Компания бандитов. Давят на клиентов. Пыталась узнать о проверке счетчика с водой, но вынуждена отказаться. Цены в 2 раза выше чем на сайте. При отказе звонили 25 раз. Назвали ненормальной. Такого безобразия ещё не встречала.
Плюсов нет.Вызвали на поверку,поверили и заявили о неисправности,предложили замену счетчика за 5500.***.Буду вынужден писать в прокуратуру и Мос ру.
Лана
Level 12 Local Expert
April 19, 2022
Моя ситуация похожа на многие отзывы ниже. В 2016 году фирмой СТЭК установлены два счётчика воды. На поверку в 2022 году пригласила их же. Специалист Волков заявил, что оба счётчика не пригодны. А прошло всего 6 лет! По квартирам своих родственников знаю, что это не срок для счётчиков. Ладно, договорились на замену одного. Вышло все в 8 тыр. Тоже в документах фирма РСЦМ или как-то так. Так что самое интересное, сотрудник не знает поверочные интервалы оборудования, с которым работает! Вместо 6ти лет по паспорту, в акте написал, что следующая поверка через 4 года. В системе аршин информация не отобразилась. В жэке эту писанину не приняли, так как актов толком нет, только договор.
Вот сижу думаю, что делать.
Агрессивное продвижение услуг по проверке водосчётчиков. Оператор озвучивает цену за проверку одного счётчика (только проверку, не замену) в 2400 рублей. На сайте заявлено 1200. Морально давит, используя фразы вроде " оформляю заявку на ближайшую дату", "проверяем сразу оба счётчика, чтобы последующие проверки в один год проводить", "сейчас мы снизили цены, дальше будет дороже". Да, это неподсудно, но очень непорядочно и весьма показательно в плане отношения к клиенту.
Много лет являлась клиентом данной компании. Но сегодня был последний раз. Полностью некомпетентность специалистов и развод на деньги по замене нового счетчика!!!!
Уж не ожидала такого хамского отношения!
2 раза проводили у данной компании поверку. Пришли, пломбы проверили, выписали квитанцию и ушли. А в этот раз сделали поверку счётчиков через другую компанию, пришёл сотрудник с прибором и сказал, что у нас погрешность.
Так СТЭК стал названивать каждые 2-3 недели, мол заканчивается поверочный интервал, на что им отвечаю, заменили оба счётчика, т.к. установили 12 лет назад, и нет смысла их поверять. На что мне в приказном тоне ответил сотрудник, что у нас нет никакой информации, что вы поменяли. Мало того, обозвали неадекватной, и научитесь с нами разговаривать!
Ничего себе! Я им ещё должна платить денег за такое хамское отношение?!
Друзья, это вы кажется зазнались и не умеете общаться со своими клиентами.
Хоть один положительный отзыв о этой компании дайте.Выщыала их на пятницу.Уже сильно сомневаюсь, что правильно сделала.Единстаенное, что меня греет, что и я , и муж работаем в Прокуратуре. И не дай бог что бы произошла такая история, как у людей с одной звездочкой.
Приехал Королев, не хотел прибор подключать к истонику воды,,пришлось просто требовать полключить прибор и проверить счетчик. Поставил свой чемоданчик в ванную повозил его, остались полосы. Сказал, что акт будет передан в упр компанию, что мне не надо никуда ходить. Но нет ничего не передал. Лгуны, не прльщуйтесь услугами этой компании.
Отвратительная организация развод на деньги остерегайтесь обращаться к ним сказали поверка водосчетчика горячей воды стоит 1.200 а по факту заплатила 3.200 якобы надо клеить антивандальные наклейки на 2 счётчика воды холодной и горячей а то по новому закону поверка будет не действительна пришлось платить пенсионерам это ощутимо пенсия и так маленькая не стыда ни совести мошенники чистой воды не обращайтесь к ним а то попадёте на деньги как я всем добра и счастья будьте бдительны
Необходимо было заменить старые счетчики воды в квартире. Позвонила в вашу кoмпанию и договорилась. Мастер приехал без опозданий, быстро все пoменял. Выдал договор о замене и акт ввода в эксплуатацию.
