Сегодня пришел замечательный мастер Сергей, который знает свое дело на 100%! Сделал всё быстро и качественно) Очень приятный человек! Настоящий профессионал своего дела👍
Также спасибо Алексею, тоже приходил делать поверку счетчиков. Сделал всё быстро и четко, не навязывал лишних услуг. Очень человечное отношение. Настоящий мастер своего дела! 🙌🏼
Замечательная организация и отличная работа специалиста Александра Александровича Плаксина. Аккруратный, внимательный и очень знающий мастер. Рекомендую. Произвел замену водосчетчиков. Четко, профессионально и качественно. Большое спасибо. Мастер своего дела.
Всё сделано быстро, грамотно и качественно, мастеру Александру Александровичу большое спасибо! Замечательный профессионал своего дела, очень приятный человек, внимательный и ответственный!
Прекрасная компания от самого обращения до расчёта за услуги.
Приезжал мастер Сергей с стажером Давидом .
Очень вежливые грамотные все сделали оперативно и чисто .
Благодарю вас за профессионализм!
Заказывала поверку счетчиков воды и теплосчетчика. Все работы были выполнены очень аккуратно и оперативно. Ко мне приезжал мастер Сергей, очень аккуратный, вежливый и компетентный. Компанию, безусловно, рекомендую.
Приехали мастера Сергей и Давид, вовремя, сделали все оперативно и аккуратно, все рассказали, на каждом этапе все подробно описывали. Подготовили документы, все по пунктам объяснили, очень благодарны!
Хочется выразить благодарность сотруднику Тулегену. Очень аккуратный молодой человек. Приехал к нам в Балашиху в свой выходной день. Поверку счетчиков выполнил оперативно без лишних проволочек. Дал рекомендации по эксплуатации. Не забыл приложить Аттестат акредитации компании. А я об этом даже и не подумала. Однозначно рекомендую эту компанию
Сегодня делала поверку, работал мастер Тулеген. Пришел быстро, все посмотрел, проверил, оформил. Я довольна работой, особенно оперативностью. Спасибо.
Девочки операторы тоже вежливые, культурные, отзывчивые. Им тоже отдельное спасибо.
Отличный мастер к нам пришел. Вежливый. Аккуратный.
Поверок делали очень много, в разных районах Москвы и области, поэтому есть с чем сравнить. Теперь номер записан в телефонную книгу. 👌
Долго выбирала компанию, остановилась на,, Строй Гарант М,,
Молодцы! Мастер Сергей приехал, как договаривались, очень быстро и аккуратно сделал поверку водяного счетчика. Рассказал, что мне нужно будет сделать в следующий период поверки. Смело могу рекомендовать эту компанию всем моим друзьям и знакомым! Спасибо!!!!
Обращалась в данную компанию в связи с проверкой счетчиков, приехал мастер Сергей.
Плюсы:
- Произвел проверку счетчика быстро и аккуратно;
- Был в бахилах;
- Вежливый и доброжелательный мастер.
Минусы:
- было выбрано на сайте мос.ру время с 09:00-14:00. К сожалению мастер задержался. Поэтому 4 звезды.
Здравствуйте! Сделали замену счетчиков быстро и даже раньше мастер приехал чем ожидал. В целом советую данную компанию.
Есть несколько недостатков:
1. Не согласованность менеджера и мастера.
2. Цену сразу уточнять лучше в письменном виде (на эл. почте)
3. И если какие допы будут нужны тоже сразу оговаривать цену с мастером.
Мне ни чего из допов не потребовалось, мастер пришел посмотрел что стоят(обязательно) обратные клапана перед счетчиком и краны запорные держат.
Все работы сделал, документы оформил и я сразу поехал в свою управляющую компанию сдал акты . М
Может контора и хорошая. При создании заявки я указывала время во второй половине дня(предпочтительнее после 17 часов). Инженер позвонил в 08.30 и говорит: я могу к вам в 9 часам прийти. У меня был шок, а после начал: я неьхочу до вечера работать и т.д и т.п. мне пришлось быстро что-то решать, всетна работе, в итоге позвонила ему и сказала не раньше 15 часов сможем принять. Позвонила обному из членов семьи. Тому человеку пришлось отпрашиваться в 12 часов, а сам инженер пришел аж в 14.30. Все так странно было. И в момент записи выбрала субботу и перезвонил дистпечер и сказал с этой даты и еще 4 дня занято. Нормально? А почему даты не актуальны в календаре?! Через телефонный разгвоор менятзаписаши на дату, что не было в календаре.
