Стильные кухни и интерьеры
726 отзывов
5 ноября 2023
Большой салон, в котором широко представлена продукция фабрики. Более богатого на образцы салона я в Москве не посещала. Расположение не удобное, добиралась на такси.
13 февраля 2024
Никому не рекомендую обращаться в данную организацию!
Договор № 0191/0723/01К от 29.12.2023
Доставка и сборка кухни началась 26 января 2024, на текущий момент (13.02.2024) кухня собрана на 20% и работы приостановлены…
Потеряли кучу времени и денег на съёмную квартиру пока ждем кухню, так как без неё въезжать в квартиру мы не можем.
Бригады сборщиков выполняют свою работу качественно, но работают по 3 часа в день по вине сервисного центра из-за дефектных деталей, или деталей не по проекту, в связи с чем приходится приостанавливать работы на неделю (!) каждый раз из-за брака!!!
2
25 сентября 2023
Благодарю «Стильные кухни» (офис в Щербинке) за проделанную работу! Начиная с работы дизайнера, заканчивая работой сборщиков — всё прошло профессионально, внимательно и прозрачно. Все нюансы проговаривались по несколько раз. С нарисованным проектом кухни я попала к менеджеру Татьяне Дроздовой. С её стороны были получены практические советы, например, по расположению некоторых ящиков или полок. Проект, по итогу, остался практически без изменений. Расцветку подобрали быстро. По срокам не было никаких задержек. Дата доставки кухни не сдвигалась. И что самое приятное, были сделаны скидки. Поэтому получилось уложиться в ту сумму, которую планировали. Буду советовать «Стильные кухни» друзьям и знакомым!
3
9 декабря 2022
Покупала кухню в Стильных кухнях на Щербинке (договор 0292/0521/08К)
Салон выбрала по рекомендации родственников и не пожалела.
На входе сразу встретили и дали мне для консультации дизайнера.
Очень приветливый и, как в последствии выяснилось, профессиональный дизайнер.
Помог мне определиться с выбором и дать свои рекомендации. На момент прихода сама не понимала, что хочу, а благодаря ему получилось нарисовать кухню мечты. За что большое спасибо Гуторову Дмитрию. Готовлю на ней с удовольствием. Его также рекомендую.
Кухня очень красивая и , как по мне, качественная.
Спасибо
1
31 января 2023
Заказывали мебель для ванных комнат на Щербинке. Сначала были сомнения, но менеджер Оксана очень помогла, поделилась опытом, дала хорошие советы. Изготовили все быстро. привезли, установили в срок. Были небольшие погрешности, но без вопросов все переделали. Отдельное спасибо сборщикам. Ювелирная работа с нашими кривыми стенами.
В общем советую. Оптимальный выбор по соотношению цена-качество 👍
1
4 июля 2023
Хочу поделиться отзывом, о моем не самом позитивном опыте взаимодействия с данным магазином и «Стильными кухнями». Надеюсь, ответственные лица данной компании обратят на него внимание и сделают необходимые выводы, а потенциальные покупатели задумаются, стоит ли в него обращаться и на каких условиях.
Выбрал данный магазин из-за хороших отзывов в Яндексе, и по рекомендации друзей в целом о «Стильных кухнях». Записались, приехали в назначенный день. Начиналось все очень позитивно, менеджер спроектировал макет кухни под наши «хотелки», обсудили размеры, нюансы. Проект кухни в целом был составлен достаточно грамотно, видно, что менеджер с опытом, дал нам хорошие рекомендации и по самой кухне и по дизайну. К слову, ранее был в Стильных кухнях на Липецкой, нам сделали ужасный проект, напихали ненужных бутылочниц, т.к. у нас все «нестандартно», оттуда мы убегали с ужасом. Подготовка менеджеров в части проектирования кухонь, под вопросом. Так что по сравнению с тем, что было, тут я с супругой поначалу был всем очень доволен. Прикинули бюджет – ОК, ждем замер. Общее впечатление – 5 звезд.
Следующий этап – замерщик. В назначенный день, мы приняли специалиста, который быстро и четко сделал свою работу. Тут вопросов нет. Общее впечатление 5 звезд.
Следующий этап – окончательное утверждение проекта. Мы снова решили очно приехать в магазин. Проговорили еще раз по составу кухни и техники. Начали подбирать сантехнику, показали, что нам нравится исходя из предложенных на компьютере вариантов. Фасады выбрали недешевые – «Регина», цена кусалась, но т.к. они нам очень понравились, пришлось незапланированно доложить еще денег, чтобы взять их. Заключаем договор, вносим полную оплату. Можно сказать, что впечатление еще 5 звезд, но позже появится неприятное НО, просто о котором мы еще не знаем.
В назначенный день, с утра я полностью подготавливаю помещение для работ, избавляюсь от старой кухни.
Приехали грузчики с кухней и техникой. К их работе вообще нет вопросов. Все четко, вовремя, аккуратно. Ничего не задели, не поцарапали, не ударили. Общее впечатление – 5 звезд.
Приехал установщик. ОДИН. Второй не приехал из-за проблем со здоровьем…Сразу сказал, что за день все не соберет, потому что он ОДИН, мы в недоумении, готовимся морально питаться доставками, но решили посмотреть как все пойдет, т.к. общее впечатление еще 5 звезд… Естественно пришлось ему периодически помогать, т.к. крупногабаритные вещи один человек не переместит и не поднимет. В целом я был не против, т.к. мне важен был конечный результат, но когда платишь почти 400 000 руб. за кухню, ожидаешь немного другого уровня сервиса. И да, вы можете мне ответить, что вы предупреждали по телефону, что установка займет до 2-х дней, но отправлять одного установщика… вы серьезно?! Во всей большой компании не нашлось ему замены, ну приехал бы он попозже, явно в 4 руки работа пошла бы веселее. К нашим друзьям отправляли 3 человека, на большую кухню, которые управились чуть больше, чем за полдня… Минус звезда.
