СТО Маслёнка
214 отзывов
28 сентября
Это место мне известно с 1993 года.
И с самого начала это был один из первых шиномонтажей города Обнинска, и принадлежал он Гоше.
Хозяин принимал на работу и обучал людей из студентов ИАТЭ.
Многие потом выбрали это занятие в качестве профессии.
Я в течении долгих лет пользовался его услугами.
Потом произошло расширение ассортимента предлагаемых услуг и добавился стэнд Развал-схождение и подъемник.
Для меня было ОЧЕНЬ УДОБНО пользоваться услугами этого технического центра, так как Я жил неподалёку.
Мы с Гошей сразу нашли общий язык и до сих пор общаемся.
А несколько лет назад Он продал свой бизнес и ушёл на отдых.
И автосервис получил Новую жизнь!
Произошло расширение и добавилось место под ещё 4-е подъёмника!
Что дало возможность обслуживать несколько автомобилей одновременно!
Здесь работают опытные и знающие профессионалы авто-ремонта!
26 сентября
Понравилось обслуживание, второй раз обращаюсь в Масленку, ребята профессионалы своего дела, сделали все быстро, оперативно, качественно. В конце работ меня ждал приятный бонус в лице Васи))) Рекомендую.
13 октября
Хочу отметить очень отзывчивый персонал, всегда приятно, когда в ответ на проблему слышишь "конечно, заезжайте, посмотрим, послушаем, сделаем" Мастера знают свое дело, по ценам все адекватно. Только положительные впечатления, надеюсь так будет и дальше)
26 июля
Такое впечатление что ребята не своим делом занимаются или вовсе не хотят им заниматься! Разговаривают как будто я им денег задолжал. Записали на сход развал, а когда приехал через три дня заявили что на таких! Машинах не делаем(новая нива трэвэл) хотя ещё несколько лет назад шевроле нива у них же вопросов не вызывала, делали тут же и без всякой записи. В общем потерял только время!!! Крайне не рекомендую этот сервис!
1
2
6 ноября
Обращаюсь в Масленку не первый раз, нравится профессиональный подход ребят как к делу, так и к общению с клиентами. Работают быстро и на совесть. В общем однозначно рекомендую к посещению!
9 ноября
Отличный сервис, переобуваю колеса 20 радиус уже несколько лет. После установки никаких трясок и проблем на скорости. Небольшая очередь. Нормальные мастера. При установке всегда смотрят на износ и ставят вперёд/назад исходя из износа. Однозначно рекомендую.
8 марта
Из плюсов - местоположение, нет очереди. Нааерное её и не будет, с такиим отношением. Из минусов - большое желание заработать здесь и сейчас, в ущерб долгосрочному сотрудничеству. По крайней мере я не увидел заинтересованности. Что-то подсказать дополнительно и по существу с минимальным вниманием- нет. Несколько раз пробовал подойти и поговорить - просто игнор. За вторым рабочим столом сидело двое молодых ребят. Во время оформления заказа шумно что-то обсуждали, грызли какие-то снеки. Не красиво как-то, вроде как ты лишнмй. А ценник заломили значительно больший чем в Питере! Это я точно могу сказать, стаж уже больше 25 лет. Если кратко, то можно заехать. Но, наверное, сюда лишь по остаточному принципу.
Пы.сы. Замену ступичного (одного!) подшипника менеджер Сергей предложил сделать за 5,9 к. Очень хочет сделать рывок из бедности. Но уж точно не за мой счёт. Будьте здоровы и внимательны.
9
2
17 октября
В этом месте мне нравится всё! От консультирования до окончательного ремонта! Всегда производят качественный ремонт и дают последующие рекомендации. Однозначно рекомендую!
1
20 июня
Судя по отзывом понимаю что это ужасное отношение к клиентам это норма для этой конторы! Были проездом, необходимо было поменять колодки, пригнали машину в назначеное время, спустя 4 часа начали разводить на доб услуги которые нам не нужны были, по итогу НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО!!!!! Отвратительное отношение!!!!!!!! Не советую
6
3
8 мая
Разницу между записью и обычной очередью не понимают.
За несколько дней записался, отдал машину в 13 00 перебрать 1 суппорт, в 15 00 мне написали, что запчасть не та, в 16 00 я привез новую запчасть и ждал окончания ремонта, но в 19 00 владелец сказал, что машина сегодня готова не будет, тк делали другую машину. Я сказал, что отдал машину по записи в 13 00,делать её стали в 15 00, на что мне ответил: "А мы что под вас подстраиваться должны? Записаться вы можете в любое время,делать будут только когда будет свободен подъемник." При этом моя машина занимала подъемник, но делали они ту, которая приехала позже..хотя работы с моей было на час максимум..
