Отличная станция , где работают профессионалы своего дела. Мастера всегда подскажут , расскажут и помогут с обслуживанием автомобиля.
Приятно обслуживать свой автомобиль у профессионалов.
Рекомендую.
Когда в Питере, всегда обслуживаюсь и ремонтируюсь только в Отваге. В этот раз по дороге с Мурманска что-то заскрипело с правой стороны. В Питере были всего 2 дня. В Отваге пошли на встречу, оперативно записали на диагностику и ремонт. Оказалось лопнула пружина амортизатора. Тут же подобрали запчасти и поменяли. Недёшево, но зато быстро. Поехали дальше на юг. Спасибо.
Категорически не советую связываться с этим сервисом. Мы раньше ремонтировались, больше туда ни ногой.
1. Не договаривают детали ремонта, вскрывается все, когда приезжаешь забирать машину.
2. Никакой клиентоориентированности, им лишь бы просто выполнить работу на потоке и не думать головой.
3. Обесценивание времени клиента и еще много всего неприятного.
Сама история:
Приехали починить печку, т.к. со стороны водителя дула только холодным. Сказали, что нужно менять моторчик, его закажут и установят - окей. Через 3 дня звонят, говорят, что машина готова. Приезжаю. Сразу выдают бумажку подписывать. У меня тут же вопрос: а проверить? На что мне: «Проверяйте». Я говорю, где ключи, где машина?? Мне в ответ менеджер Андрей: «Ключи у меня, машина на улице». Я говорю, так давайте. Идем молча проверять. Сажусь в машину, менеджер молчит, я жду пока прогреется. Спрашиваю, вы вообще проверяли, крутили температуру? И тут он мне, да, но есть нюансы!!! О которых он конечно же по телефону нам не сказал!!! Я начинаю крутить, а там на минимальной и максимальной температуре машина издает какой-то треск. И менеджер тут мне говорит: у вас такое было и раньше!! Но естественно такого не было! А он уверяет меня, что было ровно перед ремонтом. Хотя даже если было бы и так, то он или техник, услышав этот звук, не позвонили нам и не уточнили, было ли у нас такое. В итоге говорю, что забирать машину в таком состоянии не буду и оплачивать тоже. Он не понимает причину и разбираться не хочет, считает, что работу по замене моторчика они выполнили, а что там еще сломали к ним не относится.
Потом этот Андрей придумывал кучу версий, откуда этот звук. И вообще, что он справа, а не слева. Но раз справа, почему он там появился, если вы чинили слева??
2 дня ждали, когда выйдет начальник станции, который ничего лучше не придумал, как предложить досудебную экспертизу. Мы же предложили хотя бы посмотреть, что происходит справа и выяснить, откуда звук. Они снова тянули время и О чудо!! Надо было просто справа вставить шестеренку, которая выпала, когда они ремонтировали моторчик. Но чтоб вы понимали, за это с нас взяли еще 2,5 тыс.
Когда принимали работы во второй раз, печка справа сначала стала дуть холодным воздухом. На что Андрей опять придумал 100 причин, почему так и не хотел звать руководство.
Также предлагал нам еще раз оставить машину, потратить свое время и приехать на след. день.
В общем, нервы потрепали, никакого клиентского сервиса, в причинах не разбираются, тупо делают задачу бездумно. Очень жаль, больше не приедем!
Лучшие по "Вагам"! Очень рад, что мой друг владелец ауди их порекомендовал. Очень грамотно обслуживают мой Б7. Разумные цены с возможностью выбора производителей з/ч.
Рекомендую!
Хороший сервис. Приезжаю уже не в первый раз, всë по существу, ничего лишнего не навязывают. Отличные мастера и механики, на все вопросы спокойно и открыто отвечают, всегда дадут грамотные рекомендации. Сам сервис большой, просторный, все работы проводятся в зоне видимости. В общем, пока только положительные впечатления.
Большое спасибо! Позвонил, записался. Приехал, проверили, предложили, отремонтировали, попросил выполнить ещё другие работы, сделали. Быстро и хорошо. Запчасти в наличии. Рекомендую! (авто VW Polo).
