Студия маникюра Лены Лениной
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
323 отзыва
8 июля 2023
Прекрасный сервис, высокое качество услуг, приятные мастера. Рекомендую!
6 марта 2024
Ева замечательный чуткий мастер, в самое сердечко. Аккуратная, вежливая. Буду записываться ещё.
29 марта 2024
Мастер Ева отлично сделала мне маникюор !!!
1
14 февраля 2022
Посещаю данную студию постоянно.Радуют всегда и все мастера,а так же приемом и обслуживанием администраторы.Посоветуют,расскажут и сделают модный маникюр с педикюром,плюс уход на любой вкус.
1
3
29 июня 2023
Отличное обслуживание, вежливые девочки, все супер! Спасибо! 💋
7 сентября 2023
Добрый день, делала маникюр в этой студии, довольна, персонал прекрасный.
2 марта 2024
Довольна работой мастеров.Делала маникюр и педикюр в четыре руки.
10 июня 2023
Замечательное обслуживание! Маникюр был сделан профессионально! Рекомендую!
1
1
31 мая 2024
Всё отлично,ходим сюда постоянно.
4 июня 2024
Все понравилось, отличный мастер Мая!
1
20 мая 2022
Отличная студия,,пришла сделать маникюр,,предложили сделать в 4 руки маникюр и педикюр, что по времени очень удобно,рекомендую, мне очень понравилось!!!!
25 апреля 2023
Мне понравилась мастер Кани в салоне. Внимательная, аккуратная, милая. Советую Кани 😁
1
8 февраля 2022
Всегда хожу в этот салон на протяжении 5 лет. Всегда уверена в стерильности инструментов. Мастер Эльвира всегда делает отличный маникюр и всегда быстро и человек она большой души. Спасибо вам)
3
31 июля 2021
Подарили сертификат в Лену Ленину, при покупке не указали что он действует только в данном салоне ( и то что купить могут в одном месте, а подарить человеку, который проживает на другом конце Москвы не волнует ). Записалась на маникюр и педикюр в 4 руки за неделю, на кануне в 21.10 звонит девушка и говорит или мы отменяем вашу запись, мастера не будет или может сделать новенькая девушка. Соотвественно гарантии что сделает хорошо они не дают. Администратору говорю что не устраивает, на что она говорит что перезвонит через 5 минут. Конечно никто больше не позвонил, попытки самой дозвониться не увенчались успехом. Утром когда я звоню в салон, в течение часа пытались решить мой вопрос и закончился он тем что мою запись просто отменили. В виду того что сертификат действует только в одном единственном салоне попросила вернуть деньги за него, на что тоже получила отказ. Неприятная ситуация выходит, особенно когда ты вечером уезжаешь в отпуск. Отвратительная работа администратора, которая говорит что перезвонит и просто забивает, не ее же проблема. Запись могли бы отменили за сутки, а не ночью. Не советую именно этот салон, так как вам просто могут отказать в услуге и даже не предупредить за сутки. Клиентоориентированность нулевая, и очень жаль что придётся к вам возвращаться из-за привязанности сертификата. Также хочу обратить внимание что на горячей линии сказали, что возраст средств по сертификату на усмотрение администратора салона. И все таки хотелось бы настоятельно вернуть средства, так как уверенности в том что мне не откажут в следущий раз у меня нет, да и желания к вам приходить уже тоже нет.
5
22 июня 2023
Все понравилось, мастер Фарида👍🏻 аккуратна и внимательна. Спасибо
31 августа 2023
Хожу в данный салон к мастеру Тине, золотые руки! Самый идеальный педикюр только у нее!
Спасибо
5 ноября 2023
Была сегодня у мастера Татьяны. Все хорошо. Всем довольна.
15 октября 2023
Была на маникюре у шикарного мастера Татьяна, всем рекомендую
27 мая 2023
Все хорошо сделали, аккуратно! Мастер Анастасия, рекомендую.
1
4 июня 2022
Делала маникюр на Солнцевской проспекте, это просто ужас. Мастер Жанна, сделала на всех пальцах неаккуратную форму ногтей, вся форма разная. На кутикалах остались следы гель-лака, под ногтями не убрала остатки гель-лака. Я осталась крайне недовольна, больше никогда не обращусь в эту студию. И за такой некачественный сервис ещё берут деньги.
1
26 апреля 2022
Перестала пользоваться услугами данной сети(( ещё пару лет назад была ооочень качественная работа по относительно доступной цене, сейчас цены примерно такие же как в других маникюрных салонах, а вот качество значительно упало👎🏻🙁
4
7 февраля 2022
Сегодня была в салоне Лены Лениной. Делала классический педикюр и маникюр. Мне все понравилось. Персонал квалифицированный. Посещала салон не раз. Всем довольна. Рекомендую.
