Stroypark
2813 reviews
May 18, 2023
В отделе сайдинга, подошли к консультанту, чтобы уточнить по остаткам сайдинга. Консультант, не посмотрев по базе, сразу сказал нам что ничего нет, с интонацией "отвалите от меня", когда его попросили всё таки посмотреть в программу, он этого делать не стал, снова кинув фразы что то, чего мы ищем нет. Товарищ, ты консультант, покажи хотя бы свою заинтересованность в работе, а не пытайся отвязаться от людей! Если покупатели так бесят вопросами, иди работай в другую сферу!
Пока разбирались с бардаком в сайдинге, консультантами и их поиском, время подошло к закрытию магазина. Мы встали в очередь за 20 минут до закрытия, но пока прошла очередь, пока загрузили товар и повезли его до машины, время уже приблизилось к 22.00. Муж загружал доски в машину и к нам подошёл грузчик. Молча стоял и смотрел на нас, мы дальше загружали доски. Но не тут то было, вместо того, чтобы нормально попросить нас освободить телегу, он грубо и с претензией стал нам выговаривать, что он уже должен быть дома, что уже 22:01 и тд. Я вобще не поняла нафига он к нам подошёл, мы бы сами эту телегу к ним отвезли, там оставалось пару минут подождать, на которые у него не хватило терпения и он решил на нас наехать. Мой муж попросил не грубить и выразил своё безразличие в такой же грубой форме, в которой грузчик обратился к нам. Мы тоже домой хотим, тоже работали весь день, и благодаря вашему персоналу в магазине, покупка заняла намного больше времени, чем мы хотели! Не тем людям он решил высказать свои претензии! Грузчик оскорбился, заявил что вообще-то он инвалид, явно ожидая, что наше отношение к нему изменится, даже после его грубости. Мы выразили своё безразличие. Тогда он демонстративно пошёл и посмотрел номер нашей машины. Окей... Парень уволься, если тебе тяжело, а то много номеров запоминать придётся.
Ставлю не 1, а 2 звезды, только из за консультанта в отделе красок. Очень хорошо всё рассказал и показал, спасибо ему!
3
1
November 20, 2023
Хороший магазин , внимательные и отзывчивые продавцы . В магазине всё есть для ремонта и строиткльства , благоустройства и т.д.
1
1
May 18, 2023
Хороший магазин, нравится покупать материалы для ремонта и дачи. Продавцы вежливы и компетентны. Политика магазина позволяет сдавать неподошедший товар или остаток товара в упаковке. Ещё хорошо, что есть сайт, на котором можно предварительно все выбрать и прицениться.
October 2, 2023
Замечательный магазин, с большим ассортиментом. Но цены на многие товары высокие. И продовцы в отделах не торопятся выполнять свои непосредственный обязанности, иной раз приходится их искать и долго, долго ждать.
3
1
December 10, 2023
Хороший торговый центр. Большой выбор, хорошие цены. С продавцами проблема, найти его и узнать о товаре. Возврат год. Много касс и кассы самообслуживания
4
1
May 26, 2022
Хорошая доступность, удобное расположение, большой ассортимент товаров. Вместе с тем, хотелось бы более знающих свой товар продавцов, особенно в отделе «для дома», на все вопросы по клеенке: «не знаю», «наверно», про консультирование по товарам - вообще такого нет, в отделе «сад» хорошая консультация по рассаде и цветам, в строит отделе по краскам тоже дали исчерпывающий ответ. На кассе доброжелательные кассиры.
3
1
August 15, 2023
Классный магазин! Можно купить почти всё и не мотаться по городу в поисках материалов. Много чего дешевле чем в специализированных магазинах.
3
1
June 20, 2023
Увлеклась растениями, тут неплохой выбор, куча удобрений и почв. Цены более чем приемлемые. Кошпо тоже приобретала тут, и семена - выращиваю дома рукколу.
1
May 13
Стройпарк- это стройпарк. самом деле,очень хороший магазин, всё есть,супер
1
March 10, 2023
Добрый день. Первого марта совершила покупку гелевых шариков в цветочном отделе Стройпарка. К моему большому удивлению на следующий же день они уже все лежали на полу. Позвонила флористам Стройпарка по данной проблеме,мне сказали ,что сделаем возврат денежных средств,приносите шарики. Шарики мы принесли,деньги вернули,но при этом я выслушала в свой адрес от флористов отдела столько хамства,вы не представляете.... Мне отказались надуть новые шарики,по какой причине я так и не поняла,потому что со стороны флористов я только слышала обвинения в свой адрес. Одно имя флориста-Юля. Со мной рядом стояла дочь,шарики были предназначены ей подарок на День рождения.....Она ушла со слезами на глазах. Большая просьба разобраться,чтобы следующие Ваши покупатели не были подвержены такому хамскому отношению. (шары покупала 1-го марта,позвонила в отдел флористов уже 2-го марта и привезла на возврат шары 4-го марта)
4
2
March 23, 2023
Выбор товара просто гигантский. Персонал относится хорошо к клиентам. Скидки по карте Стройпарка есть. В целом, хороший магазин, приятно там находиться и можно найти абсолютно всё.
