Расположение и летний кинотеатр это плюсы. Меню не для всех, модное, конечно, но я ушла голодной, сервис тоже хромает. Попросила плед в летнем кинотеатре у работника, он сказал это не к нему, куда то мне нужно идти и кого то найти. Фильм идет,конечно, побегу в поисках неуловимого работника. Попросила пригласить мне этого работника, но так и промерзла весь сеанс без пледа, никто ко мне больше не подошел.
Добрый день!
Во вторник 4 июля были с подругами во дворе бара Стрелка на просмотре фильма. Сидели мы за 16 столиком. Через QR-код сделали 3 заказа по кухне и бару. Первые два заказа нам принесли, принесли без каких-либо нареканий по времени и качеству. Мы с удовольствием смотрели фильм. Шло время, минут 20-30 после оформления заказа, мы периодически смотрели по сторонам - обратились к мимо проходящему официанту, он сфотографировал наш заказ и скрылся в неизвестном направлении. Прошло ещё минут 20 - официантов в поле зрения не было, но и соседним столикам их заказы не приносили. Мне пришлось прервать просмотр фильма и найти кого-нибудь из персонала (то есть пришлось ходить и искать персонал). Снова один из официантов сфотографировал заказ и ноль информации. Я вернулась к просмотру фильма. Прошло ещё около 20 минут - мы с подругой пошли в нижний бар, т.к. весь персонал бара находился там (в баре не было посетителей). Обратились к менеджеру (насколько мне известно - его имя Павел). Когда мы спросили, как долго ещё можно ждать заказ, менеджер ответил, что это проблемы в приложении, а не с баром. На наш вопрос - «как-то решится эта проблема?» - Павел ответил «а я что сделаю? Мне что, волосы на себе рвать?». Это ДОСЛОВНО! Менеджер даже не сдвинулся с места. В заказе было 2 коктейля и бургер. Мы сами забрали свои коктейли на баре и попросили отменить бургер, т.к. он уже был не актуален. Мы всё понимаем - технические неполадки, увы, встречаются везде. Но именно отношение к ситуации и к разрешению этой ситуации нас очень удивило! Павел ни разу не вышел в зал, чтобы пообщаться с голодными гостями, а спокойно стоял в пустом баре. Перед нами «извинились» лишь по окончании фильма, а точнее тогда, когда мы пришли за возвратом средств за неактуальный в 23.00 бургер. И то - менеджер ни слова «извинений» не произнес, но сменил тон, молодец. Слово «извините» прозвучало от официантки, которая просто стояла рядом в этот момент. Ей спасибо! Когда с возвратом средств было почти закончено, подошел бармен и вежливо предложил по бокалу вина за счет заведения - это хороший жест, спасибо ему! Но, увы, не вовремя - это нужно было сделать тогда, когда начались накладки с заказами, и предложить не только нам, но и всем, кому долго не приносили заказы. Мы отказались от вина. К слову, соседние столики получили свои заказы через 1,5 часа, после оформления и оплаты заказов! За эти 1,5 часа люди неоднократно звонили по указанному в приложении номеру телефона - чем отвлекали окружающих от просмотра фильма. Но претензия не к людям, которые были вынуждены мешать окружающим! Претензия и возмущение к тому, что вопрос не решался так долго! В итоге, фильм был просмотрен, мягко говоря, не с удовольствием, да и не в полном объёме, т.к. приходилось отходить и выяснять вопросы с заказом. С баром я знакома 10 лет - такого халатного отношения не встречала! Убедительная просьба, провести работу с персоналом и научить банальному ресторанному этикету.
Не тратьте время! Хотел забронировать стол. По телефону дозвониться нереально - не берут трубку. При этом автоинформатор вещает, что забронировать стол можно через телеграмм. Ок. Захожу, заполняю форму, в итоге «Ваша бронь требует большего внимания. Позвоните в ресторан по номеру…»
Хотели посетить данное заведение 10.09.2023 в 17:50, посидеть за барной стойкой с видом на закат. Было 80% свободных мест (фото прилагается). Нам отказали, предложили только на первом этаже или же под навесом - далеко от края (от набережной). Объективной причины, почему мы не можем сесть за барной стойкой - не назвали. Сказали, что просто у нас один официант и ему сложно обслужить. Предложили, что сами возьмем только кофе или же готовы ждать 30-40 минут. Все равно нам было отказано в посещении. Уверенны, что если бы администраторы были клиентоориентированны, то данной ситуации можно было избежать. Как вариант, предложение самим донести напитки или приобрести напитки на первом этаже и подняться на второй этаж для созерцания заката на веранде, а не ссылаться на одного официанта.
