СтеклоДом
84 отзыва
16 октября
Заказала гардеробную в спальню случайно- офис рядом с мои находится. Оплатила все. Потом залезла в интернет и ужаснулась количеству негативных отзывов. Все так и вышло.Ждали мебель 3 недели. пришла негодная- куча деталей не совпадает, потом опять ждали 3 недели новые детали из Перьми, и опять часть деталей не годная пришла. Пришлось рукой махнуть и в шкафу полки без кромки делать.Хотелось, уже , эту бестолковую компанию забыть скорей. .Крайне недовольна и дизайнером Гузель- почему то не предложила стандартную глубину шкафов. а сделала 35 см. хотя место позволяло. А я сама и не сообразила- не каждый день шкафы заказываю. Вообщем получила минигардеробную, в которую ничего не входит, и полки не везде качественно обработанные. Типа сама дура- нужно отзывы читать. Не рекомендую.
2
18 сентября
Замечательная компания ! Заказывали остекление лоджии, менеджер Алла на Бебеля 125 все рассчитала, объяснила и посоветовала как лучше сделать. Назначила срок в течении 15 дней , но к нашему восторгу уже через неделю было все готово. Приехал монтажник все чётко и аккуратно сделал, даже мусор и старые окна за собой убрали и вывезли. Спасибо огромное менеджеру Алле и монтажнику Максиму Наумову. Всем буду вас рекомендовать.
1
5 октября
Компания СтеклоДом расположена недалеко от моего дома, поэтому, когда возникла необходимость заменить входную дверь, я обратилась именно к ним. Специалисты компании выполнили работу качественно и оперативно: дверь установили всего за 9 дней после оформления заказа. Я осталась довольна результатом: дверь выглядит красиво и надёжно защищает.
1
3 августа
Требовалось изготовление и монтаж шкафов и рабочей зоны в детскую. Запросы делала в разные компании. Замерщик приехал на следующий день, быстро передал информацию в офис, менеджер Максим быстро и четко сделал модель мебели с учетом всех наших пожеланий и особенностей помещения. 19.07 оформили заказ в офисе, сегодня 03.08 уже всё установили (без задержек). Менеджер и монтажники были очень вежливы. Благодарю, очень довольны сотрудничеством с данной компанией.
1
28 сентября
Я обратилась к ним, потому что устала искать качественную мебель для детской. Предыдущая мебель оказалась некачественной, поэтому я решила заказать новую. Я предупредила, что мои сыновья очень активны и неаккуратны, поэтому мы обсудили с дизайнером не только удобство, но и безопасность. Шкафы и кровать стоят уже полтора месяца, и я не боюсь, что на детей что-нибудь упадёт или сломается
5 июля
Заказали входные двери с отделкой. Пришли масстера , поставили дверь. Откосы поставили просто отвратительно. Все вздулись . Позвонили в стеклодом , сказали переделают. Пришли второй раз переделали, опять все криво и много пены, все опять вздулись. В третий раз они оторвали с откосов ламинированную панель, и замазали . Переделали. Опять все вздулись и криво. В четвертый раз я их видеть не хочу. Смысл их звать переделывать , если они не умеют качественно работать. Прошу сделать возврат за работы с откосами .
1
2 октября
Сделали мне под заказ стол для инструментов в кладовую. Они учли все мои пожелания и требования к функциональности и прочности стола. Стол получился удобным, прочным и стильным. Благодарю Стекло дом!!!
17 августа
Умеют грамотно организовать производство и доставку окон. Сотрудничают не только с жилыми зданиями, но и корпоративными. Бизнес-центр выглядит презентабельно. Все-таки окна имеют большое значение
1
13 ноября
Делали потолок в детской выбрали с рисунком космоса. Ребенок в восторге. Днем обычный потолок, а ночью включаем подсветку и звездное небо. Спасибо за креативный подход
8 декабря 2023
7.12 на Лучистой 8 работала бригада монтажников, ставили перегородку большую достаточно, хотим выразить благодарность мужчинам, все четко, быстро и качественно! Ну и все, что заказали все сразу пришло, без переносов на удивление. Теперь главное, чтобы материалы не подвели и шкаф прослужил нам долго🤞 Заказывали мебель в нескольких компаниях, пока только Стеклодом сработал четко🤷♀️
2
3
16 июня
Устанавливали окна и балкон на викулова 35/2 устанавливали в марте того года. Ещё в январе месяце обратилась в компанию, что намерзает слой льда на окне и дует. Приняли к рассмотрению и сказали, что мастер подъедет и потом они решат, или менять стеклопакеты или это проблема в том как установили, ну регулировать и тд(но это платно, то есть в гарантию не входит) Потом позвонил мастер договорились о встрече и попросил скинуть фото в ватсап. Скинули в итоге тишина не приехал и не отвечал на звонки. Я снова позвонила снова составили заявку, позвонил другой мастер, спросил когда мне будет удобно я сказала по дням и часам, он сказал хорошо и перезвонит, в итоге снова тишина. Звоню в третий раз, составили уже рекламацию. Снова звонит мастер договариваемся о времени и дате, но опять не мастера ничего. И вуаля заканчивается гарантийный срок!!!! Красиво поступила организация, протянули время лишь бы не убирать свои косяки, ну или убирать после истечения срока гарантии но за мой счёт. Ну или как получается все за мой счёт.
