Я недавно посетила салон красоты Лена Лениной. понравилась админ Мила. Сделала маникюр у Маши. Была довольна результатом. Всем советую посетить салон Лена Лениной на Чертанова.
Администратор Мила ведёт себя непозволительно для приличного заведения, хамит, пренебрежительно отзывается о мастерах. Это не мешает ей сажать на свое место на время отсутствия (страдает зависимостью от вредной привычки - много курит) мастера Зарину, которая не говорит и не слышит.
Квалификация мастеров в своей массе не соответствует ожиданиям клиента. Приставки к должности vip и top ни о чем и позволяют лишь увеличивать стоимость услуги. Клиентоориентированность стремится к нулю. Если не хотите испортить себе настроение и зря выбросить деньги обходите эту, с позволения сказать, студию стороной!
На фото работа top-мастера Клары. Ей не удалось справиться ни с формой ногтей, ни с кутикулой. По прошествии недели очевидно видна неряшливо обработанная кутикула по принципу «здесь трогаю, а тут пропускаю»…
Спасибо большое! Хожу в эту студию регулярно с момента открытия. Великолепный сервис. Все вежливые. Последнее время хожу к топ астеру Кларе очень рекомендую мастера и студию в целом. Спасибо администратору Миле за рекомендации по услугам.
Замечательное место, всегда уверена в отличном результате. Спасибо за прекрасный маникюр и брови. Администратор Мила и мастер Зарина вы лучшие. СПАСИБО за хорошее настроение и красоту!
являюсь частым клиентом студии маникюра Лены Лениной, всегда приветливые и грамотные мастера, знают толк в своей работе. особую благодарность хочу выразить управляющей Миле, которая качественно выполняет свою работу и находит общий язык с любым гостем.
Сделала вчера впервые в этой студии маникюр, больше в эту студию никогда не пойду, сделали плохо неравномерная толщина покрытия и наплывы, форму ногтей испортили. Персонал вежливый и приветливый.
салон конечно симпатичный, но вот качество услуг оставляет желать лучшего...
записалась пару дней назад через вотсап на маникюр и педикюр по своему промокоду со скидкой 20% и объявили определенную сумму. Когда пришла в салон, мне сделали только маникюр, про педикюр сказали, что записи не было, хотя в Вотсапе вся переписка с записью сохранилась. Я не стала разворачивать скандал и записалась на педикюр отдельно, но тут ещё один сюрприз - стоимость маникюра оказалась другая, не та, о которой было сказано в переписке. Но и на это я решила закрыть глаза.
Спустя 2 дня лак уже слез, но опять же и это я могу объяснить, все таки лак я наношу только обычный
Сегодня пришла на педикюр и по приходу домой спустя менее часа после окончания процедуры лак также уже слез)
Действительно, лак обычный, но он не должен держаться так мало. Проблема в том, что мастер просто напросто не проверил высох ли лак. Отдала за педикюр 1800 и сейчас буду переделывать его сама. Цена не равна качеству. Оченб обидн, что администраторы путают записи и стоимость, а мастера не до конца доделывают свою работу
Администратор не в состоянии нормально записывать клиентов, цены меняет, видимо, по своему желанию) Очень не хотелось писать отзывы и устраивать скандалы, но просто обидно, что отдаешь такие деньги за покрытие ОБЫЧНЫМ лаком, который ещё и держится пару часов.
Есть такое торговый центр Штаер возле метро Чертановская,выходя из магазина заметил на втором этаже салон Лены Лениной ,я давно хотел привезти свои ногти в порядок и решил подънятся к ним ,попал к специалисту по имени Лида так было написано на пейджике но что то мне подсказывает что её глаза не Лиды она была в маске,но не суть дела, очень доволен как она подходит к своей работе, очень тщательно занималась моими ногтями,так шлифанула их что я даже начал видеть в них своё отражение 🙂,хороший специалист от неё аура добрая исходит, буду теперь только к ней ходить, спасибо студии что у вас работают такие специалисты!