Надеюсь, что данный комментарий прочитает руководство заведения и проведет соответствующий инструктаж с менеджером. Пишем здесь, так как позвонив на горячую линию данного заведения - нам не дали отставить отзыв для руководства.
Вернемся ли мы сюда - ооочень сомневаюсь. Сервис более важен, чем кажется - это то, что качественно выделяет заведение на фоне таких же.
очень хотели попасть в это заведение в теплый выходной день, пытались много раз звонить на их номер, но никто трубку не брал и не перезванивал, на сайте тоже бронь сделать не дает. не понятно как достучаться 😕
Самая главная фишка заведения - видовая веранда. Но, по сути, она доступна несколько месяцев в году, пока тепло. В остальное время года там делать нечего - дорого и не слишком вкусно. Место стало уже культовым, но мне не приглянулось. Подробно описала в статье на Дзен - Бар Стрелка. Видовая веранда - одна из лучших в Москве.
Люблю легкие блюда! Поэтому оладьи из цукини, кальмар на гриле и Панна Котта зашли «на ура»! Ну конечно шикарный вид с террасы! Ценник норм! Не понравилось, что при оплате через QR-код ты платишь чаевые, и не малые, а узнаешь об этом при списании. И жалко не денег на чаевые, а то что тебе не дают право выбора!
Обслуживание плохо. Еда на 3/5, коктейли туда же. Менеджер — отдельная история. Дружелюбность, вежливость не про нее абсолютно. Клиентоориентированность не про это заведение тоже. Хотите провести у нас ужин с друзьями, будьте добры приехать в определенные часы с 12 до 18 для внесения предоплаты (как будто люди не работают в будни), хотя в других заведениях царствует век технологий и существует возможность перевода.
Делаешь предзаказ: смотришь меню 5 минут, менеджер тут же требует озвучить, сколько от депозита на алкоголь. Никаких объяснений по позициям меню, ни выхода порций, ни-че-го.
К закускам типа оливок, сыра и тд не приносят хлеб даже после двукратных просьб. Некоторым гостям не доносят горячее, получив заказ на месте. Сервис не вау, вид хорош, но ради вида можно сходить один раз — не более.
Был шокирован тем, что просто приходишь, садишься и наслаждаешься видом, даже не надо ничего бронировать, есть свободные столы и места за видовой барной стойкой, хотя это был вечер, пусть и буднего дня! Идеальное место с точки зрения локации. Конечно нужно иметь ввиду, что это не гастрономическое заведение, по меню есть нюансы, но тем не менее все достойно, к тому же максимально приветливый персонал и официанты и бармены. И конечно из за того удовольствия, которое получаешь, сидя там, просто невозможно оценить это место ниже 5 звезд.
Во время кино закрывается бар в зале, приходится во время сеанса ходить в другой бар. Это неудобно!
Дарья Ф.
Знаток города 19 уровня
6 августа 2024
Интересно место, где проходит множество открытых и закрытых мероприятий. Коктейльная карта так себе, на вкус тоже ничего особенного. Фишка места это вид на Храм Христа Спасителя и на Москву реку. Можно бесконечно сидеть любоваться.
Очень красивый вид с веранды бара: река, храм Христа Спасителя, корабли, куча огней. Ниже проходят DJ-сеты. Есть летний кинотеатр, где показывают фильмы в оригинале с субтитрами!Вкусные мощные сэндвичи, не имеющие ничего общего с магазинными треугольниками. Пиво тут 450₽.
Очень крутое местоположение ресторана, вид на реку и Храм Христа Спасителя, удобно подъехать на машине. Большой выбор блюд и коктейлей, всё вкусно, цена соответствует заведению. Летом очень приятно сидеть на веранде, можно взять плед, если стало прохладно. Официанты иногда бывают недовольные (но скорее уставшие)
Проводили тут банкет по случаю дня рождения, да и до этого заглядывал сюда летом несколько раз. С точки зрения бара - место хорошее, алкоголь и коктейльная карта супер, закуски тоже вкусные и хорошие. Плюс летом открыта большая веранда, где бывают и крутые тусовки, и вечера просмотров кино и просто красивые посадочные места на свежем воздухе.
Как ресторан - место кошмар. За свои деньги нам принесли лингвини (которые больше были похожи на обычные переваренные макароны) с !!! КОНСЕРВИРОВАННЫМ !!! тунцом. Абсолютно неприемлемо в таком месте, мы вроде не в придорожном кафе отдыхали.