Мастер Тулеген проявил высокий профессионализм и вежливость во время проверки счётчиков. Работа была выполнена быстро и качественно. Он также дал ценные рекомендации.
Я осталась довольна его услугами и рекомендую его как надёжного специалиста. Благодарю за отличное обслуживание! Спасибо!
Мне нужно было поставить новый счетчик. Долго пытались найти в Интернете "порядочную" фирму по отзывам, но таковых не нашлось. Не помогли нам ни какие рейтинги, где кстати на 2-м месте была фирма "АРШИН", от которой у нас остались наихудшие впечатления (поверка водосчетчика была в 2022г). Решили заказать через мос. ру, все-таки государственная организация, хотя по отзывам фирма СтройГарант была где-то в середине так называемого рейтинга. В условленное время (25.11.2025г) приехал мастер по имени Эльшад, который в течение 25-ти минут заменил водосчетчик, поставил пломбу и оформил акт, не взяв ни одного лишнего рубля сверху обговоренной ранее с диспетчером СтройГаранта суммы (2300 руб). Делайте выводы, что порядочность определяется не только названием фирмы, а конкретными людьми, которые в них работают. Еще раз Большое Спасибо мастеру Эльшаду!!!
Мой дом посетил мастер Тулеген, квалифицированный специалист. Поверку счётчиков выполнил быстро, никаких доп. услуг навязывать не стал, всё было кратко и по делу, что в наше время очень приятно. На всё вопросы отвечал корректно и информированно, что тоже не мало важно. В общем, визитом мастера данной компании осталась крайне довольна!
Проводим поверку в этой компании в 3-й раз, поэтому дружим давно. Мастер очень приятный в общении. Работу делал не быстро, но качественно. Отличная команда. Успехов!
Раньше эта фирма прекрасно выполняла работу, поэтому в этот раз заказала поверку счетчиков у них. При оформлении заказа у меня не уточнили марку счетчиков, в день поверки за полтора часа до назначенного времени позвонил мастер, был недоволен, что меня нет дома, потом, когда я не смогла назвать марку счетчиков, стал разговаривать грубо, на моё замечание, что меня не устраивает стиль такого общения, стал повышать голос и хамить, на повторное замечание сказал, чтобы я отменила заявку. В общем, буду искать другую фирму. Когда отменяла заявку, описала оператору, как разговаривал со мной мастер, и сообщила, что это причина, по которой я буду обращаться в другую фирму
Оформил заявку через mos.ru на замену счётчика воды. Перезвонил оператор от фирмы «СтройГарант», обсудили, что замена будет стоить 2300р, оплата квитанции через сайт и больше доплачивать ничего не надо. Выбрали день. Квитанцию оплатил. В назначенный день мастер пришёл по предварительному звонку. При замене счётчика сказал, что необходимо ставить обратный клапан, который не входит в комплект счётчика, иначе они аннулируют гарантию 24мес на свои работы. По дополнительному распечатанному прайсу это стоило 1000р. Только наличные или перевод. Он хотел насчитать больше, но не смог открутить другую арматуру. Я спорить не стал, звонить в компанию тоже, согласился. Но больше в эту контору не обращусь. В итоге берут клиентов адекватной первоначальной ценой, а потом по месту накручивают ценник насколько смогут. К выполнению работ претензий нет, сделал аккуратно, всё работает, нигде не подтекает.
Заказала поверку счетчика через мос. ру (как-то вроде располагает к себе ресурс, думается, что там надёжные компании). Созвонились в этот же день, договорились на определенный день (для этого мне с дачи нужно выехать на 6 часов раньше). В назначенный день еду в автобусе , мне звонят из Стройгаранта и говорят, что поверки не будет. Вроде как мастер заболел. Предлагают перенести на другой день. А я ни автобус ни электричку, которые меня домой везут, отменить никак не могу уже. Ребят, неужели у вас нет никаких других вариантов? Других мастеров подключить? Понимаю, мы все люди и у всех форс мажоры случаются...
