Стирка.com
8 отзывов
16 июля
Очень удобно. Первый раз воспользовались - остались довольны. Есть диванчики, можно посидеть, но очень душно. И средство для стирки с ополаскивателем так себе, лучше принести свои. Поэтому в следующий раз принесли все с собой, загрузили белье, залили все средства в нужные отсеки, стали оплачивать стирку, а терминал не работает. Служба поддержки сказала : «А, да. Одинцово у нас не работает.» и отключились. Не извинений, ни обещаний починить в ближайшее время. Чудесные сотрудники. Одним «вежливым» ответом напрочь отшибают все желание еще раз воспользоваться услугами данной организации. Пошли домой стирать в своей машинке.
Задумка хорошая, но кадры как обычно «решают всё». Печально….
1
29 ноября
Удобно недалеко от дома постирать крупногбаритные вещи. Но почему-то вещи в барабане остаются очень горячие после стирки в режиме 40 градусов. 2) Это дополнение после очередной стирки, снижаю оценку до 3(. Пожалуйста, проверьте условия стирки. Опять в режиме 40 градусов вещи были горячие как из духовки и пожеванные. Синтетические пледы потеряли пушистость, ощущение, что они варились, и прилично сели. Большой плед точно испорчен(, в подстилку превратился. Явно не на 40 градусах стирает машинка ( 1 и 2). Я планировала стирать свои пуховики и другие крупноногабаритные вещи. Теперь не уверена. Пожалуйста, дайте обратную связь по существу. Спасибо.
22 июля
Неожиданно обнаружила удобную прачечную рядом с домом, было много вещей при переезде, прачечной довольна, конечно отжим немного подкачал, но зато есть сушка! Главное соблюдать правила!!)) спасибо большое кто придумал такое место
29 июля
Сначала меня очень радовало это отделение прачечной.
Как это должно работать в идеале: пришел - загрузил - оплатил - переложил в сушку - забрал.
Я планирую два часа в неделю на стирку и решение каких то дел поблизости с прачечной. Это сильно экономило мое время, хотя финансово это не экономично, но я готова 1500 тратить в неделю, если это сильно экономит мое время и уменьшает суету дома (и к слову место, перестала пользоваться напольной сушилкой).
2 часа в прачечной - это 7 стирок дома (да, я считала).
Но за последние 3 недели я дважды приходила и невозможно было постирать. Планшет не давал и терминал не работал. Я снова складывала свои вещи в чемодан и уходила не солоно хлебавши. И да, кстати, за кондиционер и за порошок я заплатила 29.07.2024 через QR-код (про это я еще отдельный абзац напишу), но их мне никто так и не налил. И ваши промокоды (которые предложила служба поддержки) мне не восполнят потери времени.
Ребята, я выделяю два часа времени, я планирую свое время, чтобы прийти и постирать. Пожалуйста, решите вопрос с чертовым терминалом и планшетом. Меня эти проблемы не волнуют, заявляете о предоставлении услуги - предоставляйте в полном объеме. Очень неприятно когда ты готов платить - вы главное продайте, а тебе не продают.
2. Оплата по QR-коду.
Есть терминал - я буду платить через терминал. Мне неудобно платить через QR. Либо делайте скидку за оплату QR-кодом (так многие делают).
Если вы не хотите платить процент банку - это опять же не моя проблема.
Вы оставляете меня без выбора, в неудобной ситуации. У меня нет банковского приложения на телефоне и для меня проблема платить через веб версию, через сайт.
3. Служба поддержки.
Очень слабая, ни о чем. По хорошему поводу я туда не звоню, а когда звоню по плохому - они умудряются меня злить еще больше.
В следующий раз доведут до того что писать жалобу буду на сайте налоговой.
Сделайте ТГ канал, чат, куда можно написать если что-то не работает, но не вынуждайте звонить в официальную службу поддержки, они сводят с ума своими тупыми и шаблонными фразами. "Мы не знаем, не работает". Я хочу понимать сроки решения проблемы, чтобы запланировать посещение прачечной снова (уже ищу другие в одинцово). Со стеной проще поговорить, она хотя бы потрескается.
3
12 декабря
Пришли постирать крупногабаритные вещи, но как оказалось на месте не работал терминал. И нигде об этом не написано, пока не начнешь оплачивать. Терминал выдает ошибку. Поддержка тоже ничем помочь не смогла.
Пришлось бегать искать банкомат чтобы снять деньги и оплатить стирку. Впустую потраченное время в единственный выходной! Складывается ощущение, что это место никто не обслуживает, никому нет до него дела. Закройте нафиг свою прачечную, если не можете предложить людям нормальный сервис!!!
Дополняю отзыв. Когда наконец удалось оплатить стирку, и запустить машинку ,оказалось , что нет воды!!!! Это ужас! При том что в кране вода была! Моя куртка просто была вымазана гелем для стирки!
18 ноября
Не предусмотрен туалет. Сидела ждала, когда постирается белье 60 мин. Очевидно, что за это время клиент может захотеть в туалет, а туалета нет. На этаже туалет есть, но туда не пускают. Какое-то издевательство. Неужели нельзя организовать туалет. Хотя бы за отдельную плату.
1
19 декабря
Автомат сдачи не выдает ,экваринг не работают
27 мая
Отличный сервис рядом с домом.