2
1
5 августа 2023
Услугами салона пользуюсь с момента открытия. Всегда довольна результатом.
30 августа 2021
Маникюр не всегда качественный и чаще всего стоит по-разному. Никогда не угадаешь в какую сумму в итоге обойдется ваша услуга. До сих пор не везде можно оплатить картой. Уже год хожу в Лену, которая распологается в Солнцево, и там НЕТ ТЕРМИНАЛА ДЛЯ ОПЛАТЫ КАРТОЙ.
В целом, все же среди многих салонов этого класса, я выбираю этот. Создается образ качества. Во многом качество услуг зависит от хорошего администратора. Поэтому пока выбираю именно этот салон. Через раз получается хорошо.
4
16 марта 2021
Я как сосед по месту работы наблюдаю эту студию красоты каждый день!))очень хорошие сотрудники ,вежливые ,приветливые,профессиональный подход к работе! Коллектив дружный, хорошее впечатление оставили после моего посещения, делал у них маникюр
1
2
12 января 2024
Была у мастера Евы, все пальцы изрезаны, болело и щипало ещё неделю. Не советую.
9 августа 2024
Оличный салон. Спасибо Амине! -) - чудо мастер!
6 марта 2023
Хорошая студия, прекрасные мастера ! Хожу давно , очень довольна!
1
12 августа 2023
Очень приятная студия работають быстро и аккуратно
11 февраля 2022
Хожу более 3года только к ним.Идеальная чистота,ни одной претензии к маникюру и педикюру-все на высоте.Особенно радует вежливость персонала и их профессионализм в работе.Ни один другой салон мне не понравился в сравнении,поэтому хожу только к ним.Спасибо им!
15 сентября 2021
Хамское поведение администратора и некоторых мастеров просто поражают. Ни здраствуйте, ни до свидания, ни спасибо вы не услышите.
Администратор постоянно трепется по телефону, на клиентов внимания не обращает вообще.
Мастер Тина очень грубая, больно делает маникюр, сильно и больно сжимает пальцы, грубо отмахивается, резко и неохотно разговаривает. Если так задолбала работа и клиенты, то советую сменить профессию)
Вообще очень неаккуратный салон, ощущение помойки+негативная атмосфера
Некоторые топ мастера делают неплохой маникюр, но минусы все перекрывают
Никогда больше не приду и вам не советую
8
1
17 июля 2021
Такого я ещё не встречала) записалась за два дня до на маникюр и следом сразу на педикюр. Прихожу к назначенному времени. Администратор смотрит в компьютер, и растерянно начинает звонить и спрашивать по телефону "а ты придёшь сегодня на работу? Блииииин" затем обращается ко мне "ваш мастер не работает сегодня, может сделаем маникюр на воде?"
Отвечаю "нет, меня это не устраивает, я записывалась на комбинированный"
Администратор "но мастер, который умеет его делать, сегодня не работает. Давайте на воде?". Я говорю, что это очень несерьёзно. "Ну видите, так неожиданно случилось, в последний момент". В последний момент? 😂 Допустим, что-то там в последний момент произошло бы. А позвонить клиенту и предупредить, чтобы он не приезжал нельзя? Я решила уйти, а сразу попросила отменить запись на педикюр, хотя следовало бы не отменять и просто без предупреждения не прийти. Ужасно неквалифицированный персонал, который не умеет работать с клиентами. Никому не посоветую и не приду. И даже думаю, наверное, это к лучшему. Потому что потом почитала отзывы других посетителей, среди которых довольно много отрицательных.
6
2
4 июня 2023
Все прекрасно девочки Соня и Айнура спасибо , приду ещё !!!
1
1
17 марта 2021
Мой самый любимый салон! Хожу всегда только сюда. Радует атмосфера и сервис. Хожу на маникюр и педикюр к Малике. Очень нравится качество работы, приятная девушка. Буду ходить к вам снова и снова.
1
1
11 июня 2023
Айнура вы просто волшебница.. спасибо вам большое за красоту моих ногтей
14 апреля 2024
Все отлично как всегда. Любимый салон рядом с домом.
8 февраля 2022
Прекрасная студия, с вежливым управляющей Ариной, мастер сделал прекрасно педикюр, довольна результатом .Рекомендую всем
19 января 2023
Кресла все убитые, пошарпанные, делала маникюр без покрытия, сильно поранили ногти. Больше не пойду. В ТЦ Фестиваль совершенно иначе все!