4
17 февраля
Неоднократно пользовались услугами компании Стеклодом- по остеклению балкона, установке подвесных потолков.
Один из последних заказов- установка гардеробной. При оформлении заказа и монтаже гардеробной произошло определенное недоразумение, в результате которого потребовался демонтаж и повторный монтаж гардеробной.
Большая благодарность менеджеру Александру Коломану (офис на Белореченской) за оперативное реагирование и разрешение спорной ситуации, а также специалисту, осуществляющему повторный монтаж 17 февраля 2024г. Виктору за качество, скорость и аккуратность исполнения.
Побольше в компанию таких специалистов!
2
1
13 июля
По обещали ручку на окно, доставка в течении часа, обнадёжили, в итоге пришли, сказала девушка, что ой нету.🤦♀️ Зачем обещать. Время потрачено зря. Офис находится на Сахарова 57
1
27 ноября
Компания супер, пришло время менять стекло в окне, думала где лучше заказать решила этот сервис, сделали все прекрасно
28 февраля
13.08.2023 обратилась в данную компанию для заказа окон в дом, меня игнорировали очень долго, При звонке по городскому номеру телефона мне ответили причём «на ты» Ты думаешь что у нас одна такая? У нас очень много клиентов жди очереди.
По итогу мне ответили 12 сентября, Что они готовы посчитать. Окна у меня должны были быть С тёмной рамой и в количестве 48 штук, несмотря на такое большое заказ меня просто игнорировали, общались некорректно и вы вызвали очень негативные чувства. Никогда в данный организацию я не обращусь и не посоветую, так как люди сидят как на рынке и разговаривают очень грубо. Общалась со мной менеджер Инна
4
1
19 августа
В гостиной у меня теперь трехстворчатые окна с поворотно-откидным боковым открыванием. Необычно выглядят)
28 ноября 2023
На 25.11 заказали монтаж потолков в квартире. Сначала очень долго не назначали время, назначили в 18.00. То есть, для того, чтобы отпроситься с работы оставалось критически мало времени. Назначили промежуток времени с 13.00 по 16.00. Позвонили в 14.00, сказали, что монтажник не придёт. Заболел. На неделе я дома бываю только по вечерам. Сказала им, что могу в 18.00 и тут начались отмазки, монтажники устали, соседи будут ругаться. Предложила вернуть деньги, на что они сказали, что могут вернуть только часть, якобы только за работу. Не советую с ними связываться. Стоимость таких великолепных услуг 22580.
6
1
2 ноября 2023
Хочу оставить отзыв в целом о работе компании. В компании ранее заказывал оконные блоки, не смотря на наличие негативных отзывов, все решил в очередной раз обратиться к ним. Планировал заказать натяжной потолок. Приехал замерщик, все посмотрел, замерял, обсудили что я хотел бы, что нужно подготовить к монтажу и т.п. Уехал, сказал что ждите с вами свяжутся. В итоге прождал почти неделю, позвонил сам, в ответ услышал что нет технической возможности, хотя на замерах все это обсуждали, в том числе как можно сделать. Ну и конечно они не считают необходимым сообщать об этом клиенту. Вывод: ужасное отношение к своим клиентам. Одназначно не рекомендую данную компанию.
