СтеклоДом
42 отзыва
31 августа
Договор #140236-02043 заключила 07.08.2024 с этой компанией на изготовление и монтаж натяжного потолка, долго согласовывали с менеджером дату, потому что я проживаю в другом городе и для монтажа мне надо было специально приехать в г. Екатеринбург. Определили дату монтажа 30.08.2024. Когда утром 29.08 я приехала, специально ради потолков, мне в 11 часов звонит менеджер и говорит, что теневого профиля нет в наличии у поставщика, монтаж переносится на 13.09!!! Серьезно? Вы издеваетесь что ли? Я сделала заказ 7 числа, вы не могли подготовить все и проверить, если у вас в наличии профиль? Я 12 часов ехала из другого города, потратила кучу времени, сил и средств, оставила 3 летнего ребенка на бабушек и нянь, чтоб вы меньше чем за сутки позвонили и сказали, что монтаж не состоится? Как вообще такое возможно? Наверное потому, что вы даже не касались моего заказа, пока не подошло время? У вас было три недели, и вы решили все сделать в последний день? Я просто в ярости! Это что за подход? А если б я целенаправлено с Москвы прилетела? Ужасная контора!!!! Не советую никому обращаться в эту компанию, чтоб не оказаться в такой же ситуации как и я, потраченные нервы и время, которые мне никто не возместит!! А когда я обратилась, для расторжения договора и возврата мне денежных средств, менеджер заявила, что если полотно уже раскроино, вам никто это не возместит! Правда? А вы мне натянули на потолок эти полотна, согласно срокам указаным в договоре? Походу еще придется судиться с этой конторой! Не повторяйте моих ошибок, не обращайтесь в эту компанию, есть в Екатеринбурге хорошие фирмы, которые работают достойно и качественно. Но достойно и качественно, это не про стеклодом, если бы можно было поставить -5, поставила бы
1
16 сентября
Компания сильно сдала. Никакое отношение к клиенту. Менеджеры обсчитывают. Монтажник так сделал окно, что вздулся подоконник. Вину признали. Договорились о переделке. Но! Две не дели ждем переделки, в офисе дают телефон монтажника, с монтажником договариваемся, а он не приезжает. издевательство. Сменить монтажника невозможно. Не советую тем, кто желает сделать ремонт качественно и в срок. Тут работают непрофессионалы, клиентов не уважают.
31 октября
Добрый день. Хочется сообщить о том, что данная фирма совершенно не заинтересована в клиентах. Начальству нужно задуматься над подбором кадров от администраторов до замерщиков. Равнодушие и пофигизм сотрудников яано не добавляют финансов, ну это уже, видимо, кто и к чему стремится, здесь НЕ К ПРОЦВЕТАНИЮ точно. Самые низкие баллы от нашей семьи(((
27 марта
Добрый день! Я рада, что есть положительные отзывы от монтажа у счастливых клиентов 2024 года, но погодите радоваться, надо ещё и в эксплуатации попробовать, а далее получить сервис, в случае чего... С чем я и столкнулась. То же радовалась, как вы, всё прекрасно... но... Я заказала не один продукт в этой компании, окна на всю квартиру, потолки на всю квартиру, двери входные... и входную дверь оказалась тяжело использовать в эксплуатации по причине её постоянного проседания и застревания, я даже не знаю получится у нашей семьи выйти из квартиры завтра. Один раз уже вызывала сервис Стеклодом, что-то делали, на неделю хватило. И постепенно опять все неудобства вернулись... Появилось время, и я решила сегодня у компании заказать сервис на устранение неполадок, и знаете, что мне сказали - сервиса нет. У вас гарантия закончилась, ничем не можем вам помочь. Серьёзно? Не можете сделать сервис? Хорошо, тогда меняйте вашу условно "бракованную" дверь, так как свою функцию она не выполняет. Я уверена, что проблема с дверью — это брак, готова пойти и пойду на принцип по экспертизе и через суд заставлю вас СТеклодом мыслить в рамках закона и интересах потребителя заменить мне дверь. Мне очень жаль, что вы со своим размахом, посадили на телефон девочку, которая говорит, что не может ничем помочь и заставляете её "отфутболивать" своих клиентов. Я уже не раз устанавливала входные двери в квартиры, но с другой кампанией, до сегодняшнего дня эти двери работают безупречно, устанавливала более 10-15 лет назад... Даю вам возможность, решить мою проблему, взять на особый контроль, доработать брак, может даже заменить дверь с доплатой или ваши варианты решения, но никогда не кидайте своих клиентов и не портите свою репутацию на мелочах для вас и на крупной проблеме для вашего клиента. Но если вы не можете так работать, тогда просто уйдите с рынка, и не «пудрите потребителям мозги». Договор № 1.1.2.36-01159. Договорились утром, что перезвонит менеджер, уже почти вечер звонка так и нет.
2
29 сентября
Добрый день, не рекомендую данную компанию, первое, сначала не правильно сделали замеры и установили окна, второе потом за переделку еще с нас деньги взяли и по итогу уже два раза приезжали и не могут установить то одного не хватает то другого.
