К самой организации вопросов нет. Но что у вас с персоналом?? Можно как-то на окошке с неадекватными специалистами повесить табличку «Осторожно злая собака» . Уже не в первый раз сталкиваюсь с хамством на пустом месте. Спокойно не могут ответить на вполне обычные вопросы, входящие в компетенцию сотрудников. Выделите сотруднице Людмиле Т. ящик фенибута и магния, а потом выпускайте на работу.
Много людей. Медленное обслуживание. Девушка в окне 1 никого не приглашали. Ждала свой перерыв. Который начинается в 14.45. Минут за 7 она уже никого не приглашала. Могла принять еще пару человек. И ушла на перерыв. В 14.42. Прекрасно. Теперь ещё более долгое ожидание в очереди.
Очень странная организация работы. Начало работы в 10.00 . Но начали работу в 10.30-мотивируя, что надо инкассацию провести , полы помыть и подготовится к работе . Вроде начало обслуживания связано с работой с клиентами , а не мытьем полов. К уборщице вопросов в этом случае нет-ее запустили после 10 утра, а вот к персоналу-да. Надо видимо приходить раньше и начинать подготовку к работе заранее . Максимально не вежливый персонал . Я доброе утро- фыркает. Я спасибо-в ответ тишина. Я до свидания-презрительно проводили взглядом. Ну не виноват я, что так воспитан. обслуживался 29.11.23 касса номер 2. 10.33 Если управляющий читает отзыв-обратите внимание .
Обменивала российские рубли на беларусские в кассе номер 2, 26.10.2023. Хотелось бы уточнить у руководства банка: а вежливое обращение к посетителям не входит в ваши стандарты обслуживания? Такого надменного обращения в банке никогда не встречала, кассир так швыряла в лоток купюры (которые по ее мнению не проходили ее же визуальную проверку) это просто кошмар. Готова потерять на курсе в деньгах, но «здравствуйте» и «до свидания» должно быть в лексиконе любого человека, тем более работника который является лицом вашего банка.
Часто выгодный курс, поэтому бывают и очереди. В последнее время пытаются избавиться от купюр старого образца. Есть электронная очередь, диванчики для ожидания и перерыв на обед.