Приобретала в мебельном центре ROOMER для сына диван. Боялась , что из-за маленького пространства диван по габаритам не подойдёт. Екатерина, которая занималась моим вопросом , мне всё грамотно разъяснила . Проблема с маленьким пространством разрешилась мгновенно, уменьшили шкафную групп и всё получилось .И я осталась очень довольна. Екатерине огромное спасибо. Если сложный проект, вам в этом поможет только Екатерина. Человек, который знает своё дело и выполняет на 100 %.
Екатерина, огромное вам спасибо 🌹.
Заказала кровать -трансформер.сборка была наша.при сборке оказалось нехватка механизма дельфин на диван.обратилась к своему менеджеру сказали да извините на следующей недели обязательно пришлем.уже жду вторую неделю.теперь и менеджер не отвечает и по другим номерам не могу дозвониться
4
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
November 6, 2024
Всем, доброго дня. Реальных скидок в этой компании нет, цена неоднократно будет только расти в процессе оформления заказа о чем менеджер УТАИТ! Потратил 3 дня на согласование конфигурации комплекта мебели, договора и т.п. и в последний момент мной обнаружен очередной рост БАЗОВОЙ цены. На мой вопрос, менеджер Инга ответила: "Извините, я использовала неверный расчет, теперь цена выше." Разница была не существенная, около 20-30т.р. (при заказе 450т.р), но это уже дело принципа, я обратился за урегулированием к руководству. Потратил еще неделю на руководство, эффекта ноль, даже не перезвонили с ответом, хотя обещали. Я сам дозвонился и услышал отказ и краткие извинения. P.S. Клинтом не дорожат совсем, свои ошибки исправлять не будут. Я рад, что не дошло до самой мебели, там проблем было бы еще больше с таким отношением. Фото прикладываю.
Приветствую. Как и во многих наших наших магазина , до получения всех денег, тебе звонят и все милые и обещаются и что угодно обещают. А как только бабули отдал, правды добиться невозможно!!!!
1. В салоне в Гранде на ленинградке заказал трансформер диван кровать, заказ 8635. Стоимостью более 150 т руб.
2. Заказ я сделал для себя в другой город. Когда приехала машина на забор груза в мск, были большие масленые пятна на одной из коробок. Мне менеджер скинула фото сама и так же водитель. Менеджер сказала, что это от нашего водителя с пола пятна, и он грузил товар , разбирайтесь с ним.... Водитель не грузил эти коробки а грузили люди с производства. Таким пятнам нужно пару дней что бы впитаться в картон.. по итогу вопрос был не , решён. и я надеялся что все обойдет но нервничал. По факту хорошо , что все обошлось, это масленый каркас кровати был. Они могли отписаться и сказать что это...
3. Когда я разобрал все коробки по приезду ко мне то инструкции по сборке не было. Это очень много деталей как в лего. Даже мебельщика которого я вызвал, он не смог догнать что куда... Я три дня пытался добиться пошаговой инструкции , но мне так ее и не дали. Звонил а толку нет. Менеджер разводит руками, что я могу сделать? мне выслали из чего состоит заказ, но по шаговой инструкции нет. По итогу я двадцать раз доставал и ту да суда перемешал эту бандуру, а все потому, что нет инструкции, что за чем устанавливать... Если еще с деревом разобраться можно , то с металлом всем и болтами что и куда, невозможно...
Качество на 4 из 5. Сама мебель нормальная.
Вот такое отношение...
Для небольшой комнаты по квадратуре трансформеры шкаф-кровать это просто находка. Модель Фазано досталась мне со скидкой, удобная разборка, сверху есть дополнительное место хранения. Спасибо магазину за хорошую связь.
Заказывала шкаф-кровать, была в Химках у Ольги. Супер профессионал своего дела! Узнала все мои пожелания, подкорректировала их с учётом своих проф. знаний и результат получился супер мега крутой⭐⭐⭐ спосибо Оля вам огромнейшее🤗🤗🤗 советую только Олю!!!
