Заказывали замену радиаторов отопления, очень недовольны оказанной услугой, вежливо они могут только деньги брать с заказчика, все остальное как в лихие 90е. На замену радиаторов приехал мужчина, а с ним мальчик несовершеннолетнего возраста, что само по себе странно, сварил трубы крайне непрофессионально, качество работы оставляет желать лучшего. По телефону ничего не возможно решить - оператор не принтмает заявок, а Владимир, который "главный по отоплению" со всеми проблемами посылает пройти подальше. Владимиру и руководству этой фирмы хорошей обратки за такое обращение в людьми...
Отличная компания, мастер Тулеген приехал ко времени не смотря на загруженность дорог, поверил счетчик быстро и оперативно, правильно выписал все нужные бумаги, огромное спасибо компании СтройГарант!
1
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Кошелев
Знаток города 3 уровня
26 октября 2023
Год назад меняли батареи во всей квартире, сейчас понадобилось снять батарею.
Сделать это оказалось невозможным, из-за того, что батарея была неправильно установлена.
В компании признали ошибку в установке, но уточнили, что данный случай не является гарантийным (тк нет аварии) и отказались даже приезжать.
Оно и понятно, зачем тратить время на тех, кто уже заплатил.
В итоге пришлось самим вызвать сантехника и переделать.
После осмотра сантехник нас уведомил, что и в других комнатах батареи установлены с косяками.
Компания категорически отказалась возместить сумму, потраченную на переделки их работы.
Вот такая клиентоориентированность)
6 лет назад устанавливали водосчетчики в квартире, остались хорошие впечатления, сейчас подошло время поверки, снова обратились в Строй гарант. Вежливый молодой человек (Руслан) позвонил заранее, согласовал время, приехал вовремя, бахилы надел без напоминания, работу выполнил быстро, документы заполнил и на вопросы ответил. Дополнительных услуг не навязывал (у соседей были случаи, когда необоснованно предлагалось заменить фильтр или счётчик). Стройгарант могу рекомендовать. И цены хорошие.
Спасибо мастеру Тулегену за оперативность и качество выполненных работ!все правильно и быстро! Рекомендую! Спасибо, так же стройгаранту Москва. Ничего не навязывают из доп работ, все по делу!
Обратилась в компанию «стройгарант» по вопросу поверки счетчиков горячей и холодной воды. Мастер Плешанов Антон выполнил все работы быстро, оформил документы, грамотно ответил на все вопросы. Благодарю за хорошо выполненную работу
За замену счётчика горячей воды и замены фильтра на него содрали 7500. Засомневалась в правильной цене, позвонила в фирму и узнала, что должна была заплатить 4500 рублей. В квитанции вообще стоит цена 2500. Никогда больше не буду пользоваться этой фирмой.
Сведения в Аршин подали с ошибкой, ошиблись в одной цифре заводского номера счетчика и исправляли это почти месяц, при этом каждый раз обещали мне по тел. разное: что исправят СВОЮ ошибку сегодня/ в течение 3-х дней/ 2-х недель, т.к. не могут повлиять на программу Аршин. В итоге с пятого или шестого моего обращения сознались, что кто-то там был на удаленке или болел, поэтому так, но сегодня все исправят. В итоге через Мос.ру сведения о поверке у меня не приняли, т.к. прошло более месяца со дня поверки, пришлось лично ехать в УК. Не советую обращаться в эту компанию!
Два раза пробовал здесь заказать поверку счетчиков с разницей в несколько дней и в обоих случаях мастер не пришёл, в колл центре выдавали нелепые причины почему так произошло!
Заказываю услуги данной компании для поверки счетчиков уже не первый раз. Другие компании обманывали и предлагали замену счетчиков за 6 тысяч рублей. Мастер Тулеген прекрасно справился с задачей!
Добрый день! Благодарю фирму СтроГарант за отличного мастера по поверке счётчика Демьянова Михаила. Очень вежливый, аккуратный (разулся, чем была приятно удивлена) , работа выполнена быстро.
Спасибо большое за таких отзывчивых работников!
Спасибо компании СтройГарант за отличного мастера Плешкова Антона, мастер вежливый, приехал вовремя, сделал поверку двух счетчиков качественно и аккуратно 30 марта 2022.
Спасибо за работу, Татьяна, Светлана.
Делала поверку счетчиков. Большое спасибо, все прошло быстро четко. Спасибо мастеру Антону П. Пользуюсь этой фирмой много лет
2
A
Andrew Kh.
Знаток города 3 уровня
19 июля 2024
Вызывали мастера на поверку счетчика, все сделали быстро с минимум затраченного времени. Мастер Тулеген все доступно объяснил и расскзал куда отправить акт.
С фирмой сотрудничаю более 10 лет, с момента установки счетчиков. Всегда все четко и оперативно. Работа мастера Демьянова Михаила ( поверка 3-х счетчиков) также произвела самое благоприятное впечатление - вовремя, быстро, профессионально и вежливо. Спасибо и мастеру, и фирме в целом!
Вызывали мастера для поверки счетчиков. Плешанов Антон сделал все быстро и профессионально, был вежлив. Особенное спасибо, что смогли прийти в субботу, не отвлекая от работы.