Еще неприятный осадок оставило требование вашего сборщика, оплатить ему лично 1800 рублей за то, что он должен сделать 6 отверстий на фартуке под розетки, Меня не сумма смутила, это нормально, тут сам подход непонятен. Вы с момента приезда замерщика обо всех розетках знали и могли включить эти работы в общий ценник. А в итоге поставили меня в безвыходную ситуацию, когда я остался в квартире без кухни, передо мной стоит человек, который трясет с меня еще денег, за то, чтобы продолжить работы по сборке кухни. Плюс, меня никто не удосужился предупредить за все недели ожидания кухни о том, что я должен был купить комплектующие для подключения вытяжки. Почему в день установки я должен бегать и искать где их купить, в чем логика? Да, у вас написано в памятке, что вы вытяжки не подключаете, и ок, это дополнительная услуга, тут я не спорю, но я согласен ее оплатить, без проблем, зачем это делать в последний момент, я мог все спокойно заранее купить, а не бегать под вечер на строительный рынок в поисках нужных комплектующих. Отмечу, я не против был заплатить, но можно было организовать все по нормальному. В итоге сборщик провозился в первый день с 10 утра до 19 вечера. На второй день он приехал также один, за сутки в большой компании второй сборщик так и не нашелся, и он провозился с 9 утра до 20 вечера. Двое суток мы питались доставками, спасибо за допрасходы. По итогам мы провели приёмку работ, были выявлены скол на фартуке и на одном фасаде, К счастью фартук он смог аккуратно подмазать, фасад – нет. Его только под замену. Также некорректно была настроена дверца посудомойки. Сборщик прямым текстом признался, что сантехникой должен был заниматься не он…появилось много вопросов, а корректно ли все подключено…но так как прошло уже 2-е суток и очень хотелось нормально сесть и поесть мы все зафиксировали и отпустили бедолагу. Радость и хорошее впечатление о покупке новой кухни уничтожены. За все это еще минус звезда.
Т.к. было очевидно, что с посудомойкой было что-то не то, позвонил менеджеру на следующий день, который познакомил меня со службой сервиса, с которой далее я и продолжил общение. На следующий день, ко мне приехал человек, который подтвердил некорректность установки дверцы посудомойки, и перенастроил ее. Ну что тут сказать, спасибо…а могли сразу все нормально сделать и не тратить прибыть с кухни на повторные выезды… и кстати вспомним про НО, которое я оставил выше. Сантехника, которую нам подобрали вышла неудачная. Из-за того, что раковина глубокая, а смеситель Г-образный, высота струи от смесителя до раковины вышла достаточно глубокая, плюс вышло так, что струя от питьевого выхода бьет на угол слива при включении. Короче говоря, при включении смесителя, из-за всех этих особенностей вода летит во все стороны. И после каждого использования крана, нам приходится вытирать брызги со столешницы и фартука. Вот точно не такого эффекта я хотел от покупки новой кухни. Естественно в сервисном отделе мне сказали, что уже с этим никак не помогут. По факту надо менять смеситель, а этот за 14 000 р. на минуточку, видимо на помойку… Я пришел купить кухню, принес денег, вы должны были все учесть, вплоть до таких моментов, я за это деньги плачу. Соответственно, еще минус звезда.
Возвращаемся к героически подбитому и недешевому фасаду «Регина». Сервис обещал его заменить в ближайшее время. 9.06.23 закончили сборку. 17.06.23 обещали что фасад будет готов и со мной свяжутся для планирования даты установки. 26.06.23 я скромно решил набрать им и спросить, а когда же я наконец получу обещанный фасад, на что я получил ответ, что он уже давно готов и мне просто забыли позвонить…ну в целом логично, бабло вы с меня получили, можно и подзабить! Озвучили готовность приехать в любое удобное мне время. Я согласовал 30.06.23 первая половина дня. Также попросил набрать мне 29.06 чтобы еще раз все подтвердить. В итоге 29-го мне никто не позвонил, в службу сервиса набирал я сам вечером, Сообщили, что приедут после обеда…вспоминаем про любое удобное мне время…
30-го приехал наконец мастер, привез фасад, повесил. По цвету отличается от остальных…продолжаем комедию. Забрал старый как образец, обещают сделать новый. Минус звезда.
Мне вот интересно, когда это уже закончится?! Иметь дел со «Стильными кухнями» я больше точно не хочу. Благодаря своей некомпетентности, неотлаженности процессов, низкой квалификации отдельного персонала, вы теряете и клиентов и прибыль.
Надеюсь, компания «Стильные кухни» все таки дорожит своей репутацией, доведут дело до конца и хотелось бы, чтобы в этом месяце. На что ответственные лица могут обратить внимание я подробно описал. У меня все.
13
2
17 июля 2022
Долго искали фирму, которая сделает кухню по нашему проекту, в итоге остановились на стильных кухнях, т.к. только здесь нашли качественные материалы и фурнитуру за разумную цену. В итоге кухня изготовлена и установлена точно в требуемые сроки, несмотря на окружающую обстановку. Дизайнер Казеннов Олег легко провел нас по всему пути, от обсуждения проекта до приезда установщиков и выбора встраиваемой техники, за что ему отдельное спасибо. Насчет техники - на удивление оказалось, что скидки на технику от стильных кухонь действительно работают, перед заказом сравнивал цены у них, в крупных сетях и на яндекс маркете - обещанные скидки оказались реальными, еще немного смогли сэкономить.