8
1
6 апреля
Всё замечательно. Приехали, быстро установили москитную сетку. Мастера вежливый, общительные. Всё просто супер. Спасибо большое
1
30 декабря 2023
Видела кучу плохих отзывов, НО подумала - один маленький стеклопакет, реально маленький, мини окно) ну как тут могут накосячить , копеешный заказ, рискну.. ПОЖАЛЕЛА 100 раз!!!! Деньги взяли в в середине ноября ( срок изготовления максимум 10 дней обещали) , окна так и нет на дворе 30 декабря! Обещаниями кормят третий раз, сделали скидку за неудобства 400 руб смех) ужасная компания, никакой ответственности, никакой клиентоориентированности
1
1
6 сентября 2023
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе вашего менеджера Печининой Яны. Информация для директора офиса на Сыромолотова 18, корп. 2. 5 сентября я вызвала замерщика для снятие размеров балкона, после я связалась с менеджером для обсуждения деталей заказа. Когда я определилась с вариантом остекления, встал вопрос о рассрочке оплаты, менеджер мне предложил ОТП банк и рассрочку на 6 месяцев без переплат. Получив одобрение по рассрочке, я получила кредитный договор подписанный моей электронной подписью на 24 месяца. На вопрос: " а где же рассрочка на 6 месяцев?" я получила ответ: что рассрочка на 6 месяцев теперь оформляется только так и при желании я могу закрыть кредитный договор через 6 месяцев досрочно, сэкономив при этом на переплате. На такие условия я не согласилась и попросила пересмотреть решение на 6 месяцев. Переварив вечером информацию о том, что меня вводят в заблуждение, я решила отказаться от услуг вашей компании. Хотя в планах были и другие работы по установке окон и потолков. Потрачено куча времени на устранение почти оформленного кредита под 20% годовых, пришлось приезжать в офис и просить менеджера отправить запрос на удаление сформированного кредита из программы банка, ехать в офис банка и писать отказ об использовании персональных данных. Очень жаль, что менеджер который отлично знает продукты компании, допускает и позволяет себя так вести с клиентами и не учитывать запрос условий, которые необходимы для оформления заказа
8
1
20 сентября 2023
Отваритетльное отношение к потенциальным клиентам на начальной стадии. Обозначили время для приезда замерщика в промежутке 2 часа, обязались отзвониться за 1 час(пол часа). Звонит в назначенный день господин замерщик и сообщает что прибудет через 10 минут. Когда узнал что нас нет на месте сказал что не поедет к нам. Операторы данную проблему решить были не в состоянии, господин замерщик отказался приезжать на объект. С таким отношением будем обращаться в другие компании. Обращались в данную компанию для остекления балкона и замены 5 окон.
5
1
11 февраля
Устроила система рассрочки все прозрачно. Изготовление заняло 7 дней, установка 2 окон была произведена в один день, ребята управились меньше чем за 6 часов, я рад что не потерял много времени.
1
1
17 августа
Как поставила глухое окно 500 на 600, так в сауне стало намного светлее. Спасибо Стеклодому
25 июня 2022
С компанией «Стеклодом» знаком давно. 2014г. стеклили мне два балкона. Сделали быстро, хорошо. 2015 г. делали натяжной потолок. Снова быстро и качественно. 2021г. сделали на трех окнах рулонные шторы. 2022г. закончилась гарантия на рулонные шторы, и на одном окне стал плохо работать механизм штор. Обратился в офис компании на ЖБИ с проблемой. Приехал специалист-установщик осмотрел шторы. Буквально через пару дней позвонили и сказали то, что несмотря на истечение срока гарантии дефект устранят безвозмездно в рамках программы лояльности. Действительно приехал специалист снял штору и через пять дней привез и установил. Работает безупречно.
Мне понравилось хорошее, внимательное, человеческое или правильно сказать на 100% ориентированное на клиента отношение. Это отношение присутствует у всех работников от специалиста на телефоне, менеджера салона магазина, установщика, руководителя. Далее это качественные товары и работы, которыми пользуюсь уже много лет. Главное очень хорошие, приемлемые по сравнению с конкурентами цены. Компанию «Стеклодом» рекомендую.
6
2
8 ноября 2023
Заказали остекление балкона в офисе на ул Родонитовая, д 36. Полностью не довольны работой данной компании. Не заменили подоконник, хотя в договоре это было прописано и оплачено. Пвх панели для отделки значительно отличались от выбранного ранее цвета. Человек, который пришел для оценки ситуации вел себя грубо и хамовато. Очень не рекомендую обращаться в данную организацию!
3
2
12 октября 2023
Заказала 19 сентября два окна. Монтаж назначили на 12 октября! На пусть. Несколько раз попросила, чтобы приехали с утра, потому что два окна быстро не установишь. В итоге звонят 10 октября и говорят, что монтажник приедет с 15 до 16! И просила и ругалась, монтаж на утро не перенесли. Вот сейчас время 12 ночи, ребенку к 8 в школу, мне на работу, а монтаж еще не закончен. Такого свинского отношения, да еще почти за 60 тысяч рублей, я даже представить не могла. Планировала еще окна заказывать, но теперь точно не в Стеклодоме. И никому никогда не посоветую.