Номер производственного заказа 9195. Доставили не полную комплектацию, отсутствовал коробка 6. Когда сборщик начали выяснять у доставки, доставщик сообщил, что знал, что выдали не полную комплектацию. На складе сказали вести, то, что есть. на четвертый день, господа из Stylint соизволили позвонить. Для того, что бы позвонил мне ответственный человек (Дарья, привет!), понадобилось всего лишь сделать около 8 звонков (5 звонков менеджеру оформлявшему заказ, и 3 звонка менеджеру из офиса). Итог: Сейчас максимально быстро покупаем материалы, отдаем в производство и эти 2 детали будут у Вас через 3 недели, т.е. к этому моменту срок будет составлять более 60 дней. Как сказал их менеджер Ольга, "а что у нас происходит? - Рабочий процесс!"
Обратились в Stylint по совету знакомых и остались очень довольны. Спасибо огромное менеджеру Екатерине, которая была на связи днем и ночью, учитывала буквально все пожелания. И что приятно удивило, заказ был готов даже раньше, чем мы предполагали - уже через пару дней после отдачи в производство мне позвонили и предложили согласовать дату доставки, мне так рано и не надо было))
Доставка была сделана вовремя, сборка тоже. Мебель действительно красивая.
В общем, очень довольны! Рекомендую!
Стало очень дорого, хотя качество как в среднем по рынку. Приценивались по второй кровати-трансформеру для другого помещения - удобно очень. У них, правда, ламели меняли ещё по гарантии и ограничители матраса оказались ржавыми под серебрянкой - тоже поменяли, частично платили мы что-то. Ещё у всех требование без дивана - капитальная стена. У нас силикатный кирпич, более прочный чем бетон. Но эта контора единственная не берётся крепить ни во что, кроме бетона. Я ради их кровати в бетоннную коробку переехать должна?))))))))))))))) Ага, или свой паркет буду снимать, чтоб они мне к полу прикрепили. Заказали в другом месте на этот раз, короче.
НЕ ПОКУПАЙТЕ у них, ПОЖАЛЕЕТЕ!
Как и по другим комментариям, схожие проблемы возникали(покупал кровать-трансформер):
задержка сроков исполнения заказа (на 4 недели);
сборщик собрал криво, с разными зазорами (ничего не предложили, даже не извинились);
вздулось ЛДСП спустя год, хотя специально брал с усиленными кромками.. ответ: "гарантия не положена при таком!" по фото определили, что водой залили (водой не заливал, в этой части кровати вода бы скатывалась))
В общем колхозная конторка, лишь бы деньги сорвать, на репутацию организации всё равно. Заказ
7
Мария Мария
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
С удовольствием рекомендую кровать трансформер ! изготовление в указанные сроки . Доставка и сборка в удобное время . Сборка заняла 2 часа (обычная кровать без дивана) . Грамотный менеджер .
Главное - уточняйте нужные Вам размеры изделия и размеры свободного пространства для установки 👌
Заказ делал в ТЦ Румер, пришел, потому что часто работаю из дома и работать в кровати неудобно, рассматривал матрасы с электроприводом, но подруга подсказала, что есть мебель трансформер. Сотрудник Екатерина поддерживала меня на каждом этапе заказа, были даже ситуации, что сама обратила внимание на недоработку в заказе один из шкафов был уже чем надо, собирали заказ несколько дольше чем планировалось, но возможно из-за того что мы его долго согласовывали, семь раз отмерь один раз отреж. Выбирал из нескольких поставщиков такой мебели и у Стильинт зацепил подход к максимальному удобству мебели, опций просто неимоверное количество, подлокотники дивана с нишей для хранения и розеткой usb - это вообще огонь, очень удобно, раскладной стол, различные варианты пуш открывания, выбрал подороже и теперь наслаждаюсь. Собирали долго, при чем при сборке столько нюансов, что дилетант может даже не пытаться, я сам домашний мастер и когда из-за большого объёма электрики у меня в проекте сборщики до позднего вечера работали я пытался им помочь, так даже фасады поставить не смог, там какая-то хитрая система со скотчем. Только маленькие двери и навесил. В общем меня радует, что благодаря решению у меня спальня лекгим движением руки превращается в гостиную, это очень круто и выглядит очень стильно и аккуратнее в миллион раз.