3
October 3, 2023
Покупала ванну в данном заведении. Продавцы все очень ленивые, перекидывают ответственность друг на друга, от телефлнов не отрываются. Кассиры все грубые, а женщина на стойке оформления доставки – вообще с претензиями к жизни (мужчину бы ей хорошего на вечерок). Не лучше Стройся – те же яйца, только в профиль. Лишь только водитель доставки оказался приятным и позитивным человеком.
3
2
October 1
Выбор для строительства и ремонта , очень велик .
1
1
June 26, 2022
Очень большой, просторный, светлый магазин! Огромный ассортимент отделочных материалов, сантехники, осветительных приборов и многого другого, что очень нужно при ремонте! Приветливые консультанты, очень грамотно рассказывают про продукцию.
7
June 26, 2023
Вопрос - кто читает отзывы посетителей? Если не руководство - значит впустую. Напишу все равно - 25 июня 2023 года приехали в Стройпарк за линолеумом и плинтусами, фурнитурой. Рассчитывали оставить в магазине тысяч тридцать. В итоге - в отделе линолеума работал один паренек. Интеллектом не изуродован, но распальцовке обучен! Спросили, за кем встать в очередь (он отмерял кому - то). Сказал, ему все равно. Ладно, стоим ждем, еще люди ждут. Подходят люди после нас, им начинает резать, отмерять. Еще раз спросила, сколько нам ждать. Полез в бутылку и начал откровенно хамить и смеяться. Пригрозила жалобой, практически в ответ послал. Ушел покупатель тоже не копеечный, и мы решили выяснить у адм-ра, что это такое? Администратор тоже начал с хамства, дядя, косящий под главного в мире. Книгу жалоб не дал. Пишите на сайт, типа... А у кого нет возможности? Сказала ему, мы уходим в другой магазин, что еще покупатели ушли... Ответил - ваше дело, мне все равно. И тетки на кассах рядом тоже смеялись вслед. Впервые за очень много лет произошла такая ситуация. Через дорогу зашли в магазин "Управдом". Выбор огромный, персонала много, и покупатели практически не ждут. Покупателей нормально! Сделали скидки, подарили рулетку. За тот же самый товар заплатили на 5000 тыс меньше! И чего пареньку и администратору пальцы гнуть! Рядом такой классный магазин!
Не понимаю, что случилось в Стройпарке. Персонал не обучают работе с клиентами? Ну с теми, кто всегда прав! Если прочитают руководители, оставлю телефон. Все расскажу подробно. Хотя и так все ясно. Стройпарк, ты был у нас один! Прощай!
3
October 10, 2023
Приехали за линолеумом. Воскресенье, после обеда, час пик в общем.
Выбрали, подождали консультанта. Нету. Начали искать. Пришли на центральную кассу. Девушка сказала, что в отделе напольных покрытий сегодня нет консультантов, и если нас это не устраивает, то мы можем позвонить дежурному администратору, и, возможно, он решит наш вопрос.
Сервис и клиентоориентированность высшего уровня
1
April 20, 2023
Хороший огромный строительный магазин. Большой выбор . Есть одежда,цветы. Теперь ещё можно поесть. Можно обрезать ,подрезать материал. Можно заказать установку дверей но лучше этого не делать, цена на установку космос а ставят плохо.
April 30
Быстро не получается туда заехать, вспоминаешь без списка кучу нужных вещей. Хороший ассортимент во всех позициях.
3
September 15, 2023
Зачем открывать магазин в семь часов утра при одной работающей кассе? Было бы не лишним запретить погрузку купленных материалов в машины на проезжей части, тем более утром парковка свободна. Отдельные индивидуумы умудряются ставить свою газель на повороте (в районе накопителя тележек) с открытыми задними дверями и им плевать на всех, как ты будешь проезжать тем более, когда еще и длиномеры поперек проезда выставляют.
3
3
September 26
Сотрудники забирают тележки с товаром, если оставить ее на 2 минуты без присмотра или отойти в туалет.
May 11, 2022
Огромное количество товара, на любой кошелёк и спрос, продавцы вежливые, всегда подскажут покупателю в выборе тавара, где находится отдел нужный покупателю, очень удобно с прокатом инструмента, вовремя оформляют возврат, т. Е если попался некачественный товар. Лично мне нравиться магазин.
4
1
February 4
Есть всё, от гвоздика до растений и семян. Консультанты всегда готовы подсказать и помочь с выбором.
February 10
Хорошее место для совершения покупок. Всегда всё имеется, хорошее качество, очередей практически нет.
3
2
March 29
Хороший магазин
Лучший в Томске в своём сегменте
Из минусов бывает очень долгая сборка заказа на складе.
