Отличная контора,заказывал кухню 2 года назад,решил написать сейчас отзыв,т.к. сейчас хочу еще заказать кухню. Все отлично по стоимости намного дешевле икеи,икея ваще космос. Кухня из массива. Делали долго почти месяц. Как изготовили,приехали два сборщика переоделись,собрали кухню за пол дня,забрали абсолютно весь мусор,пропылесосили и уехали. Потом у меня потела труба (ставил мой сантехник)и испортилась одна из тумб,заказали и изготовили без проблем и быстро,трубки перекрутили заново сами. В общем как по мне цена отличная была кухня 2.5 м из массива вышла 120т.р. каменную столешницу заказывал отдельно ибо дорого получалось . Сборка только их,она включена в стоимость.
Заказывала кухню, шкафы и еще шкафы. И каждый раз при сборке сборщики мне сообщают, что я должна была что-то докупить (заранее меня никто не предупреждал): для кухни - трубу для слива и рукав для вытяжки, для шкафов - я оказывается должна была сама купить сверла по керамограниту! Может я вообще должна всем инструментом вас обеспечить?! У вас недешевые кухни! Я покупаю мебель под ключ! Почему я должна, заказав у вас кухню, ездить по строймагазинам и покупать сверла и трубы?! Больше не буду вашим клиентом!
Заказывали дверцу от кухонного гарнитура по договору 0353/0720/13К
Полнейшее разочарование. Прекрасно понимаю, что сумма заказа очень маленькая, но такого сервиса не ожидала. Плохо было все - от менеджера в компании до доставки. Заказ оформляли больше месяца. В чем была проблема - непонятно, но на вопросы отвечали раз в пятилетку. Когда уже вроде договорились - менеджер ушла в отпуск, а других, видимо, в офисе нет. Дождались из отпуска - после этого ещё несколько дней игнора. Неужели настолько компания не заинтересована в заказах? Доставщики позвонили, что будут через 10 минут и уехали на другой адрес и даже не предупредили. Когда наконец привезли дверцу, я подумала, что наконец-то все закончилось, но нет. Дверцу привезли без ручки, хотя она прописана в договоре... Сколько это ещё будет длится - неясно.
В продолжение описываю ситуацию: с руководителями отделов дела обстоят так же грустно - "ну вам позвонят, когда будет время". Время ни у одного руководителя за 2 дня так и не нашлось, к сожалению.
Очевидно одно, ответы организации можно увидеть только в комментариях к отзывам, но толку и от них никакого. Если у Вас возникнут проблемы, то решать с вами никто ничего не будет. Максимум на что можно рассчитывать - "ждите звонка до 17.00“
Заказывал два раза в разные квартиры. Первую в 2010 году, вторую в 2014. Вторую заказал, т.к. первая по качеству была отличная. 10 лет и как новая. А вот вторая это просто трэш. Эксплуатируем с конца 2015 года, да еще с конца мая по сентябрь живем на даче. Дорогущий доводчик вышел из строя, на половине дверей произошло отслоение облицовки, причем у плиты и пмм круче всего. А самая жесть, это трещины искусственного камня. Вокруг варочной поверхности и даже на фартуке. Видимо решили экономить на качестве материалов. Сборщики так себе, но для меня это не проблема, их рассказы, что так и должно быть быстро становилось, что так не должно быть. (Оба раза были нарекания по работе с искусственным камнем). Больше заказывать тут заказывать не буду. Конечно были проколы у менеджера с розеткой, но это все решалось при установке. Замерщики мне попадались хорошие, первый замер специально делали во время ремонта, поэтому все моменты решались заранее. Теперь не рекомендую, кочество стало просто ужас!
Заказывали в компании по договору 0373/0220/13T полный набор кухня+техника, рассчитывая на определенную репутацию и не ожидая подвохов. Но, видимо, после этапа оплаты ранг заинтересованности в вас, как в клиенте, сильно понижается. Собрать кухню с первой попытки мастерам не удалось, т.к. на фабрике накосячили с полкой и забыли доложить комплектующие. Сказали решение проблемы займет 3 дня, но все затянулось уже на неделю. И если бы неоднократные звонки менеджеру-руководству менеджера и т.д. воз был бы и ныне там. В итоге все-таки договорились, что в один день приедут сборщики и довезут необходимые материалы. Сборщики приехали, но вторая часть этого пазла пропала (т.е. необходимые материалы не довезли). Служба сервиса стильных кухонь решить пока проблему не может. т.к не может дозвониться до (своих же!) доставщиков.