Очень современная и качественная мебель. Менеджер Ирина Петрова создала и курировала проект, огромная благодарность, прекрасный специалист. Сборщики Максим и Дмитрий лучшие, браво и спасибо👍👏
Заказ делали а ТЦ Румер, спасибо менеджеру Екатерине! Все выполнено даже раньше срока, доставка, сборка - все в огороненный лень и время.
Мебель решили приобрести именно трансформер, т.к.нужно было обьединить гостиную и спальню, что получилось прямо идеально. При формировании заказа и до запуска в производство мы несколько раз меняли варианты, и менеджер всё пересчитывала без проблем, за что большой плюс! Пока всё нравится. Единственное, при сборке не хватало ручек и штанги, но у сборщиков всё было с собой запасное, т к по их опыту их постоянно не хватает. Так что все за раз собрали. Надеюсь послужит нам долго, без нареканий. Спасибо за нагу новую спальню/гостиную!
2
1
Kostina
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
К выбору фирмы, которая бы изготовили мне кухню, я подошла со всей ответственностью. Проштудировала множество организаций и остановилась на Stylint. Они мне внушили доверие. В-первых, цены адекватные, во-вторых работают давно, в-третьих мне понравилось, как меня проконсультировали, на все вопросы четко и ясно отвечали, в-четвертых, у них гарантия на изделие 3 года, что впечатляет. Я заказала 3-х ярусную кухню Бирмингем, мне понравилась она визуально и ее функционал мне идеально подошел. Изготовили ее в обещанные сроки, проблем с установкой тоже не было. Специалисты все собрали быстро и на совесть. Пользуюсь с удовольствием, все отлично работает. Довольна на 100%.
Все началось с того, что нам нужны были диван-кровать и шкафы, выбирали между несколькими фирмами и выбор остановили в данной фирме (о чем в дальнейшем очень пожалели!). Первоначально мы хотели заказать мебель в салоне Гранд, но мне позвонила менеджер по работе с клиентами и очень рекомендовала дистанционного дизайнера-мы согласились (хотя скорее всего это было зря). Дизайнеру мы рассказали о своих пожеланиях, хотя в салоне и на сайте мы уже заранее все выбрали: материалы, модель кровати и шкафов. Хочу предостеречь клиентов, которые решат работать с дистанционным дизайнером-ЧТО ВСЕ НУЖНО ПРОВЕРЯТЬ ЗА НИМИ!!! Они дополнительно навязывают ненужные опции-вроде спинки дивана, комплектацию шкафов от которых мы отказались, а в заказе она есть. Будьте очень внимательны! Оплатили предоплату 50% от стоимости заказа и потом началось "веселье" уже на этапе производства. Как оказалось, что у них нет кромки в цвет фасада, хотя в другом мебельном салоне точно такой же фасад есть и кромки тоже такие существуют! Хотя нас дизайнер убеждала, что в природе такой кромки не существует пока я не прислала фотографии кромки и фасада из другого мебельного салона. В итоге мы согласились на кромку другого цвета, в надежде, что все будет гармонично и почти не видно эту кромку-так нам обещала дизайнер. Хотя можно было сделать накладные фасады и было бы все здорово, но мы узнали об этом от сборщиков. Неизвестно по какой причине дизайнер нам этого не предложила! При доставке-не полностью привезли все детали. Несколько дней ждали пока довезут нехватающие детали. Собрали мебель сборщики средне т.к. дефекты при сборке имеются: сколы, царапины средние и глубокие, трещины на задней стенки шкафа, зазор между фасадом кровати и корпусом более 13мм и неработающий выдвижной ящик, который сломался после 5 раз открытия/закрытия ящика. Связаться с отделом рекламаций можно только через почту-наверное бояться общаться с клиентами! Писали, что вопросы решаются в течении 3-5 дней, но прошло уже больше 15 дней и тишина! А проблемы не решены и соответственно впечатление о фирме складывается очень плохое. Деньги получили (причем очень приличные), а устранять дефекты производства и сборщиков не хотят!!! Так, что очень ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ если все таки надумаете заказывать мебель в Stylint. Нужны ли вам такие проблемы?!!