Заменили счётчик холодной воды. Сегодня приезжаю домой (учитывая, что с пациентами задержки есть постоянно) слышу звук капель. Открываю в панеле стены, дверцу и вижу как со стыка заменённого счетчика вода «идёт»!!! Такими каплищями, что за 3 часа полная большая чаша миски набралась….это ппц !!! За платную услугу такое НЕкачество!!!!
Сегодня позвонили, не представились, а после того, как узнали, что я уже записалась на поверку в другую компанию, откровенно нахамили. Точно не буду обращаться к ним!
Miguel
Level 17 Local Expert
July 9, 2021
При составлении заявки на замену счетчика предельно ясно и четко договорились об объеме работ, подобрали оборудование, согласовали время. Но все же чуда сервиса не случилось, мастер к назначенному времени не приехал. Обращение к диспетчерам привело к 30 минутному ожиданию, по завершению которого мастер связался и подтвердил, что в графике, не смотря на акцент по времени, моя заявка стоит на 2 часа позже заявленного. "Ничего страшного, много компания на рынке": подумал я. Но СТЭК не остановились, служба работы с клиентами заставила перезвонить мне диспетчера, принявшего заявку и попытаться перенести ее, в принципе это было возможно, если бы он не подтвердил тот факт, что пожелания по времени учтены, но выполнять их никто не собирается, и в этом он ничего страшного не видит:"В Москве же живем, а Вы чего хотели ... ". Рекомендую обратить внимание на этот отзыв, с учетом такого подхода к работе, пропадает уверенность в качестве монтажных работ и гарантийного обслуживания.
Вызвала мастера для поверки счётчика горячей воды. Интервал с 9 до 15, пришёл ровно в три. Стоимость 1200, оставил договор якобы с актом внутри (6 пункт), данный документ не приняли ни в Управляющей компании, ни в МФЦ, сказали должен быть на отдельном бланке. Теперь буду обращаться за новыми документами. Жаль потраченное время. Не обращайтесь ни в коем случае!!
Делали поверку счетчиков в 2019 году. В наглую содрали пломбу и навязали заменить, содрав при этом дополнительные деньги. Также платно содрали пломбу и с другого счетчика, не поверяемого. Причем это было сделано в угрожающей форме. В итоге заплачено за поверку одного счетчика 2500р. Больше не обращусь в эту компанию.
Заказал поверку счетчика горячей воды на 31 октября 2020. При заказе сказали, что передают данные в электронном виде в управляющую компанию, как это и положено с 24 сентября. Мастер провел поверку выписал бумаги и сказал, что ничего не передают, а надо как и раньше идти в УК. По телефону разъяснили: "Эту систему мы будем отлаживать год. А вам надо идти и относить бумаги". А глава Росстандарта Алексей Абрамов говорил в интервью совсем о другом - система уже работает. "Специалист после поверки прибора на месте в течение суток должен будет внести данные о результатах работы в реестр ФГИС “Аршин”. Владелец счетчика получит доступ к этим данным в разделе системы “Сведения о результатах поверки средств измерений” по заводскому номеру счетчика. Доступ к системе открыт для всех."
Обращалась в кoмпанию, чтобы сделали мне поверку счетчиков горячей и холоднoй вoды. Договорились на удобный для меня день. Специалист пришел без опоздания. Поверка была выполнена минут за 15. Все необходимые документы я получила.
Ни когда не обращайтесь в эту ⁶компанию. Диспетчер не смог элементарно записать правильный адрес. В итоге потерянный день и нервы. Люди не признают своих ошибок и предлагают подождать еще три дня! Научите диспетчеров русскому языку! Номер заявки 4763635
Пришел мастер, выписал бумагу, забрал 1000 руб и ушел. Это по вашему поверка??? А если у меня счетчик врет? Мне нужны результаты, а не бумажка за деньги! Это просто узаконенный способ обобрать население где государство в доле...
