Просьба обратить руководство, на то что работники на пр. космонавтов 55 бадяжат незамерзайку. При минус 7 в бутылке кусок льда, при заявленном -30. Остальным покупателям быть бдительными.
По глупости, заезжал сюда делать диагностику подвести и диагностику регулировки водительского сидения. Выдали бумагу со списком работ и стоимостью у них. Я попросил просто описать в рекомендациях словами, что именно нужно менять(в плане "замена заднего рычага схождения", например), чтобы по списку работ(таких как снятие/установка колеса, защиты картера и т.п) не пытаться догадаться, что же там такое в итоге нужно менять. Сделать этого не смогли. После этого, звонила мне служба контроля качества, я им высказал претензию и оставил емэйл для того чтобы они выслали список рекомендаций. И как вы понимаете ни звонка ни письма я не получил. Жалко нет службы контроля качества службы по контролю службы контроля качества. Более того, после это я уже у официального дилера и еще в одном сервисе делал диагностику и мне сказали совсем другие вещи по подвеске, после ремонта которой нареканий не стало. По регулировке сидения мне выдали остатки крепления, со словами, что кто-то уже разбирал и сломал их и сказали что отдельно регулировки сидения не купить и, возможно, она идет только в сборе с сидением(ВЫ СЕРЬЕЗНО ТАК ДУМАЕТЕ?? ). После поиска в каталоге нашел за две минуты регулировку сидения. Более того, позже выяснилось, что в этом сервисе и сломали крепления регулировки! В общем тихий ужас. Я уже не говорю, что тебе тут нахомят и вообще ты пожалеешь то приехал. Родственник сюда ездил делать некоторые работы, но после моего визита я его отговорил это делать. По ощущения, здесь работают или зеленые стажеры или крайне возрастные люди недовольные жизнью. И такие сервисы с "мастерами на все руки" не зная конкретных марок и машин изучают их на лету ломая что-то параллельно на машинах, что отдали в сервис. В общем с тех пор к ним больше ни ногой, обслуживаюсь только в сервисах специализирующихся на марке машины. Хуже сервиса не встречал. Любой другой сервис сделает лучше.
7
1
Show business's response
Андрей Козаков
Level 14 Local Expert
April 10, 2024
Не компетентный сервис.
4
Show business's response
Алсу Соловаьева
Level 3 Local Expert
January 24, 2020
Один из немногих сервисов, где не обманывают. Мастер объясняет причину поломки и предлагает несколько вариантов решения, иногда обходится малой кровью. Обязательно рассказывает, что нужно сделать в дальнейшем, а что не срочно, запчасти предлагают не дорогой оригинал, но и не дешевый китай - средняя цена и качество. По работам никогда нареканий не было - цена адекватная, лишнего не накручивают.
Я уже раза три ремонтировала там твой Tiguan, по-моему мы там нормальные Ребята работают.)
Мне нравится что прямо около них есть парковка и Машину можно забрать в любое время не обязательно когда они работают они могут около здания на этой парковке её оставить готовую.
Три раза менял сезонную резину. Все три раза с косяками. Один раз при замене летней резины на зимнюю они отбалансировали летнюю резину а зимняя как лежала в багажнике так и осталась лежать. На мои замечания ответ был таков - ну и чё, щас поменяем...
Тут попросили указать станцию оьслуживания:
Станция обслуживания - Космонавтов
Автомобиль - Audi A4
Первые цифры номера - 99
У меня позитивный опыт взаимодействия с СТО Стайер. Несколько раз обращался в Стайер на пр.Космонавтов для небольших ремонтов. Работы были сделаны качественно и за заявленное время. И, что важно, сотрудники что не пытаются " разводить " на несуществующие затраты.
Произведена качественная и быстрая диагностика двигателя. Когда на табло автомобиля появилась информация о его неисправности, не стал рисковать, сразу обратился в сервисный центр. Компьютерную диагностику двигателя выполнили моментально в моем присутствии. По коду ошибки, которая хранилась в памяти электронного компьютера машины, определили причину. Проблема в датчиках. Устранили неисправность быстро. Оплата по стоимости услуг, ничего лишнего, не дорого. Специалисты высокого уровня. Рекомендую всем.