Спасибо дизайнеру Марии за доброжелательное отношение и профессионализм. 4 декабря 2021 года устанавливали кровать-трансформер сборщики Максим и Олег. Ребята - молодцы, Качественно и быстро сделали свою работу. Спасибо.
Так или иначе, когда ты молодая семья, живущая в небольшой двухкомнатной квартире и, планирующая завести детей, при обустройстве квартиры ты не можешь позволить себе необдуманно тратить место. И если одна комната уходит под детскую, то тут вступает необходимость совместить зал со спальней. Так мы и пришли к идее мебели трансформер. К сожалению, это удовольствие не самое дешёвое если ты хочешь, чтобы было всё красиво и многофункционально. И тут начались наши поиски. Как и всем, нам хотелось, чтобы выглядело качественно и дорого, а цена не опустошала наш кошелёк. И сделав сравнительный анализ рынка мы стали клиентами Stylint. Откровенно говоря, было страшно, мы редко сталкивались с такими серьезными покупками, но компания встретила нас крайне профессиональным и терпеливым персоналом. Нас курировали с момента первого обращения, менеджеры подобрали для нас ближайший салон и забронировали удобное время для встречи с дизайнером. Ещё один плюс компании, что торговые точки работают до 22:00, а значит можно спокойно встретиться с дизайнером после работы и успеть решить все свои вопросы. Мебель мы заказывали по адресу: м. Автозаводская, ул. Ленинская Слобода, 26, ТЦ "ROOMER", этаж 3, секция 323.5 «Stylint». Там нас радушно встретила специалист Екатерина. Мы ограбили её кулер с водой, обсидели и обваляли всю предоставленную мебель в салоне. Екатерина ответила на все вопросы и нарисовала интересующий нас дизайн. На мой взгляд, она сделала невозможное, запихав все возможные примочки при этом не выйдя за границы нашего бюджета. За что ей огромное спасибо!!! Мы особенно не следили за сроками исполнения, но в целом, как и обещали, в течение двух месяцев нам доставили мебель и собрали за два дня. Самоотверженность сборщиков повергла нас в шок , ребятам было важно, чтобы мы успели опробовать кровать до их второго прихода, и как итог, чтобы собрать мебель, они без перерыва работали с 10:00 до 01:00. В следующий их приход, они отредактировали упущения во время первичной сборки. Огромное спасибо Владимира и Александру!!! По ребятам видно, что они очень любят свою работу и с удовольствием отвечают на все наши вопросы. Мы очень рады, что стали клиентами данной компании, и с удовольствием будем советовать её близким. Искренне желаем роста и развития на рынке. И повышения зарплат персоналу, он у них на высоте.
P.S. было бы круто если в свой каталог вы добавите стеллаж-стол трансформер на колесиках.
Хочу выразить огромную благодарность команде сборщиков, кровать заказала ещё перед Новым годом и к концу ремонта привезли нашу кроватку.
К нашему удивлению весь заказ собрали за один день 🚀 хотя по нашим меркам заказ у нас не маленький ,не ожидали , очень волновались , но к вечеру все было готово и теперь ребята работают профессионально💪
Мы довольны покупкой , удобная кровать которую можно легко спрятать, гостям не понятно где мы все таки спим . Спасибо буду вас рекомендовать.