Все прошло отлично, опоздала на процедуру, но мастер профессионал и все успел
1
Show business's response
Марфа Васильевна
Level 10 Local Expert
July 22, 2023
Уютно, быстро, качественно. Не навязчивый!!, а именно внимательный и компетентный персонал. Приятным бонусом можно посмотреть какой-нибудь милый фильмец, на что дома уже нет времени. Спасибо этой студии за красоту и всегда хорошее настроение. На данный момент хожу к мастерам Кларе, Мире и теперь уже вип мастеру Зарине, но в целом была почти и всех и всегда оставалась довольна. Хотелось бы добавить, что после ремонта стало еще приятнее приходить. Администраторам Юле и Миле спасибо за сервис.
В эту студию маникюра зашла случайно, по пути года 3 назад и.... стала постоянным клиентом. Здесь комфортная атмосфера, квалифицированные мастера, удобное расположение. Делаю маникюр и педикюр у Раби. Прекрасный мастер, работает очень аккуратно, и результат всегда радует. Недавно стала делать у Раби коррекцию бровей. Она каким-то волшебным образом чувствует, как надо сделать, чтобы лицо было гармоничным, и все было в рамках модных тенденций. Отдельная благодарность - замечательному администратору Миле. Всегда внимательна, компетентна, всегда безупречный вид и грамотная речь. Браво!
Посмотрела на сайте услуги студии Лены Ленининой,снятие +маникюр+ покрытие у обычного мастера,цена меня устроила(1750р).Пришла записаться в ТЦ Штаер в студию , администратор мне озвучила совсем другую цену(2550 )!Не дурите народ пишите как есть!
Руководство обратите внимание ‼️
Администратор Мила явно не в себе, ведёт черный список клиентов, сегодня пришла, из 4 мастеров 3 свободных, но Мила сказала, что вас нужно записать через номер тел, а потом говорит: ой а вы в чёрном списке, мы не можем вас принять, вы или не пришли или грубо разговариваете. Мастера бедные сидят без работы из за этой Милы, уже сколько персонала оттуда ушло и сколько клиентов
Регулярно хожу в этот салон, всем довольна - чисто, качество услуг на высоте, мастера и администратор дружелюбные, удобная зона педикюра, нравится услуга маникюр-педикюр в 4 руки, рекомендую)
Впервые посетила данное место и это было ошибкой! Сперва мастер мне понравилась, руки как "бабочки", но видимо опыта совсем нет. Местами топом не прокрашен весь ноготь, сам гель-лак на паре ногтей разводами. Через 3-4 дня кожа вокруг ногтя начала "лохматиться" и кроя скололись.
Хожу на маникюр и педикюр в эту студию уже больше 5 лет. Все нравится. Топ- мастер Мира просто супер. Она всегда посоветует какой цвет лака лучше выбрать. Недавно по ее совету я поменяла форму ногтей. Первый раз сделала форму ногтей- мягкий квадрат. Мне понравилось.
1 июля 19:30 была на маникюре + снятие покрытия,мастера предупредила,что ногти тонкие,просила бережно работать ,руки не обработали перед началом процедуры мне,начали снимать покрытие,потом опомнились и все таки обработали,начали снимать покрытие фрезой,затем перешли на снятие с фольгой,я была не против,но та часть покрытия ,которая не отошла от ногтя мастер !!ВНИМАНИЕ!! начала отковыривать палочкой!!Мне приходилось показывать горе мастеру,где не до конца сняли покрытие…!Щипчиками ужасно обрезала кутикулу да еще один палец до крови!Под конец я уже не выдержала и ушла!!От «мастера» услышала до свидания 😁про извините ни слова….Вот это сервис …Не было слов,одни эмоции…Имя мастера Сара!!Больше посещать данную студию я не буду!на фото работа этого человека….Думаю,подобных мастеров нужно отправлять на переобучение!!!
Замечательный салон, хожу сюда уже год.
Всегда чистота, уют и порядок. Очень приятные, вежливые мастера и администраторы.
Большой выбор лаков и вариантов маникюра. Удобное расположение салона. В маникюре ни разу не было нареканий, качественный, держится долго. Также делаю коррекцию и окрашивание бровей, делают качественно. Хожу к мастеру Раби, всегда остаюсь очень довольна. Приятным бонусом остаётся отличное настроение))
Делала маникюр в субботу, а во вторник уже пошли заусенцы и кутикула выглядит так будто ее не обрабатывали вовсе, хотя делала комбинированный маникюр... Хорошо, что сделала только покрытие обычным лаком... И это легко исправить в другой студии.