4
1
13 апреля
Рвался поскорее обустроить свой балкон. Но потолки, стены, пол - сами понимаете. Звоню СтеклоДому - и ребята со всем разобрались! Остекление, обшивка - все высший класс.Респект вам.
1
14 января
Дорого. Делали расчёт лоджии и окна в комнату. В итоге сделали у компании менее известной (причём материал не эконом, просто изготовление не в Екатеринбурге). Сэкономили 40 тысяч!!! Так что лучше заказывать у менее известных компаний, конечно с хорошей репутацией или 'по сарафану'!
2
27 августа 2023
Заказывали потолок в ванную. Монтажники в назначенное время не приехали. Время у компании с интервалом 6 часов. В будни ждали 6 часов в рабочее время, никто не приехал. Второй раз перенесли и снова не приехали в назначенное время! Телефон ни один не отвечает, оператор не знает как выйти на связь с монтажниками. Монтаж выполняет субподряд. Не советую. Компания не умеет организовывать процесс. В итоге, в процессе монтажа выяснилось, что у монтажников нёс сверел для керамогранита и весь процесс затянулся. Неужели замерщика не мог сразу сделать тз при замере....Строго не рекомендуем
5
1
15 апреля
В этом филиале мы заказывали остекление коттеджа плюс римские шторы. Все сделали быстро, к качеству нет нареканий и замечаний.
30 октября
Вот так делают в стеклодоме(((прошлом время и вот результат ((( печалька. Ещё и полотно с дыркой.
18 июля 2023
Меняли окно в кухне 1 раз переделали без проблем , устранили свои косяки , второй раз приехали и оказалось что у них стандарты такие что относы не пенят , объясню в чем проблема , у окна не плотно прилегает откос по тому что там нет пены и зимой будет стоять холодный воздух между откосом и стеной , в общем не советую данную компанию по замене окон , у них стандарты сделать на отвали ! Натягивали потолки в этой же компании ни каких нареканий нет , мастер сделал всё быстро и качественно !
2
1
29 декабря 2023
Все отлично, пришел в 20.12 и все сделали и установили 29.12. Молодцы, хороший подарок под Новый год получился.
2
1
27 мая 2023
Заказывала натяжной потолок в санузле и очень довольна. Менеджер внимательная, мастера отработали чётко, профессионалы.
Удобно заказывать и оплачивать онлайн, без выезда в офис.
1
1
9 ноября 2023
Спасибо большое за шкаф! Выглядит круто! Ещё и вместительный! И в интерьере спальни отлично смотрится
1
1
19 октября 2023
В компании плохо скорее даже отвратително работает програмное обеспечение постоянно что то вылетает, что бы сделать расчёт двух дверей для шкафа купэ приходится ждать по часу времени. К менеджерам вопросов нет вообще. Но вопрос к вышестоящему руководству решите вопрос с расчётными програмами что бы как то было по быстрее.
2
1
26 июня
За натяжной потолок в туалете 7500, это у них минимальный заказ. НЕ рекомендую, стоимость при первичном обращении не озвучивают
15 апреля
Мы обратились в Стекло дом, чтобы остеклить нашу дачу. Заодно и москитные сетки по размеру здесь купили. Оцениваю на пять звезд.
14 апреля
Установка прошла очень быстро и без проблем. К тому же, цена на потолок оказалась ниже, чем у других фирм, так что мы остались довольны.
28 января
Все понравилось. Особая благодарность компании за то, что они смогли собрать мою кухню в короткие сроки, прямо перед наступлением нового года.
1
29 июня 2023
Заказывали остекление балкона в 20 г. осенью, уже через несколько месяцев с наружной стороны профили пожелтели. Кроме того, москитные сетки оказались некачественные сильно воняли. Заметили не сразу, Неизвестно какой урон нанесен нашему здоровью(((((((((((((((
Потолки заказывали натяжные - бригада опоздала существенно, заставили ждать с маленьким ребенком.
Очень жаль потраченных денег. Менеджеры и администраторы колл-центра работают превосходно - пожалуй, это все достоинства данной организации.
2
1
2 сентября 2022
Заказала окна для деревянного садового дома, с внутренними откосами на 31 августа 2022. Монтажники Кирилл и Евгений . К монтажу претензий нет, спасибо. А вот к замерщику есть претензия, окна ставились на старые деревянные подоконники и получились незакрытые дыры под новыми подоконниками, которые монтажникам нечем было закрыть, просто запенили. Так же непонятно, как именно должны выглядеть наружные загерметезированные швы, закрывающие монтажную пену? Монтажники утверждали, что внешний вид не имеет значения, поэтому на двух из четырех окон герметик нанесен небрежно, выглядит некрасиво.