Iaroslav
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Я заказал в Stylint шкаф-диван со встроенной аудиосистемой в подлокотники. Это бомба) Лежишь и смотришь телик как в кинотеатре) Спальное место просторное, спать суперудобно, у меня даже спина перестала болеть. Раскладывается/складывается диван без проблем, даже девушка легко с этой задачей справится. В самом шкафу есть достаточно полок, мне хватает. Короче, офигенная мебель по нормальной цене. Качество огонь, сделали и привезли быстро, все отлично, рекомендую.
Отлично работает менеджер вплоть до стадии заключения договора и всё!!! Люди, прежде чем определяться с выбором мебели в этой компании просите дать ознакомиться с условиями договора!!!! условия неприемлимые. требуют 100 % оплату до, внимание, до момента доставки мебели. Оплатили - привезли и всё, теперь обещают сборщиков , "кормят завтраками" . Теперь не понятно когда и как качественно соберут мебель, хотя всё оплачено! Т. е . никаких гарантий и рычагов воздействия по договору нет!!!! Очень хорошо подумайте прежде чем заключать такой договор и останавливать свой выбор на этой компании !
Приветствую всех будущих покупателей , решил сэкономить и , столкнувшись с данной компанией , произвел у них заказ, ранее обращался в другую известную компанию по производству мебели трансформер, остался доволен оперативностью и качеством. Но у них ( stylint) это огонь просто, одни эмоции ,мебель купил почти за 400 т.р., мебель доставили быстро как и обещали ( примерно 3 недели) и после этого началось: сборщики приехали на следующий день, пособирали 1 час и на этом всё остановилось, т.к. не всё привезли для сборки. Потом довезли панель и опять продолжилась сборка, далее выяснилось, что опять не хватает фурнитуры и так по сей день длится, в итоге сборка не закончилась, т.к. спинка дивана оказалась бракованная ( забрали на рекламацию) в итоге на диван садиться нельзя, сын живёт на даче уже месяц, хочет вернуться домой к себе в комнату, но нельзя, потому что сборка продолжается. Была попытка связаться с руководителем, но сами понимаете ,что не реально. Не советую данную компанию во избежании нервов и времени, была моя большая ошибка, что оплатил заказ полностью.
Перед новым годом решили заказать мебель в Румере на Автозаводской, начали с одной цены, заманухи, а по факту накрутили в два раза дороже! Проверять нужно внимательно каждую цифру и желательно параллельно записывать и фиксировать цены так как слова и дела расходятся. В договоре у нас была зафиксирована одна цена, а чек привезли на 15000₽ больше, хорошо, что фиксировали цены попросили подписаться! Нам понравился матрас мягкий, как потом мы выяснили назывался Монтекарло но менеджер Екатерина сказала нам, что это самый лучший матрас Шолле, который был самым дорогим матрасом и к нашему удивлению самым жестким, когда нам привезли мы стали разбираться и оказалось, что Екатерина таким образом вводит покупателей в заблужление, дезинформирует, чтобы продать вам самое дорогое и плевать на ваши интересы в этой конторе жажда наживы это всё! Монтекарло на 5000₽ был дешевле но после моего обращения с просьбой о замене матраса именно матрас Монтекарло подорожал и стал стоить также как и Шолле. По телефону нам сначала пошли на встречу и сказали, что поменяют 50/50 так это и моя вина, что я не проверила название матраса и разницу матраса учтут при рассчете затрат на замену матраса, а по факту написали через нелелю, что я должна доплатить 4000₽ так как матрас Монтекарло стоит так же как и Шолле. Вранье везде, работают по двйным стандартам! Никому не посоветую эту контору! Завышенные цены и вранье начинается уже с менеджера Екатерины!
