30 декабря заказали поверку счетчиков воды на 16 января в диапозоне времени с 9.00 до 13.00.
16 числа в 10.20 позвонил "мастер", сказал, что он не успевает и будет после обеда, чем естественно была крайне удивлена и недовольна.
В 16.00 я уже позвонила диспетчеру , чтобы сообщить что "мастера" до сих пор нет. Через 5 минут мне уже перезвонил "мастер" и сказал, что будет якобы через 15 минут, но естественно этого и не произошло, через пол часа он снова перезвонил, сказал что будет в 17.00, что он якобы ждет на Пролетарской клиента, который сам будет через пол часа только.(на вопрос, нельзя ли приехать сначала ко мне, ведь я и так жду вас с 13.00, получила отказ, видетили мастеру не удобно тащиться сначала в Текстильщики, потом снова на Пролетарскую, а от туда на Выхино и он будет сидеть и ждать того клиента, который опаздывает. Ну видимо "мастеру" глубоко насрать на то что его и так ждут другие люди, которые были записаны раньше!) В итоге пришел только в 17.50.
Поверку изначально выполнил не корректно - буквально за минуту, без компьютера, "на глаз". После возмущений неохотя достал компьютер и проверил нормально.
Заявка была подана по адресу м.Текстильщики, ул. Люблинская.
Судя по отзывам, это далеко не первый, мягко говоря "косяк" компании, имейте ввиду, что такая же ситуация может повториться.
К слову 17 числа аналогичная ситуация произошла с моей подругой. Будьте бдительны!
Добрый день! Пришел мастер по поверке счетчиков воды от компании СтройГарант Москва. Работу провел быстро и четко. Вежливо ответил на все вопросы. Благодарен Алексееву Руслану. Побольше бы таких специалистов!
Понравилась работа мастера Стукалова Е.В., работа выполнена быстро, качественно, мастер вежлив, аккуратен. Благодарю компанию СтройГарант за подбор хорошего персонала, желаю и в дальнейшем держать высокий уровень качества! С уважением, Наталья
Хорошая компания. Много лет только сюда обращаюсь за поверкой счётчиков. По последней поверке спасибо мастеру Антону Плешанову. Всё хорошо, в день и временной интервал как было обсуждено по телефону без срывов и переносов.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2023
Мастер Тулеген приехал в точно назначенное время и профессионально сделал поверку 4 счетчиков, оформил документы гра⁴мотно и быстро, обьяснил ,что дальше с ними делать. Мастер очень понравился, корректное поведение, профессионал,лишних услуг не навязывал. Рекомендую всем обращаться к нему в СтройГарант.
2
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Носова
Знаток города 3 уровня
17 ноября 2023
Напишу предисторию ,на днях Я вызвала специалиста из другой компании, специалист мне сказал ,что нужна замена счётчика ,замена фильтров и у меня подмес воды большой процент,стоимость услуги 10.000,но Я то знаю,что у меня всё хорошо и говрю ,что Я сейчас не готова оплатить такую сумму.
На работе мне моя коллега посоветовала позвонить в вашу фирму так как,постоянно обращается в вашу фирму,Я позвонила и попала на Руслана,договорились по времени ,пришёл молодой человек ,ничего лишнего не говорил, Я посмотрела ,что он проверил счётчик и заполняет документы на поверку.
Услугой довольна ,так как меня не пытались нае..... как предыдущая компания ГЦУ и ЭР
Работаю с фирмой не первый раз, ставила счетчики учета воды на двух квартирах, заказывала поверки. Все всегда быстро и четко. Вчера вызвала мастера на плановую поверку. Плешанов Антон приехал в оговореные сроки, быстро провел поверку, заполнил все документы, ответил на все интересующие меня вопросы. Рекомендую фирму.
Добрый день, не первый раз пользуемся услугами данной компании. Очень довольны, спасибо за хорошую работу и качество,.Пришел мастер Плешанов Антон, сделал все быстро и аккуратно, спасибо ему 😊👍👍👍
Понравилась работа мастера Вострякова Никиты, работа выполнена быстро, качественно, мастер вежлив, аккуратен. Благодарю компанию СтройГарант за подбор хорошего персонала, желаю и в дальнейшем держать высокий уровень качества!