Нужно клиенту подробнее объяснять о процессе монтажа, чтобы был необходимый контроль заказчика и не было ненужных конфликтов с монтажниками по поводу завышенных требований. В договоре никакой информации об этапах монтажа нет.
1
2
30 августа 2022
Заказывала дорогостоящие окна по нестандартному проекту через интернет-магазин Стеклодома (КП № 53677 от 04.08.2022). С замерщиком множество раз обговорили в какую сторону какие створки должны открываться и что этот момент принципиально важен. В итоге на установке выяснилось что менеджер сделала открытие створок по шаблону и пожелания не учла. Могут переделать, но при этом оплачивать ошибку менеджера должна я. Притом что это не единственный неправильный момент в договоре и переделывать его приходилось много раз, проверять практически всё, включая глубокие технические характеристики, которые простой обыватель вообще знать не должен.
Связаться с руководством никто не дает - снова направляют на менеджера, который накосячил и отказывается возмещать свою ошибку.
Ужасное отношение, особенно если учитывать что это не первый заказ и уже велись переговоры по установке других продуктов компании. С учетом такого отношения и непрофессионализма не порекомендую никому, а если все же соберетесь заказывать здесь что-то, то проверяйте каждую запятую.
12
4
15 ноября 2022
Заказал в стеклодоме двери для шкафа, приехал в офис выбрал цвет дверей и ручки из того что было в наличии. Заключили договор, оплатил полную сумму. Срок изготовления 3 недели! Согласовали дату монтажа на субботу, т.к. по будням не могу. Дату установки перенесли на будний день, поставили перед фактом, прислали смс с уведомлением, даже не позвонили. Когда приехал монтажник устанавливать, сказал что ручек для дверей нет в наличии и наклеил скотч вместо них. К монтажу претензий нет, он не виноват в безответственности компании. Почему не предупредили клиента что шкаф будет без ручек, почему не предложили заменить на аналогичные? Мне не трудно заехать в магазин и купить ручки перед монтажом (в магазине стоимость в 3 раза ниже). Пришлось покупать и устанавливать самому. Возврат денег за ручки жду уже 2 недели после очередного визита в офис. Написал заявление, предоставил все банковские данные, взяли копию паспорта, подписал акт. Что ещё нужно? Позвонили, говорят что опять надо приехать к ним в офис что бы что то подписать. У меня нет возможности ездить по 10 раз из за забывчивости менеджеров.
12
2
27 июня 2022
Заказывала кухню. Сделали довольно быстро и хорошо установили, смотрится просто невероятно. Огромная благодарность организации и особенно менеджеру Максиму за воплощение кухни мечты!)
1
4
11 апреля 2023
Сделала заказ.Готовность 31.03.2023г. Сегодня 11.04.2023г.Менеджер Максим или не берет трубку , у него клиенты (а я не клиент!) или отвечают, что нет информации от производства!!!....У меня задерживается окончание ремонта, который должен был закончиться вот-вот,к моему юбилею. Настроение отвратительное! А самое главное, не знаю что делать?!!!!
9
2
25 марта
Денег не было ставить новые окна. Рискнул записаться на ремонт. Сперва приехал диагност, через 2 дня специалист и сразу стал чинить окно. Инструменты были все с собой. Не так, как в некоторых компаниях - вызываешь, платишь деньги, а они заставляют искать по всему дому отвертку, гвозди и т.п. За профессионализм даю 5 баллов
19 мая 2022
Заказываю в Стеклодоме уже третий раз ,в этот раз заказала окна на банную веранду в саду ,приехал замерщик 27 апреля как договаривались Максим всё грамотно заметил всё посмотрел ,дал советы дельные 5 мая пришла в офис на Сулимова 6 ,менеджер Ксения всё рассчитала и назначила монтаж на 14 мая ,приехал монтажник Женя ,спокойно, аккуратно ,качественно всё сделал всё высший класс ,даже в саду весь мусор за собой прибрал ,я очень довольна что вновь обратилась в эту компанию ,и цены реальные Молодцы на пять с плюсом.
2
1
25 января 2023
Заказала окно и балконный блок + рулонные жалюзи в квартиру. Сроки минимальные. Монтажники Молодцы! Всё чётко, позвонили с утра, затем за 15 минут до назначенного времени. Работой очень довольна! Минимум шума, пыли и нервов!). Бригада Щербаков А. и Серебров А. Рекомендую!
2
4