Sogaz
36 reviews
October 2
Будьте осторожны! Обманут, чтобы нажиться наглым образом на клиентах!
Я не люблю писать отзывы, но тут пройти мимо не могу. Если бы была запись консультации сотоудника - засудила бы их из принципа.
При оформлении кредита мне "впихнули" коробочное страхование на год вместе со стандартной основной страховкой жизни и здоровья, типо один комплект(о том что это тоже не правомерно в другом отзыве будет). Дома, читая подробнее, заметила, что разные страховые компании и "коробка" от Согаза. Обратилась в компанию, чтобы в период охлаждения 14дней отказаться и вернуть стоимость коробки, т.к. к кредиту отношения эта страховка не имела и ни на что не влияла. После получения кредита я приболела, самой посетить офис было проблемно из-за плохого самочувствия и страха заразить других, поэтому позвонила по телефону гор линии, в надежде решить всё удаленно. Мне на горячей линии сказали свяжутся со мной. Вскоре перезвонила мне сотрудница из Ульяновска и сказала, что нужно заявление на бумаге(т.е. приехать или выслать), однако я могу отказаться от страховки в течении 30 дней, можно не торопиться, всё будет хорошо. Я удивилась, но раз сотрудник так сказала значит можно не волноваться. Как только стало лучше, я приехала и написала заявление. Через пару недель я получила письмо из страховой, что по закону они могут мне отказать в возврате средств, уплаченных за страховку, что они с радостью и делают. Таким образом страховая в лице своих сотрудников вводит в заблуждение своих клиентов, а после "кидает" на деньги, посылая своих клиентов, ссылаясь на законность своих действий.
Полагаю при наступлении страховых случаев история будет более весёлой. Лично для меня эта страховая теперь в ЧС.
October 9
на приеме заявлений о страховом событии сидит всего один мужчина, который полчаса не смог загрузить пять документов и в 17:00 просто положил мои документы перед моим лицом, сказал, что его рабочий день окончен и удалился. Замечу, что я приехала за полтора часа. предварительной записи нет. Мужчины -сотрудника не было около получаса, потом он за полчаса успешно принял документы у находящегося передо мной в очереди человека, а на меня его компетенции не хватило
August 7
Пришел в офис в Ульяновске, чтобы в полисе поменяли номер автомобиля. Сотрудница сказала, что могу исправить сам в личном кабинете или позвонить на горячую линию там всё сделают . Самому не даёт
поменять.
, позвонил на горячую линию, там сказали, что это всё нужно делать в офисе страховой компании. Ей видимо лень было сделать или сидит и ничего не знает.
3
April 11
Пришла в офис чтобы сделать полис ОСАГО. Всё сделали быстро и без ошибок. Предложили полис страхование квартиры, объяснили от чего будет застрахована квартира. Оформили полис. Очень довольна стоимостью и обслуживанием. Большое спасибо, приду снова.
November 2, 2023
После ДТП где мы были пострадавшей стороной, приехал представитель данной организации из г. Ульяновск в г. Димитровград на осмотр машины. Мы показывали все повреждения, но он учёл почему то только заднюю помятую дверь ( мы говорили, что передняя дверь не открывается, после чего нас заверили, что дверь поменяем заднюю и все будет хорошо). Выплатили нам 15700, я обратилась в офис страховой с тем, что замена двери + покраска вышла на 20.000 т. е. нам не хватает выплаты, на что мне ответили дословно : Страховая выплачивает так и никак больше, если не хватает денежных средств, мы должны обратиться в суд на виновника аварии, я кобы это он должен доплачивать.
Загнав машину на ремонт там был скрытый дефект у второй двери, которую оценщик не указал ( были помяты стойки двери) за их ремонт еще 3500.
Т. е. из за того, что оценщик не, ,увидел, , скрытого дефекта о котором мы говорили, мы снова переплатили.