В итоге кроме кухни сделали еще заказ на мебель для ванной комнаты, пока ждем результата ;)
2
21 июля 2021
Заказывали кухню в салоне "Стильные Кухни" на Щербинке. Салон очень понравился: чистый, красивый, просторный ,светлый, большой выбор образцов кухонной мебели, профессиональные и приветливые менеджеры. Выбирали кухню долго, посетили достаточно много салонов разных производителей, но попав сюда, уже не смогли уйти без покупки.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру-дизайнеру Римме. Замечательный, грамотный специалист и чудесный человек.
Очень рада, что нам посчастливилось попасть именно к ней! Римма уделила нам максимум времени и внимания в подборе кухни, учла все наши пожелания до мельчайших деталей, сделала несколько проектов, помогала определиться на каждом этапе! В итоге мы остались очень довольны!!!
Кухня была изготовлена в установленные сроки,доставка и сборка - своевременно и четко! Огромное спасибо за кухню!!! Обязательно будем рекомендовать Ваш салон!!!
3
1
18 декабря 2024
Дорогие друзья! Не ходите сюда! Поверьте, я с ними борюсь на протяжении 3 месяцев и мне кажется, что это только начало.
19 февраля 2022
Добрый день! Заказывали кухню и спальню в Стильных кухнях у дизайнера Танцоровой Оксаны. Прекрасный специалист. Подскажет нюансы, помоможет реализавоть мечту! Очень профессионально отработали замерищики. Несмотря на сложности парковки - доставка на 5+. Отдельное спасибо ребятам сборщикам. Отработали очень квалифицированно, профессионально, быстро.
Спасибо огромное за профессиональный подход!
Салону в Щербинке огромное спасибо! Команда профессионалов - рекомендую!
2
1
17 августа 2022
Мне очень понравился салон: много вариантов кухонь, техники. Можно походить, посмотреть, потрогать, посидеть. Есть запись, поэтому не нужно ждать менеджера: приезжаешь ко времени и занимаются только тобой.
Мне с менеджером очень повезло: Екатерина Полякова понимала меня с полуслова, подобрала решение ко всем запросам, предложила хорошие варианты по цене и качеству. Всегда была на связи. Очень компетентна, при этом совершенно ненавязчива.
Важно: есть замерщик (с ним тоже повезло - быстро, четко), доставка и сборка (собрали мою маленькую кухню за полдня) - и всё включено уже в стоимость. Плюс ещё и рассрочка есть.
Я очень довольна!
1
22 октября 2023
Прекрасная кухня от Стильных кухонь получилась. Салон на Большой Черкизовской, дизайнер Мария. Я довольно четко знала, что я хочу по конфигурации кухни, но дизайнер тактично профессионально исправила мои немного устаревшие взгляды на кухонные гарнитуры, добавила вроде бы мелочи - черный бордюр, правильные ручки, отвела от филенок на фасадах - и результат отличный. Сроки выдержаны, доставка как часы. Сборка без проблем и нареканий, четко, все по делу, корректно. Надеюсь качество этого гарнитура будет таким же, каки мой предыдущий гарнитур от Стиляг (на другом объекте).
1
28 сентября 2023
Приезжала в салон на М. Жукова рассчитать кухню. Все шло хорошо до момента выставления итогового прайса. Т к кухня нужна была недорогая, сумму удалось снизить, после чего интерес к нашему проекту со стороны менеджера и руководителя салона, который, к слову говоря, в процессе проектирования два раза подходил ко мне с ненужной информацией ЗАМЕТНО УПАЛ! Прошло больше недели, мне так и не перезвонили, хотя обещали. Радует одно, в компании всё и так замечательно, раз не дорожат клиентами, пусть и с небольшим бюджетом в 200 000.
3
5 августа 2023
Делаем ремонт во всей квартире. Выбираем компанию, которая произведет кухню и остальную мебель в квартиру. Увидели баннер, решили приехать к ним в офис чтобы рассчитать изначально кухню у них.
Помещение кухни 9кв.м. Мы озвучили сразу что кухня под ключ, без учета техники, раковины и смесителя должна быть не дороже 0,5 млн.руб. В итоге нам насчитали 0,7млн.руб, при том что:
производство в Московской области;
фурнитура турецкая;
столешница из камня тонкая по цене отдельных компаний по производству столешниц 40мм.
Про агрессивные продажи отдельный разговор:
навязывают технику,
врезку в столешнице под нашу мойку оценили в 20 тыс руб.
Торопят с оформлением ссылаясь на то, что такая цена только сегодня.
В целом цена как у других крупных компаний, но при этом фурнитура используется не та, что у конкурентов, поэтому точно у них заказывать ни кухню ни что-то еще не станем.
8
1
11 декабря 2023
Благодарю Стильные кухни за качественный подход и клиентоориентированность. Мы с мужем обращались в салон на Щербинке к менеджеру Олегу. Сам салон внутри выглядит бомбически, общение с Олегом вам оставит только положительные эмоции))) По срокам 25.10 мы оформили договор на кухню вместе с техникой (у них есть комплексные предложения с разными тарифами, что довольно удобно), 14.11 ее полностью привезли и уже 15-16 ноября ее собрали, что на мой взгляд довольно оперативно. При заказе нам подарили презент в виде столовых приборов, что было очень мило и к месту. На протяжении всего проекта от этапа оформления до установки и после мы ощутили качественный саппорт персонала. Спасибо, Стильным кухням за кухню :)
17 сентября 2023
Вот уже прошло 6 лет, а наша кухня как новая. Кухню готовили в спешном порядке к 90 летию нашей бабушки , руководство компании по нашей просьбе пошло навстречу и изготовило заказ в кратчайшие сроки! Восхищению бабушки не было предела! С этих пор все свое время она исключительно проводит в компании стильной кухни)! Сейчас бабушке 96 и вся семья благодарна руководству компании и желает успехов в развитии и расширении ассортимента и производства!
