Stokmann
281 review
October 5, 2024
Посещаю этот замечательный магазин практически с момента его открытия.Всегда радует эксклюзивным ассортиментом на любой вкус и цвет,отзывчивостью персонала и удобством расположения
2
August 29, 2024
Зашли с парнем в магазин, по итогу купили мне сумку.
Я попросила девушку на кассе проверить наличие товара на складе магазина, потому что не очень хотела покупать образец с витрины. По лицу кассирши сразу стало видно, что ей эта работа причиняет прям какие-то огромные моральные страдания, а моя просьба для нее невероятная нагрузка (к слову, она так и не проверила наличие, пришлось взять образец с витрины).
Также на выходе нас остановил охранник, требовал показать пакет. Мы показываем. На что он просит чек. Хорошо, показали еще и чек. Он очень долго там что-то высматривал, было прям унизительно как-то. И когда все-таки рассмотрел цену, озвучил её, сократив на пару цифр.
Ужасный сервис, хамское отношение к клиентам.
Единственное, что я испытала от похода в магазин - тотальное унижение, будто бы облили говном за наши же деньги
4
2
September 17, 2024
17 сентября, 18:20.
15 минут ходили по магазину искали хоть одного кассира, спасибо охраннику на 2 этаже, помог и вызвал по рации, после чего из ниоткуда появилось сразу 4-5 продавцов. На 3 этаже на весь этаж один кассир-консультант, на 2 этаже аналогично.
Время и день указал чтобы была возможность посмотреть камеры и скорректировать свою работу
1
1
February 24
Любимы магазин, представлено огромное количество брендовых вещей ,каждый найдет что то доя себя по весьма приятным ценам ,всем рекомендую
November 3, 2024
Вещи качественные, многие почти эксклюзивные. Но цены кусаются. Хороший вариант - приходить суда в дни скидок. Есть что выбрать для женщин и мужчин.
2
December 18, 2024
Ужасное обслуживание в магазине. Сотрудников нет даже в предновогодний дни. Сначала пришлось обойтись весь магазин, чтобы найти сотрудника, только третий сотрудник смог подсказать, где получить заказ. Потом пришлось стоять в блинный очереди, потому что заказы выдаёт только один сотрудник, даже в будни в 7 вечера, когда большой поток покупателей
1
November 6, 2024
Стокман очень качественный магазин в нём можно купить вещи не только взрослым но и детям даже младенцам очень хороший магазин советую
1
1
May 26, 2024
Долгое время являлся клиентом магазина, регулярно покупал здесь одежду. На этой неделе я приобрел здесь джинсы. Но после того, как я повторно померил их дома, понял, что размер для меня большой.
Через несколько дней я приехал в магазин, чтобы сделать возврат. Однако в возврате мне отказали, сославшись на то, что я якобы постирал джинсы, хотя я этого не делал. На моё возражение мне ответили в грубой форме, сказав, что не верят мне.
Что мне делать с этими джинсами не знаю. После этой ситуации я не пойду в данный магазин и вам не советую - уважение к клиентам отсутствует полностью.
4
2
September 10, 2023
Великолепный магазин , все понятно , красиво и удобно . Персонал просто шикарный , приветливый и профессиональный . Единственный минус ,это мало продавцов , хотелось бы побольше консультантов .
1
3
December 25, 2024
Самый нехороший магазин. Все нормальные магазины , позволяют использовать свои накопленные бонусы независимо со скидкой товар или нет . Даже ЦУМ.
May 9, 2024
Выбор скудный. В детском отделе интуитивно не понятно разделение мальчики /девочки. Консультанты равнодушные, унылые. Маркетинг слаб в плане потребности базовых вещей критически мало, например, рубашек для мальчиков классических цветов (синий, голубой,бежевый, серый) Аналогично брюки. Взрослый ассортимент- много и ничего. Та же проблема отсутствия базовых вещей в ассортименте. Лето впереди, два белых платья в магазине и даже эти не классика
1
1
May 9, 2023
С удовольствием посещаю Стокман, делаю покупки, знакомлюсь с трендами сезона. Ассортимент радует разнообразием брендов одежды и обуви, среди которых и мои давно любимые. Очень люблю товары для дома и все, что приобретается, радует глаз, украшает дом и комфортно дополняет интерьер. Спасибо за работу!