Приехали в Лен.область за 800 км, семьёй отдохнуть от города, погулять на природе и заливе, а верная Шкода cwva сказала, что в минус 30, я могу заводиться на холодную и горячую, а теплую никак. Мерзните в морозы после часовой прогулке без меня, и ждите пока указатель температуры покажет минимум, на третий день надоело, обзвонил сервисы ВАГ, и только эти ребята, согласились, что дело в датчике охлаждающей жидкости, нашли датчик оригинал, привезли его за два часа, нашли окошко, поменяли датчик, заодно сменил свечи на NGK и фильтр воздушный двигателя.
Уезжал поздно, от них, до места ночёвки ещё было 80 км в область, но уже два раза проверил, на теплую стала заводиться с пол-оборота.
Даже если дело не в этом датчике (ошибок не было на сканировании), само отношение, желание помочь, найти окно в графике приема, уже показатель ответственности, спасибо коллективу сервиса, механикам и мастерам.
UPD, на следующей день и далее всё повторилось, будем искать по месту жительства уже, был случай на Октавии, заменили катушку зажигания и проблема ушла.
Обслуживание на высшем уровне.К автомобилю-претензий нет!Отдельная благодарность Сергею за консультацию.Профессионал-сразу видно.Сервис мне понравился,однозначно,буду приезжать еще!!!
После первого посещения поставлю уверенные пять звёзд! Ребята чувствуется, что профессионалы, сделали всё, что требовалось, дали кучу рекомендаций, всё расписали. Еду 8 числа второй раз устранять замечания по рекомендации.
Обратился в СТО Отвага. Сделали большое ТО с заменой масел ,в коробке,в двс,в муфте халдекс. Замена свечей, фильтров. Работы произвели быстро,качественно. На все вопросы ответили,всё объяснили. Буду и дальше к ним обращаться.
Хороший сервис обслуживаюсь несколько лет, две машины vw и шкода мастера всегда выслушают что хочет клиент, посоветуют как лучше сделать, можно со своими запчастями никто не запрещает .Слесаря грамотные знающие своё дело лишнего не навязывают обо всех работах по авто созваниваются с клиентами по телефону. Вобщем-то так и должно быть везде но на деле не везде так делают. Этот сервис я рекомендую цены адекватные люди грамотные.
Отличный сервис.
Был тут не один раз всегда решали имеющиеся проблемы.
Удобно, что записаться можно в телеграмм (дата и время записи остаются перед глазами).
Персонал всегда относится с пониманием и доходчиво отвечают на вопросы.
Расположение удобное, всегда есть место на парковке.
Рекомендую.
Был сегодня первый раз на этом СТО, всё понравилось, обслуживание быстрое,ненавязчивое, мастера знают что делают, на вопросы отвечают очень развёрнуто. Бокс чистый, просторный. Цены по сравнению с официальным дилером ниже. Единственное что хотелось бы видеть это защитную плёнку на сиденье.
Спасибо ребятам, быстро разобрались в проблеме, прозвонили проводку, провели диагностику, предложили варианты решения проблемы и всё устранили) Уехал довольный.
Появились стуки и хрусты в задней подвеске. Действует акция - бесплатный осмотр. Записался, приехал, оказалось вышли из строя задние стойки стабилизатора. Тут же заказали запчасти, через 40 мин. привезли и всё поменяли. Посторонние звуки ушли. Рекомендую.
Быстро, профессионально, недорого. Мои проблемы с автомобилем были оперативно решены, стоимость дополнительных работ и услуг была согласована и не раз. Итог: машина радует, все, что не работало, работает.
Сам сервис произвёл хорошее впечатление: чистая ремзона, просторная, комфортная зонаожидания, профессиональный персонал.
Самый лучший сервис в котором я был, чисто, прекрасная зона отдыха , очень хорошее отношение к клиентам
Делают качественно, быстро без каких либо проблем, всем советую
Постоянно ремонтирую здесь свой автомобиль Фольксваген Шаран и очень довольна. Ремонт производится качественно и без задержек. Доброжелательные сотрудники, настоящие мастера и знатоки своего дела. Все объясняют и показывают подробно и без гонора. Советуют без навязывания дополнительных услуг. Я об устройстве машины мало что знаю. Но здесь все доходчиво и просто объясняют зачем и насколько важно заменить какую-то деталь или произвести работу.