19 ноября 2023
То что кухня будет в стильных кухнях это я знала заранее. А вот с дизайнером возник вопрос, попался нам неопытный, пришлось менять его и просить найти нам опытного. И случилось чудо нам посоветовали Муромцева Сергея, он все нам посоветовал как лучше и где поставить и спроектировал именно так как мы и хотели, кухня получилось вау! Качество как всегда на высоте!!!
1
7 октября 2024
Красиво , но ценник зашкаливает и менеджеры надменные и не приветливые , все очень заняты .
1
1
9 января 2023
Заказывали кухонный гарнитур и технику в салоне Стильные кухни в Щербинке.Спасибо дизайнера Ирине за отличную работу.Помогла чем смогла.Спасибо бригаде сборщиков за чистую и хорошую работу. Молодецы.Спасибо огромное всему коллективу.
2
1
22 мая 2022
Салон большой и красивый, много интересных моделей мебели, разной техники, что поможет определиться с выбором тем, кто ещё не определился.
Мы приехали с готовым проектом кухни от дизайнера квартиры. Михаил Горшков, дизайнер студии, подсказал, что можно изменить, чтобы сделать кухню удобнее в эксплуатации. Провёл нас по салону, рассказал о разных материалах для фасадов и столешницы, об их плюсах и минусах, помог определиться с сочетанием цветов.
В процессе подготовки проекта кухни всегда был на связи, объяснял непонятные моменты. Спустя 4 месяца после установки кухни обнаружили дефект, служба сервиса заменила бесплатно в кратчайшие сроки. Спасибо нашему дизайнеру Михаилу и салону Стильные кухни Щербинка
1
1
30 июня 2023
Заказывали кухню, асе прошло хорошо не без косяков конечно, но все было устранено сразу же после обращения. Увидев сервис , решили еще раз обратиться в компанию стильные кухни и заказали зону тв. Вот здесь то нас и подстерегало... Брак на браке, пытаются вы пихнуть не качественные детали( благо сборщик честный человек) сроки установки сдвинулись уже на две недели, на телефоне у них в службе сервиса отвечают в предвзятой форме , есть там такая Жанна К. Вообщем во второй раз мы напоролись на неприятности. Будьте осторожны и внимательны!! То ли еще будет..
2
13 ноября 2023
Не умеют работать быстро и удаленно. Самая неудобная система заказа кухни. Были в салоне в Жулебино в пятницу - с нами не стали разговаривать при пустом зале - при наличии готовых технических разверток. Обещали что все можно согласовать удаленно. В понедельник менеджер Николай не стал общаться по тел. Сказал что единственная возможность удаленно просчитать - онлайн бот. Для занятых людей система архаичная! Надо или сидеть с менеджером у него над душой или надо сидеть на сайте и ждать ответа в чат))))
3
1
5 июля 2023
Заказывал кухню в начале июля. Выполнили в срок. На этом плюсы закончились.
Качество кухни среднее по рынку ( ожидал большего).
Монтажники не компетентны!!! Не могли нормально собрать столешницу остался зазор между ней и стеной. Оставили после себя отметки от карандаша, порвали обои при сборке. приезжали два раза регулировать фасады! И самое не приятно, при монтаже полок в туалете отлетели две плитки.
Компания позиционирует себя как клиентоориентированную, на деле пустые слова. Плитку приклеить назад отказались. Предложили в замен этого набор столовых досок.
Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию!!!
Написал заявление в суд. Жду решения.
P.s написал на почту указанную в комментарии компании указал номер телефона для связи, в ответ тишина ....
Настоятельно не рекомендую данную компанию!
Дополню. На 20.01.2023г. Два раза приходило сообщение в Вотсап, что вашим вопросом занимаются и свяжутся с вами до 20:30 этого дня. В итоге менеджер сервиса который занимается моим вопросом так на связь и не вышел. Набрал в салон запросил акты. Эту просьбу отработали оперативно. В остальном черная дыра. Сервис никакой!!!
25.01.2023 компания в очередной раз отказалась исправлять ущерб. Делайте выводы.
05.07.2023г. дополню отзыв. После года эксплуатации фасадные двери провисли. Регулировке не поддаются. На некоторых дверях перестали работать доводчики. Приходится закрывать в ручную.
Компания постоянно редактирует свой комментарий на мой отзыв. Определились бы уже как не терять лицо в сложившейся ситуации!))
8
2 августа 2022
Хочу поблагодарить всю команду «Стильные кухни»., и в особенности нашего дизайнера Зульфию (салон в Щербинке), спасибо, наша кухня получилась идеальной.
Зульфия , настоящий профессионал, знает своё дело, понимает с полуслова что вы хотите, работает качественно, грамотно и оперативно. Единственное сборщики собирали кухню 3 дня. Наконец собрали, радости нет предела ! Спасибо
1
1
25 августа 2022
Огромное спасибо за профессионализм дизайнеру Зульфие, за помощь в выборе кухни. Всегда была на связи, подсказывала как лучше сделать, всё учла до мелочей. Кухню доставили ровно в указанный срок. Был заводской брак нескольких фасадов, но быстро заменили. И отдельное спасибо, за монтаж кухни Валентину, профессионал своего дела. Заказывали кухню в Щербинке.