5
2
January 14
Отличный магазин, большой выбор бредовой одежды., гуманный цены. Рекомендую!
October 11, 2024
Посещаю магазин давно и до сего дня была довольна, но в эти «сумасшедшие дни» палку явно просто перегнули. Хотела примерить пуховик с ценником 30 тыс. Но! Все зимние вещи со стоимостью более 30 тысяч рублей оказались буквально «привязанными». Чтобы открепить пуховик от охранной сигнализации, к которой он прикреплен прямо в зале ( а это провод и пульт) требуется специальная операция. Раз - надо позвать охранника. Два- он зовёт другого охранника. Оба пытаются отключить систему, чтобы отсоединить вещь от всех проводков. Сигнализация жутко орёт. (это 10 минут) Три - зовут рабочего в спецодежде, тот спустя 5 минут как-то всё это отключает. О, счастье! Примеряю пуховик. Мал ((( нужен на размер больше! НО! Надо снова звать всю охрану и проворачивать эту спецоперацию по новой. Извините, не готова я к такому. Да и стоимость не та, чтобы ставить подобные системы, как в музеях для охраны раритетной ювелирки. Рядом висят халатики за те же 30 тысяч и никто их не пристегнул почему-то. Готова была купить вещь, но если бы была возможность спокойно всё это примерить перед зеркалом. Очень жаль, что так опустились. Понимаю, есть случаи воровства, но можно же найти альтернативу для защиты товара. К чему так унижать покупателя? Ведь стоимость пуховика невелика!
3
January 7
Бред какой-то. По номеру телефона бонусы не начисляются. Нужно через коды это делать. Покупаешь у вас, отдаёшь приличные деньги, а вы устраиваете геморрой клиентам. Последний раз у вас была.
1
1
September 17, 2024
Получила заказ 3872868 и очень разочаровалась в сумочке с криво пришитыми ручками , видимо в Италии так торопились .Очень жалко,что сразу не уведомили о браке у данной сумки
2
December 20, 2024
Приложение и сайт магазина отстойные!!! Стоки не релевантные, такое ощущение, что обновляются раз в месяц, видимо, раз заказываешь, заказ проходит, получаешь смс, мейл, списывают деньги, а потом через час сами отменяют…. Господа разработчики и ответсвенные лица за онлайн покупки, если у вас проблемы в данном флоу, не надо тогда сразу списывать деньги, а лучше просто заморозить, до момента отправки товара, как это делается на западных торговых площадках. А то классно, придумали, списывать, и держать там у себя до 10 дней( у вас проблемы с кэш флоу и вы таким образом ее решаете?) Если не умеете что-то и у вас нехватка квалифицированных кадров, может наконец поизучаете западный опыт, это нормально, в принципе, они впереди нас лет на 10…. Из каждого угла лезет ваша реклама, в день от вас приходят минимум 5 пуш уведомленияй, не рекламируйте себя в диджитале и не позорьтесь…
March 5, 2024
При покупке пробили в чеке один товар два раза. Заметила уже дома, ехать назад было уже поздно, позвонила по телефону. Сказали, что выяснят и деньги вернут, но надо подъехать в магазин, обещали на следующий день с утра перезвонить. Утром не дождалась, позвонила сама, сказали, что разбирается служба безопасности. Уже ближе к обеду позвонили, сказали приезжать. Всё оформили, деньги вернутся в течение 5-7 дней.
В общем, из-за ошибки кассира пришлось отпрашиваться с работы, ехать в магазин, а теперь еще и деньги ждать. Магазин никак не предложил компенсировать доставленные неудобства. Очень неприятно
10
1
December 21, 2024
Портной абсолютно не знает, что такое сервис и общение . Нахамила, испортила все впечатление. Я такого отношения
еще не встречала
1
June 12, 2024
Заказывал шлепанцы через интернет магазин !
Дата прихода стояла 6 июня, но они к сожалению так и не пришли . На горячей линии ОТЛИЧНЫЕ сотрудники🤣. Они сами не знают когда придет мой заказ в город Екатеринбург ! Так что если вы будете заказывать и решите понадеяться на этот магазин то сразу же заработаете себе нервное расстройство!
Не рекомендую .