23 апреля
СтеклоДом - это всегда про качества. Чего мы тут только не покупали. Здесь всегда отличное обслуживание и много интересных предложений. Есть скидки, акции. Так что что-то выгодное можно всегда найти.
2
8 августа
Сделали лоджию с обшивкой . Быстро, качественно. Монтажники, замерщик - профессионалы своего дела.
9 мая
Решили начинать дачный сезон с новыми окнами от «СтеклоДома». Хорошая идея, удачное воплощение. Ребята-мастера просто супер профессионалы.
1
28 октября 2023
У мужа сила есть ума не надо 🙈 хотел проветрить окна и сломал ручку… сам механизм не повредился, что радует, просто отломил ту штуку, за которую нужно держаться, а корень остался… От "Стеклодома" у нас гарантия была, позвонили, в офисе отнеслись с пониманием, приехали, всё заменили, мужа предупредили, как стоит с окнами обращаться и в какую сторону ручку вертеть 🙈 кроме этого никаких проблем с окнами от компании не было!
5
12 апреля
Решила полностью обновить окна в квартире. Выбрала эту компанию, проконсультировалась. Монтажники всё сделали грамотно, без косяков. Окна служат исправно, никаких проблем.
3
26 октября 2023
Благодарю "Стеклодом" за окна домой. Для частного сектора тоже хорошо работают, окна с полной отделкой, смотрится красиво и качественно 😌😌😌
5
2 декабря
На распродаже обновленный балкон достался нам со скидкой 45% На качестве работ никак не отразилось, первоклассный уровень оказанных услуг, хвалю+благодарю👍
15 апреля
Все супер! Они выполнили заказ в срок, несмотря на его объем. Мои окна были изготовлены всего за 2 недели, а доставка и установка произошли в тот же день.
1
15 мая
Компания неплохая, работники опытные, знают свое дело. Окна дачные у них заказывали, все по делу, ничего лишнего. Спасибо за работу!
10 мая
"СтеклоДом"- компания где мы заказывали окна в дачный домик. С ними приятно иметь дело, слышат тебя и идут на встречу по разным вопросам
15 декабря 2023
Заказ №140297-16957 Натяжной потолок.
В августе 2022 года установили натяжной потолок.
В октябре 2022 года произошла протечка и натяжной потолок порвался в районе люстры. Хотя по идее должен держать.
В ноябре 2022 года обратились за гарантийным ремонтом - были проигнорированы.
В декабре 2023 года обратились за заменой полотна, но компания предлагает заменять его полностью вместе с профилями.
Стоимость полотна 6000 рублей
Стоимость работ вместе с профилями почти 19 000 рублей.
Менять просто полотно за деньги - отказываются.
Делать ремонт полотна по гарантии - отказываются.
Заказывать у такой компании что-либо при таком подходе категорически не рекомендую. Останетесь со своей проблемой на едине.
12 февраля
Обыграла небольшую гардеробную световой линией, свет стал мягкий и рассеянный, поэтому фотки стали получаться просто отпад😍😊
28 августа 2023
Офис на Крауля, Петухова Екатерина работает там 200 лет и казалось бы, большой опыт должен быть. В конце концов, сделали заказ, лоджия 6 метров. Цена 127 тр.
Она уверяла, что будет два монтажника с самого утра, в конце концов пришел в обед один. Ну и самое интересное на лоджии открывающихся три окна, одно открывается зачем то влево(я не левша), а остальные два вправо?!!!!!! Это как вообще?????????
А, и еще основной момент, перестала на связь выходить !!!!!Данную особу мало того что не рекомендую, так вообще настоятельно прошу обходить стороной. Сегодня 28.09.23, окна должны были поставить в субботу!!!! А их не поставили, а знаете почему??? Потому, что Петухова Екатерина не посчитала расширитель!!!! Сейчас пойдут дожди и это неизвестно на сколько затянется!!!!
2
3
9 февраля 2023
Компании хуже никогда не встречала! Отзывы никогда не оставляла, но здесь и врагу не пожелаю!
Потолки установили ужасно, 2 двери в туалет и ванную без усилий не закрываются!
Замерщик не понятно для чего приходил, а менеджер даже извинений не принес (сказал только можно сделать заново за ваши деньги ) , я даже претензию написала и просила , чтоб вышестоящее руководство связалось , но бесполезно (видимо рыба гниет с головы), ответственность никто нести не хочет
2
1
15 сентября
Остеклили мне два этажа, нормально делают, советую
28 сентября 2023
Пришли с мужем проконсультироваться по поводу замены деревянного кухонного окна (характерного для старого жилого фонда ВИЗа), нам ясно дали понять мы этим не занимаемся звоните по телефону и дали визитку. Зачем ваша организация называется "стекло дом"? Я как потребитель прочитав вывеску понимаю что мне надо именно сюда обратиться и мне все подскажут. Пошли в соседний офис, заказали без проблем окно, и в дальнейшем если все будет хорошо и балкон закажем.
PS хотели проконсультироваться так же по поводу установки кухни, но поняли что сотрудники не заинтересованны в клиентах.
1
1
24 марта
В 2019 Стеклодом ставили мне окна в новую квартиру. Они все ещё хорошо спасают от холода и шума.