Обратились в салон Румянцево, продавец Наталья. Понравилось качество мебели, решили сделать предзаказ. Без итогового проекта оплатили часть денежных стредств, что бы забронировать стоимость на материалы. Обсудили с консультантом, что как только сделаем ремонт - к нам направят замерщика и уже после этого мы зафиналим все детали и продавец нам отрисует наш проект. После известных недавних обстоятельств решили на время отложить эту дорогую покупку и обратились в салон за возвратом внесенных средств (по факту замерщика еще не вызывали, проект не утверждали, ничего не изготавливалось для нас). Вопрос по возврату уплаченной суммы тянется уже две недели. Директор - Сергей Крюков, ведет себя просто отвратительно. Начал придумывать, что с нас нужно снять проценты за то, что предзаказ мы оплачивали банковской картой, а не наличкой, снять с нас 21тр за работу дизайнера (хотя у нас даже нет проекта и замерщик к нам так и не приезжал еще). Придумал, что они уже закупили некие детали для нашего заказа, которые должны будут реализовать а после этого вернуть нам наши средства.... Не знаю, чем закончиться наша тяжба, но скажу сразу, что после такого отношения и наглого поведения директора, возвращаться к ним и запускать мебель в работу - нет никакого желания! Как деньги взять - так они молодцы, а как потом лицо сохранить в сложной ситуации - это не про них. Не рекомендую! Обманщики!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам от начала оформления заказа до установки мебели у меня дома. Сказать, что я осталась довольна, ничего не сказать. Всё грамотно подсказали, скорректировали, сконструировали, доставили, собрали. Очень красивая, качественная мебель, всегда есть обратная связь на все интересующие вопросы ответят.Я не пожалела нисколечки , что заказала мебель именно здесь.
ВНИМАНИЕ! ПЛОХО ИЗГОТАВЛИВАЮТ МЕБЕЛЬ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! ПРАВДЫ НЕ ДОБИТЬСЯ! ОБЕСПЕЧЕНЫ НЕРВЫ И ДОПЛАТА С КЛИЕНТА ЗА КОСЯКИ ФИРМЫ!
Нужны аргументы, то читайте дальше. Если нет, то ищите другую фирму.
История: Пятнадцать лет назад заказали в "Стильных интерьерах" (мебельное ателье "Stylint") первое изделие. С тех пор ещё несколько изделий заказывали и друзьям рекомендовали фирму. ОДНАКО в 2022 году, или руководство и завпроизводством сменились, или просто стал полный отстой, а на самом деле РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ.
Настоящее: Обратились и заказали книжные шкафы с вызовом платного замерщика, так как нужны были строгие размеры, о которых замерщику было указано при его вымерке заказываемых изделий. ОПЛАТИЛИ, КАК ВСЕГДА, ВПЕРЕД, стоимость двух изделий, доставку и сборку. В итоге поимели нервотрёпку, сомнения начальника производства в умении читать их чертежи, косяки замерщика, брак в облицовке изделий, ошибки в размерах и наплевательское отношение к постоянным клиентам. Как только вы оплатили заказ, всё, ВЫ УЖЕ НЕ ИНТЕРЕСНЫ. Наверное сменились директор (сейчас Сергей) и заведующий производством (сейчас Николай). Теперь можно ставить на руководящие посты эффективных менеджеров, а не компетентных специалистов профессионалов. Конструктор фирмы (у нас был Павел) так вообще не понимает государственного языка России, объясниться с ним невозможно.
Будущее: Возьмите на заметку - обращаться в "Стильные интерьеры" на сегодняшний день НЕ РЕКОМЕНДУЕМ, получите кота в мешке и сами останетесь виноватыми.
РЕЗЮМЕ: Сплошное разочарование, очень дорого и нет клиентоориентированного сервиса. Если возможно, то ищите другую фирму и внимательно читайте отзывы.
PS.: Молодцы сборщики - Игорь и Владимир. Им спасибо за терпение и поддержку. При сборке изделий исправляли косяки производства, однако сборщики не всесильные...