В итоге мастера курят бамбук и чего-то все ждут, но ничего не происходит.
Надеюсь служба сервиса сделает соответствующие выводы и сможет навести порядок в этом хаосе, возникшем на ровном месте.
Супер, но можно лучше))
Программа для расчета может и неплохая была для 2008г, но пора менять, составление альтернатив сильно много времени отнимает.
П. С. Кредит в сб-онлайн лучше и быстрее чем рассрочка в непонятных банках ;)
Дорого, но оно того стоит!
Хотяяяя, если с менеджером повезло! Лично мне делали много нестандартного с отказом в гарантии. Всем довольна на протяжении многих лет, но действительно, часто попадала на ПУСТЫХ менеджеров, которые ограничены в инженерии и тп. Пришлось даже ездить в более далёкий салон, так как способный оформить заказ на то что нужно переехал туда. Сама по себе организация надёжная.
1
Посмотреть ответ организации
Ф
Федор Захаров
Знаток города 4 уровня
8 мая 2023
Большой выбор готовых вариантов, с быстрой доставкой и установкой.
1
2
Посмотреть ответ организации
Александр К
Знаток города 15 уровня
24 января
Мебель качественная, но ценник кусается.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 13 уровня
26 декабря 2022
Отличный салон. Вежливый и грамотный персонал. Приемлимые цены.
Перестала закрываться дверь под раковиной, о чём сразу было сообщено в гарантийный отдел. Попросили выслать фото. На следующий день мастер был и всё исправил. Ещё раз склоняюсь к тому, что выбрал верного производителя с гарантированной поддержкой. Договор 0294021912
Стильные кухни – это глубочайшее разочарование. Купили у них мебель сразу в две комнаты, шкаф-купе и шкафы в детскую, договор 0222/0619/13.
В салоне с дизайнером все было ок, пока не внесли полную сумму. Потом начались сюрпризы.
Грузчики привезли мебель в разобранном виде, заносили в квартиру – повредили потолок. Обратились с претензией в службу сервиса, прислали фотографии. В ответ сначала долго рассказывали, что не видят нашего письма, потом оно не открывается, потом еще что-то выдумывали. А потом сказали, что это наши проблемы.
На следующий день после доставки пришли сборщики. Поскольку мебели заказали много, нам обещали две бригады сборщиков. Наврали! Пришла одна бригада, а точнее два человека. Медленно, с перекурами, провели у нас с 8.00 утра до 20.00 вечера. Отличная работа!
В процессе сборки шкафа-купе выяснилось, что замерщик сделал неверные замеры. И заузил наш шкаф на 20 см! Представляете? То есть, мы показали замерщику до какой точки шкаф должен дойти, а он от этой точки сделал минус 20 см. Исправить, конечно, уже ничего нельзя. Оказывается, мы должны были перепроверить замеры замерщика. Ходить за ним с рулеткой и все проверять! Это вам прямо советуем, иначе может накосячить.
Но самый классный сюрприз от Стильных кухонь ждал нас ближе к 20.00 вечера, когда сборщики заявили, что не соберут нам один шкаф. Как вы думаете, почему? Потому что не хватает дверцы и цоколя. Оказывается, их еще не изготовили на фабрике. Не успели!!! Вот это сюрприз. А почему нас никто не предупредил? А зачем? – ответили сборщики. Как сделают, привезут и поставят. Это нормально?!!! Хотя, действительно, зачем нас вообще о чем-то предупреждать? Это стиль работы Стильных кухонь, наверное. За такие-то деньги, которые берут в Стильных кухнях, они еще не успевают вовремя доделать дверцы и цоколь!
Звоним в сервисную службу, просим объяснений. В ответ – не извините, ничего подобного, грубо отвечают – а что такого?! По договору мы в течение ТРЕХ НЕДЕЛЬ!!! можем доделывать и привозить!