Не рекомендую данную контору. Могут в самый последний момент кинуть.
P.S.: зашла на мос.ру, а там наглое враньё (см. фото). И данные корректно указала и на месте в назначенное время была. Только вас, ребята, не было! Хорошо есть конторы, которые могут оперативно решать такие задачи.
Сервис низкого уровня. Назначили время на первую половину дня. В указанный промежуток мастер не позвонил, а в компании либо сбрасывали звонок, либо не брали трубку. Мастер позвонил через 1,5 часа от назначенного времени, при встрече пытался намекнуть, что я не беру трубку. На замечания об опаздании и о том, что не предупредил о задержке на два часа обиделся, на указание выполнить
заказ оперативно тоже обиделся. На стороне Исполнителя очевидные проблемы с бизнес-процессом в клиентском сервисе. Следует прописать менеджерам и мастерам правила обработки заказа, предупреждения клиента о переносе визита, вежливому общению без фамильярности с клиентами, уважению ко времени клиента.
Не рекомендую обращаться к данному поставщику.
Оставила заявку №53330 через мос.ру на поверку счетчиков, в комментариях указала что нужна замена двух счетчиков. В течении минуты перезвонил оператор. Озвучил стоимость замены счетчиков 2300 руб за один счетчик.Сказал что квитанцию на оплату услуг пришлют на мос.ру, оплатить нужно в течении суток. После диалога с оператором решила почитать отзывы. Что могу сказать, передумала оплачивать квитанцию, решила еще поискать другую организацию, где с меня не будут брать деньги вперед не оказав услугу. Спасибо всем кто не поленился оставить отзыв, благодаря вам я изменила свое решение в пользу другой компании. А мос.ру предлагаю все таки нести ответственность за некачественное выполнение услуг данной компании и не вводить людей в заблуждение, и что бы потом они были вынуждены с полным геморроем возвращать свои деньги. Мос.ру повышайте качество услуг как посредник между населением и коммерцией. Всем спасибо и хорошего настроения.
Не исполняют в срок заявки на поверку, оформленные через mos.ru
Создала заявку на mos.ru на поверку счетчиков воды, мне перезвонили из компанию СтройГарант и назначили дату и время поверки на 7 декабря с 9.00 до 14.00, сообщив, что я должна в течение суток оплатить услугу на mos.ru. Я оплатила услугу вовремя. 7 декабря в 13.30 я сама перезвонила в компанию, беспокоясь о том, что никто не позвонил и не приехал, а в 15.00 мне нужно уйти из дома. Через 20 минут после моего звонка перезванивает мастер из этой компании (Плешанов Антон) и сообщает, что может приехать не раньше 16.00. Я звоню в компанию СтройГарант и спрашиваю, почему так получилось, а они повторяют одно и то же: мы ничего не можем сделать, мастер не успеет. Я недовольна таким качеством обслуживания. Еще и чтобы отменить заявку, я должна заполнять какие-то заявления - тратить на это свое время, чтобы вернуть свои деньги.
Хочу отметить мастера Кирилла за высокий профессионализм, пунктуальность и честность. Всё было сделано очень грамотно и быстро.
Метро Щелковская, 08.12.2024
Заранее подала заявку и оплатила визит мастера назначили дату приезда на 20 /12 до 7 часов вечера. Ждали мастера он позвонил часам к 7 и сказал что не успевает и будет у нас с 8-9 часов . В итоге прождали до 10 вечера так никто и не приехал и мастер не позвонил к телефону просто не подходил. 21 звоню в службу на что не услышала даже извинений за причиненные неудобства. Предложено было самостоятельно звонить мастеру и договариваться либо перенос заявки аж на 27 декабря и опять не факт что кто-то приедет. Компания не несёт ответственность за действия своих сотрудников. К клиенту отношение ужасное.Вот с таким сервисом я столкнулась . Деньги уплачены , услуга не получена! Буду разбираться!
