Одна основная беда - слишком часто отваливается сеть. Как правило - в самый неподходящий момент. Если учитывать, что от инета зависит работа, которую нельзя отложить, то частые перебои выбешивают.
Отвратительно,работает, хамское отношение,оператора,и техподдержки,разговаривают нехотя,будто все им должны ,сразу предлогают вызов мастера,1000 р,проблема не решилась!
Господа владельцы и управление компании. Ваши работники обсалютно не заинтересованы в получении прибыли вашей организацией. Теперь задумался о смене провайдера...
Сегодня 19 мая 2022 опять нет интернета, уже пол дня. А за это платим. И то что у вас его нет хоть сутки хоть двое, они вам время не продлят. Платим за то что его нет. Буду искать другого провайдера
Постоянно нет интернета. Плачу 2 тысячи в месяц и одни проблемы. То Пинг мучает то вообще интернета нет по суткам
Позвонил хотел оставить заявку на подключение, но после разговора с оператором Екатериной (невоспитанная, хамоватая девушка), расхотелось иметь с вами какие-либо дела. Если так общаются с клиентом, который еще не принес деньги, то как они будут общаться когда ты за все заплатишь?
31.12.2021.Интернета как такого вообще нет! Видео смотреть так же невозможно! Такое ощущение, что видео специально глушат!
Четверг 26.11.2020, начинаю работу, удаленно, в 8 час. Интернета - нет, звоню на круглосуточную поддержку, а там автоответчик, что поддержка работает с 9 до 21 час... Очень было неприятно... Спас мобильный интернет... Отвратительно! Многие работают из дома, а поддержка не организована...
Услуга оплачена , но не предоставляется . Проблемы обрыва кабеля на крыше многоквартирного дома . Оператор Светлана вообще не имеет понятная общения с клиентами .
Данная кампания, на мой взгляд самое настоящее дно... Заявка на установку интернета висит с февраля месяц!! За это время от "кампании" не было никакой обратной связи,и соответственно объяснения причин не установленного интернета! Приходится самостоятельно звонить, и узнавать на какой стадии заявка))). Но сегодня мне оператор сказала что для установки мне интернета НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ))) Я поинтересовался у неё, с чем это связано, но вразумительного ответа не услышал, лишь ссылка на какого-то технического инжера, который написал этот комментарий.! Я бы понял этот ответ, если бы по нашей улице небыло проведено интернета. Но он есть! Его просто нужно завести в дом))) Вообщем руководство этой "кампании" возьмите на заметку работу своей "организации",и перестаньте морочить людям головы!. Ну а что касается технической возможности, то раз ЕЕ Нет, то на мой взгляд, лучше закрыть такую кантору...)))) Кстати, сказали что техническая возмость появится через ГОД... 😆
Ужасный интернет, постоянные сбои, скорость в течении дня скачет. Могут сказать что проблема в роутере, но на другом провайдере проблем нет.
Сегодня весь вечер инет лежит.
О работах/проблемах никакого оповещения.
Не советую.
Интернет вечно не работает! Без доступа в интернет и один ответ оператора-это у вас у вас провод надо проверять но после проверок все норм с проводом беда на подстанции!
Ужасно абсолютно все)
Интернет стабильный - 1 раз в неделю дай бог
Обслуживание клиентов - полный мрак, ответ что в чате, что по телефону один и тот же - «модем направить специалиста»
на минуточку этот специалист будет в течении 2-4 дней и все это время сиди без интернета. Все время какие-то перебои из-за погодных условий, даже когда нет малейшего ветра🤣👍 в общем работать не хотят от слова совсем
отказываемся от услуг)
Ужасный интернет, плачу 650₽ а скорости никакой, постоянно лагает, и это не роутер 100%
издевательство , фильм не посмотреть и работу не могу выполнять
Провайдер хороший, но интернет периодически отваливается, бывают какие-то заморочки. Цена на подключение в городе в частном доме вообще была космической, словно интернет тянут с Луны или с Марса. Общая оценка ⭐️⭐️⭐️⭐️
Ужасный интернет, вечные проблемы с ним! Даже на гигабитной выделенки постоянные фризы! Была бы альтернатива давно бы сменил эту мусорку на нормального провайдера!
Кто эти все люди, которые пишут что тут все работает отлично?
Попробуйте для начала позвонить хотя бы на один из номеров "компании".
