В Столички захожу постоянно, всегда все устраивало. 1 июня(17:50, вторая касса, имя сотрудника на бейдже не видно) обслуживалась крайне неприятным провизором. На вопросы бесконечно закатывала глаза и цокала. Проведите работу с персоналом.
Прекрасный уровень сервиса. Отдельное спасибо фармацевту Ксении Вололиной, надеюсь не ошибся. Быстро и четко проконсультировала по препаратам. Учитывая, что ситуация несла в себе срочный характер, аптеке респект, за то что следите за уровнем обслуживания!
Зайдя утром 10.02.2023 в аптеку на Хо-Ши-Мина 13, я попросила обычный глицин (стоимость 62 руб.), на что получила ответ, что обычного нет(хотя на сайте было в наличии 45 штук) , а есть только глициновый комплекс. Подумав, что я ошиблась посмотрев наличие на сайте, решила перепроверить. Вечером повторно зайдя в аптеку я опять попросила обычный глицин, на что получила тот же ответ, что есть только глициновый комплекс. Спросив почему на сайте написано количество 45 штук, а вы говорите что его нет, произошло "чудо" - его только что завезли, а фармацевт была не "в курсе". И это уже не первый случай, когда при наличии более дешёвых лекарств в этой аптеке навязывают более дорогии. Каждый раз идя в эту аптеку приходится сверяться с сайтом.
Очень вежливый и внимательный персонал. Мне нужно было купить лекарство от кашля, но так как у меня аста и не все лекарства мне подходят. А девушка-фармацевт, всё доходчиво объяснила. Спасибо ей большое. Жаль имени не запомнил. 🥺26.11.22г.
Неплохая аптека, однажды правда сделали замечание, что мой интернет заказ слишком мал и не стоит по мелочи заказывать, надо брать сразу в аптеке. Не ясно для чего это замечание, ведь удобнее в приложении все выбрать и заказать, даже это на 100 руб. А в целом норм, дешевле чем Озерках
Хамское поведение персонала аптеки.
Пришел за препаратом Амброксол. На сайте данной аптеки это лекарство имелось в наличии - на скриншоте видно, что в наличии 61 штука. Фармацевт аптеки сначала предложил мне этот же препарат, но от другого производителя за 160 рублей. В 5 раз дороже, чем от производителя ОЗОН. Когда я показал на телефоне наличие нужного мне препарата на сайте, девушка-продавец ответила мне, что она не знает, как его найти (может быть он на складе, а может еще где). На мою просьбу, все-таки, попробовать поискать, демонстрационно ответила: "Я, конечно, могу попробовать найти вам ПРЕПАРАТ ЗА 30 РУБЛЕЙ, если вы подождете 15 минут, но не факт, что я его найду, даже если вы сделаете заказ через сайт.".
Внимание вопрос - с каких пор фармацевты аптеки "Столички" решают, от какой цены препарата нужно "поднимать свою пятую точку" и начинать нормально обслуживать Клиентов?
Быстрое обслуживание. В самом помещение очень не удобное расположение касс, расположены близко друг другу, из-за этого иногда не слышно что говорит кассир.
Рядом с домом. Почти все есть.(из того что мне необходимо.)Инсулин правда дороже.потому и покупаю его в другом месте. Там есть скидка.поэтому инсулин беру у них очень редко.
Неплохая сеть аптек, раньше в столички ездил постоянно, сейчас почти перестал
Причина, как и все остальные сети, задрали нос и цены и теперь нет вообще никакого смысла тратить своё время поездками в данную аптеку, когда почти по такой же цене можно купить рядом в любой аптеке
Замечательные девочки фармацевты.Все расскажут и об"яснят. Подскажут,чем заменить лекарство.Жаль,что в последнее посещение не было понравившего мне антисептика.
не первый раз захожу, но сегодня была чудесная фармацевт которая работала с душой, и подобрала мне необходимые препараты от кашля за приемлемую для меня цену. благодарю. всегда пила солодку в сборе, а оказывается есть сироп.
Впервые столкнулась с ситуацией,когда фармацевт не особо разбирается в препаратах.Так как покупал лекарства муж ,дав записку фармацевту с названием и дозировкой препарата "Престанс 5/10",ему ни к чему было смотреть содержимое врученного пакета.В конечном итоге в пакете оказался "Престанс 10/5".Такая дозировка мне не подходит.В итоге выброшенные 700 рублей на ветер,так как фармацевтические препараты возврату и обмену не подлежат.К тому же в этот вечер я осталась без лекарства благодаря невнимательности ,либо неквалифицированности фармацевта.