На вопрос "Для чего тогда существует запись? "Ответа так и не услышал.
Машину забрал на следующий день в обед.
Если вы цените своё время, то это место не для вас. Обслуживание оставляет желать лучшего.
7
1
29 июля
Сделали грамотную диагностику.приезжал с проблемой вибрации на ходу, объяснили что, зачем, почему и как. Подобрали и заказали запчасти, на следующий день все сделали.
Результатом остался более чем доволен!
2
4 ноября
Приехал на шиномонтаж и на Сход развал схождения. Мастер ( имени так и не услышал) раскрашенный тату. Накосячил так …. Что я еле доехал до Москвы, удерживая руль зубами , тк машину вело в правую сторону. В Москве , в автосервисе ребята переделали, а это баланс колес и СРазвал . В итоге баланс колес не соответствует и развал в разные стороны. Всем удачи на дороге.
27 июня
Просто отвратительное обслуживание, отдали машину в ремонт не могли забрать дваи дня, постоянно кормили завтраками!!!! Не согласовывают дополнительные работы, делают по своему усмотрению!!! Совершенно не кому не советую сюда обращаться!!!!
3
1
5 марта
Работают быстро, чётко, всегда дают правильные рекомендации. Грамотные и вежливые специалисты. Цены приемлемые. Всем рекомендую! Обращаюсь ни в первый раз и буду приезжать только сюда.
1
20 декабря 2023
Всё думал ,куда поставить на ремонт свой авто, киа спортейдж? Пересмотрел множество ремонтных сто, и остановился на сто масленка. Почему сто масленка? а потому ,что у них всё цены на работы обозначены на сайте , всё прозрачно без подводных камней . Созвонился ,приехал , произвели диагностику всё грамотно объяснили, какие этапы ремонта, какие расходники будем ставить, что ожидать а чего нет, посчитали примерную цену ремонта, меня всё устроило цены на работы приемлемые. Ребята всё сделали отлично, за что им большое спасибо за их труд.
1
2
15 апреля
Нравится то, что практически всегда можно попасть на ремонт в удобное время для меня. Качество выполненных работ сложно оценить. Практически всегда приходится заезжать повторно, чтобы устранили, то что или забыли или не установили. Цена? Практически всегда цена совпадает с той, что обещали. Но не всегда, бывает, что может и вырасти в 2 раза
1
28 октября 2023
Очень хороший сервис, работают,благодарные ребята,а самое главное с головой на плечах.
Доходчиво объясняют нюансы и какие могут быть обстоятельства при том или ином случае во время обслуживания.
Езжу только к этим ребятам, обслуживаю у них 3-ий год своё ТС,четкое понимание что могу оставить свой автомобиль на тот или иной срок,пока приедут детали и т.п.
Обслуживание и доверие на высшем уровне!!!
1
2
26 сентября
Хороший сервис, есть возможность заказать запчасти с гарантией, удобно то что после ремонта подвески можно тут же сделать сход развал.
14 августа
Очень хороший и клиентоориентирвоанный сервис, решили продблему быстро и оперативно
1
1
12 ноября
Добрый день. Отличный сервис. Работы выполняют быстро и аккуратно. Хорошие механики и мастера.
17 марта
Ну что сказать...... Записалась заранее в этот автосервис на определённое время, приехала заранее , прождала больше 40 минут , заехала, отдала детали , в разговоре с мастером было высказано не желания менять детали. По итогу ожидания около 2ух часов, в итоге ничего не заменили , сказали что машину вообще сегодня не отдадут хотя заранее не обговаривалось об этом. Что было сделано из работы "это раскрученные гайки, побрызгали жидким ключём" И на этом все. Еще и заплатили за не сделанную работу около 2ух тысяч. Не советую, относятся к клиентам не по человечески, очень не приятно!!!!!!
2
28 апреля
Как написали ниже , из плюсов только месторасположение данного «сервиса». Перекидывали резину с зимней на летнюю (одни диски) , заранее просила сделать балансировку колёс , итог - отдала 2300, балансировки не заметили, от 90 км/ч трясло авто , сделали балансировку в другом месте, все пропало. Поехала туда , потому что не было очереди, теперь понимаю , почему .)) больше туда ни ногой.