Неужели сложно выполнять свою работу???
"СТЭК — признанный лидер по поверке и обслуживанию приборов учета воды в Москве" - это написано на вашем сайте, так соответствуйте пожалуйста... А пока пишите, что выписываете справки за деньги быстро и дорого (сейчас уже цена выросла на 50% и стоимость справки поверки одного счетчика составляет 1500 руб)
Раньше поверка проходила нормально.
В этот раз мастер навязал ЗАМЕНУ счетчика за 3000р вместо поверки за 1500р, аргументируя тем, что УК не принимает документы по Алексеевским счётчикам, так как они устарели.
Пришлось поверить, так как УК по субботам не работает и проверить информацию не удалось.
По факту в УК Жилищник сказали, что счётчик менять было не нужно.
Не обращайтесь к этим недобросовестным мастерам
Мало того, что цена за поверку в 1200 это мягко говоря дороговато, так еще и оператор разговаривает с тобой таким высокомерным тоном, будто делает одолжение. На завтра записи не было, предложила через три дня. Спасибо, обратилась в место, где клиентам рады
Написано что больше не работает, по-факту все работает, мастер не разбирается в датах, лишь бы поставить свой водосчетчик за 5500, ужасная компания, ***.
Заказали поверку счетчика в январе. Поверка заканчивалась в феврале. Мастер должен приехать 11 февраля обьявили цену 1100-00 за счётчик. 7 февраля звонит мастер и ставит перед фактом что цена уже 1500-00. Сделаю ради принципа в другом месте. А с ними связываться не буду и некому не советую. Звонила ругалась почему ставите перед фактом что у вас подорожало. Девушка на проводе сказала что у них много клиентов и всех обзванивать они не могут. Одним словом рвачи пользуются пока ажиотаж!
Развод на деньги. Люди остерегайтесь. Пользуются тем что владельца нет дома. Заменили 2 счётчика 16тыс руб. Звонил оператору, ответ шокировал:" другие придут так же на деньги разведут. "
Настало время менять счетчики воды. Мне пoсоветовали именно вашу компанию. Позвонила и заказала замену. Работник приехал на следующий день. Работа была выпoлнена быстро и качественно. Стоимость услуг небoльшая.
Отвратительная компания! Хамят, навязывают услуги. Никому не советую обращаться в эту компанию.
Василий З.
Level 7 Local Expert
October 21, 2021
Поверка этой компании показала, что счетчик имеет погрешность, мастер предложил новый счетчик за 6тр, от замены я отказался, но саму процедуру проверки оплатил (конечно зря). Стоит ли говорить, что мастер из другой компании погрешность счетчика не выявил, а вернуть деньги за некачественно оказанную поверку Стэк не планирует? Видимо понимают, что за эти копейки с ними судиться мало кто захочет. Ради интереса посмотрел судебную практику, Стэк дела проигрывает. Жаль, что у нас компенсации морального вреда очень маленькие, что и позволяет таким компаниям работать.
Таких безответственных людей нужно гнать метлой . Вруны из
врунов.Оборвали телефон пока добились чтобы я сделала у них ..поверку. Обещаний было много.и документы передать в управляющую юкомпанию. Не сдержал обещаний, да и не собирались. Не связывайтесь с этой компанией
Звонят и требовательным голосом говорят что проверка у вас заканчивается,нужно принять мастера,после ответа что мы вызвали мастера из другой фирмы,начинают говорить что это мошенничество,что вы не должны обслуживаться у других,так как ранее делали у нас поверку. После того как я попрощалась,стали звонить и молчать
Специалист данной компании выпoлнял замену водосчетчиков в квартире. Оставлял заявку на сайте кoмпании. Со мной связался менеджер уже через 15 минут. Обсудили с ним все вoпросы. На следующий день уже пришел мастер, и сделал замену.
