22.10.2019 года в магазине был куплен электроводонагреватель Zanussi SmarTap. Это у них была новинка. Я первый кто купил сея чудо. Так вот купил и на следующий день радостный поехал устанавливать его в деревню. Все собрал и настал час проверки. К моему огорчению он оказался с заводским браком. При первом же включении из ручки регулировки начала капать вода, а моментами даже чуть не лилась. Для доказательства записал на видео. А то мало ли потом потребуются доказательства. Все снял и на следующий день привез обратно в магазин. Думал поменяю или доплату и возьму у них другой нагреватель. Но увы меня ждало огорчение. Этот товар относится к сложнотехнической группе и не подлежит возврату без экспертизы. Я написал претензию и отдал товар. Сказали ждать от недели до месяца. А теперь люди прежде чем покупать товар требуйте его проверки в магазине на работоспособность. Это наше право если в документации на товар нет штампа проверки на работоспособность потребитель имеет права произвести проверку перед покупкой при отсутствии отметки отк. И так на заметку любой элетроинструмент относиться к сложнотехническим. Были случаи когда при покупке в мвидео и в эльдорадо к с товаром были проблем. На следующий день отвозил обратно и они любезно без лишних слов производили замену товара как и возврат денег.
Это самый поганый магазин в Нижнекамске...
1. Не продавцы встречают покупателей, а покупатели бегают за ними. А те постоянно делают вид что чем "заняты".
2. Продавцы врут. Так мне, чтобы сделать сабельную пилу более привлекательной, продавец заявил, что они дают такую же гарантию как и изготовитель и если пила ранее 5 лет сломается, то они вернут деньги.
3. Ценники написаны так, что ничего не понятно. Так длинна лестниц указана в ступеньках и даже не все продавцы знают как перевести их в метры. Прилагается там запутанная таблица, но что в ней написано даже с лупой не видно.
4. Продавцы уклоняются от оформления гарантийного талона мотивируя тем, что гарантия магазина по чеку. Но без талона покупатель лишается гарантии изготовителя. Чтобы заполнили талон мне пришлось повторно ехать в магазин и обращаться к администратору. Тот оправдал действия продавца тем, что продавцы страхуются на случай возврата товара - так им возни меньше. Да и покупателям это выгодно потому, что товар не примут так, как гарантийный талон один и он будет испорчен. Заполнил талон он с ошибками, что даст производителю повод признать его не действительным.
5. Нарушаются права потребителей. Когда я, придя домой, обнаружил в пиле заводской брак, то хотел ее обменять на исправную, когда ту привезут, но админ. отказался это сделать, сказав что у них в магазине принято товар отправлять в ремонт (где велика вероятность замены новых деталей на старье) или возвращать деньги. Закон о защите прав потребителей им не указ. (((
Цены средние по городу. Обслуживание ужасное. Нужно обойти весь магазин чтоб позвать консультанта и тот просто пожмет плечами и уйдёт. Еле нашли консультанта и тот ничего не смог предложить. Уехали в "Строительный Бум". Вот где отличные консультанты ,которые подходят к тебе сразу, даже звать не надо и отлично консультируют. Купили 40кв.м ламината там
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!! ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!!!Купили товар. После поломки обратились по гарантии. Ну вот уже больше месяца "мурыжат" ни товара ни денег. Сначало пол месяца сломанный товар забрать с дома не могли, только после нашего звонка в магазин забрали. (Товар выше 5 кг.) Теперь и грубо по тел. с нами разговаривают. Типо мы еще незнаем когда ваш товар поставщику отправят. Типо ничего не известно .Ничего незнаем. Это вас касается сотрудник "Дарья"
Руководству советую поговорить с этим сотрудником на тему общения с покупателями.
В наше время такого уже не встретишь, покупателя всегда ценят, покупатели приносят вам прибыль.
Не советую покупать в этом магазине товар.
P.S. Ждите ....встретимся в суде. За моралку в плоть за расход бензина мне заплатите.
17 НОЯБРЯ 2019 ! ЭТО ПРОСТО НЕ УГОМОННЫЙ МАГАЗИН! РЕБЯТА ДО СИХ ПОР НЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ТОВАР. ЗАМУЧАЮТ НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ. ВСЕ ТАКИ ПРИДЕТСЯ СУДИТСЯ. Я ПРОСТО В ШОКЕ. ДО ТАКОЙ СТЕПЕНИ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ.
Я У ВАС ДАЖЕ САМОРЕЗ НЕ КУПЛЮ.
Купил товар ,сломался на гарантии ,принес на обмен ,сказали что юр лицо поменялось и ликвидировано, и они не имеют к нему никакого отношения,хотя как магазин стоял на Вокзальной под тем же названием Стройландия , так и стоит.Не берите там товар ,не факт то что опять они не ликвидируются ,вы получите не качественый товар ,и деньги свои не увидите.В скором будущем выпущу ролик в Ютуб про схему обмана
Магазин неплохой выбор есть но по сравнению с Леруа Мерлен цены немного завышены на что-то конечно же что-то дешевле ну а так в принципе если нет возможности ехать в соседний город то лучше брать всё здесь
Очень нравится магазин и сотрудники.И конечно ассортимент...но немного надо подучить по продукции...на простые вопросы ....маркировка....теряются.А впечатление хорошее.Спасибо.
Приличный магазин вполне, каталог большой и цены невысокие. Недавно, ванну акриловую покупал, монтаж уже сам делала, доставили быстро, что понравилось, уже в день заказа получил через ТК.
Интернет Магазин с реальным магазином видимо совсем не контактирует. И не видит что у них в магазине товара то такого и вовсе нет. Да и в самом магазине бардак тоже самое В наличии нет товара а они его продают идёшь на склад а нету Как так то уважаемые руководители ????