1
10 февраля 2022
Всегда хожу в студию в ТЦ Столица. Прекрасные мастера, хорошие управляющие, сервис на высшем уровне. Спасибо вам.
1
22 июня 2024
Все замечательно!
16 марта 2021
Хожу в данный салон на протяжении 5 лет. Мастера профессионалы своего дела, отдельно хотелось бы выделить топ мастера Тину. Мастер использует индивидуальный подход к каждому клиенту и вкладывает душу в каждую работу. В салоне царит уютная атмосфера, что вызывает желание приходить туда снова и снова.
1
1
6 июля 2022
Все супер, мастера просто класс, долго искала такоц салон наконец таки нашла, спасибо девочки за вашу работу!!!
19 августа 2020
Я клиент студии в ТЦ Столица лет 6-7..
Времена, когда студия находилась под экскалатором вспоминаю теплом :) Раньше был порядок, уважение и качество.
Года 2 назад резко все изменилось - каждая студия стала отдельным ИП и начался бардак.Администраторы меняются каждые 3-4 месяца,условия и цены меняются по желанию директора и ставятся перед фактом клиентов.Был дисконт vip 15% - убрали, бонусные карты - убрали.Цены летят вверх. Из стареньких мастеров 2 человека (vip) .Зато появилось хамство администрации и "деревенская торговля на базаре".
30.07.2020 в период пандемии пришла на маникюр и покрытие. Оказалось "у нас бьюти день -йогуртовый маникюр и парафин в подарок". Йогурт- баночка химии, парафин - 1 на всех!!( при полной посадке 10 клиентов!!!). Повелась на это промо , о чем очень пожалела!
Результат на фото в тот же день.
Подала сразу рекламацию сразу по смс (физически возможности уже не было приехать в салон). Запросили фото в резкой форме. Сказали "Вам позвонит директор".
Спустя 2 недели с скрытого номера позвонила девушка, представилась ассистентом директора (ИП),извинилась и предложила записаться к тому же мастеру по рекламации, все сделают в лучшем виде.
В удобный мне хотела записпться к мастеру. На мой номер блокировка записи.С второго номера записалась,ура.
Пришла 18.08.2020 к 17:00 в свое время - Управляющая Дарья "Вас не устроили наши услуги и вы не доплатили в прошлый раз 30 (!) рублей, поэтому вы в чёрном списке, выйдите из салона".
На просьбу дать ответ по рекламации , жалобную книгу и сертификаты на продукцию по парафину - пришла "администратор в гражданском, в яркой футболке без бейджа" , вырвала !!!из рук книгу жалоб и предложений и вызвала ОХРАНУ! Карл?!
Опустив все следующие угрозы охраны тц Столица, резюмирую следующее:
ЛИЦЕНЗИИ и СЕРТИФИКАТОВ на продукцию , гель лаки,парафины и тд , в студии НЕТ!!!
Ни одного официального документа на ведение служит НЕТ!!!!
Хотя они должны быть на самом видном месте для клиентов в ОТКРЫТОМ доступе!
Что такое "сервис" , "гарантия" и "оказание качественных услуг" - эта компания не знает!
Вы о чем? Какая студия Лены Лениной?
Только название от бренда осталось!!!
11
29 сентября 2023
Маникюр, держится, максимум 5 дней🥺
К воде можно не подходить..
18 марта 2021
Посещаю мастеров этого салона более 4х лет. Особенно хочу отметить Эльвиру, Ларису и Самиру - первоклассные мастера, очень внимательные и терпеливые) работу выполняют на высшем уровне!
2
16 марта 2021
Добрый день. В студию маникюра хожу уже много лет, к одному мастеру по имени Тина. Очень довольна работой мастера, каждый раз ухожу довольная, мастер уже знает все мои пожелания). В салоне всегда чисто, администраторы приятные и вежливые.
2
24 августа 2021
Первый раз сделали маникюр отлично,хотела стать постоянной гостьей,но один поступок перевернул все мое желание ходить в этот салон.одна просьба наберите в штат грамотного администратора тогда у вас будет много постоянных посетителей.К мастерам маникюра нет ни каких нареканий.вся проблема в администраторе.
3
14 марта 2021
Администратор и соблюдение времени по записи, действительно оставляют желать лучшего. НО определенные мастера производят неизгладимое впечатление. Огромное СПАСИБО Ларисе, на отлично справилась со своей задачей!!!
1
1
29 января 2022
Понравилась мастер Нина, качественно сделала маникюр, очень приятный позитивный человек, рекомендую
1
31 октября 2022
Отличная судия с отличными мастерами. Цены на услуги очень радуют
1