Итог выплатили 15700, а ремонт обошёлся на 23500. Звонила на горячую линию, там сотрудники кроме слова согаз. ру не знают ничего, говорят обращаться туда электронно. Попросила соединить с директором данной организации филиала в г. Ульяновск ( фио не пропускает сайт, ссылаясь на закон о персональных данных), но она мягко говоря проигнорировала, не захотела общаться. Вот такая вот клиентоориентрованная организация, не советую от слова совсем.
3
1
May 9
Плохо работает кол,центр.по ДТП
Никакого конкретного ответа не слышал.
Не правильно формолуруют вопросы.
В прочем не советую обращаться.
June 5
Не дозвонится, телефон сбрасывается, трубки не берут, когда все таки дозвонишься, поедсавители вообще ни на один вопрос сразу ответить не могут
March 28
Грамотные сотрудники, всегда вежливое общение, удобное расположение в центре города.
March 14, 2023
Отвратительная страховая компания!!!!!! До этого три года страховалась в этой конторе и все было хорошо, пока сама не попала в ДТП, где виновником была не я! Позвонила в страховую компанию, чтобы заявить о страховом случае, отправили на горячую линию. После того как зарегистрировали заявление на горячей линии, отправили опять в офис. Хорошо! Позвонила в офис, сказали , что до конца рабочего времени осталось 40 минут, а прием заявления и оформление документов займет целый час, приходите завтра! Отлично! На следующий день пришла задолго до окончания рабочего дня, но вот незадача: еще 2 минуты обеда не закончились, попросили подождать! Приняли документы (кстати, оформление заняло 20 минут), сказали, ждите, вам позвонят. Эксперт позвонил, договорились о встрече. Вот тут началось самое интересное... Приехали эксперты-оценщики (их двое было), осмотрели, особых дефектов не выявили, сфотографировали всю машину со всех ракурсов (видимо, так положено) и на мой вопрос о скрытых дефектах ответили, что пишите заявление в офисе на допосмотр, т.к здесь нет подъемника, и подпишите документ. Экспеты не увидели и не отметили все дефекты, добавили, что все зафиксируют на допосмотре в техцентре. Когда я приехала в офис, чтобы написать заявление на допосмотр, мне заявили сначала, что если я поеду в техсервис, с которыми у СК заключен договор, то все осмотрят на месте, выявят дефекты и все исправят. Я засомневалась, стала уточнять какую сумму выплатят мне в случае, если я не поеду в предложенный ими техцентр, на что получила очень пространный ответ, что о сумме выплаты по страховому случаю будет известно, только после осмотра в их техцентре или можно сделать допосмотр за свой счет и страховая это не оплатит!!! В техцентре была отдельная история, т.к выявились скрытые повреждения, которые не были указаны в направлении и техцентр не будет оплачивать эти работы. Отлично! В итоге машину в их техсервисе сделали тяп-ляп, и сказали сначала, что так должно быть, а потом вообще заявили что так было и они не при чем!!! Занавес! Никому не буду советовать эту контору! И если уж угораздило, то берите деньгами, заплатят копейки, но сохраните нервы!!!
5
1
July 12, 2023
Ужасная стаховая компания, вернее люди которые там работают, обратилась по страховому случаю сотрудник мужчина просто хам, разговаривать вообше не умеет, по ремонту навязывают только свои станции, где работать не умеют, судя по коментариям.
5
2
March 28
Был убыток. Документы приняли, все разъяснили. Направление на ремонт получил на следующий день
March 27
Всё отлично, я довольна, быстро и цены норм.
November 7, 2022
Не рекомендую! При оформлении осаго написали (случайно или нет) неправильный кбм. Возврата денег ждала месяц, неоднократно звонила- получала ответ "мы ничего не знаем и ничем не можем помочь". Только когда вышла на начальника этой "конторы" он пояснил, что по непонятным причинам документы на возврат до бухгалтерии не дошли....и только тогда мне вернули деньги.... Ещё раз не рекомендую никому!!!!!
