Ставлю 2 звезды из 5, так ка что-то сотрудники магазина, работающие 23.11.24, сделали.
Пришли с супругой выбрать подарок брату.
консультант нас встретил словами о скидке в магазине и стоял смотрел как мы изучаем футболки. Напрямую сказали сами , что нужен подарок. никаких вопросов нам не задавали.
Обслуживание такое невзрачное, что запомнилось только негативное впечатление.
На кассе предлагают доп товар, что жутко бесит, не выясняют не уточняют потребность, не аргументируют выгоду покупки.
не предложили сделать новую карту на супругу, так как при всем при оформлении карты 500 бонусов дают.
я давно покупаю вещи в сети магазинов SB, но то у вас проблемы с приложением , то баллы не работают. сейчас не вижу покупки , в том числе последнюю, в приложении.
бывал в нескольких магазинах сети, часто встречаю работу сотрудников "на расслабоне"
а тут вообще заинтересованности в продаже у персонала нет.
покупку оформляла девушка, как мне показалось управляющая. но даже от нее не исходило никакой доброжелательности . и никаких положительных эмоций от покупки не получил.
Похвалить сотрудников в данном ТЦ абсолютно не за что
27.12.24 Сделал заказ куртки в магазин.
На момент выбора отображалась дата поступления товара 31.12.24.
Как только нажал оформить, дата стала 07.01.25, уже так себе ситуация.
Всё это время стоял статус "ожидает доставки".
07.01.25 - тишина, статус тот же.
Уведомлений о заказе нет вообще, только рекламные письма о скидках и акциях.
08.01.25 - захожу в личный кабинет, а заказ
отменён, но уведомлять об этом видимо не сочли необходимым.
Сервис отвратительный, клиентоориентированности нет вообще.
Не думал, что хоть где-то ещё встречу такое...
После отмены заказа, моего размера уже нет. Либо продали кому-то другому, либо брак был, по всей видимости. Но можно хотя бы сообщить... 👎