05 декабря 2022 года по моей заявке была произведена поверка теплосчетчика мастером Гавриловым Михаилом. Пришел вовремя, оперативно снял счетчик, объяснил все, что я не понимала (на сколько снимают, когда установят, будет ли тепло после снятия счетчика) . Отвечал вежливо и компетентно. Благодарна компании за предоставленную услугу. Рекомендую
Пришел мастер провел поверку водосчетчиков все обьяскил спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 9 уровня
25 ноября 2023
НЕТ ОТДЕЛА КАЧЕСТВА. Только номер по приему заявок на установку, будьте внимательны!не дают никаких гарантий, сломается счетчик, на основании чего вы будете требовать бесплатной замены???
люди, установка счетчиков не требует аккредитации. Аккредитации требует только установка пломбы! Устанавливайте сами счетчики, которые внесены в систему аршин, покупайте в магазине с гарантийными бумагами и просите Управляющую компанию пломбировать их и все.
Почему отклоняете отзыв, поясните, пож.
Делали поверку счетчика воды. Мастер Тулеген пришел вовремя, все проверил, выписал все документы на счетчик. Ответил на все интересующие нас вопросы. Всем остались очень довольны. Рекоментуем этого мастера, грамотный, знает свое дело. Спасибо Вам огромное!
Всё отлично. Позвонила, заказала поверку. В указанное время приехал мастер, поверку счётчиков проводил мастер Тулеген. Без обманов и навязывания лишних услуг 👌
Заказывали поверку счетчиков воды. Приехал мастер Тулеген, очень вежлевый и приятный человек. Быстро произвел поверку и обьяснил куда какие документы отвезти. Благодарю за работу.
Заказала поверку водосчётчиков, работой компании довольна, приехал мастер Плешанов Антон строго в оговореное время, вежливый, приятный человек, всё сделал профессионально! Спасибо.
5
А
Андрей
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2023
Ранее обслуживался у них и проблем не было. Сожалею, что не прочитал отзывы, перед тем, как снова обратиться к ним. Что-то поменялось, действительно. Колл центр - невоспитанные девушки. 1ый раз мастер не приехал, т.к. внезапно заболел. 2й раз не приехал, потому что ему до меня долго ехать и ему этого не хочется. Выяснить что-то через вышеуказанный колл центр - то еще удовольствие. Как написано в предыдущих отзывах, действительно, есть много альтернативы на рынке.
И, конечно, нет никакой обратной связи. Никто от них не перезвонил и не поинтересовался, как все прошло, прошло ли и т.д.
Отвратительный поставщик услуг! Сотрудники не принимают жалобы (представились только как Владимир и Вероника, если руководители данных сотрудников видят данное сообщение сделайте как минимум им выговор), нет рекламационного отдела, исполнять договор не хотят, а именно 5.1.6. Подрядчик производит устранение выявленных недостатков в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента их обнаружения. денежные средства получили от клиента и уходят в туман. Более 3ёх дней гудел радиатор и грел только на 30-55%, стравили более 5 вёдер при этом, не помогло, позвонили им для вызова их специалиста, на что нам сказали мы не поедем, жалобы не принимали, номер жалобы не называли, сотрудники грубые и не хотя после установки ездить к клиенту, хотя прошло только 5 недель (при том что договор с ними на сумму более 80 тыс. руб.)! Так что мой совет Вам будущие заказчики не обращайтесь к данному поставщику услуг больше нервов будет! Вибрация и шум была такой, что закрывали их (фото во вложении) и это при том что ещё мы отключили трубы для проверки шума!
Заказал поверку счетчиков, приехали провели услугу быстро
Забронировали вечернее время, позже мастер Тулеген перезвонил и договорился на более точное время утром и удобнее мне
Спасибо все отлично и быстро
Заказала проверку двух счатчиков. Мастер (Плешанов Антон) приехал на следующий день. Во первых все быстро, удобно и еще и по нормальной цене. Два счатчика с подачей данных в Аршин обошлись в 1800р. Однозначно луший сервис, что я использовала на тему счетчиков воды
Обратилась впервые в компанию СтройГарант для поверки счетчиков.
Благодарность Плешанову Антону.
Все четко,оперативно и недорого.
Планирую и дальше обращаться в эту компанию.
Мастер Плешанов Антон, поверка счётчиков воды (горячая и холодная). Приехал ровно ко времени в 17:00, как и договаривались. Быстро и аккуратно произвёл поверку, заполнил документы. Всё менее чем за 30 минут. Всё отлично!
День добрый! Услугами данной компании пользуюсь не первый раз. Приглашала специалистов для проверки счётчиков воды и опломбирование в разные квартиры друзей и родных.
Постоянство сотрудничества с компанией понятно: быстро, качественно, доброжелательно.
Вот сегодня, пригласила ещё раз специалиста к родственникам в квартиру.
И опять все четко, вовремя, вежливо. Рекомендую данную компанию и сотрудника Плешакова Антона.
Молодцы! Так держать!
Заказала поверку воды, приехал Плешанов Антон хороший работник, приехал вовремя, вежливый, с собой имел бахилы, услугами данной компании осталась очень довольна!
Приятно удивлена качеством работы. Специалист Евгений В. Стукалов был очень вежлив, внимательный и профессиональный. Желаю коллективу СтройГаранту развивать и удерживать такой уровень обслуживания. С уважением и благодарностью, Наталья Ющенко.