачистить пол внутри салона моего Субарика от коррозии. Оказалось, что это довольно сложная задача и в Москве мало кто за нее берется. Так я вышел на Suba.ru. Ребята сделали все четко и в установленные сроки. О качестве может садить по тому, что в другой компании, где мне в итоге делали шумоизоляцию, сотрудники сказали, что пол сделали идеально, как новый.
5 сентября 2024
Отличный сервис, делали тут ТО на двух субарах, и отдельно меняли тут радиатор. Всё очень хорошо и быстро. Все нужные запчасти и расходники были на месте.
16 сентября 2024
Был впервые. Ребята работают профессионально, цены адекватные. Машина "пожилая", по ходу дела предложили кое-что ещё подправить, и без проволочек сделали. Респект.
Буду продолжать взаимодействовать с ними.
1
18 сентября 2024
Хороший автоцентр. Специализируется только на Субару. Всегда в наличии есть расходные материалы и зап. части. Цены намного ниже, чем у дилеров
13 января
12 числа приезжали на замену жидкостей, в том числе антифриза. Замена антифриза с учетом самого антифриза стоил у них 6.000₽. После выполнения работ, был задан вопрос, какой антифриз был залит. Мужчина на приемке отказался отвечать на поставленный вопрос. Считаю данные действия неподобающим. Сервис не должен скрывать названия материалов, которые устанавливаются или заливаются в ваш т/с.
9 августа 2024
Первый раз в этом автосервисе. Не разочарован. Отличное обслуживание и хорошая работа. Всё сделали качественно. Нашли причину непонятного стука на кочках. В предыдущем сервисе недокрутили крепёж рычага задней подвески.
1
9 августа 2024
2 года катался по сервисам Субару в Москве, никто не мог выявить и устранить дребезжание. После последнего посещения ныне уже "неофициального сервиса" приговорили замену рулевой рейки, приехал в Suba.ru для ремонта рейки, а дело всо оказалось в 1 отвинченном элементе ходовой. Спустя 2 года езжу в тишине. Спасибо!!! Рекомендую.
14 мая 2024
Был в этом сервисе впервые по совету сослуживца.
Записался без проблем.
Цена на работы и на запчасти очень гуманная( запчасти привез все свои)
Стоимость оных узнал на месте - процентов на 10 дороже , чем я сам их купил!
Ребята работают добросовестно, с полным пониманием дела.
На все мои вопросы я получил исчерпывающие ответы.
Все дополнительные хотелки были сделаны в тот же день, что очень важно!!!
Ремотировал Форестер 2,5 2015 года.
По времени думал на целый день работ, а приехав в 10 , в 15 часов уже был свободен.
Красавцы!!!
Мои искренние рекомендации субаристам!!!
3
31 июля 2024
Обслуживаю здесь машину раз в год как минимум, но за последние пару лет накопились претензии.
В 2023 г. со мной согласовали замену масляного насоса, но не посчитали нужным согласовывать передние колодки с тормозными дисками и долили литр масла в двигатель без веской на то причины. P.S. масло было у меня в багажнике.
В этом 2024 г. буквально 2е недели назад оставлял авто с запросом, что не горит свет в правой фаре, не дует кондиционер и т.д. Также с акцентировал внимание, что в подполе, где запаска, лежат новые колодки для задних тормозов, в случае если понадобится, чтобы воспользовались.
Что имеем в итоге? Кондиционер заправили, лампочку заменили, сказали, что больше проблем не обнаружили.
Я радостный приехал забрал авто и в багажник, естественно, не лазил. Спустя пару недель все же мне потребовалось туда заглянуть и я не обнаружил 4-х литровую канистру с маслом и коробку новых тормозных колодок.
Вот такой бонус преподнёс мне сервис.
P.S. колодки нашел спустя много месяцев в другом месте и зря по этому поводу наговорил на сервис. Масло они долили в двигатель и не предупредили, так как отметка Full была на щупе. А фишку-цоколь менял самостоятельно на ближнем свете.
1
17 апреля 2024
Хороший сервис, грамотные, знающие свое дело специалисты. Всегда подскажут, если что не знаешь, предложат разные варианты решений возникшей проблемы. Адекватные цены на з/ч и работы. Есть парковка.