Стейк рибай - был не рибай, а совсем другой кусок мяса, жесткий, не сочный и плоский, соус чимичурри который подается к рибаю, тоже абсолютно не соус чимичурри, а скорее какая-то кисло-острая маслянная жижа с ярким, совершенно не пряным, скорее азиатским кисло-сладким вкусом.
Остальные основные блюда тоже были так себе. Ничего настолько критичного, но и точно не хорошие.
К владельцу заведения - большие вопросы на тему выбора шеф-повара в команду. Я сам немного повар и уж в чем-чем, а в мясе, соусах и пасте разбираюсь. Кто додумался за 1к+ рублей подавать пасту с КОНСЕРВАМИ??? Абсолютно неприемлемо, кто составлял меню - явно под вопросом с точки зрения навыков. Также неприемлемо под видом по цене стейка Рибай с чимичурри подавать какой-то явно более дешевый и жесткий кусок мяса с каким-то неизвестным азиатским соусом.
Приятный интерьер, красивая локация, вкусная кухня и большой выбор напитков. Можно провести в друзьями как в одиночку, так и в большой компании. Будем стараться заходить чаще.
3
Anna Gruzdo
Знаток города 16 уровня
19 августа 2023
Место с самым красивом видом в Москве , с потрясающей верандой, можно сидеть и любоваться набережной. Прекрасный выбор коктейлей, официанты вежливые и расторопные. Каждое лето провожу на этой веранде, советую всем тем, кто только изредка сейчас может наведываться в город.
Прекрасное место. В первый раз в жизни мне принесли стакан воды перед уходом, мол просекко пили и воду попейте. Прекрасная забота! Средний чек, еда вкусная.
Становится моим любимым местом по атмосфере.
С сервисом и баром все супер.
Кухню нужно подтянуть - вкусы не стабильные, бургер 👎 - неоправдывает свою цену
Уникальное заведение. И кинотеатр с фильмами в оригинальной озвучке без перевода, и клуб и бар. Отличные виды. Контингент разный. Место где можно приятно провести время и отдохнуть. Большой выбор напитков и профессиональные бармены. Стоит посетить.
Кайф!! Всегда с удовольствием посещаем стрелку, на закате там особенно прекрасно. К кухне и напиткам вопросов нет, всегда, абсолютно всегда все вкусное и свежее. Официанты молодцы, быстро и четко выполняют работу. К хостес бывают вопросики от случая к случаю, но в целом, все отлично!
Одно из самых любимых мест. Рада, что до сих пор получается сохранить хипстерскую атмосферу начала десятых годов!
Яблочный пирог с белым шоколадом — слишком вкусный
Красивый вид на храм Христа Спасителя, внимательное и быстрое обслуживание, но вот к кухне остались вопросы. Претензия на аутентичность - в меню много фламмкухенов(нем. Flammkuhen”), в наличии не все да и тот что принесли в их исполнении оказался посредственной пиццей. Рекомендую как интересное место для аперитивов между прогулками - рядом живописные мосты, набережные, храмы и даже модная Гэс 2
Очень красивое место, нам нужно было быстро перекусить перед мероприятием. Нас было 7 человек и всех успели накормить. Девушка официант сделала нам красивые фото
Очень грустно что такое прекрасное место с невероятным видом, портит такая забегаловка как «Стрелка» другими словами это и не назвать. Когда я поднялась на веранду сразу же поняла что после такого «отдыха» мне понадобиться еще один отдых.
И очень жаль что не смотря на ужасную обстановку где все рабочие ходили будто-бы измученные своим начальством, я дала этому месту шанс.
И раз уж я начала говорить о персонале, то мне ещё очень повезло что мне попался Глеб, остальные по отзывам, мягко говоря не очень :)
Интерьера никакого нет, есть деревянные палки, странные столы, и пластиковые стулья. Очень отчетливо слышно как повара гремят на кухне, официанты орут заказ.
Взяла на свой риск какую-то куру, и это было просто ужасно! Ожидала заказ я долго, и все ради того чтобы впервые в жизни отравиться!
0- забегаловке
Звёздочка Глебу
Лучшая открытая веранда в Москве - однозначно! Отличные коктейли (правда не сказал бы, что дешевые), хорошее обслуживание. По еде неплохое разнообразие и очень вкусно (цены адекватные). Офигительная атмосфера. Однозначно рекомендасьон!
Атмосферно, за коктейлем с подругами и видами точно сюда. Коктейли алкогольные все очень вкусные, особенно понравился с огурцом)) Название не помню, но они там поймут) По ценам выше среднего