Прежде чем заказывать здесь мебель, сто раз подумайте. Заказ был оформлен и оплачен 9 августа 2021 года.Весь набор - их СТАНДАРТ. Ничего индивидуального, никаких дополнительных "опций". Срок изготовления, который озвучили мне в салоне ТК "Город" (м. Авиамоторная) три недели, т.е 30 августа. Однако, 26 августа я узнаю, что у них нет выбранного мною цвета (при этом до этого никто не удосужился позвонить и сказать) и что срок изготовления теперь 10 сентября. Перевыбрал цвет на тот, который, якобы, у них есть на складе, чтобы в оговоренные сроки привезли заказ. И вот диво, срок заказа сдвинулся на 14 сентября!!!! Это как????
Короче, менеджеры в салоне Вам поют сладкие песни, как они круто работают, как у них все здорово и все такое. В офисе с Вами вообще никто не разговаривает, кроме слов "Сейчас минутку" далее никто к телефону так и не подходит. Когда я получу заказ - НЕ ИЗВЕСТНО!!!
Это обман и мошенничество. Осторожно с этой компнией!!!!
8
3
Наталья Викторовна
Level 4 Local Expert
March 4, 2021
Получился отличный интерьер комнаты для подростка с откидной кроватью и с диванчиком, ребенку очень нравится. На этапе подготовки интерьера с менеджером обсудили все детали, тщательно отработали все нюансы. Ирина, менеджер, терпеливо отрисовывала планировку всех изменений. Спасибо команде профессионалов, все сделали качественно и быстро. Рекомендуем. Еще и скидку хорошую сделали.
Очень средненько.
Менеджеры по продажам ведут себя так, будто бы сервис на высшем уровне.
Подкупает, однако после того как подписываешь заказ, становишься куда менее интересен, несмотря на то, что предоплата только 50%.
Образцов ткани на момент заказа не предоставили.
Не довезли подушки, до сих пор гоняемся за ними по офисам компании.
В целом - коллективная безответственность,
Как и везде - абсолютное наплевать всем, когда просишь уведомить о доставке заранее.
А уж как будет эксплуатироваться - вопрос отдельный.
В январе заказали кровать трансформер на троих деток ( стоимость как и в других фирмах которые реализуют подобный продукт) отдали предоплату 50% остальные при отгрузке. Менеджеры сработали хорошо подсказали некоторые нюансы при планировке, не навязывали самый дорогой материал, сформировали оптимальный вариант цена-качество. Отгрузили все в срок через день приехали сборщики и все установили. Результат: довольные дети и их родители и большое пространство для игр!!!
Не знаю как сама мебель, но сервис ужасный. Ну прям 🤢
Сначала менеджер в салоне на Автозаводской меня пытался обсчитать. Когда я это увидел, то он грешил на Эксель, но ничего сделать не смог. Менеджер согласился, что не правильно считает программа и что меня обсчитывают 💪🏻🥲🤣
Потом не правильно по моим раз мерам сделать эскиз кровати. Хорошо, что они это заметили перед производством, а не после.
Далее ожидание заказа🤦🏻♂️ - около 2 месяцев, Карл!
Далее служба доставки. Заранее оговорён день и время, но доставщики же люди и хотят в удобное им время приехать, а не клиенту, которое за это платит.
И в итоге неделю с ними боролся, они привезли 14.05 и теперь внимание: все хорошо, но газлифты не те🤷🏻♂️ Теперь хз что делать. Менеджер ржёт в трубку, их концентр не отвечает, и в договоре написано, что замена деталей составляет ещё пару месяцев😅😵💫
Отвратно прям…
Пишу на эмоциях, поэтому с ошибками. Как из пушки меня бомбит.
UPD: 23.05 запчастей нет. Да, и оказывается, что это не газлифты уже, а пластина на которую они крепятся 😅 Обещали сегодня позвонить, сказать, что запчасти привезли, но не позвонили. Видимо запчастей опять нет 🤷🏻♂️ Ждём….
Мебель красивая, но качество сборки оставляет желать лучшего. Заказала полный комплект мебели в ноябре месяце, 1,5 месяца ждала, приехали мастера - деталей для сборки не хватало… перенесли установку на следующий день… В итоге после сборки стола через неделю он сломался… как утверждает компания сборщиков - «не гарантийные случай». Крайне неприятно удивлена таким плохим качеством сборки мебели и поспродажным сервисом. Помочь мне в данной ситуации согласились только за деньги и в неизвестный срок.