Я доверяю этим специалистам и очень рада, что мы случайно обратились сюда. Моя машина старенькая, но благодаря им на ходу. Мне приходилось обращаться и в другие СТО. Это "небо и земля".
Спасибо им огромное
Отличный сервис с прозрачной ценовой политикой и без навязывания услуг.
Промыли и оживили мотор после случайной заправки дизелем. Попутно нашли и, согласовав, устранили причину стуков в подвеске, которую не обнаружили в другом сервисе, хоть даже не упоминал об этом.
Бонусом наличие нормальной оплаты по карте без переводов.
Очень доволен специалистами и подходом, вернусь вновь.
Очень хороший сервис, мастер Евгений очень толковый, всё расскажет, покажет, цены адекватные, есть комната ожидания, туалет, к посещению рекомендуется, спасибо большое за сервис
Пока 5+. Находится рядом с работой, и вот неожиданно перегорели лампочки головного света и 1 ПТФ. Приехала просто спросить о возможности замены сегодня, меня вежливо попросили подождать пока освободиться электрик. Приняли примерно через час, весь первонал вежливый, главное электрик все сделал золотыми руками из плеч. При том, что я хотела замену на LED лампы, которые ещё не все даже видели. Мастер -приёмник Евгений (если я не ошибаюсь) замечательный. Все грамотно объяснил. И извините, стала свидетелем разговора с другим клиентом, как бывший директор автосервиса могу сказать, что объяснял ему все по делу, цену предложил хорошую и предупредил о последствиях, которые могут случиться, если вовремя не произвести необходимый ремонт. Все правда! А это для меня показатель. Поэтому обращусь еще. Молодцы
Договорились о ремонте быстро, в удобное для меня время. Обратился по двум проблемам: уровень тормозной жидкости, недостаточный обогрев салона. За 30 минут разобрались, предложили решения. На следующий день автомобиль можно было забрать. Все восстановлено и работает. Изначальная стоимость уменьшилась за счёт отпавших работ. Рекомендую.
Отличный сервис. Приехал с неисправностью gps антенны и неработающим светом салона. Q7 2019 американка. Сотрудники взяли в работу, предупредив, что может и не получится, т. К. Были повреждения соединений. В итоге все сделали. Все работает) молодцы. Спасибо. Советую!
Отличный сервис и заслужил доверие! Профессионализм и клиентоориентированность на высоком уровне. Устранили течь масла АКПП в течение одного дня без "допработ". Консультируют в Telegram по разным вопросам очень оперативно и со знанием дела. В СПб, пожалуй, лучший сервис. Желаю всему коллективу дальнейшего процветания и развития. Побольше таких центров!
Сервис специализирующийся на ремонте vag поднимает амарок на порогах, замяли, вскрылся шов. Ни о чем не сообщили, приемка- машина уже на улице все готово.
И номер заказа и номер машины я вам указывал. Амарок 662. Чтоб вы не придумывали что не смогли связаться.
Не умею отвечать на комментарии.
Ваш ответ- ложь. Хотя другой отмазы я и не ждал. Главное чтоб люди видели отзыв и были готовы.
Сервис специализируется только на группе VAG. Обслуживаю свои 2 авто в этом сервисе чуть больше года. Мастера делают все быстро и четко. По качеству работ и стоимости запчастей все устраивает. В целом рекомендую данный сервис.
Супер автосервис! Соотношение цены и качества на высоте! Ремонтируем машины с открытия сервиса. Быстро, качественно, надёжно. От колодок и смены резины, до замены генератора. Ремонтируемся у Стаса. Без проблем, за ремонт отвечают.
Отличный сервис рекомендую, классный мастер Андрей на развал-схождении, прекрасный мастер Роман всегда всё проверит и смажет, честный сервис без накруток. Приемлемые цены.