1
1
9 сентября 2023
Обращалась за реализацией проекта в салон на Волгоградском проспекте. Очень благодарна Михайлову Ивану. Дизайнер преданный своему делу и клиенту. Доставка - пунктуальные, вежливые сотрудники. Сборка - точные, аккуратные и внимательные Сергей и Дмитрий! Большое спасибо всем!
30 ноября 2023
Заказывал в Щербинке. Работу свою знают и делают хорошо, все в срок,как и обещали. Установщик,как и замерщик с дизайнером,профессионалы. Кухня понравилась, посмотрим,как поведет себя в эксплуатации. Вобщем, советую. Заказал и голова не болит.
8 января 2023
Отличный, большой салон. Много выставлено кухонь и выбрать что нужно не составляет проблем. Работали с менеджером Зульфией. Очень грамотный специалист. Работала с нами долго, даже задерживалась после окончания рабочего дня. Всегда была на связи. Приезжали много раз, дорабатывали проект. В итоге сделали кухню, две подвесные тумбы под раковины в санузлы, встроенные шкафы в сантехнических коробах.
Все установили, сделали очень быстро.
Спасибо!!
1
1
17 октября 2022
Приобретал кухню, по совету хороших знакомых, в салоне в п. Щербинка. Несомненным достоинством фирмы является индивидуальное проектирование и расчет под ключ.
Особенно хочется отметить профессиональную, чуткую и терпеливую работу менеджера Алексея Чепелева, который учел все пожелания, подсказывал и ориентировал на идеальный результат, создав, при этом, три различных варианта кухни. Также, в течение 2-х последующих недель отвечал на возникающие вопросы и вносил необходимые корректировки в проект.
Работа замерщика, на мой взгляд, четкая, быстрая и профессиональная.
Доставка и начало установки осуществлялись в один день с разницей в один час.
Устанавливали кухню два полных дня. Установщики работали аккуратно и не спеша, исправляя, при этом, недостатки в сделанном раннее ремонте.
Качеством материалов кухни я остался очень доволен. Теперь моя кухня — самая идеальная, современная и красивая из всех, которые я когда-либо видел! Бытовую технику (встроенную) заказывал так же, в салоне.Тонкая столешница — лучшее решение, хоть и стоит недешево. Уверен, что и через 10 лет я буду восхищаться кухней так же, как сегодня!
1
1
15 апреля 2024
Заказывали гостиную, все сделали в срок. Из минусов - сборщики, которые додумались полки прикрутить к задним стенкам🤦, заметили мы к сожалению это не сразу, и ещё закосячили нажимной механизм, из за чего треснул каркас
.... Итого:менеджер - отлично, мебель прекрасна, сборщики - отварительно, худшие из худших
1
1
26 апреля 2023
В компанию Стильные кухни я обратился в марте 2022. Уже был очень негативный опыт работы с их конкурентами (отзыв в профиле, если интересно можно почитать). Уже было понимание, что я хочу и в каком виде. Денег не было ни на кухню, ни на бытовую технику. Только-только забрал деньги после расторжения договора у конкурентов, на которые закрыл остаток по ипотеке.
Заехал в салон Жулебино «на посмотреть». Девушка на ресепшене записала мои контакты, приняла не сильно хитрую анкету. Через какое-то время со мной связался менеджер Дмитрий, ненавязчиво пообщались, я объяснил свою ситуацию. В последствии со мной несколько раз связывался Дмитрий, уточнял не принято ли решение по кухне. Был не навязчивым, плохого сказать не могу. Всегда оставлял хорошее впечатление. Постепенно с марта по июль подкупил кой-какую технику, связались с Дмитрием, пригласили на обсуждение проекта. За 3 часа визита мы обсудили детали и нюансы, составили проект, сделали предварительный эскиз, чётко и внятно мне объяснили, как и почему необходимо дорабатывать коммуникации (проводку). Сразу обозначил позицию, что сделка по кухне будет не быстрой, ещё идёт ремонт, + не хотелось бы залезать в кредит. Тут же оформил и выкупил холодильник и вытяжку. Добавили заказы в личный кабинет. Потом еще дистанционно обрисовали шкаф по эскизам-замерам конкурентов, так же добавили заказ в личный кабинет.
Шло время, я постепенно оплачивал частями заказы, доработал проводку, перебрал щиток. Как- то так получилось, что за время ведения сделки у меня поменялось 3 менеджера (Дмитрий поменял сферу деятельности, далее Александр поменял город проживания, закрывал сделку менеджер Игорь). Я в процессе даже стал беспокоиться, всё ли в порядке по моему заказу и все ли детали и нюансы передали новому менеджеру. Беспокоился зря. Всё чётко, никакой потери информации. В финальный визит после оплаты при подписании спецификации и договора за каких-то полтора часа вместили выбор цвета фасадов-столешницы, уточнение небольших корректировок, заказа измельчителя, раковины, смесителя. Менеджер Игорь настолько оперативно и объёмно всё разложил – вопросов после посещения вообще никаких не осталось. Подписание финальной спецификации – 01.04. 2022. Доставка-монтаж – 22-23.04. (три недели!!!) У меня как-то даже возникали сомнения в таких сроках и оперативности. К тому же был вопрос по готовности помещения. Мне нужно было заменить натяжной потолок в помещении, плинтуса. По срокам я чуть «подгорал». Из службы доставки мне позвонили и написали раз ДЦАТЬ, с уточнением, всё ли у меня готово, и можно ли осуществлять доставку-монтаж. Всегда вежливо, ненавязчиво. К сроку доставки-монтажа я всё-таки успел. !!!ОБА!!! Обмера (до и после доработки коммуникаций) бесплатные. И вот хоть раз бы замерщик опоздал... Неа! Оба раза приезжал за 5-10 минут до назначенного времени (я оба раза был во дворе, наблюдал-встречал). Звонил замерщик всегда минута в минуту.