Попросили оставить отзыв - а я и не против. 12 лет назад делали проверку счетчиков в этой компании и в этот раз решили не изменять традиции. Все прошло отлично: мастер Руслан Алексеев прибыл во время, оперативно все проверил и заполнил все документы, а также ответил на интересующее меня как обывателя вопросы. Смело могу рекомендовать!
Впервые обратилась в компанию СтройГарант Москва для проверки счётчика. Она просто выучила. Очень благодарна специалисту Плешанову Антону! Всё качественно, быстро, недорого.
Довольна. Рекомендую.
Пользуюсь услугами "СтройГарант-М" много лет. Делаю поверку водосчетчиков. Все четко и оперативно. В этом году мне позвонили и напомнили о том, что срок поверки счетчика истекает. Это очень удобно, спасибо! Накануне дня поверки мастер (Плешанов Антон) позвонил и обозначил интервал времени своего приезда. Приехал без опозданий. Вежлив, аккуратен, доброжелателен. Ответил на все интересующие меня вопросы. Планирую и дальше обращаться в данную компанию.
Спасибо большое Плешанову Антону за оперативную работу, все понятно и доступно объяснил, предупредил заранее во сколько приедет, чтобы можно было отлучится пока его ждешь. Рекомендую данную компанию.
Большая благодарность, Антону Плешанову за быструю и качественную услугу! Рады что все вопросы решили оперативно!
3
И
Илья Г.
Знаток города 3 уровня
8 июня 2024
Осуществляли поверку счётчика.
Мастер предварительно созвонился для уточнения времени, прибыл вовремя, работы проводил на высочайшем уровне и в максимально короткий срок.
Работой полностью доволен, спасибо за таких специалистов
Вызвал на проверку счётчика специалиста. Он позвонил и сказал что парковаться у вас там негде поэтому не приеду к вам. И диспетчер девушка даже не перезвонила. Потерял пол дня из-за этих ....в!!! Других слов нет!!!! Не советую не кому!!
Обращались в данную фирму несколько раз для установки и поверки счетчиков. Все устраивало и поэтому на 24.12 был вызван мастер для поверки. Пришел так называемый мастер, начал орать, что счетчик надо срочно менять за 4800, когда понял, что менять мы ничего не собираемся, перешёл на грубости и оскорбления. Врервые вижу, чтобы челрвек на работе себя так вёл. К сожалению не знаю его имени, но думаю, руководство компании поймёт о ком идёт речь. Вот так один неадекватный сотрудник испортил впечатление о всей фирме, в которую естественно больше обращаться не будем.
Отвратительный сервис, в назначенный день не звонят, приезжают без предупреждения. потом выясняется что счетчики данной модели не поверют. И после всего этого предьявляют нам же претензии. Слесари грубят. Операторы хамят. Не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса!
Добрый вечер! Очень благодарю фирму СтроГарант за отличного мастера по поверке счётчика Демьянова Михаила. Очень вежливый ,аккуратный,знающий свою работу,ответил на все вопросы ,которые меня интересовали по работе счётчика.Была большая просьба к Демьянову Михаилу приехать к нам в Кузьминки 23.10.21 года пораньше, ввиду моих обстоятельств, Михаил пошёл мне навстречу и приехал в течен ии часа .Спасибо большое за таких отзывчивых работников,берегите таких сотрудников ,сейчас это редкость в нашей трудной жизни.Дай Бог Михаилу здововья и всех благ .
Компания СтройГарант в лице Плешакова Антона быстро проверила счетчики, составили акт. Сотрудники вежливы, готовы оказать помощь, мастер пришел без опозданий, использовал бахилы, все качественно выполнил. Спасибо за работу.
На сайте замена счётчика указана 2500, по факту вышло 4000. Мастер сказал, что надо менять клапан. При установке нового счётчика клапан в комплекте, при замене счётчика на новый надо доплатить 1500.
Долго колебалась в выборе компании по поверки счётчиков воды:вызвала из компании, которой воспользовалась ранее Мастер пришёл вовремя, был вежлив и внимателен. Никаких вопросов не возникло.
Отличная компания, мастер Тулеген приехал ко времени не смотря на загруженность дорог, поверил счетчик быстро и оперативно, правильно выписал все нужные бумаги, огромное спасибо компании СтройГарант!
Безобразие!