25 июня 2024
Хороший сервис. Мастера знаю свое дело. Есть небольшая зона для ожидания. Основные запчасти есть в наличии. Есть только проблема с записью - очень большая очередь.
1
9 июня 2024
Отличный сервис, мастера знают свое дело
Быстро решили вопрос, записались на замену мотора, всё сделали быстро и качественно
Были на связи, все вопросы были уточнены и решены🙂
Советуем данный сервис, в дальнейшем приедем к ним и не раз😌
1
29 ноября 2024
Быстро восстанавили мотор, всё объяснили, спасибо огромное, очень рекомендую. Теперь буду ездить только к ним.
1
3 декабря 2024
Отличные мастера Василий и Владимир! Спасибо, парни. Двигателю капремонт, бегает как новенький! Пробег уже 360 тыс с нуля. От и до обслуживаюсь именно здесь. Аутбэк 071 )
14 октября 2024
Лет 15 уже до сих пор в этот автосервис обращаюсь по ремонту.
Качество выполняемых работ всегда на должном уровне. Слаженная работа мастеров.
👍👍👍
1
30 сентября 2024
Самый профессиональный сервис по обслуживанию и ремонту Субару! Рекомендую, цены на услуги адекватные.
20 октября 2024
Привез аут на замену мкпп и стоек, остался крайне доволен выполненными работами, человеческим отношением, ответственностью и вовлеченностью исполнителей и консультантов
9 июня 2024
Отличный сервис, посоветовали его на разборке
По телефону договорились о ремонте, за день до ремонта созвонились, договорились о времени, встретили как родного
Всё сделали быстро и качественно
Вопросов и нареканий нет
Советую всем субстратам посещать данный сервис, мастера знают свое дело, все делают грамотно и с умом
1
22 июля 2023
20.07.23. снова посетил этот сервис. Очень рад был видеть знакомые лица, и очень приятно, что меня тоже не забыли! В это посещение пришло качественное понимание "клубности" данного заведения. Это не только " заточенность" самого сервиса на определенную марку авто, а это ещё и люди, владеющие SUBARU.
Я живу достаточно далеко (г. Луховицы,~200 км.), но не было даже тени сомнения, что ехать надо только сюда!
Работают четко, деловито, грамотно. Деференцированно подходят к выбору запчастей ( цена/качество), по любому вопросу можно получить развернутый ответ! Можно ещё много говорить, но в качестве примера: сервис в Подмосковье предложил мне ремонт специалистами "широкого" профиля по стоимости работ на 100 ₽ дешевле, по стоимости запчастей на 10 000 ₽ дороже.
С учётом оформления заказ- наряда, фиксации цены и персональной ответственности за выполненную работу, присутствие клиента при выполнении работ, возможность по ходу "пьесы" что то изменить в перечне работ, всё это формирует у клиента ( меня, в данном конкретном случае) доверие!
Резюмируя, могу сказать, что тривиальная замена масла в двигателе - ТОЛЬКО ЗДЕСЬ!
Друзья -Субаристы, данный отзыв не заказ! Если кто-то поверит мне и обратиться в SUBA.RU, то я абсолютно уверен, что эти ребята не подведут! Всем добра!
5
1
7 июня 2023
Сегодня познакомилась с этим центром, нашла ни с первого раза, но впечатления остались позитивные. Приветливые и профессиональные сотрудники и 25 лет существования меня поразили, это классно сохранить за такой срок дружный и сплоченный коллектив!Очень быстро выполнили работу, надеюсь хорошо!!! Все что нужно сделали, цена совершенно адекватная, как предварительно согласовали! Спасибо всем!!! Удачи и профессиональных успехов!!!
1
14 марта 2024
Отличный сервис, работы выполняются качественно мастера своего дела, доброжелательны, по прозьбе что нибудь ещё посмотреть и поченить отказов нет, цены лояльны, рекомендую субаристам.
1
25 декабря 2024
Отличный сервис, грамотные и коммуникабельные мастера, сразу поняли в чем может быть дело и решили мою проблему. Теперь только сюда.
17 сентября 2024
Замечательный автосервис! Разбираются в Субару как никто! В процессе ремонта всё объясняли и показывали. На все вопросы ответили! Рекомендую! 👍
1
18 декабря 2024
Все супер! Ребята молодцы, делают все качественно и на советь! Рекомендую.