Сегодня приходил мастер Тулеген. До этого несколько дней назад вызывали мастера из " Аршина" . Тот стал сразу разводить на замену счётчика горячей воды Valtec, который вот 4 года назад меняли и это первая поверка...Был вынужден обратиться в проверенный "СтройГарант", хотя по рейтингам он и ниже "Аршина "( вот и верь после этого ретингам)). Тулеген быстро выполнил проверку прибора, заполнил договор, данные передал в систему Аршин. Ещё и подсказал, что сделать, чтобы напор горячей воды был получше( слабый был до этого). Вообщем с мастером повезло, ну и в " СтройГарант "можно обращаться, проверено!
Компания отвратительная,на сегодня была сделана заявка на поверку горячей и холодной воды №49854 с 9 до 14 часов,мастер не позвонил и не пришёл,позвонила в диспетчерскую в 14ч. узнать в чём дело,ответ был такой,подождите мы свяжимся с мастером и вам перезвоним,звоню в 14.15,ответ был такой же.Заявку анулировала,т.к время отведённое компанией вышло.Это не первый случай компании Строй гарант,несколько лет назад было то же самое в районе Текстильщики,я бы и не обратилась к ним ещё раз,но муж настоял,вызвать их(заявка была в другой район),ну и результат из ряда вон выходящий,оценка 1 но,сталю им жирный 0
Пришел мастер Тулиген (с фирмы СтройГарант-М), произвели поверку счетчиков воды, все качественно и очень вежливо. Большая благодарность сотруднику Тулигену!!!
Ну раз мой отзыв был удален Компанией, повторю ещё раз!!!
Прошу обратить внимание на непрофессионализм и хамское отношение "горе-мастера" Алмазова Валерия Валентиновича к клиенту.
08.07.2024 при вызове для поверки счётчика вел себя неадекватно, хамил и одновременно смеялся (состояние здоровья ставится под сомнение?!).
Без объяснения причин сказал, что может только заменить счётчик, похоже хотел денег мимо Компании.
Не была разъяснена причина отказа поверки, после молниеносного ухода "горе-мастера" пришлось выяснять с сотрудниками Компании по телефону возможные причины отказа поверки.
Считаю невозможным дальнейшая работа с клиентами указанного сотрудника!
Раньше пользовался услугами данной компании. Потребовалась замена радиатора , меня устроила цена , указанная на сайте (от 6 т.р) . В итоге выяснилось , что простой радиатор в 5 секций будет стоить 6 т.р. , а вот с работами по его замене получится все 24 т.р. за 2 часа работ! То есть по мнению сотрудников СтройГарант установка нового радиатора , намного сложнее его производства на заводе. Услугами данной фирмы не воспользуюсь из -за дороговизны , но порекомендую данную фирму для трудоустройства сантехникам. По моим грубым подсчетам ЗП сантехника в данной конторе может составлять 360 т.р. в месяц (до вычета налогов) (18 т.р. умножаем на 20 рабочих дней) при условии установки всего лишь одного радиатора в день (работа с гибким графиком)!! Шикарно!!
Заказала поверку счетчика на мос.ру, заплатила 750 рублей, оказалось что надо менять счетчик , цена 5000 тыщ, 3500 счетчик и 1500 работы, прайс не показываюи, при звонке оператору цена за счетчик 2300 и должен показать прайс, а мастер на эмоциях, что нет у него дешевых счетчиков, ищите у кого есть. Ушел, ничего не дали сделать. Просто развод на деньги, наглый. Теперь надо как то вернуть 750 рублей. Позвонили сами в другую фирму, цена с заменой 2400. Лицензия есть. Не ведитесь, что на мос.ру все хорошо, очень жалею, что я так сделала и вызвала через сайт. Если можно было поставить минус, то поставила бы.
