Являюсь активным абонентом компании Старт ИТ (start.moscow) в ЖК Символ. Такой ужасной компании сложно придумать - могут отключить интернет на неделю, и просто скрываться. За последние 2 месяца интернета не было 20 календарных дней, служба поддержки ничего не знает, людей нет, которые в состоянии разобраться в проблемах. Руководитель компании Светлана Филиппова игнорирует все рекламации, и не идет на контакт для урегулирования проблем. Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, терпению пришел конец. Отзыв оставлю на случай, если у кого-то ещё стоит выбор. Не подключайтесь к ним - сто раз потом пожалеете
Приехали мастера устанавливать интернет. Предложили по сути только один вариант, что нужно в гардеробной в зале делать розетку. То есть мне нужно штробить через всю стену, а обои мне кто поклеит потом новые? На другую розетку в прихожей ближе к двери мастера не согласились, сказали «мы туда не тянем, мы проводим только конвектор, а дальше вы сами прокладывайте как вам надо». Я что, мастер по установке интернета, чтобы делать этой самой? Вы тогда для чего нужны? Отправила их лесом.
На следующий день вызвала другого провайдера, мне и розетку сделали в нужном месте без порчи стен и обоев, и провода аккуратно провели и спрятали везде. И кабель через всю квартиру БЕСПЛАТНО проложили. Человек подстроился под условия квартиры!
Ощущение, что вашим мастерам было пофиг, лишь бы как-нибудь сделать и уйти быстрее.
Не рекомендую данную организацию.
Я плохо разбираюсь в проводах и в том откуда берётся интернет) но когда позвонила а эту компанию , мне всё подробно рассказали)) спасибо за терпение)! Мастер приехал без опозданий , я его тоже долго мучила вопросами , не знаю как зовут (в такой модной панаме) всё сделал, настроил телевизор и теперь ни звук "не прыгает" и цвета не искажаются. Надел бахилы и мусор весь убрал. Очень приятно, когда так относятся к своей работе! Спасибо)!
P. S. Руководство компании, пожалуйста выпишите всем премии) !
С уважением, Маргарита
Хороший провайдер, благодарю за качество высокоскоростного интернета. Замечательная скорость, оперативно работает служба поддержки абонентов, специалисты своевременно оказывают помощь.
Нормальный провайдер. Цены приемлемые, скорость интернета соответствует заявленной. Разнообразие тарифных планов, есть из чего выбрать по своим потребностям. Рекомендую.
Хороший интернет, отличная поддержка. Вопросы решаются быстро и качественно. Гораздо лучше чем у многих других провайдеров(у меня их было много разных).
Компания оккупировавшая наш дом в сговоре с управляющей компанией, которая кроме них никого в дом не пускала.
Качество интернета по скорости сносное, по количеству сбоев порой было невыносимым. Сейчас в целом перебоев с интернетом меньше, чем было ранее.
Если бы был выбор провайдеров врятли бы остановились на них
приехали и провели интернет дома быстро, без всяких неудобств. Особая благодарность менеджеру Екатерине за терпение) долго не могла выбрать нужный тариф, она сориентировала и в итоге остановились на нужном
Пользуюсь уже 2 года. Качество интернета среднее. Скорость не дотягивает до обещанной.
А так нормальная организация - при обращении всегда вежливы и работают быстро!