Доставка. 22.04.2023. Тоже хоть часы сверяй. Согласно рассылке и звонка «ориентировочно в 9-10». В 8-45 доставка на месте. Всё аккуратно упаковано, ни одного открытого места где что-то как то просматривается, или как то «кривовато» лежит. 20 минут – занесли расположили в квартире. Чётко всё расставлено, доступ ко всем коробочкам.
Монтаж (бригада Андрей-Сергей. Монтаж 22-23.04.2023. г.Котельники, мкр-н Парковый,д.20. Пламенный привет Вам, ребята, жму руки!!!) . Вообще какие-то земные полубоги! У меня свой дом, с электроинструментом на ТЫ. Увидев раскладку инструмента и оснастки ребят – у меня вообще вопросов не осталось кто ко мне приехал. Честно если - я давно не видел, чтобы так аккуратно и внимательно работали. Каждый технологический процесс с пылесосом, после каждого запила-врезки удаление пыли из монтажного пространства, где работали. Все шумные работы в строгом соответствии с «тихим часом». Никаких жалоб в общедомовом чате не поступало. Вся упаковка на выброс аккуратно в стопочку, никакие углы нигде не торчат. Все тонкие детали монтажа со мной согласовывались. Никакого мусора после себя не оставили! На параллельной лестничной площадке кто-то собирал шкафы (площадка у лифта одна). Те оставили после себя упаковочную стяжку, от стильных кухонь - ни одного хомутика. Столешница П-образная, клееная, искусственный камень. Шва так и не нашёл. Смотрел с лупой. Итог. Полтора дня и кухня стоит. Без НО и ЕСЛИ.
Хочу обратиться к руководству компании и менеджерам всех звеньев. Я до сих пор нахожусь в культурном шоке от того, как со мной работали на всех этапах сделки. Платит, как известно, удовлетворенный покупатель. А я прям очень удовлетворён! Любой товар - это бизнес-система. Я, делая различные заказы, покупки, работая с какими-то организациями (в том числе по ремонту квартиры в которой был монтаж кухни) очень давно не видел чтобы так чётко и качественно работала вся бизнес-система на всех этапах. С момента визита в салон, до монтажа.
Возможно я где-то чересчур очарован, где-то может быть предвзят, где-то вдруг немного приукрасил. Но вот скидываю после монтажа фото кухни супруге (самый строгий и независимый эксперт). И с учётом (как всегда!!!) заваленного горизонта, плохо падающего света, неудачно выбранного ракурса, качества передачи камеры - приходит ответ (дословно!) –«КАК НА КАРТИНКЕ! ЗДОРОВО! НАДО ВСЁ У НИХ БРАТЬ!»- И вот это как раз тот случай, когда с супругой спорить даже намерения никакого не было.
Помимо уютной гармоничной кухни вы мне подарили нечто ценнее. ЭМОЦИЮ! А она, как известно, и управляет покупательским поведением. Я получил эстетическое удовольствие наблюдать, как работает бизнес-система. Мне очень понравилось как со мной работали на кажом этапе! У китайцев есть поговорка «лучшее, враг хорошего», но у меня складывается впечатление, что это вряд ли про Вас. Потому что на этом космическом корабле, я (как покупатель) даже и не знаю - что можно было сделать лучше. Поддерживайте пожалуйста заданную планку! В следующий раз, когда я к вам обращусь (а я это сделаю обязательно, и другим посоветую) я очень хочу увидеть такой-же сервис.
Благодарю за эту незабываемую покупку! Очень довольный покупатель.
4
1
12 июня 2023
Добрый день! Покупал кухню вместе с техникой на Щербинке. Заказывал и подбирал у менеджера Алексея Чепелева, спасибо ему отдельное :)
Понравилось, что не я названивал когда будет готова кухня, а мне постоянно звонили кода можно будет привезти и установить кухню.
Заказ сделал в октябре 2022г принять должен был в начале марта 2023, но ремонт затянулся. В итоге установили только в мае 2023г.
На установку пришли два установщика с кучей инструмента, установили кухню за два дня, да и мусор весь за собой убрали. Имена их не знаю но все сделали профессионально им отдельное спасибо!
1
9 ноября 2023
Не понравился сервис, по кухне пока сказать не могу, но сервис оставляет желать лучшего, попросили Фильтр для воды, в итоге просто под мойкой поставили и не вывели краник под него в Мойке, для нас это был важный момент, розетки все с торчащими проводами оставили, мол пусть электрик приезжает делает, теперь жди электрика ещё что бы кухней пользоваться , в целом столкнулась с грубостью и непрофессионализмом менеджера который делала проект кухни.
2
14 марта 2023
Заказывали кухню на Симферопольском ш., Щербинка, у дизайнера Ирины. Остались очень довольный покупкой! Ирина помогла сделать правильный выбор, отвечала на все интересующие вопросы. Чуть позже заказали тумбу под ТВ зону. В итоге кухня-гостиная приобрела законченный, стильный вид! Если что-нибудь ещё понадобится приобрести из мебели в квартиру - без сомнения, обращусь в Стильные кухни!
1
2
3 августа 2023
Когда мы выбирали компанию по кухням,то опирались на хвалебные отзывы наших соседей об этой компании,но какого же было наше удивление,когда уже на второй день (в день когда мы уже оформили рассрочку) начались просто уму непостижимые неприятности.