5
2
21 октября
Без ожидания, качественно, быстро и недорого. Спасибо сотрудникам за их работу. Рекомендую.
1
8 октября
Месяц искал, что скребет в колесе. Куда только не ездил. В Калуге сказали езжай к официалам. Тут нашли за 20 минут и взяли 890₽. Это как работает? Ехал мимо думаю давай заскочу...
31 июля
Обслуживался у мастера приемщика Алексея. Ребята провели грамотную диагностику, на месте сделали ремонт - просто сказка!
1
2 октября 2023
Сход-развал. Совершенно не грамотный работник. Перед регулировкой даже не удосужился проверить есть ли люфты в подвеске (шаровые, сайлентблоки), не говоря уже о давлении в шинах. Про компенсацию прокаткой или вывешиванием вообще не в курсе. Про то, что необходимоможно двигать подрамник, если не хватает регулировки рычагами услышал от меня впервый раз " он же прикручен, его нельзя сдвинуть, у вас наверное машина битая :-) " . Какие либо сопутствующие работы делать отказался, сказал что в мои обязанности входит "только покрутить регулировочные болты и выставить по показаниям на мониторе". А у моей машины была замена сайлентблоков на подрамнике, соответственно он выставлен не ровно и не хватает хода болтов рычагов чтобы выставить сход-развал в норму. В итоге пришлось оплатить услугу поностью и уехать с неотрегулированной подвеской ( совет мастера "поездий,посмотри,может нормально будет"). Сегодня обзвонил другие сервисы, у всех работы по полной регулировке в том числе открутить и сдвинуть подрамник входят в стоимость (отвечали с удивлением, "ну, а как без этого"). Ответ1: Приезжал 10.06.2023 Volkswagen Touareg
Ответ2: Это всё, что вы можете ответить?Какое может быть недопонимание? Если у вас работник перед регулировкой даже не удосужился проверить есть ли люфты в подвеске (шаровые, сайлентблоки), не говоря уже о давлении в шинах. Про компенсацию прокаткой или вывешиванием вообще не в курсе. Про то, что необходимоможно двигать подрамник, если не хватает регулировки рычагами услышал от меня впервый раз.
7
1
24 октября
Сервис отличный! Решают проблемы с машиной на Ура!
Все виды работ делают.
Спасибо им за проделанную работу
25 сентября
Лучший автосервис в городе, профессионалы своего дела. Не первый год обслуживаю свои автомобили в Масленке.
24 сентября 2023
Обслуживание на высшем уровне. Спасибо ребятам, за хорошую работу🙏 Отдельное спасибо Павлу и Сергею за грамотную консультацию и вежливое отношение. Обслуживаю теперь только в этом автосервисе своего красавчика Infiniti
1
4
22 октября 2023
Добрый день! Всегда обслуживаемся в СТО "Маслёнка". Качественное, быстрое обслуживание, приветливый и внимательный коллектив. Рекомендуем. Всегда вкусный кофе и чай.
1
4
23 июня 2023
Что могу рассказать о компании, меня привлек большой баннер Idemitsu на стелле над входом. Потому я туда заехал. (Сейчас его уже сняли)
Оказалось что Идемитсу нет (надо было сразу насторожиться, но...), но "могут привезти завтра."
Записался я на 12 часов дня, на смену масел и фильтров во всех агрегатах. Предупредили, что масло могут привезти не ровно в 12, а к часу. Я сказал - ок, тогда сделайте всë к часу, чтобы только масло залить и я уехал сразу. Ибо у меня монтаж, меня ждут в другом месте. С вечера сказали "да, ок".
В итоге я приехал в 12-15. В 13-15 машину мне не отдали. И в 14-15 тоже. И в 15-30 я только смог поругавшись уехать. За мной уже ребята из Тульской области приехали.
Залили мне масло в двигло выше уровня, потом сливали. Из салона авто пропала литрушка долива, зато мне продали новую (просил 6л, в заказ наряд записали 7л). В раздатке масло так и не поменяли (слизаны гайки), хотя сам заливал в прошлый раз через заливную, лично. В коробке масло - частичную замену сделали, не предупредив изначально, что будет частичная.
Как я узнал потом капот (видимо от злости) мне закрыли через штангу капота подпорную, согнув еë и потом открыть не смог капот, только ручку потом поломал. Пришлось ковырять замок через решëтку радиатора.