Очень пожалела, что обратилась в эту компанию, поверка счетчика холодной воды. Заказала 20. 07. Только на 26. 07 с 14-00 до 19-00. Потеряла время, звонила несколько раз диспетчеру. Дали номер телефона мастера, это что-то. Он очень плохо говорит по русски, предложил другие дни. Не обращайтесь в эту компанию, меня подкупило, что заказ был через мос.ру. , такого бардака за свои деньги я не ожидала. Дополняю отзыв, отказалась от услуги, так га мос ру написали, что они мне отказали, т.к. заказчика не было дома. Прислали бланк заявления на возврат. Заполнять не буду, переживу, своими личными данными делиться с ними не желаю. Эх мос. ру, официальный сайт города, почему оплата через сайт, а возврат?
Замечательная организация и отличная работа специалиста Александра Александровича Плаксина. Аккруратный, внимательный, при входе в ванную комнату одел бахилы. Всё супер.
Договорились за несколько дней о замене счетчиков на воду, отпросилась с работы, мастер так и не приехал в назначенное время. Безответственный подход, ничего не смогли предложить, только перенести заявку, чтоб я еще раз 2 ч потратила в пустую на ожидание. Мастер пытался предложить доп услуги по замене фильтров и деталей, как понял, что я не собираюсь дополнительно платить, сразу исчез. Крайне разочарована безответственным подходом, очень негативное впечатление, рекомендовать фирму никому не буду
Заказала услугу по замене батарейки в тепловом счетчике, заявку приняли, вечером того же дня позвонила диспетчер и сообщила, что мастер отказывается приезжать, если его не запаркуют на подземной парковке. На наземной городской он парковаться отказывается. Есть возможность вызвать пешего мастера, но только на 24 декабря, когда к сожалению никто не может остаться на месте из членов семьи. В любые другие дни мастера этой компании по в г. Москва по адресу находящемуся в 5 минутах пешком от метро Лефортово, не выезжают в 2024 году. Особенно без предоставления парковки. Заявка была от 19.12.2024 N 66857. Если кому-то из сотрудников компании это будет актуально.
Все прошло хорошо, мастер Денис качественно выполнил свою работу, ответил на все вопросы. Был вежлив, и что немаловажно был в бахилах. Спасибо за такую качественную работу!
Заказала поверку счётчика холодной воды через госуслуги . Автоматически госуслуги выдали СтройГарант, поэтому выбирать не пришлось из каких-либо компаний. Назначили вызов мастера на опредлённую дату, ближайшую из свободных,27 июля. В назначенный день, когда я специально уже приехала в Москву (за день до этого звонила в компанию и уточняла по своей заявке, мне сказали что все ок) мне позвонили и сказали что мастер заболел. Замены ему нет. И ближайшая дата вызова 6 августа. Т.е. я должна сначала была ждать до 27 июля, и меня обманули, а теперь до 6 августа. И не факт, что мастер опять внезапно не заболеет. Судя по отзывам, внезапные отмены оплаченных услуг - это норма для данной компании.Мне прислали заявление , которое я должна заполнить на возврат средств. Т.е. я теперь должна опять тратить время на возврат , запрлнять реквизиты, ждать, переживать - переведут ли. Самое обидное - не деньги, а потраченное время в ожидании. Почему госуслуги предлагают этих шарлотанов для поверки счетчиков - остается только догадываться. Никому не рекомендую!
Все было хорошо во взаимоотношениях с данной компанией, до последней проверки счетчиков: мастера не помню как зовут, при проверке выяснилось, что подлежат замене три из четырёх счётчиков (не исключаю этого, так как счетчики стоят давно), но при замене счётчиков он установил старые прокладки (о чем сообщил другой мастер, придя по вызову), из за старых прокладок пошла протечка, хорошо что заметили быстро и большого ущерба не принесло.
Сделала заявку на Мос.ру, в прошлый раз была видимо другая компания, нареканий не было, в этот раз дата которую выбрала на мос ру была якобы занята как и все другие которые они предлагали на сайте, предложили через 2 недели, в итоге мастер не пришёл хотя весь день были дома. На жалобу в их службу по их телефону молодой человек разговаривал так как будто это я к ним не пришла. Так что одна звезда это даже много. При том на мос.ру они написали что нас не было дома, что является враньём.
Отвратительная контора.