Отличный сервис по вагам, грамотные спецы, могут посоветовать какие запчасти лучше ставить, можно заказать самому приехать и мастера установят, не приговаривают то что ещё работает чтобы навариться и не настаивают на покупке запчастей именно у них. Цены как и везде средне-высокие, времена видимо такие.
В данном месте менял масло в дсг7 dq381, пока претензий нет, время покажет!
Заодно попросил прочитать машину, так как вылез чек по датчику NOx 2- нет связи с датчиком ( лямбда ) и попросил проверить контакты.
После диагностики, мастера данного сервиса сказали что всё проверили и с контактами и электро цепью всё хорошо, надо менять датчик, цена 65000-100000р или отшить мочевину и датчик за 25 или 35тр точно не помню.
В итоге я уехал с большими сомнениями в их компетентности и чуйка меня не подвела!
Сразу заехал в узбек сервис где всегда меняю колодки ну и так по мелочи, подняли машину, заглянули под пыльник и обнаружили проблему в виде расплавленного разъёма датчика NOx.
Поменяли разъём и все заработало, цена вопроса 2000р.
Выводы делайте сами, всем удачи!!!
Не первый год обслуживаю свой пассат в сервисе Отвага. Мне нравится, что меня не пытаются развести на замену хороших деталей на новые.
У ребят гуманные цены (выше гаражей, но можно оплатить картой, можно посидеть в нормальной зоне ожидания и отношение человеческое - имхо это того стоит), масло бочковое по нормальной цене, и запчасти в наличии (хотя как говорится, на вкус и цвет бренд каждый выбирает сам).
Есть возможность посмотреть в ремзоне на неисправность самостоятельно.
И самое важное - здесь реально работает обратная связь, если есть какие то вопросы/проблемы после обслуживания, машину оперативно примут.
Хороший сервис. Команда Мастеров знают свое дело! Автомобиль проверили, дали заключение, что поменять нужно срочно а что терпимо. Все запчасти согласовали перед заменой. Клиентская зона на 5+, есть и чай и кофе. Можно и телевизор посмотреть.
Я 100% поеду ещё раз на сервис туда
Дали наклейку и теперь 10% скидка на сервис.
Хороший сервис, Адекватные цены на услуги, чистая ремонтная зона, уютная зона ожидания. Мастера всегда посоветуют,расскажут что и как в процессе ремонта. Доп услуг не навязывают, если приехали делать то что хотели, но советуют обратить внимание на тот или другой узел в дальнейшем.
Обратился впервые и остался крайне доволен!
Требовались работы по ходовой, тормозам, электрике. Все сделали качественно и бюджетно, все доходчиво объяснили, все показали. Очень радует, что ремзона не закрытая - можно все увидеть своими глазами, получить конкретные разъяснения от механиков. Коллектив - жизнерадостные люди) Однозначно записываюсь в постоянные клиенты)
Автосервис понравился даже больше, чем СТО официальных дилеров. Во-первых, стоимость работ и запчастей на порядок дешевле, и это никак не отражается на качестве, практически все зч в наличии. Опытные мастера, доходчиво и понятно объясняют выявленную проблему. Работают оперативно и профессионально. Комфортная зона ожидания, вежливый и доброжелательный администратор. На ближайшее ТО планирую приехать сюда же
Ранее посещал данный СТО и остался доволен качеством обслуживания. На днях обратился опять...У авто стало ужасно бить руль. Подняли на подъёмник и уже через пару минут меня позвали к автомобилю. Оказалось что все пять болтов на одном из колёс почти выкрутилились..На лицо " чудесная" работа шиномонтажа , на котором я был недавно. Проверили остальные колёса, провели диагностику всей подвески, дали рекомендации, пожелали хорошей дороги и никаких денег с меня не взяли. Человеческий подход к людям и технике! Честность и добросовестность! Молодцы! Всем автомобилистам рекомендую эту компанию!
Отличные специалисты. Обслуживаю свою Октавию только здесь. Долго искал специально сервис Ваг на юге города. Остановил свой выбор на Отваге и не ошибся.