Приобретали краску(с колеровкой ) ждали 40 минут пока включится оборудование. Беготня с этими счетами, на кассе женщина либо в первые с цифрами работает, либо новичёк. В общем долго.
Тут же решили купить ленолиум, вроде все ок быстро. Оплатили в магазине, поехали на склад на Сев.Шоссе. зашел перед кпп в офис, ожидал там 25 минут, так как в магазине не передали на склад на сборку, в итоге выдали мнн отгрузочные документы, отправили на склад, координаторы сработали на 3ку, сначало туда отправили( в самый конец) потом все таки на склад ленолиума, возле которого я останавливался в начале, но на выдаче нн было ни души. В итоге после всего, пришлось еще ожидать минут 10-15 так как отрезы делают только тогда когда приезжает клиент!!! Вопрос о оптимизации данного процесса??? Где он? Это была суббота, народа было мало....а если в пик отгрузок?
Но зато пока меня испытывали ожиданием, я прочел все ваши требования по отгрузкам, конечно там прописано нормальные условия, но вы пожалуйста будьте так же требовательны к себе в процессе работы.
В итоге выехал на пару часов в Сатурн.
Вернулся домой, как будто конкретно был на 6й планете по удаленности от солнца САТУРН.
Кольца бюрократии и неотработанного процесса отгрузки/сбора товара.
Ну а если честно, с зп у зав. Складом в 65т.р. оно наверное так и жолжно работать....
Интересный магазин, цены адекватны плюс минус. Только наличие товара слабовато, болтов всего на пару сотен, если строить основательно и срочно не подходит.
Хороший, большой магазин, представленно большое разнообразие строй материалов. Но сотрудники не всегда могут подсказать в выборе. Попадалось пару менеджеров которые плохо владеют информацией, есть куда стремиться, я думаю научатся.
Хороший магазин! Доброжелательные сотрудники! Молодой человек (жаль имя не уточнила) помог с выбором и что очень порадовало помог загрузить товар в машину!
Тоже хороший магазин строительных отделочных материалов , даже подешевле Леруа Мерлена будет по половине ассортимента товаров. Советую проехать и сравнить. Сам первый раз поехал и не пожалел. Всем удачи!
Всегда , все можно найти по приемлемым ценам, народу мало, все быстро и комфортно, искать и бегать никого не надо, консультанты всегда в зале, все расскажут и покажут.
Хороший персонал, огромный выбор, быстро и качественно заколеровали краску, весь товар качественный, если нужно всегда предоставляют сертификатына на товар.
Был первый раз. Супер! Консультант помог с товаром, девочки в расчетной группе всё объяснили и карточку завели, парни на складе все аккуратно погрузили!
Мой любимый магазин😁.ничего под заказ не привозят из Кнауф.Они могут привезти
но только для юр лиц ,а простые физ лица по всей видимости не люди для них .обидно ,досадно но ладно.купим в другом месте
Часто берем здесь различные строительные материалы и крепеж. Удобное расположение, все что нужно есть в наличии хорошего качества. Из последнего брали минеральную вату для крышу.
Не рекомендую посещать данный Маркет! При покупке нового материала, выдадут старый и категорически отказывается выдавать свежий материал, аргументируют тем что где мы найдем дураков чтобы им подать старый материал!
Нравится что без очередей, товары хорошего качества, продавцы проконсультируют, но ассортимент, не всегда все есть что нужно для ремонта.
А так как сам работаю в отделке, то заказываю нужные мне стройматериалы по телефону и рассчитываю ь на месте!!!! Экономлю свое время и силы на сборку и транспортировку!!!! За то что это возможно, спасибо большое!!!!!!
Рекомендую от души, покупали материалы для стройки, доставка в согласованную дату и время без задержки, менеджеру отдельное спасибо за работу с клиентами (имя к сожалению не помню), ещё раз убеждаюсь в том, как клиента встретят с улыбкой на входе - так пройдёт весь дальнейший процесс в выборе материалов и будет желание вернуться в ваш магазин снова. За работу с клиентами высший балл.
Не плохой магазин есть товары дешевле чем в мерло. Переодически покупаю материалы. Единственный минус если долго не покупаешь дисконтная карта сгорает.
Первое посещение не очень понятно, если заказал через сайт.
Касса где-то в комнате.
Да и заказать не так-то просто. Заказал. Потом тебе (не быстро) перезванивает менеджер. Чего-то уточняет и согласовывает заказ... Не очень удобно.
Зато погрузят сами в машину.
Обман по бонусным картам!!Никто не предупрежает что на карте для скидки нужное количество бонусов-15000!!!!!!!иначе скидки не будет!!! А так всё нормально ,будте внимательней,за 5 лет только сегодня сообщили!!!!
Заказал 4 паллета штукатурки с доставкой, водитель только вылез из кабины начал просить расчёт, даже не дал пересчитать товар, менеджер Оксана сказала, что у нас расчёт перед выгрузкой товара, привела аллегорию, что за хлеб вы сначала деньги даёте потом берете. Не хотите платить сказала она отказываетесь,у меня много работы. Вот такая клиентоориентированная компания сатурн. Позвонили водителю, сказали уезжать. Самое интересное, у них нет нигде на сайте телефона логиста или с обращениями граждан. Вот и вопрос стоит ли связываться с компанией сатурн, может лучше в леруа мерлен?!
Покупал тут пару недель назад гидроизоляционную мастику. Расценки оказались вполне нормальными, плюс к этому сама мастика отличного качества - все работы, связанные с ней, уже завершены и замечаний точно нет никаких. О магазине хорошее мнение сложилось
Я здесь уже неоднократно покупки делал. Было дело, что и линолеум покупал, и обои. Приезжал сюда в последний раз примерно пару недель назад - закупился саморезами, а то сейчас в пристройке пошла работа и саморезы только так уходят. Цены порадовали, взял прям под завязку
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 июня 2021
Замечательный строймаг, в некоторых аспектах может посоревноваться с леруа, например иногда нахожу здесь то чего нет в последнем. Плюс система скидок и бонусов, но и толп людей здесь таких нет.
Приятное место, продавцы доброжелательные, кассиры приветливые))
3
Посмотреть ответ организации
А
Антон Пичугин
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2021
В целом чисто, аккуратно, но мало консультантов. Один раз пришёл, зал пустой, ау ау, вылез один, не охотно проконсультировать, второй раз пришёл, ходят по залу два человека, делают вид, что тебя не замечают. Остатки маленькие на магазине, отправили на базу, в ситуации когда время ограниченно, это печально. Поэтому больше туда не езжу, за Сервис ставлю Два.
Понравился выбор напольных покрытий. Ну и то, что крупногабаритный груз нам упаковали и оставили на кассе пока мы остальное выбирали, не надо было таскать с собой по магазину.
Отвратительный поставщик... менеджер выставляет счёт на юрлицо, счёт тут же был оплачен, приезжаем забирать, а оказывается что менеджер просто не поставил его в резерв и его просто уже нет (купили), а после того как стали разбираться, менеджер и заместитель директора сказали что это наши проблемы, так как мы не предупредили их что мы оплатили и едем забирать... просто нет слов...
Отличный магазин на строительном рынке! В настоящей ситуации обесценивания дензнаков и поиска товаров в соотношении цена - качество, прекрасная альтернатива "акулам"- строймаркетам! Молодцы!
Цены вроде адекватные, ассортимент нормальный. Народу не много....Но вот консультанты, что работают в зале-это боооольшой минус. Плохо ориентируются в ассортименте, мало понимают в товарах. Не отслеживают завершенные акции на ценниках....