2
April 11, 2024
Посетила 10.02.24г. При выходе из магащина сработал сигнал на рамке. Охранник буквально набросился на меня. Проверил сумки и чеки. Показалось не все оплачено, пове к кассе, оказалось оплачено все. Но и этого оказалось мало, завели в комнату, где администратор попросила раздеться. Я такого унижения никогда в жизни не испытывала. Ужас просто!!!
5
November 7, 2023
Персонал вежливый. В магазине чисто. Можно себе или в дом выбрать товар. Разнообразие товара. Бывают акции.
December 1, 2023
Мне понравился ассортимент(выбирала Новогодние игрушки) ,и очень вежливый кассир.Все мне хорошо упаковал.
February 6, 2023
Заходил купить хрустальную вазу на юбилей. В магазине впервые не очень понятно где что находится, в итоге нашёл товары для дома на 3 этаже, выбрал вазу на ценнике написан хрусталь, пришёл на кассу, очередь из 7-8 человек и ни одного кассира (вроде стокман, а не пяторчка), простоял минут 15 в итоге оказазолось что это не хрусталь, а хрустальное стекло, но времени искать замену не было. 2 вопроса почему на ценнике, включая сайт указан хрусталь, а не стекло и второй почему не хватает кассиров?
4
June 16, 2024
Хороший универмаг. Нравится своим расположением. В нем есть все! Это радует!
1
October 17, 2023
Впервые возник негативный опыт покупки в этом магазине. Заказала джинсы через интернет, ждала их почти неделю. В итоге прислали не в том цвете (даже артикул не совпадает с заказом). Целый день пытаюсь узнать, как оформить обмен. Позвонили 1 раз, не успела ответить, перезваниваю через 2 минуты, и опять предлагают оставить новую заявку. Очень расстроена таким отношением к покупателям. Впредь 10 раз подумаю, прежде чем буду что-то заказывать здесь.
6
December 18, 2024
Просто замечательный магазин. Только все дорого
April 30, 2024
Большой выбор. Отзывчивый персонал. Расположение магазина на 3 уровнях.
1
February 16, 2023
Люблю этот магазин и часто покупаю здесь вещи. Но в последний раз так получилось, что я была с чемоданом. Оставить на хранение и походить по магазину нельзя. В итоге прошла с чемоданом по магазину. Но сотрудники даже не предложили отнести выбранные вещи в примерочную. И на выходе, как и писали ниже, запищал сигнал, после чего охранник стал просить показать чемодан и сумку. Прошла по очереди с ними, ничего не пищало, показывать ничего не стала. Итог: магазин нравится, но абсолютно не клиентоориентирован.
2
1
November 8, 2022
Отличный выбор брендовой одежды широкого спектра размеров. Цены, с учетом скидок и бонусной программы очень интересные. Один минус - мало примерочных.
1
2
January 13
Хороший выбор! Много брендов.
January 4, 2024
На сегодня один из лучших магазинов города, учитывая возможность приобрести там любые вещи от верхней одежды до нижнего белья. Но покупать, естественно, надо в дни распродаж
1
December 5, 2022
Первый раз делала заказ в интернет-магазине Стокманн в виду того,что очень выгодная цена была на пальто,которое мерила еще весной в магазине.По началу переживала,т.к. начиталась отрицательных отзывов,но видимо когда у людей все нормально с заказом они положительные отзывы редко пишут,поэтому решила написать.Сделала 3 заказа,т.к. я ни куда не торопилась,то какие то вопросы по доставке спокойно решала по горячей линии,все было очень вежливо,я подстроилась под доставку заказов в один день.Особенно меня порадовала менеджер Анастасия Кудрина,по нашей просьбе отпарила пальто и покупка стала еще приятнее.Порадовало приветливое отношение к клиенту.Спасибо.
3
February 21, 2023
После переезда из Гринвича магазин стал более современным. Возможно помогло яркое освещение и высокие потолки. Но вот персонал, который куда-то прячется, абсолютно индиферентен к покупателям. Примерочных явно не хватает, последний раз в выходной простояли 30 минут. Вещи после примерки ни кто не разбирает, покупатели в лучшем случае кладут на вешало, а могут и на диванчик для ожидающих очереди, бросить. Пять примерочных на этаж, при таком огромном ассортименте, не дело.