За последние 2 недели 3 раза приходилось раздавать интернет с мобильного телефона, т.к. связь пропадает полностью. Тех поддержке не дозвониться.
Даже когда все работает и кажется, что все нормально, то скорость в течение дня прыгает то совсем не загружает, то более менее. Резюмируя - одно мучение а не интернет
Почему уже больше месяца невозможно дозвониться по указанным телефонам! Второй раз нет интернета, а в предыдущем месяце чаще пропадал. Вообще после замены оборудования стало всё отвратительно работать!!! Нет возможности просмотра прошедших програм на каналах, верните эту функцию!!! Именно из-за неё многие Вас рекомендовали знакомым в пригороде. И немедленно укажите телефон для связи и поддержки. У Вас самый дорогой интернет в Подмосковье (у меня индивидуальная точка), а качество всё хуже и хуже!
Пока был инет в доме всё было хорошо. Потом эта контора бросила наш дом. И всё пошло через ж.. У. Я конечно понимаю что для этой фирмы один дом не чего не стоит. Хоть и многоквартирный. Но испугаться и убежать не поговорю с жильцам. Это перебор!!!
"Отличная компания" по работе интернете вечный отмаз, то мосэнерго отключило их оборудование, то обрыв линии. Тех.поддержка на вопросы, когда будет интернет швыряет трубки!!!! А мы межлу прочим платим деньги!!!! И сейчас век цифровой цивилизации и хотелось бы получать услугу подабающим образом!!!! Обрыв линии "устраняется" уже 5 часов!!! Прикольно!!!!
Добрый день, за что платим деньги интернета нет и если даже есть тут же пропадает, совсем ужас, перешли сдругого провайдера было хорошо но через какое - то время совсем стало плохо, будем обратно переходить другому провайдеру. Вы так всех своих клиентов потеряете, дозвониться не возможно вам.
Интернет пропадает каждые 15 минут, звоню в поддержку, телефон отключен. Вы поддержка или что, как это понимать? У вас вечные проблемы, люди деньги платят и сидят без интернета, а вы в свою очередь, вместо того, чтобы как-то оповестить, отключаете телефоны. Зоопарк
Самый плохой провайдер который у нас был. Wi Fi пропадает каждые 10 минут и по кабелю тоже нет сигнала. И так уже месяц. Приезжал мастер, перезагрузил роутер и сказал, что сделать ни чего не может (взял 500р). Просто отстой. Всегда есть альтернатива - уходите. 100 нет и по проводу, 40-50 по испидтест
Подключили интернет, всё нравилось, взяли приставку здесь же, два дня назад прошло обновление и повтор каналов перестал работать. Мне лепят глупейшую отмазку, что многие телеканалы о менили повтор, резко при чём и так говорят постоянно, год назад слышала такую же версию отключения повтора, ДОСТАЛО
Плохой интернет, часто происходят сбои. Дозвониться порой не реально. Достаточно дорогое оборудование, не дают его в рассрочку, как например другие провайдеры.
Было бы можно поставить минус 5 звëзд,с удовольствием поставил бы, интернет у вас ребята работает плохо! На машинах вы господа владельцы компании ступино.су ездить привыкли на хороших,ну а почему то интернет за хорошую стоимость раздаëте хреновый, может пора бы уже подумать об своих обанентах или хотите всë продуть?
Плачу 650 р в месяц, качество интернета отвратное, постоянно отваливается, видео на телефоне невозможно посмотреть . Очень силь подумайте перед тем как ставить этого провайдера
Проживаю в частном доме, в поселке "Лесной Край" в Ступинском районе. Сегодня днем пропал интернет, думал временно, вечером интернет не появился, сам позвонил в компанию Stupino.su, сказали, что производили замену оборудования и завтра приедут что-то поменяют и все заработает, на вопрос почему не предупредили, сказали решение руководства. Мне вот интересно, что за руководство такое! В современном мире провайдер оставляет людей без интернета и даже не удосуживается предупредить абонентов! С таким сервисом компания далеко не уедет! При первой же возможности сменю провайдера! Так нельзя с клиентами себя вести!
В последнее время качество интернета очень плохое, интернет резко пропадает и долго не восстанавливпется! Дозвониться не по одному из контактных телефонов до 21.00 в будний день неаозможно. Они отключены! Ужасный сервис!