Сразу сообщу,что мы сначала вызвали замерщика и только потом приехали на рассчет кухни. В этот же день внесли предоплату,за кухню и технику,чтобы зафиксировать за нами стоимость!
Дизайнер Екатерина Кулина,сначала неправильно выбрала тариф,и когда мы на след.день приехали оформлять рассрочку,сумма в договоре оказалась больше-вопрос решили!рассрочку оформили!на след.день приехали переподписывать договор с новой суммой,и оказалось,что что Екатерина неправильно вынесла размеры кухни и мы еще должны доплатить,на что мы отказали-вопрос решили!через некоторое время Екатерина СНОВА пишет,что мы должны доплатить,мы снова поехали в салон ,и когда управляющая начала разбираться,оказалось ,что нет спецификации на кухню в открытом виде,а когда сделали ее,оказалось,что на производство ушел проект без полок в тумбах, нет договора на установку нашей техники!
И более того вам скажу,ни один человек даже не извинился за произошедшее!
А сегодня нам приехали устанавливать кухню,и оказалось,что Екатерина еще и неправильную глубину шкафчиков выбрала и теперь у меня не до конца открывается дверца!
Если вы решитесь сделать мебель на заказ в этой компании,то перепроверяйте сами все по 150 раз,а лучше обратитесь в другую компанию,которая дорожит своими клиентами и репутацией!
Но хочу все-таки выразить благодарность сотрудникам ,которые доставили кухню и которые собирали!
Вот к этим людям у меня нет никаких вопросов!сделали все четко , быстро! Спасибо им огромное за то,что отвратительное впечатление от всех сотрудников в салоне ,эти ребята сгладили! Они молодцы!
4
22 августа 2024
Отвратительное место. Необязательные, непунктуальные сотрудники. Совершенно не умеют работать с клиентами.
1
19 июля 2022
Заказывали гардеробную систему в этой компании!!! Остались довольны. Дизайн Танцорова Оксана быстро все нарисовала, расписала, дома прикинули, решили немного изменить. По телефону, без лишней езды, Оксана внесла изменения, которые я подписала электронно по почте. Всегда была на связи, вежливая, помогала с выбором, когда он был, профессионал своего дела.
Как только было готовы к установке мы связались с нашим дизайнером и у нас пришел замерщик. Быстро сделал свою работу, все уточнил, предложил лучший вариант исполнения (квартира старые, кривые стены и полы).
И конечно же установка нашей системы! Эти ребята сделали невозможное! Наши герои - Александр и Альфред. Работали не покладая рук. Было очень много обрезов, по их лицам было видно, что они напряжены и переживают. Я подходила и говорила, что знаю, что будут там и там зазоры, так рисовали после замеров и претензий не будет. Они сказали, что ломают голову над дверьми (у нас купе), так как полы очень заметно кривые. Но!!! Когда они все поставили, это было невероятно!! По итоге нет даже зазоров, которые нам нарисовали! Спасибо огромное за труд, упорство, качество! Рекомендую эту компанию. Работа слаженная, и, оценив, другие возможные варианты, - цена адекватная!!! Там, где дёшево, берут деньги потом за все сверху, тут сразу все включено в стоимость!
1
22 января 2023
Очень долго искали фирму по изготовлению кухни, боялись, что будет много брака и исправлять его будут годами. Выбрали стильные кухни метро университет, кухню выбрали дорогую из массива, техника своя. Было сложно, что угол не ровный, и потолок косой, а мы хотели прям под потолок. В итоге сборщики и инженеры сделали всё супер. Кухня идеально собрана, выглядит супер. Мы довольны! Слава Богу, нам повезло
1
1 ноября 2023
Заказали кухню, внесли предоплату около 400К, далее оказалось, что установить её могут либо в день готовности (пн, когда мы на работе), либо через 2,5 (!) месяца, так как установщики заняты. Хотя при заключении договора этот вопрос обговаривали (специально уточняли, можно ли поставить установку на ближайший выходной после готовности, ответ был - "конечно можно"). По телефону, при попытке решить вопрос, нагрубили, назвали манипулятором и шантажистом (девушка, представилась руководителем грячей линии), будем отменять заказ, возвращать предоплату. Зря потрачено время.
1
23 декабря 2022
Заказывал кухню в салоне на Щербинке. Всё прошло на 5+. Дизайнер Ирина. Профессионал с большой буквы. Профессиональная консультация, помощь в подборе техники и материалов. Кухню изготовили за 2 недели. Привезли и поставили за один день. Монтажники молодцы. Рекомендую.
1
2
22 октября 2022
Хочу искренне поблагодарить сотрудников фабрики Стильные кухни, расположенной по адресу Симферопольское ш., 1А, стр.1, Щербинка: дизайнера Олега Казеннова, мастеров сборки - Рогак Сергея и Пунга Анатолия, замерщика Евдокимова Юрия.
Олег профессионал своего дела, доброжелательный, с огромным чувством вкуса. Разработанный и подобранный им эскиз, материалы, цветовая гамма мебели сделали мою маленькую кухню неповторимо красивой, удобной, практичной и функциональной, подчеркнув достоинства мебели и скрыв недостатки допущенные строителями дома.
Мастера сборки - Сергей и Анатолий внимательно отнеслись ко всем моим пожеланиям, собрали кухню очень быстро, вынесли за собой весь мусор, протерли поверхности и даже пропылесосили!
Благодаря помощи всех этих людей, я приобрела прекрасную кухню отличного качества!
Огромное всем СПАСИБО! Вы ЛУЧШИЕ!