5
1
June 17, 2023
Достаточно широкий выбор одежды и вещей. В принципе, хороший магазин, часто проводят акции и устанавливают скидки
May 28, 2023
Старейший универмаг города. Был долго на реконструкции. Сейчас там много разных магазинов. Цены правда кусаются. Надо оправдывать аренду))
2
1
December 3, 2023
Раньше любил этот магазин, еще когда он был на Хохрякова. Были реально хорошие качественные вещи. Сейчас же цены конские, а товар посредственный... совсем перестал сюда ходить(
3
1
September 15, 2023
Очень дорогой магазин вопрос за что платить такие деньги. Одежда там ничем не отличается от обычного масс маркета. Наоборот хуже чем везде страх божий да еще за деньжищи. Не довольна подобным машазином полностью. Прлдавцы хамят охрана подозревает не пойми в чем.
3
1
December 29, 2023
Качество не соответствует цене, многие товары похожи на подделку. Отношение сотрудников, просто что-то на невероятном. Не довольна, три этажа хлама
5
August 15, 2022
Магазин точно не для меня. Не знаю, что там и кто покупает...как говорится на вкус и цвет...Но цены конечно завышены. Есть очень простые и заурядные вещи с завышенными ценами. Прямо в зале утюжат вещи. Идешь по залу за тобой уже идет по видимости продавец консультант. Не оставляет тебя ни на шаг. Если ты остановилась. Сразу вопрос...помочь? Лично для меня это слишком навязчиво, прошли 3 ряда и постарались быстрее выйти. Тк посмотреть нам толком и не дали ни чего.
1
4
August 27, 2023
Стокманн испортился, до 2013 года это был очень приличный магазин, распродажи были хорошие, брал там ребёнку Рейму на осень и зиму, сейчас этого не стало...
1
1
September 18, 2022
Отличный магазин! Большой выбор и превосходное качество! Пользовалась и пользуюсь скидками. Вежливое обслуживание! Благодарю!
1
1
August 10, 2023
Купила в стокманне чудесный, качественный свитер. Покупкой очень довольна. Есть, что выбрать.
2
2
November 2, 2024
Качество товара на высоте
January 13, 2023
Ужасный магазин. Хочу сказать, что со времени открытия магазина в Екатеринбурге , я был постоянным клиентом и в целом все устраивало, но с каждым годом становилось все хуже и за последнее время магазин сильно испортился.
Что мы имеем сейчас: мало того, что ассортимент стал хуже некуда, цены не соответствуют качеству, консультанты не разбираются в товаре от слова совсем. Но самое неприятное здесь это служба охраны.
Во первых, охранники постоянно внаглую за вами ходят и наблюдают, что очень сильно мешает сосредоточиться на покупках, когда чувствуешь за собой постоянную «слежку». Это отмечено не только мной. Хорошие магазины , да тем более с высокими ценами, себе такого не позволяют.
Во вторых, во время последнего посещения произошёл неприятный инцидент. При выходе из магазина охранник нажал на брелок и ворота запищали, после чего он неправомерно попросил показать, что у нас лежит в сумке... После моего замечания , что не надо нажимать на брелок , прошли повторно через ворота без всяких проблем и звуковых сигналов. Охранник не извинился. На мой взгляд, они уже перешли всякие границы в своём непотребном отношении к покупателям, выдав охране брелки от ворот и наделив их полномочиями ходить за покупателями по магазину а затем на выходе останавливать и проверять всех и всё, что им захочется, прикрываясь «сработавшей» сигнализацией.. Причём больше вопросов именно к руководству по поводу вседозволенности и такого хамского поведения их сотрудников. Что вы о себе возомнили? Я понимаю, что вы боретесь с воровством, но если вы будете в таком духе относиться ко всем клиентам по поводу и без - не долго вам осталось..
P. S. Судя по тому, что руководство не отвечает на отзывы, им по большому счёту без разницы что думают клиенты и что творится у них в магазине.
7
1
April 22, 2023
Мужской одежды выбор не велик. Раньше было больше и лучше. Сейчас просто собрали с окрестных магазинов шмотки в одном месте.
3
October 28, 2024
Отличный ассортимент
1
February 2, 2024
Сейчас Стокманн в екб конечно уже не тот...а вот тогда), это было приятное место, жаль, что гринвич его отпустил
April 16, 2024
Отличный магазин! Посылки приходят вовремя Молодцы!!!
3
December 12, 2022
Выбор есть. Не вся линейка одежды отвечает качеству бренда, но хорошую вещицу найти можно, +приятная цена😉🙃
3