1
21 декабря 2024
Хороший сервис. Персонал, который все подскажет и расскажет.
Сделали все в срок и без проблем.
13 ноября 2022
Удобно расположен - рядом с Алтуфьевским шоссе и поэтому легко доступен.
Все четко, профессионально и строго в рамках указанного времени.
Очень понравился благожелательность мастера по приемке Василия. И при этом замечательное обьяснение по тормозной системе Subaru Outback BS, что позволило мне перестать сходить с ума по модернизации дисков, суппортов и т.д.)
1
27 сентября 2024
Отличный сервис ребята грамотные все на высшем уровне.РЕКОМЕНДУЮ.
11 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность автосервису "SUBA. RU".
Вы профессионалы, мастера своего дела! Отлично работают парни!!! Сразу чувствуется дух профессионализма в коллективе. У каждого своя поставленная задача, самое главное ребята работают не на количество, а на качество. Огромное спасибо Василию.
1
29 июля 2024
Минусов нет. Плюсов огромное количество. Профессионано, быстро и не дорого! У меня машина за 2 месяца рассыпалась. Список неисправностей и ТОшных работ на А4 еле влез. Сделали все за сутки с момента сдачи в сервис. И в половину суммы к которой я готовился. Шок! Ребятам уважуха! Молодцы!
14 сентября 2023
Был впервые в этом сервисе. Записался без проблем, по телефону всё очень понятно объяснили и проконсультировали по времени работ и цене. Очень понравилось отношение. Без проблем можно смотреть за обслуживанием твоего авто, задавать вопросы, хотя я не люблю отвлекать механиков от работы, и когда сам работал механизмом, не любил этого. Люди очень позитивные. Что очень понравилось, так это то, что тебе не пытаются навязать дополнительные работы, предлагают разные материалы. Делалочердное ТО, плюс немного электрики и замену прокладок клапанных крышек. Сделали быстро, не дорого. Обязательно поеду ещё. Рекомендую однозначно.
3
30 июля 2024
Обслуживаюсь с перерывами с 2004 года. Только положительные рекомендации. Одни из лучших специалистов по Субару в городе.
Ребята знают свое дело.
1
2 ноября 2024
Приветливый и компетентный персонал, который ответил на все вопросы. За большое ТО Форестер 2019 года со своими запчастями, счет - 6300.
29 января 2024
Цены, наличие запчастей 5, клиентоориентированность и сервистность 2 бала, отношенре сервиса к клиенту начала 2000-х. Мастеров приёмщиков (бугров) нужно поменять с мастерами приемщиками, вторые очень приятные и душевные парни. Именно я, в этот сервис наверное больше не обращююсь, так как вопросов больше чем ответов. Но вместе с тем искренне надеюсь, что мой отзыв заставить обратить внимание на ситуацию которую описал выше.
3
10 октября 2023
Более 10 лет являемся клиентами этого замечательного сервиса.
Прекрасное отношение к людям, высокопрофессиональный подход к диагностике и ремонту. Запчасти не нужно искать!
Имхо, лучший сервис для Субару в Москве и области.
ПвСы:
Не было ни одного случая, чтобы навязывали ненужные замены или процедуры, как на некоторых известных сервисах.
3
7 июня 2023
Настоящие профессионалы! Грамотно, оперативно, качественно! Отдельное спасибо Владимиру и Сергею. Ремонтировал здесь двигатель, менял привода. Оценка -5 ! Побольше бы таких профи на рынке SUBARU- ремонтных услуг!!!
1
10 марта 2024
Автомобиль Subaru Outback. Осенью 2023 года в результате аварии была серьезно повреждена пятая дверь автомобиля, накладка двери, фонарь и бампер. У официального дилера на складе практически ничего не оказалось. Позвонил в Suba.ru, трубку взял директор. Я объяснил суть проблемы, сбросил фото. Александр Михайлович дал возможный вариант решения проблемы. Окончательный вердикт, после осмотра автомобиля. Были заказаны необходимые детали кузова, достаточно оперативно все было получено, покрашено и установлено. При покраске пятой двери, накладки и бампера четко попали в цвет.
Чуть позже провел там плановое ТО-45000км. На сегодняшний момент все хорошо. Планирую и впредь обращаться в этот техцентр. Спасибо.
3