1
May 20
Принимают заявление в течении 5 часов. Как писали ниже если хотите получить выплаты подготовьтесь потратить как минимум 1 день. (Это в лучшем случае)
October 10, 2022
Обращался по страховому случаю аварии авто. Откликнулись сразу, быстро оформили направление на ремонт. Персонал отзывчивый, помогли . Спасибо им большое! Ну и вопроса о страховании где в дальнейшем у меня уже нет.
1
2
August 17, 2022
Не рекомендую. Хотела оформить ОСАГО, ответили что компании нужно время для уточнения. Предложили написать заявление на оформление полиса, на которое они ответят в течение 30 дней, либо обратиться в другую страховую компанию. В случае положительного заключения от страховой компании предупредили, чтобы я предоставила автомобиль для осмотра))) Обратилась в АльфаСтрахование, за 15 минут оформила
3
1
September 19
Люди злые и не приветливые
October 29
Не отвечают на звонки
March 27
Было дтп, мы пострадавшие. Выплатили очень быстро, сумма достойная. На ремонт хватило, даже с плюсом. Спасибо.
1
December 4, 2022
Самая ужасная компания по крайней мере в Ульяновске. Вредные люди длинная очередь после обеда можно не приезжать так как в час они уже собираются домой.
5
2
May 19, 2021
Отвратительная страховая компания!!!!!! Да страхуют быстро, персонал приветливый, после ДТП тоже приняли документы оперативно и оценщик приехал в этот же день. Но потом начался кошмар... Короче говоря 15 марта было ДТП, 16 марта поданы все документы, направление в техсервис пришло только спустя пости 1,5 месяца, 26 апреля поставила в сервис. Та выявились скрытые повреждения, сегодня 19 мая, страховая не согласовывает повреждения, не то что скрытые, но и те что были выявлены оценщиком и согласованы перед выдачей направления в сервис. Самое обидное что это КАСКО!!!! Мы платим такие деньги, а нас пинком под зад... Дозвониться ни до кого не реально, номеров не дают, только горячая линия, где сотрудники не владеют никакой информацией. Отвратительная контора, никому не советую!!!!!!
11
December 11, 2021
Уже второй раз подряд приобретаю в СОГАЗ полис ОСАГО.
Сотрудники работают четко, без суеты, все готовы повторить по несколько раз без раздражения. Приятно обратиться.
3
March 30
Хорошая страховая не пожалеете
March 9, 2023
Ужасно. Третий день стою в очереди, в итоге то обеды, то рабочий день окончен. Приходите завтра. На следующий день аналогичная ситуация.
В итоге пришли к выводу что нужна запись. Принимают примерно час одного человека.
4
1
November 16, 2021
Ужасная страховая, непопятный график работы, одни бумажки принимают в одно время, другие в другое и по другим дням, все сделано максимально неудобно, что бы вернуть свои деньги будете посещать офис несколько раз, если запланировали еще какие-то планы на этот день, то забудьте о них, протарчите пол дня в этой страховой.
4
2
March 28, 2023
Офис в неудобном месте, с парковкой огромная проблема. В целом всё работает, страхуют, выплату получил тоже. Будем пользоваться дальше )
1
September 22, 2022
Отказываются продлять бумажный полис осаго на мотоцикл без 30 дневного рассмотрения заявления.
2
1
November 1, 2022
Страховку делают через запрос в офис Москвы,ответ ждать неделю.Абсурд полнейший.
1
April 9, 2023
Вежливый персонал. Небыло очереди.
1
2
August 12, 2022
Все отлично! Хорошое отношение ,решили мой вопрос !
1
3
April 4, 2020
Обслуживание хорошее, приняли даже когда до закрытия осталось 5 минут. Вежливые сотрудники.
3
3
March 26, 2020
Очень быстро застраховали автомобиль, девушки - красотки 😍 рекомендую )
3
2
May 20, 2022
Пока всё нормуль
1
1
August 17, 2021
не возможно дозвониться
5
1
February 26, 2020
Хорошая страховка для юридических клиентов.
2
4
February 12, 2020
Плохое обслуживание, не приятный персонал
9