Ужасный сервис, неквалифицированные специалисты. Приехал с проблемой троящего двигателя, отдиагностировали забитый катализатор, который никак не связан с троением. Катализатор в этот же день вырезал за 10 тысяч в другом сервисе, абсолютно ничего не изменилось, машина троить не перестала. Приехал обратно в стайер, мастер предложил записаться на следующей неделе для дальнейшей диагностики, хотя с момента моего отъезда в другой сервис на удаление катализатора прошло всего 3 часа. Я настоял на том, чтобы провели компьютерную диагностику ещё раз. В результате чего приговорили катушку зажигания, которая и являлась причиной троения мотора. Катушку поменял уже в другом сервисе, хотя директор стайера звонил мне и предлагал поменять у них бесплатно, чтобы я не оставлял плохого отзыва об их некомпетентных мастерах и ужасном подходе к проблемам своих клиентов. Но я в этот сервис больше ни ногой! И всем другим не советую туда обращаться.
В это сервис попал случайно. Сыграл факт близкого нахождения к дому. Менял тормозные диски/колодки "по кругу" плюс шиномонтаж. В целом- сервис нормальный. Скидку сделали, так как заказывал запчасти в интернет-магазине, который с ними сотрудничает. Единственное, за что 4 звезды. Когда сняли колеса и отправили на шинку, я попросил посмотреть, стоит ли ставить новые колодки на старые диски. Категорично нет, так как износ дисков был большой. Я спросил у менеджера по запчастям (сервиса, а не магазина), есть ли диски в наличии. Получил положительный ответ и процесс пошел. В акте, который мне выдали в конце работ, диски фигурировали, но производителя нет. То есть, диски поменяли, а на какие , в счёте не отражено. Это могли быть как китайские, так и немецкие. Пришлось потом звонить и узнавать, что за диски. Да и цена у этих дисков внушительная. Заверили, что немецкие. Вот хотел бы попросить работников, чтобы довели до начальства. Отражайте в счетах/актах производителя запчастей. Если бы вы приехали ко мне работу по ремонту кпп и я бы вам выдал акт, в котором фигурировали ТОЛЬКО прокладки, гайки, болты, корпуса и т.д., у вас бы не возникло вопросов, хотя бы про артикулы этих деталей? Я думаю, возникли. А мы номера этих деталей вписываем в акты, дабы при возникновении вопросов со стороны клиента более точно прокунсультировать его, почему была произведена замена, была ли она произведена и т.д. Чтобы клиент на сторонних ресурсах мог спокойно вбить этот номер и глянуть, "оно это или нет". Думаю, что мысль донес.
Приеду ли я ещё раз? Скорее да, чем нет.
Обратился в данный автосервис по замене масла , спустя несколько дней появился чек Энджен и стабилизация , больше 2к обороты не поднимались в общем у меня паника- заехал в первый встречный автосервис провели диагностику ошибка дроссельной заслоноки ... мастер благо умный и порядочный не стал разводить , а начал проверять дроссель внешне и не ошибся 1 провод был отрезан кусачками .
Очень средний автосервис, цены неадекватные, запчастей ждать приходится по 8 часов, персонал крайне недружелюбный.
В целом абсолютно не доволен автосервисом. Был у них дважды, на второй и последний раз попросил поменять барабанные колодки и НЕ трогать ручник и что я получил - снятый и плохо поставленный обратно трос, из-за чего ручник заклинил и мне пришлось вызывать эвакуатор и платить вдвойне за ремонт в другом, нормальном сервисе.