Подскажите ,пожалуйста ,кто знает контакты генерального директора!
Привезли заказ ,получила не то,что хотела. ошиблась дизайнер в заказе. но никаких извинений. Ситуация на самом деле решается просто ,но в компании никто не умеет работать с ошибками такого поряядка. Несмотря на то, что даже из переписки видно ,что дизайнер не учла пожелания. Но это не все . Отдел доставки менеджер Дарья -абсолютно хамское общение с клиентами. Сорвали сроки доставки мебели, никаких извинений и потом вас попробуют еще и прогнуть, навязывая следующие неудобные сроки. Хорошо общались только парни сборщики и девушка на горячей линии. Вопрс все еще в процессе решения. Очень хочется,чтобы директор увидел мой отзыв .
Добрый день. Если захотите заказать здесь мебель в этой конторе. Подумайте 100 раз. Говорят красиво. А на деле все глухо. Будите мебель ждать до пенсии. Заказали ещё в ноябре 2021 года. Скоро весна 2022 года а мебели так и нет. А предоплату взяли 50%. Никто толком объяснить не чего не может по готовности заказа. Разговаривают в грубой форме когда узнаешь за свою мебель. Такое чувство что я им что то должен за это. Так и ждём нашу мебель .надеемся что хватит совести нам ее привезти к пенсии чтобы хоть на пенсии было на чем поспать..... ( Полный бардак.)
Считаю, что цена немного завышена, однако претензий к продукции нет никакой. Уже несколько лет стоит прекрасная кровать-трансформер, радует и глаз, и своим функционалом))
Матрас брали с кокосовым чем-то там - за полгода появилась яма, но у меня тяжёлый муж 😄 поэтому, возможно, только у нас так)))
Дорого. Долгое производство - 3 месяца. После доставки и первоначальной сборки 2 рекламации на устранение недочетов и поставку новых правильных деталей, что заняло еще 3 месяца, в это время недособранная мебель стояла в квартире. Спустя 4 месяца после приемки мебели потек газ лифт, мебель расшаталась. Обращение по гарантии платное(запчасти бесплатно , выезд мастера оплачивается по прайсу)!!! Настоятельно не советую.
7
Dremychiu_Chelovek
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Заказали мебель по индивидуальным размерам. Огромное спасибо менеджеру Татьяне которая выслушала и учла все наши пожелания. Далее договор, 50% предоплата и сроки изготовления. После 24 февраля и событий которые произошли мы забеспокоились, созвонились с Татьяной и нас уверили, что всё в порядке. И действительно, без всяких нарушений сроков нашу мебель нам доставили, а в назначенный день и собрали. Одна штанга нам не доехала, на следующий день нам её довезли и установили. Такое бывает всегда - спасибо Stylint за оперативность. Большое вам спасибо за нашу новую мебель! Всем рекомендуем!
Был в двух их салонах, очень понравилось. Консультанты вежливые. тактичные, не блакуют, а внятно рассказывают и отвечают на вопросы. Мебель качественная, стоит своих денег.
Будем заказывать к лету с женой)
бывший сотрудник этой компании,мебель качества низкого сотрудник должен убирать все косяки, зп платят не вовремя, Не советую эту компанию ни для приобретения мебели ни для сотрудничества!!!!!!
Не вздумайте здесь, что либо заказывать. Просят оплатить в перед, а потом свою работу не выполняют в полном объеме и годами обещают все сделать. Фирма бездарей которых кроме денег ни чего не интересует, красиво расскажут и в последствии обманут. Не ведитесь!
Замерщика поменяйте Константина, деньги получает ни за что. Что надо было половину не замерил и пришлось упрашивать ещё замеры мне переслать, за которые были уплачены двери. Кроватью довольна, радует уже почти год. Не разочарована.