Вот это классно Стильные кухни работают! Больше к ним никогда. И никому никогда не посоветуем. Стоимость мебели очень высокая, сроки изготовления реально срывают. Привозят некомплект, чтобы формально уложиться в срок. А потом ждите отдельных деталей. Вам это понравилось бы? Учтите этот момент, если соберётесь иметь с ними дело.
В службе сервиса по телефону – хамские ответы. Дверцу и цоколь нам до сих пор не привезли и не установили. Зато сборщики, уходя, подсунули нам акты о приемке мебели – мол, подписать надо. Конечно, подписывать не стали.
И да, еще один СУЩЕСТВЕННЫЙ МИНУС. Мебель от Стильных кухонь – ОЧЕНЬ ВОНЯЕТ. Проветриваем уже не первый день, окна открыты, не помогает. Вонь жуткая в квартире. По моему мнению, она не экологичная. И даже есть опасения – не опасна ли для здоровья?
Да и еще важный момент! На месте сборщики требуют доплату. То плинтус надо на полу подпилить, то к потолку они крепят особым образом и сразу называют сумму, которую мы должны им доплатить за установку. Это хамство. Заранее про плинтус могли бы сказать. Деньги берут наличными без чека и вообще без какого-либо документа. На мой взгляд, так это просто вымогательство на месте. Поэтому знайте, если вы заплатите приличную сумму Стильным кухням и вам скажут, что в нее входит все - и сборка в том числе. Не верьте. На месте сборщики обязательно найдут, за что взять с вас деньги без всякого учета.
18
1
Посмотреть ответ организации
Г
Гульнара Шоронга
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2020
Обратилась в эту компанию по рекомендации друзей и очень довольна. Заказывала шкаф в детскую, очень умело подобрали и подсказали, как будет лучше и практичнее. Все приехало вовремя. Буду рекомендовать вас обязательно.
Мне там девушки сотрудницы нравятся. Ответственные.
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Воронкова
Знаток города 8 уровня
10 января 2021
Спасибо за качественную работу. Ребята молодцы. Все качественно и ровно смонтировали, после установки все пропылесосили и протерли. Очень приятно были удивлены этим фактом. Спасибо за такой сервис и отличное отношение к клиентам.
Ассортимент,персонал, обслуживание-всё на высоком уровне. Есть разные ценовые категории.Возможно где-то есть цены ниже, но сомневаюсь что там 5 лет после покупки будут исправлять по гарантии возможные недостатки.
Я заказал во второй раз мебель, в первый все хорошо было. И доставка и менеджер мужчина.
Во второй раз я ошибся и ушел к конкурентам из Мистер Дорс, о чем дико пожалел, так как Стильные Кухни точно не привезли бы шкаф 315 см шириной и ДРУГОГО ЦВЕТА!!
2
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2020
Пришёл, выбрал, купил и не нужно волноваться о деталях - все включено в ценник. Никаких потом доплат за подъем на этаж, подключение техники и прочей ерунды. Все очень профессионально. Цены на технику на уровне Яндекс.Маркета - можно сразу всю кухню с техникой собрать и заказать в одном месте. Очень удобно, что не нужно бегать по разным магазинам и искать нужную технику в наличии.
Цены необоснованно высокие. Сервис не соотв-ет цене: вроде все обговаривали, а по итогу ждем мастера переделывать кухню:(.... жаль потраченного времени
большой магазин кухонь. Грамотный приветливый персонал. Тушуется когда понимают, что про кухни знаешь больше чем они😄
1
3
Посмотреть ответ организации
Н
НИЗАМИ АХМЕДОВ
Знаток города 11 уровня
25 декабря 2022
Мы кухню заказывали . Все отлично 👍
3
1
Посмотреть ответ организации
Golden_Puma
Знаток города 19 уровня
9 апреля 2021
Дорого. Народу полно. Менеджеры особо внимания на обращают. Все по записи. Я нашла салон попроще, кухня думаю в три раза дешевле получилась, хотя больше 250тыс.
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Колосков
Знаток города 8 уровня
12 апреля 2022
Вот так вот классно установили кухню. Это стильно?