Нельзя купить воду в упаковке - надо отдельно все распаковать. Теряется смысл покупки оптом.
Riviera Go&Glow
June 2024
1
Пытались записаться с вечера - нельзя, ждите 10 утра. Ждем 10 утра - нет никого. Ни в 10:00, ни в 10:15, глухо. Пришлось уезжать дальше в Москву. Сколько потеряли времени бесполезного ожидания
Комплектация Рум Турист
April 2024
5
Закупал мебель, инженерное оборудование и электрику на своего таунхауса. Получилось прилично дешевле, чем напрямую у продавцов
Dr. Head
March 2024
3
Продали полностью нерабочее устройство. Как решать проблему – неизвестно. Обратился к производителю – ноль реакции, одни обещания, которые даже без ответа остались, хотя звонил несколько раз. Заказ 436044. Обновление Истрии на следующий день: в итоге техподдержка оборудования ничего не решила и меня отправили обратно к продавцу (Dr Head) – они что-то не сделали, что должны были сделать. Поэтому оборудование не работает.
В итоге:
1) Проблему решили сотрудники отдела качества.
2) техподдержка работает в формате автоответчика: ничего не знаем, разбираться не хотим, везите на 45 дней.
3) Жаль, что мероприятие было сорвано.
Studio Evolution
March 2024
3
купил караоке систему почти за 300 тысяч. Устройство оказалось полностью нерабочее (даже не включается). Звонил несколько раз. Писал несколько раз. Ответ один – ждите. Обещания – мы перезвоним через 40 минут. Потому естественно никто не перезванивает. Потом опять, потом опять. И так уже почти 12 часов подряд. Они даже НЕ пытаются связаться. Заказ 436044 через DrHead. Новости следующего дня: объявился сотрудник технической поддержки. И… думаете помог?) – щас) – Отправил меня решать проблему к продавцу. Якобы продавец там что-то не отметил в их системе, поэтому система не запускается. Это за 300 тыс денег, я напоминаю, можно купить себе проблему. Казалось бы простое решение: созвонитесь и решите проблему? Но нет, не вместе с продавцом, ни по отдельности никто проблему не решает.
По итогу: 1) не стоит покупать систему, если планируете использовать ее в выходные. Потому что некому будет ее активировать. У меня мероприятие было сорвано по этой причине.
2) техподдержка через чат-бот производителя не работает – не отвечают.
3) сама система хоть и дорогая, но вполне достойная.
Kant
February 2024
1
Продавцам нет дела до покупателей. Даже когда конкретно говоришь, что нужно. Заинтересованности ноль.