Хожу к специалисту Зарине второй год. Мастер просто волшебница. Полностью маникюр делаем за 50 минут. Это супермегабыстро. Единственный минус в этом, я не успеваю поспать)))
Зарина работает очень аккуратно, при необходимости поможет с выбором цвета. Рекомендую данного VIP мастера.
Просьба к руководителям данного салона, организовать место для обеда мастерам. Жалко девочек, что негде присесть выпить чай и пообедать.
2
1
Show business's response
Алина К.
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Люблю эту сеть за то, что в каждом салоне олинаково классный уровень - ходила когда жила в Подмосковье и сейчас когда живу в Москве. Это любовь 🥰
Ужасный салон. Записывалась за неделю на конкретное время на комплекс маникюр и педикюр в 4 руки за 5080 руб, что весьма недешево для мастеров такого уровня. В итоге позвонили накануне и сообщили, что мастер успеет нанести только покрытие, без педикюра. Администратор никак не пожелала уладить этот вопрос, учитывая что записывалась я на комплекс и заранее. Что за безобразие??? Всем подругам и знакомым порекомендую никогда не приближаться к этому салону. Просто хамское отношение к клиентам за немаленькин деньги!
Наращивание, маникюр и френч обошлись в 5к, сделала 22-ого октября поздно вечером, через 2 дня уже мизинцы отвалились, 25 их починили, 27 у меня по многим ногтям трещины, мизинец и средний снова отвалились. Я делала ногти к ДР сестры, надеялась на хорошее качество, тем более, что выполнен простенький дизайн, в итоге деньги на ветер, а ногтей хватило на 2 дня, жалко потраченных денег и времени впустую
3
2
Show business's response
Ксения пиголкина
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Сегодня 15.07.24 в студии маникюра лены лениной мне было отказано покрыть ногти лаком. Я записалась на педикюр классический с покрытием ногтей лаком. Мастер мне сказала, что может сделать мне обработку пяток, но красить ногти она мне не будет. По какой причине непонятно. Потом начала предлагать купить носки и еще что-то. Но я пришла сюда за педикюром. Ушла расстроенная. Зря потеряла очень много времени. Сама студия очень неудобная. Того гляди вся разобьешься, пока залезешь на кресло.
Все очень понравилось! Быстро , аккуратно и невероятно красиво) Лучший маникюр и педикюр, который мне когда-либо делали. Спасибо Мире! Обязательно приду ещё раз)
Пользуюсь услугами этого салона ежемесячно, надеюсь, что не изменю)) Администратор Юля-чуткая, оперативная, внимательная ко всем клиентам, ну, и конечно же, мой любимый мастер Зарина, очень душевная, знающая своё дело на все 100%!!!
Никогда не пишу отзывы, меня трудно расстроить или оскорбить, но здесь…. Срочно нужна была процедура, обычно посещаю другое место. Записалась в кривоватом боксе для записи. Получила письмо на почту, что запись моя есть и все хорошо. Пришла на педикюр ( записывалась - ценник был 2000, в письме оказалось 2400, но ладно, пропустим это) мою запись по имени девушка не нашла и позвала по-видимому еще одного администратора( похоже, знаменитую Милу) , и тут начался цирк. Моей записи не было, потому что я некорректно указала номер телефона и мне не смогли дозвониться, ладно бы я перепутала одну цифру, но там последни. Четыре цифры целиком поменялись. Это мы тоже упустим. Это все не проблема! Проблема, когда администратор общается таким тоном: снисходительным и фамильярным, хамит, отчитывает тебя как пятилетнего ребенка, не пытается предложить решить проблему, а саркастично говорит « мы, конечно, все сделаем, чтобы вас посадить, но….» мне сказали, чтобы в следующий раз я была внимательнее при записи к ним, я сказала, что следующего раза не будет. Даже не смогла оценить работу этого салона. Судя по отзывам, сервис так себе за бешеные бабки.
Посещаю данный салон, расположен рядом с домом. Очень доброжелательные мастера и администратор Мила, всегла подскажет и поможет с выбором. Спасибо коллективу данного салона)
Хожу в этот салон уже неск.месяцев. Всегда встречают с улыбкой. Администратор и девочки очень доброжелательные.Внутри все чисто и опрятно.Очень довольна работой Зарины. (посоветовала подруга))! Прекрасный специалист.Работает профессионально,качественно и быстро. Ноготки -сказочные!Спасибо. Увидимся еще не раз!!!