Хамское отношение, счётчики не поверяют занимаются сбором денег прибор не подключают, стараются сделать так что бы щетчик не крутил. Что бы его надо было менять. И сорвать как можно больше денег. Откоровные хамы. Мастер не представляется.
Развод на деньги. Мастер старается убедить Вас в необходимости замены счетчика. Сорвал пломбу под предлогом , что она сгнила. Пришлось заплатить за новую . Не обращайтесь в эту компанию.
Такого хамства ещё поискать!!! Мало того, ещё и сам сорвал пломбу и начал орать, что ему срочно надо заплатить наличными за новую, а то он штраф выпишет. Орал, как резаный при детях!
Была заявка на выезд метролога на 11 апреля. 10 получаю положительный тест на ковид, соответственно, не пускаю метролога в квартиру. 14 апреля мой оператор блокирует звонки с номера (15! Пропущенных). Перезваниваю. На линии дамочка из этой службы начинает со мной по хамски разговаривать и угрожать штрафом в 3000 руб.
Очень не понравилось. Навязывают услуги по конским тарифам. Особенно «любят» тех, кто не сведущ в вопросах ремонте сантехники. Заказывал поверку счетчика, насчитали работ на 20 с лишним тысяч. Вынужден был отказаться и воспользоваться другим сервисом.
По телефону утверждали одну стоимость, по факту цена увеличилась в два раза, якобы за то, что счетчики были приобретены не у них. Не рекомендую обращаться в данную компанию.
Пыталась заказать поверку счетчика, предложили записать через полтора месяца на поверку, по телефону оператор вел себя самоуверенно и агрессивно, когда я сообщила, что такой срок поверки меня не устраивает, то просто бросил трубку. Не рекомендую обращаться в эту организацию.
Пришёл мастер 30 апреля, криво установил счётчик, от течёт. Звоню в фирму, а мне сообщают, устранение неполадок ещё 1000р.
Так хорошо деньги поднимать, при этом трубку кидают и обратной связи нет .
4
4
Ольга
Level 11 Local Expert
March 20, 2022
Работают по мошеннической схеме, делают поверку счётчика за деньги и предлагают заменить его, так как признают его неисправным , т.е деньги за воздух, акт с подложными печатями по сути пустая бумажка за 750 ₽! Не обращайтесь к ним! Будем подавать в суд.
Отвратительная компания! В назначенный интервал времени никто не пришел. Только после звонка в компанию перезвонил мастер и сообщил, что придет только через 2 часа + к назначенному интервалу. НЕ рекомендую. Не тратьте время и деньги.
Отвратительная компания. В 2018 г. заключила с ними договор, ежемесячно оплачивала 50 руб, поверка счётчиков должна была быть бесплатная. Они отменили его в одностороннем порядке, сказали, что поверка счётчиков платная, 1100 руб, в назначенное время так никто и не приехал, сказали, что заявки я не оставляла.
Не советую обращаться в данную компанию. Сплошной обман.
Ирина
Level 27 Local Expert
February 24, 2021
При первой проверке счётчика прошло все отлично! Понравился мастер и отношение в целом. При повторном обращении забронировали день и сказали, что мастер свяжется накануне. Никто не позвонил и, конечно, не пришёл. При повторном обращении хамская девица сообщила, что цена успела возрасти за 3 дня (!) на 500 рублей!
На сегодняшний день не советую данную конторку.
Да, прочитала про рейтинги и не прочитала отзывы. Развод на деньги. Не обращайтесь.
Денис Коняев
Level 12 Local Expert
September 28, 2021
Бегите от этой компании при проверке как можно дальше, если вас какой несчастливый случай столкнет с ними. Под видом единого платежного документа рассылают бланки по почтовым ящикам- это первое. Разводка с услугами - второе. Услуги по прайсу и по факту - разные вещи. Доп услуги и разводка на них - тоже факт.