С радостью буду рекомендовать моим друзьям пользоваться услугами Вашей компании и буду заказывать ещё.
1
30 сентября 2022
Хочу поблагодарить Ирину Довгаль в салоне "Стильные кухни" в Щербинке за идеальную кухню! Ирина составила нам проект, вносила изменения, была на связи 24/7, общалась с нами с уважением и вниманием, угощала нас кофе, помогла выбрать технику. Кухня получилась очень красивая, функциональная. Дизайнер Ирина Довгаль, а также замерщик, сборщики - весь персонал "Стильных кухонь" - настоящие профессионалы. Очень понравился и сам салон "Стильные кухни". В нем представлено огромное количество вариантов разной мебели, и не только кухонь. Обслуживание и отношение к клиенту у них на высоте! Мы очень довольны. Будем обращаться к ним еще
1
27 июня 2023
За последние два месяца заказали в "Стильных кухнях" кухню со встраиваемой техникой, шкаф в прихожую, шкаф и тумбу в гостиную и журнальный столик. Все чуть более 1 млн. руб. Не буду писать о мелких косяках, которые были при оформлении и монтаже кухни (к шкафам претензий нет), хотя их было предостаточно, но тут скорее вина дизайнера, которая почему-то думает, что спрашивать у клиента цвет и форму плинтуса на столешницу не нужно, что разный цвет фасадов и боковых стенок - это нормально, да и с ее слов столешница под дерево в компании есть только одного цвета (только по звонку на горячую линию мы узнали, что выбор побольше чем одна) ну и что это не ее вина, а мы сами должны все выяснять и переспрашивать. Напишу о самой мелочи - журнальный столик. Однако эта мелочь окончательно портит все отношение к данной компании. Столик заказывали вместе со шкафами, дата заключения договора 07.06.2023 г., срок исполнения заказа 22.06.2023 г. (Договор №0032/0623/28И). Цвет столешницы был побран под фасады шкафа в гостиной. За день до даты доставки нам по телефону было озвучено, что у стола были выявлены какие-то дефекты и он отправлен на доработку (оказалось изначально просто обманывали). После чего 26.06 (хотя срок исполнения 22.06!) нам снова позвонили и объявили, что в таком цвете столик сделан быть не может. Т.е. для того, чтобы это понять не хватает дизайнера и понадобилось 19 дней! Далее дизайнер нам предложил сделать его из другого материала, но нужно доплатить еще 14000 руб. (а почему бы и нет), либо делать тонкую столешницу. До сих пор ничего здравого нам так и не предложили, отношение к данной компании окончательно испорчено, никому ее не советую.
3
5 января 2023
Отличная компания, очень профессиональный подход, менеджер все подробно расказала , показала, замерщик все действительно замерил очень точно, не смотря на то что стены из бревна, установщики супер, все сделали на высшем уровне, саму кухню вообще произвели за 2 недели как обещали, сам не ожидал, очень круто , спасибо большое компании Стильные Кухни и отдельно менеджеру Кате.
1
1
24 июня 2023
Нам очень понравилась наша новая кухня ! Дизайн проект выполнен отлично . Сборка и доставка - все в срок! Заказывали в салоне Щербинка !Буду советовать друзьям и знакомым !
1
1
11 января 2024
Выражаю огромную благодарность Муромцеву Сергею за профессиональный и чуткий подход, вот уже несколько лет обращаемся за новой мебелью к нему :)
12 февраля 2023
Заказывала кухню в салоне Щербинка. Благодаря дизайнеру Алесе Талызиной удалось учесть все тонкости и сделать кухню, в которой воплотились все мои мечты. Ей удалось сделать то, что другие менеджеры салонов стильных кухонь сделать не смогли.
Кухней довольна на все 200 процентов, хожу кайфую.
Так же хотелось бы отметить, что гарантии, предоставляемые на технику при покупке в салоне, действительно работают. Попался бракованный фильтр для очистки воды, написала в службу поддержки, оперативно устранили.
1
1
27 марта 2023
Кухню заказываю второй раз.....Но хотела рассказать не про это....При выборе кухни во второй раз подошла очень серьезно к процессу сочетания цвета (фасады в этот раз эмаль по RAL) и материалу/фактуре столешницы. При аналитике сочетания пола, цвета стен и остальной мебели в гостиной с гарнитуром кухни у меня очень часто возникали вопросы, в связи с чем, я бежала в салон и решала еще раз посмотреть цвет фасадов, столешницу. Но каждый раз, заходя в любой салон, на входе останавливали и не хотели пропускать без записи к менеджеру. Алё, товарищи! Что за подход к клиентам? Зачем мне запись? Вы что? просто зайти и посмотреть нельзя? Что за бред с выстроенным маркетингом в компании? Кухню конечно же я закажу, потому что у меня отличный менеджер. Но купить кухню ценой в миллион - это не за батоном хлеба сходить в магазин. Это серьезно! Хочется проработать всё до деталей.
4
1
23 апреля 2023
Огромный зал, очень много мебели для просмотра в живую. Компетентные специалисты и обслуживание высокого уровня. Удивлен, что теперь компания делает не только кухни, что очень удобно!
1
17 декабря 2023
Совершенно непрофессиональный менеджер нам попался. Заказали фартук к кухне, сразу обозначили неоднозначные места. Менеджер сказала, что установщик на месте знает, что и как сделать. В итоге приехал установщик и задал нам все те же вопросы, что и мы при заказе. Установка сорвалась. Потеряно время. На что менеджер ответила, что можно обрезать все на месте и будет не крамленое, что вполне должно подойти. Кому, интересно??
1