3
July 15, 2023
Сам магазин в полне ... Но доставка.... В заявке на доставку указано, что курьер позвонит за час до доставки, не единого звонка не поступало, позвонили в поддержку и там обвинили меня в том, что все скриншоты "о звонках "сделаны и что я не беру трубку. Сказали, что я обязана повторно заплатить за выезд, но остаются пару вопросов: "Как понять, что они реально приезжали? ", " Зачем выезжать, если не уведомили за час? " И "почему я обязана платить повторно? "....
1
1
February 17
Товаров много разных много -это плюс, сдать товар человеку с чеком но без карты или совершить обмен невозможно. Как сказала тётя в окошке возврата-выбросите и купите заново. Это жирный минус магазину
1
November 10, 2023
Хочу сказать большое спасибо консультанту Ярославне,из отдела "обои". Нам не пришлось искать консультанта, он нас сам нашел.Ярославна выслушала нас, помогла выбрать обои.Большое ей спасибо
1
1
January 3
Огромный выбор
В одном магазине можно много чего купить как для строительства, так и для обустройства дома🤗
3
1
April 29
Купили здесь все необходимое для постройки теплицы на даче, по цене вышло приемлемо
3
January 25
Магазин в общем устраивает, покупали как то ленолиум в выходной день- ждали в отделе часа 1,5 продавца, то ушел на обед, то очередь большая, возможно продавцов более чем одного поставить на отдел.
3
1
September 29
Уже обманом начинают привлекать, была карта на10% а теперь иногда и не везде действует...
January 8
Мне нравится огромный выбор товаров!
Но самое главное, что неиспользованный товар можно вернуть в магазин аж в течение года! Супер!
4
1
July 22
Там одный тормоза работают что нибудь купить зайдешь застрянет больше туда не пойду за покупками
1
September 5, 2023
Супер магазин. Выбор огромный, цены приятные, график работы очень удобный последнее время часто там бываем. Нареканей нет
3
June 12
Отлично для мелочей. Удобное расположение
January 6, 2023
Современный удобный торговый центр с отличной парковкой, рядом лента и множество магазинчиков, удобный подъезд, заправка и мойка машин. Полезное местечко 👍
3
April 8
Хороший магазин с большим выбором, но к сожалению не всегда консультанты понимают свой функционал...
June 4, 2023
Ооооочень долго приходится ждать товар на выдаче! Персонал ходит мимо, как будто клиентов не существует! В первую очередь и всем табором собирают доставки своих постоянных клиентов! Мы прождали 2,5 часа и товар, который нужно получать на складе преобретать точно не будем! В зале обслуживание на троечку, приходится постоянно искать консультанта! Если ориентируешься сам, то можно быстро и практически всё найти!
4
1
November 7, 2022
Магазин-гипермаркет, очень много разнообразных видов товара. Отчасти напоминает магазин Леруа Мерлен. Большая зона парковки, рядом магазин Лента. Удобное расположение в городе.
3
September 26, 2023
Большой асортимент товаров. Доброжелательный, знающий персонал. Подскажут, посоветуют где необходимый товар, сорентируют по цене
1
September 11
Отличный выбор товаров, скидки и акции.
August 11
Шляпа полная. Консультант не может отличить внутреннею резьбу фитинга от наружней))))))))))))
May 10, 2022
Удобное расположение, отзывчивый персонал, огромный выбор продукции. Следят за новинками. Хорошая бонусная программа. Надо немного доработать сервис погрузки, очень долгая процедура- во всём остальном вполне устраивает. В основном закупаюсь только здесь!!!
3
1
December 4, 2023
Хороший магазин , большой выбор , консультанты конечно бывают где то пропадают в не понятном месте минут по 20-30 нету . но консультируют вроде как хорошо
3
1
August 15, 2022
Отличный магазин в плане ассортимента и выбора строительных товаров и других товаров. Ищ минусов нужно очень, очень хорошо и долго побегать, чтобы найти консультантов. И еще, самое пожалуй важное - дороговато, можно на
5
1
April 21, 2023
Самый удобный строительный супермаркет Томска. Жаль, далеко от Левобережья. Выбор товаров больше, чем на Вершинина, и планировка гораздо удобнее (не надо с телегой на эскалаторе кататься).
4
September 10
Хороший выбор разнообразнейших товаров
1
November 25, 2022
Добрый день. Хочу оставить отзыв после посещения данного магазина, сам магазин отличный,найти можно любой товар, но вот грузчик в сантехники оставил ужасное впечатление после того, как грубо сказал где можно мне ходить, а где нельзя по его мнению, и вообще по его словам "ходят тут, мешают работать". Так вот проходить возле полотенцесушителей оказывается нельзя и вообще по крайнему ряду нельзя ходить оказывается это зона разгрузки. А на кассе столкнулась с кассиром, у которой очень длинные ногти и она с трудом берет товар с ленты,разве можно работать с такими ногтями, куда смотрит руководство, хорошо хоть кассир оказалась вежливой, и помогла сложить в пакет покупки.
4
2
June 14
Персонал не помогает в выборе товара , к пяти менеджерам подходил
3
2
March 30
Отличный магазин для дома или дачи, есть все от семян до техники, рекомендую
3