Ходили к ним стричь детей 4 года. В последние пол года ооочень сильно испортились. То не достригут, то забудут про запись. Сегодня была последняя капля- привели ребенка 3г в первые к ним (до этого стригли дома) нас встретила девушка с каменным лицом, не довольная, даже не поздоровалась. Ребенок отказался сесть в машинку, она сказала что если не сядет в машинку то стричь не будет...я предложила сесть в кресло и взять ребенка на руки (это достаточно принято если ребенок боится), на что мне сказали, что она не будет, не может и не хочет. На вопрос а как быть? сказала: "или в машинке или идите домой и сами постригайте!"
Простите это не приемлимо!
Девушка хамка!
Будем искать место по приятней, с адекватными людьми которые относятся уважительно к своим маленьким клиентам!
* для хозяина- парикмахер шатенка с рыбьим ртом
Очень нравиться нам эта уютная детская парихмахерская ! Ходим туда ровно с года и вот уже 4 года . Олечка супер мастер ! Знает к деткам подход !Сын ни разу не плакал 👍🏻рекомендую !
После стрижки ребенка в детской парикмахерской "Стрижка " в торговом центре Сан Сити на лбу у моего годовалого ребёнка появилась неизвестная сыпь,мы сразу же пошли к врачу ,он сказал что это стрептодермия и что это очень странно ,ведь в детский сад наш ребёнок пока ещё не ходит,на улице гуляет в шапке,так как время года сейчас зима,дома у нас всегда чистота и порядок,врач спросил где могли такое подцепить,жена вспомнила что на прошлых моих выходных мы стригли ребёнка детской парикмахерской,после всех формальностей и вопросов врач выписал мазь,Огромная просьба к персоналу данной парикмахерской должным образом обрабатывать все инструменты и рабочее место,ведь вы работаете с маленькими детьми.
Стригу ребенка вот уже лет 5 только здесь! Уютное помещение, оборудованное под детишек. И игрушки тут, и вкусняшки, и телевизор. Девочки-мастера отлично умеют расположить к себе детей, а это для меня важно. Стрижки тоже всегда на высоте. Достаточно в двух словах объяснить пожелания, и на выходе всегда сын-красавчик. Аккуратно, быстро, эстетично👍🏼 Плюс цены очень приятные!
С года стала водить сына только к ним! Все нравится, и подход к ребенку, и стрижка и скорость , что не мало важно т к он не усидчив. Спасибо все девочкам, которые работают в салоне.
Не попали. Много народу и все по записи. Несколько мастеров. Если вам не срочно, записывайтесь и думаю, всё будет прекрасно. Мы попали в такую же, только около мор.порта и остались ооочень довольны.
Любим именно эту парикмахерскую, уже много лет сыновей стрегу здесь. Девочки все профессионалы в своём деле. У старшего свой мастер - Оля - просто умничка, у младшего свой - Алина - всегда великолепно выполненная стрижка💯👍🏻
Отношение к клиентам отвратительное, ответ от персонала: я занята, просто потрясающее, клиентоориентированность отсутствует.
1
Е
Екатерина Л.
Знаток города 11 уровня
6 августа 2021
Из хорошего-мастер Алина очень быстро нашла подход к плачущему ребёнку (не любит стричься) быстро и хорошо подстригла.приятная обстановка все чисто, опрятно
Пыталась попасть в эту парикмахерскую без записи просто подстричь челку, в итоге в четверг позвонила записаться-а мне ответили что в будни никого нет не надо записываться.Пришли на следующий день и соответственно места заняты, пришлось связываться с хозяйкой и ждать потому что уже приехали из другого района.
Обращение к руководству -наладьте бизнес процессы и администрирование.наверное пойду только из за мастера в следующий раз и только по записи
И да они действительно работают до 19 30 исправьте график работы
4
Дарья Королева
Знаток города 8 уровня
26 сентября
Мастер не прислушалась к моим пожеланиям, сделала все по-своему.
Ребёнок сидел спокойно,мастер сначала криво подстригла от слова СоВсеМ челку,потом подправила и машинкой «снесла» пол брови.Раньше ходили туда к другому мастеру,но ее больше не встретили,пришлось сесть к тому,кто был:(
Позвонили и записались на стрижку ребёнка, при подходе к парикмахерской нам позвонила мастер и сказала, что берет другого клиента т.к. они пришли пораньше и нам придётся подождать. Когда подошли нас попросили пойти погулять по тц, т.к. подождать внутри нельзя. И это все ничего, но мастер зачем-то ещё начала говорить что мы сами виноваты и опоздали, хотя мы подошли вовремя, и вообще она нас оказывается на самом деле не записывала, когда мы позвонили, а просто пригласила и не обязана была вообще этого делать, а мы ещё чем то недовольны. А клиенты которых она взяла вместо нас, оказывается были записаны, но на другое время.... тут активно включилась и второй мастер и ещё пару раз на повторила что у них и без нас полная запись, не хотите ждать и не надо.... Расстроило не просто не готовность мастеров сгладить некомфортную ситуацию, но ещё и подчеркнуто некорректное отношение к клиенту, мол «то что мы вам по телефону сказали подходить, ещё не значит что мы вас записали, так что будьте довольны что мы вас вообще здесь приняли и ждите пока мы подстрижем других клиентов вместо вас - записанных видимо каким то другим способом и пришедших вообще не в своё время». В итоге мы ушли, не довелось узнать как они стригут (может и неплохо), но вот над клиентским сервисом и бизнес процессами этой конторе точно стоит поработать...