Заявку оставляла через Mos.ru в надежде, что это убережет от мошенников. Перезвонила оператор, получила информацию о модели счетчиков. Сообщила, что эти счетчики больше не обслуживаются и их нужно менять. При обсуждении заявки уточнили, является ли сумма 4600 за замену 2х счетчиков полной, "под ключ". Ответили, что да. Сформировали заявку на оплату услуг оплата была через сайт Мос.ру.
На следующий день приехал человек с признаками алкоголизма на лице, посмотрел счетчики. А дальше, как в фильме "Афоня": таких гаек нет, нужно доплатить наличными 5 тыс.руб. На вопрос, почему нас об это не предупредили, ответили: "а вы что не знаете, что надо доплачивать? мало ли какие у вас тут трубы".
После отказа оплачивать дополнительно, мастер уехал.
А на Мос.ру в ЛК в заявке появилась запись об отказе нам в оказании услуги, т.к. "компания не смогла выполнить заявку по вине заказчика: жителей не было на месте или указаны некорректные данные". Серьезно?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ контору, если не хотите тратить деньги, время и нервы.
И вопрос к компетентным органам, каким образом эта компания с таким подходом оказалась на сайте Мос.ру и с кем она аффилирована. Жалобу оставит невозможно - по горячей линии мос.ру сообщают, что это не в их компетенции.
Через сервис мос.ру заказала поверку счетчиков воды. Очень удобно, по моей заявке перезвонили через 3 минуты, подтвердили дату. За день до даты поверки позвонил мастер, договорились по времени. В день поверки пришел мастер Тулеген. Очень приятный специалист, быстро и уверенно осуществил поверку, заполнил документы и объяснил как подгрузить сведения на мос.ру. Я осталась очень довольна работой специалиста и сервисом организации в целом! Советую всем!
Заказал поверку счетчиков в конце сентября. Ближайшая доступная дата оказалась 1 октября. Меня это устроило, с 9 до 14 договорились, что приедет поверщик. Сотрудник приехал в 12, за час до появления позвонил, предупредил, что едет. На месте Тулеген очень быстро все сделал и оперативно оформил бумаги. Посоветовал, как занести данные о поверке на Mos.ru, что куда указать. Очень доволен работой Тулегена и СтройГарант!
Договор 039/278, от 07.10.2024 г. на замену 2 радиаторов отопления в квартире. Плюс только в одном: умение пустить "пыль" в глаза! Прайс лист не действительный! Скидка инвалидам не предоставляется. Общение с оператором и менеджером при заключение договора меня устроило. Все было гладко до момента приезда установщика. За сутки(14.10 был сделан звонок) с подтверждением! Мною на работе был оформлен отгул. Разобрав мебель подготовил все к монтажу. Повторным звонком был уведомлен в отказе от монтажа из-за поломки машины. День "разбит", заказ не выполнен. Крайне не рекомендую эту компанию!
Два года назад заказывал тут услугу замены батареи отопления. Мастер уговорил купить батареи подороже Rifar B, объясняя это тем, что они модульные и если будет холодно, их можно будет дорастить в будущем дополнительными секциями. В этом году я звоню им, чтобы заказать дополнительные секции и нарастить, но они отказываются это делать под предлогом, что таких услуг они оказывают.
Аккредитованная компания, адекватные цены, обученные специалисты. Я позвонил, мне создали заявку, и мастер приехал, заранее позвонив, все сделал быстро и не предлагал лишних услуг. В общем я остался доволен, всем советую обращаться только сюда.
Заказал поверку приборов учёта воды компанией ООО "СтройГарант-М" через портал mos.ru.
Вскоре позвонил оператор ддя уточнения деталей.
21.12.2024 г., в оговоренный интервал времени прибыл мастер Плешанов Антон Сергеевич. Выполнил поверку приборов учёта тщательно, аккуратно, быстро и чётко. Помог разобраться с формированием и отправкой электронных форм заявлений через портал mos.ru о результатах пройденной поверки.
Получить услугу оказалось очень удобно и оперативно!
Буду рекомендовать ООО "СтройГарант-М" всем своим знакомым