Плюсом ко всему идёт необходимость тысячу лет ждать запчастей с бешеной наценкой. Повторно к ним точно не вернусь
Приезжал 2 раза,первый раз устранили часть неисправностей,про скидку забыли,ладно,спросил на оставшуюся часть ремонта сколько по деньгам еще,сказали одну цену,приехал еще раз уже другая цена,про скидку не духом,пришлось напоминать что детали купленны через лаф,зона для ожидания вялая,если в других местах есть чай кофе конфетки типо,то тут надо платить,нет возможности посмотреть по телевизару процесса работы мастера если не хочешь присутствовать сам при процессе,не очень дображелательные менеджеры,и честно ,ребят ,напрягите уборщиков,зашел в туалет а там ктото здох походу и бумаги нет,печально(по цене средне чуть выше,так что так, и просьба менеджерам обговаривать ход работы и по цене орентировать сразу,а то плохо понятно что делается зачем и сколько это стоит,в конце только узнаешь
Из плюсов: мастера работают хорошо,рядом от дома да и все пожалуй,досвидания.
4
1
Show business's response
Василий С.
Level 2 Local Expert
January 30, 2020
Обращался к этому автосервису уже не один раз. Автомеханики знают свое дело, ремонтируют быстро и качественно, консультируют своих клиентов, а так же дают полезные советы. Скоро мне будет нужно пройти ТО, приеду сразу сюда, очень доволен работой автосервиса.
Первый раз посещал данный автосервис- приехал на очередное ТО. Сказали, что нужно поменять масло и подправить тормоза. Всё сделали достаточно быстро. Сервисом доволен.
Интернет магазину ставлю 5 балов. А вот в сервере квалификации мастерам не хватает, особенно нет толкового электрика. Так же в этом сервесе грешат навязанными услугами за выдуманные неисправности.
Заезжал туда один раз. В начале все было хорошо. Хорошо встретили. Отдал машину на диагностику. Они посмотрели и сказали что все хорошо. В итоге когда приехал на сто в другое место. И присутствовал при ремонте, На трамблере были сломанны болты и масло почти все вытекло. А болты сломанные лежали рядом. Масло почти все вытекло. ЧУТЬ НЕ попал на новый движок
Загорелся чек, неисправность двигателя на машине KIA Sportage, машина на гарантии, поэтому поехал к официалам. Сделал ком.диагностику за 2000₽ (не входит в гарантию), оказалось каталитический нейтрализатор (пробег 57т)Озвучили цену 135 т.₽ +работа, да ещё и ждать 3 недели, стал искать решение проблемы(альтернативу),поехал на Трефолева 4 в «Стайер» сказали, что не должно быть поломки «катализатора» на таком небольшом пробеге.Настояли на повторной компьютерной диагностике(правильный совет).Я им сказал, что уже делал диагностику на Жукова 51 у официалов KIA и больше мне это не надо, т.к все это стоит денег. ....Оказывается, была ошибка по катализатору разовая, надо было просто скинуть ошибку и все. Странно, почему же этого не сделали «специалисты» механики из КИА Моторс ?!Машина на гарантии это конечно хорошо, но только очень дорого и невыгодно! «Добро пожаловать к официалам»)))
Большое спасибо ребятам из «Стайер» -сэкономил 135000₽, повторная диагностика обошлась всего 900р...
5
1
Show business's response
Борислав Сергеев
Level 3 Local Expert
February 25, 2020
Была проблема с радиатором, он вообще не охлаждал, на капоте машины можно было готовить еду! Обратился в данный автосервис, мастер провёл диагностику, после сказал причину поломки и стоимость ремонта. Я дал своё согласие, починили быстро, проблема пропала.
В общем, запись в этом сервисе ничего не значит☝🏻 приехал туда по записи , в итоге взяли демонстративно мерседес бизнес класса прямо перед моим носом, мне предложили пойти домой и не ждать... диагностику подвески сделают как будет время свободное.... ну а по качеству ремонта: моя жена сдает в этот сервис машину не первый раз потому что рядом с домом.... итог- после каждого ремонта какие то косяки (то что то не прикрутят, то что то забудут сделать... цены как у официального дилера , даже чуть дороже.
Из плюсов : есть запчасти почти на каждую топовую модель... но опять таки цены не оригинал как за заводской оригинал☝🏻...
ЕСЛИ КОМУ ВСЕ РАВНО НА СВОЮ МАШИНУ... то можете отремонтироваться на этом сервисе☝🏻
4
5
Show business's response
А
Алексей А
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Заезжал на замену антифриза и контрольный осмотр.
ДОСТОЙНО.