Заказал поверку счетчиков,взял за свой счёт просидел весь день не дождался даже звонка. Оператор предложил самому дозвониться до мастера.Стыдно так работать!
Акредитованная компания, адекватные цены. Я позвонила, мне создали заявку и мастер Тулеген приехал заранее позвонил, все сделал, что примечательно мастер трезвый, не как у других контор. Вобщем я осталась довольна, всем советую обращаться только сюда
Посотрудничать не удалось. Заказывали замену радиаторов отопления, но к сожалению, упустили время, включили отопление. При первом разговоре по телефон, да и на сайте сказано, что при такой ситуации фирма берёт на себя, договориться с управляющей компанией на отключение стояков. По факту позвонил сотрудник и сказал , что они не могут договорится, сходите и договоритесь сами. В силу обстоятельств я не могу ездить в управляющую компанию, ловить там главного инженера и договариваться. Поэтому и выбрал эту компанию. Но увы получилось так как получилось. Не можете не обещайте, а если обещали делайте.
Заказывали замену радиаторов отопления, очень недовольны оказанной услугой, вежливо они могут только деньги брать с заказчика, все остальное как в лихие 90е. На замену радиаторов приехал мужчина, а с ним мальчик несовершеннолетнего возраста, что само по себе странно, сварил трубы крайне непрофессионально, качество работы оставляет желать лучшего. По телефону ничего не возможно решить - оператор не принтмает заявок, а Владимир, который "главный по отоплению" со всеми проблемами посылает пройти подальше. Владимиру и руководству этой фирмы хорошей обратки за такое обращение в людьми...
9
Р
Роман Кошелев
Знаток города 3 уровня
26 октября 2023
Год назад меняли батареи во всей квартире, сейчас понадобилось снять батарею.
Сделать это оказалось невозможным, из-за того, что батарея была неправильно установлена.
В компании признали ошибку в установке, но уточнили, что данный случай не является гарантийным (тк нет аварии) и отказались даже приезжать.
Оно и понятно, зачем тратить время на тех, кто уже заплатил.
В итоге пришлось самим вызвать сантехника и переделать.
После осмотра сантехник нас уведомил, что и в других комнатах батареи установлены с косяками.
Компания категорически отказалась возместить сумму, потраченную на переделки их работы.
Вот такая клиентоориентированность)
Спасибо мастеру Тулегену за оперативность и качество выполненных работ!все правильно и быстро! Рекомендую! Спасибо, так же стройгаранту Москва. Ничего не навязывают из доп работ, все по делу!
6 лет назад устанавливали водосчетчики в квартире, остались хорошие впечатления, сейчас подошло время поверки, снова обратились в Строй гарант. Вежливый молодой человек (Руслан) позвонил заранее, согласовал время, приехал вовремя, бахилы надел без напоминания, работу выполнил быстро, документы заполнил и на вопросы ответил. Дополнительных услуг не навязывал (у соседей были случаи, когда необоснованно предлагалось заменить фильтр или счётчик). Стройгарант могу рекомендовать. И цены хорошие.
Обратилась в компанию «стройгарант» по вопросу поверки счетчиков горячей и холодной воды. Мастер Плешанов Антон выполнил все работы быстро, оформил документы, грамотно ответил на все вопросы. Благодарю за хорошо выполненную работу
За замену счётчика горячей воды и замены фильтра на него содрали 7500. Засомневалась в правильной цене, позвонила в фирму и узнала, что должна была заплатить 4500 рублей. В квитанции вообще стоит цена 2500. Никогда больше не буду пользоваться этой фирмой.
Сведения в Аршин подали с ошибкой, ошиблись в одной цифре заводского номера счетчика и исправляли это почти месяц, при этом каждый раз обещали мне по тел. разное: что исправят СВОЮ ошибку сегодня/ в течение 3-х дней/ 2-х недель, т.к. не могут повлиять на программу Аршин. В итоге с пятого или шестого моего обращения сознались, что кто-то там был на удаленке или болел, поэтому так, но сегодня все исправят. В итоге через Мос.ру сведения о поверке у меня не приняли, т.к. прошло более месяца со дня поверки, пришлось лично ехать в УК. Не советую обращаться в эту компанию!
Два раза пробовал здесь заказать поверку счетчиков с разницей в несколько дней и в обоих случаях мастер не пришёл, в колл центре выдавали нелепые причины почему так произошло!