Вишенка на торте: в клиентской зоне диван стоит далеко от менеджеров, перед их столами приходится стоять, чтобы что-то прояснить. Общение - тоже было не уровне, "не всë происходит так как вы хотите". Я именно за это и плачу, вообще-то)
По деньгам - взяли полную сумму, никаких скидок и извинений. Результат диагностики подвески - сказали на словах, распечатку не дали.
Не понравилось, никому не рекомендую.
9
1
3 марта
Реальный сервис. Попал проездом. Мастера знают своё дело. Сам разбираюсь в авто. Поэтому оценка 10 из 10. Собакен Рекс запал в душу. Был 29.02.24 Тигуан. Лехе удачи. И цена у ребят адекватная.
2
28 августа 2023
Здравствуйте был в данном сервисе 26.08.23 г. Всё понравилось.приехал менять масло в вариаторе черт тиго 5.механик всё хорошо сделал так как надо. Далее решил пыльник поменять аморитизатора. Оставил машину и уехал. Через 3 часа позвонили сказали приезжайте готова. Приехал поменяли левую часть а не правую как я говорил. И правильно сделали пыльник правый был чуть надорван не криминал, а вот левый был разорван напополам я не обратил внимания. А вот мастер посмотрел и сделал там где действительно надо было менять. Спасибо ребят если что к вам и буду рекомендовать вас.
2
1
16 ноября
Мастера отличные , залили масло выше нормы и зажали шланг картерных газов так что у меня масло все вылетело , рекомендую🫡
22 октября 2023
За довольно короткий период трижды посещал эту точку - менял масло в двух машинах и масло в роботе(мехатроник). Качественно и культурно работают, не тяп-ляп. Цены адекватные. Не по дну рынка, но где-то середка или даже чуть ниже
2
1
6 ноября
Делал там развал схождение, все по предварительной записи. Все в оговоренное время сделали и кофем угостили.
24 октября
Шиномонтаж! Быстро, качественно, не дорого ребята молодцы 👍👍👍
11 ноября
Делал тут развал-схождение,мастер попался хороший,закисшие болты раскачал,обошлось без замены.Рекомендую!
1 апреля
Ужасно! Хотел записаться на замену масла, менеджер попросил по Ватсапп скинуть вин и перечень необходимых работ, чтобы определить стоимость и назначить дату. В итоге игнор полный!! Ни ответа, ни привета.!Не понятно для чего такое отношение к клиентам.
1
1
30 сентября
Отличный автосервис,быстро и качественно делают. Рекомендую
29 октября 2023
Хочу выразить благодарность коллективу СТО Масленка.Ребята работают быстро и качественно. Не первый год обращаюсь к ним и остаюсь довольна выполненной работой. Рекомендую
3
3
18 сентября
Место Очень хорошее рекомендую, все мастера знают свое дело!!!
13 сентября
Заехал уточнить сколько будет стоить замена сальникблокав задний балки амортизаторов и пружин зарядили 19000 т
17 августа 2023
Позвонил по регулировке фар, сказали приезжать. Приехал, час пути и 40 км, проверили визуально и подключили компьютер... Но мастера нет. Спросил, можно ли проверить на риглоскопе сейчас, мастер приёмщик сказал, что надо заезжать в бокс... Ждал 20 минут на диванчике, и по итогу отправили домой, так как мастера нет. Что за отношение к чужому времени???
Удачи вам с таким подходом!
Не рекомендую!
2 звезды за проверку, хоть и на глазок
4
1
30 сентября
Хорошее обслуживание! Все оперативно сделали! Выше ожиданий!
19 августа
Рекомендую на все 100% мастера данного сто быстро выявили и устранили поломку авто
1
27 июня
Самый не рентабельный сервис. Цены конь делают два а то и больше дня. Совет обходить это место стороной.
3
1
24 октября
Очень быстро и качественно поменяли ГРМ. Молодцы.
21 апреля
Проблему выявили, устранили. Честно и по делу. Порадовало обслуживание, приняли, предложили кофе, выслушали, выделили проблематику.
1
11 марта 2023
Приехала с неработающим дворником, ребята молодцы, без ожидания вышел сотрудник сервиса, посмотрел оценил проблему, за 15 минут все открутил, почистил и все заработало. Огромное спасибо за оперативность и помощь. Больше всего порадовал ценник работы. В других сервисах в три раза больше бы содрали именно. А тут всё справедливо, без обдираловки, как обычно поступали в моем опыте в других сервисах при виде девушки.
1
2