1
7 октября 2023
Балкон быстро остеклили! Сошлись и в цене и в качестве! Крутые ребята 👍🏻
1
28 мая 2021
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе этой компании. Заказала в этой компании застеклить лоджию и из окна сделать входную группу на балкон. Позвонила в компанию, через день пришёл замерщика, всё замерли спросил все мои хотели, дал много дельных советов. В офис пришла через день, оформили договор. Приятная девушка всё сделала быстро и вежливо. Внесла предоплату 60%. Сказали установка через неделю. Пришла домой и решила почитать отзывы... И была кране удивлена.... 95% отзывов отрицательные. И тут у меня началась паника... Как так я не посмотрела раньше... Очень переживала... Но к моему удивлению мне позвонили и сказали, что всё по плану и монтажники приедут к 10 часам утра. Отпросилась с работы сижу жду. Монтажник приехал за пол часа к назначеному времени. И сразу принялся за работу. Сделал из окна входную группу, смонтировал окно и демонтировали старые рамы с лоджии. Убрал весь мусор. А я живу на 7 этаже, и лифт не работает, т.к. идёт замена лифтового оборудования в подъезде. Я очень поражена работой этого монтажника. Завтра будет монтаж на лоджии. Надеюсь всё пройдёт также замечательно. Спасибо огромное.
5
9 августа 2022
Странная компания - пришел замерщик, сделал расчет и все пропали: сметы так и не дождалась, не смотря на неоднократные звонки в компанию с напоминанием и просьбой посчитать. Видимо клиенты не нужны, но зачем было тратить тогда мое время и делать замеры.
1
13 июня 2021
Пришли с женой в этот офис 11.06.2021 в 16.15, сказали, что хотим заказать окна для дачи, 7шт. без установки, но с доставкой. Услышав, что набор услуг требуется неполный, менеджер потеряла к нам интерес, попросила подождать, чтобы закончить "очень важный заказ". Минут 5 мы ждали. Приступив к нашему заказу, мы стали диктовать размеры оконных проёмов. Менеджер нас перебила, дескать, говорите размеры готовых окон. Замеры же делали вы сами! В итоге, спровоцировала конфликт и мы ушли. Уважаемые владельцы бизнеса, такие менеджеры приносят проблемы, а не прибыль!!!
4
28 декабря 2021
Переделывали проект шкафа купе несколько раз из-за ошибки замерщика или проектировщика. Дату монтажа переносили несколько раз. Ждать пришлось очень долго. В итоге сборщики приехали попилили так как им захотелось и собрали это говнокупе так как им вздумалось. Никогда здесь не заказывайте шкаф купе. Номер договора 600202-02587ЕК1. Заказ делали в Стеклодоме на Белореченской
17 ноября 2021
Нашу мебель и изготовили, и доставили в оговоренные сроки, спасибо. Покупка органично вписалась в интерьер зала, теперь еще жена загорелась идеей новую кухню взять, думаю к НГ ей подарок такой сделать))
10 апреля 2021
Заказала рулонные шторы на лоджию. Через неделю приехали стажёр, которые даже не знали куда ехали и для чего. В итоге ничего не сделали, сказали что другая бригада приедет. Рекламируют себя, что умеют всё. Но в итоге только деньги возьмут с клиента и на этом весь сервис заканчивается.
1
6 октября 2020
Заказала шкаф купе , в результате полки нарисованы были так что дверь загородила доступ к полкам на половину, просила крючки сделать в шкафу в результате менеджер забыла из нарисовать, и не предупредила что потолка в шкафу не будет..
Хотела ещё у них заказать потолок и кухню теперь точно буду заказывать в другой компании из-за такого менеджера, установщик когда пришёл обещал установить шкаф за 3 ч в результате устанавливал его целый день.
1
18 августа 2022
Качество не очень минус одна звезда. Менеджеры изучайте свой товар лучше минус пол звезды и все испортели монтажники.
1
2 марта 2022
Очень порадoвало, что тут есть окна не только белoго цвета, отлично вписались в стиль нашей квартиры
25 января 2022
Рекомендую. Несколько раз обращались (окна и кухонный гарнитур) – в срок, качество отличное, вежливые сотрудники.
11 июня 2021
Установили стеклопакет на лоджии меньшего размера,на вопрос почему не по размеру нагло врут что перекос,не советую у них заказывать что либо.
2
27 августа 2022
Не верьте рекламе вмести 7500 насчитали 17500
19 августа 2023
Хороший офис. Молодцы все
1
22 января 2022
Мебель отсюда наша, огромный выбор материалов различной фактуры и цветов
19 июня 2021
Молодцы !!!!Макрку держат .Рекомендую всем
19 июня 2020
Цена и качество вполне соответствует , не понравилось что полки шкафа купе закрепили к стене из гипсокартона
1
1
26 декабря 2021
Всё что заказывал в размер и в срок.
1
3 сентября 2020
Всё понравилось! Всех благодарим за работу! Спасибо!
2
17 августа 2020
Мне попались такие монтажники, после которых пришлось переделывать самому наличники.
2