Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Ответили на все вопросы!
Ремонт был произведен быстро, качественно и бесплатно, т.к. ребята сказали, что это был заводской брак, хотя гарантийный срок уже прошел.
Однозначно рекомендую данный сервисный центр, да и саму систему караоке Evolution рекомендую!
купил караоке систему почти за 300 тысяч. Устройство оказалось полностью нерабочее (даже не включается). Звонил несколько раз. Писал несколько раз. Ответ один – ждите. Обещания – мы перезвоним через 40 минут. Потому естественно никто не перезванивает. Потом опять, потом опять. И так уже почти 12 часов подряд. Они даже НЕ пытаются связаться. Заказ 436044 через DrHead. Новости следующего дня: объявился сотрудник технической поддержки. И… думаете помог?) – щас) – Отправил меня решать проблему к продавцу. Якобы продавец там что-то не отметил в их системе, поэтому система не запускается. Это за 300 тыс денег, я напоминаю, можно купить себе проблему. Казалось бы простое решение: созвонитесь и решите проблему? Но нет, не вместе с продавцом, ни по отдельности никто проблему не решает.
По итогу: 1) не стоит покупать систему, если планируете использовать ее в выходные. Потому что некому будет ее активировать. У меня мероприятие было сорвано по этой причине.
2) техподдержка через чат-бот производителя не работает – не отвечают.
3) сама система хоть и дорогая, но вполне достойная.
Минуса нормальные, удобно попесенная покупка, но полный треш это обновления - выходят когда песня уже "протухла" - полгода и больше... пока выйдет песня - она уже никому не нужна. У AST все новинки на следующий месяц, после дебюта. Здесь "музыкальная редакция" пьет тормозную жидкость или слушают радио "хз фм" - хз что они слушают в общем.
Если не критичны новинки брать можно, если любите быть в тренде - полный отстой.
Для сравнения количество песен: Ирина Круг - EVO - 40 песен, AST - 85, Shaman - 2/15, Мумий Тролль 45/72, Лепс 190/301... и так по любому исполнителю...
Короче говоря, я очень доволен своей покупкой от Studio Evolution. Они были профессиональными, предоставили высокое качество продукта и отличное обслуживание клиентов. Я определенно рекомендую их как надежного продавца караоке-систем.
Пожалуй поставлю 1 балл. Сами караоке системы не лучшие, минусы не попадают в слова, бывает глючит система, но это ладно. Самая ужасная, на сегодняшний день тех поддержка. Сломался микрофон, мало того что отвечают никак! Пока сам не напишешь и не выпытаешь информацию, не ответа, не привета. Обьяснили ситуацию, сказали микрофон нужен как можно быстрее. В итоге когда починили, это 28.08 число, утро. Я предоставил все данные для отправки и отправили только 02.09!!! Ужасный сервис, хуже нету просто… Так еще даже у них трек номер и компанию которой отправили выпытывать надо, самим сообщить им трудно(
Отличная караоке-система. 2000 песен, все песни поем и знаем. Звук отличный, микрофоны долго держат заряд. Ничем не отличается система от нашего караоке клуба в городе. Теперь поем только дома
Отличная караоке система! Но тех поддержка не слышит и лишь ухудшает приложение и систему.
Из последних ухудшений:
1. По новой прошивке evobox После выключение электричества в доме (возможно кратковременного), приставка evobox переходит в режим включено. (((
А если я улетел на месяц или более. То приставка будет включена месяц и более? А если бы так вся техника в доме работала? ТВ и прочее - переходила бы в режим включения после отк/вкл электричества ))))
2. В приложении отключили возможность доступа к записям без подключения к приставке. Зачем? А если я хочу прослушать запись вне дома? (((
P.s. тех поддержка: не согласны с 1 и 2 пунктом, аргументируйте публично. Зачем так сделали, ухудшив систему?
Профессиональная караоке система, работает быстро, переключает композиции, всё песни профессиональные. Поём всей семьёй каждую пятницу. Караоке Эво бокс 2000 песен на борту.
Самое лучшее караоке! Техподдержка просто на уровне, всегда отвечают и помогают, хотя проблем особых не возникало. Качество фонограмм, удобство меню и пульта лучшее в своем сегменте.
Да они красавцы на сто процентов! С 2008 года не нарадуюсь! Есть AST, тоже интересные вещи делают, но EVO недосягаем. Всё продумано и прекрасно. Поём и танцуем! Спасибо ребята!
Одно из немногих известных мне российских предприятий, занимающихся разработкой собственного продукта в сфере мультимедиа. Компания постоянно совершенствует как оборудование, так и софт. Занимаясь обслуживанием уже третьего поколения техники, ни разу не столкнулся с проблемами по железу, если были проблемы с софтом, все оперативно решалось звонком в техподдержку.
Караоке - это моя давняя мечта, муж недавно ее осуществил, мы с ним вместе у этой компании подобрали систему, заказали ту. что подходит для дома. Доставка была быстрой, да и теперь я могу петь когда захочу, кстати, я люблю больше старые песни, хотя и новые частенько пою