Горячий шоколад бомбический, продавец улыбаются, очень приятные люди. Комфортное обслуживание, очень атмосферное место. Часто сюда захожу всегда доволен обслуживанием. С агрессивными людьми общаются спокойно и вежливо, стараясь избежать конфликта.
1. Крайне долгая готовка.
Когда на смене женский коллектив, все работают крайне медленно. 10 мин. нужно ждать. Все работают медленно.
Когда мужской коллектив - все работает быстро.
2. Сегодня отличились.
Заказ был маккиато яблочный с карамелью.
Он подается со взбитыми сливками и карамелью.
Сливок добавили вообще минимально,хотя на рекламе много.
Карамель кончилась ,начали искать новую, не нашли.
Сливки опустились.
Иии просто такой отдали. Говорю "Вы ничего не забыли?".
Просто игнорировали.
Накосячили и забили.
Если бы не время, просто потребовал возврат.
3. Научите женский персонал кофе готовить.
В стакан сначала сироп.
В купучинаторе молоко взбивают держа стакан в руке, что равномерно прогреть молоко.
Потом его наливают в стакан, и сверху шот эспрессо.
У вас:
Сироп в стакан, туда сразу льют шот эспрессо, молоко просто в капучинаторе оставили и отошли, т.е. только часть молоко взбилось фигово, и его в стакан.
В итоге потом нужно перемешивать, чтобы можно было пить.
Уже наболело
Привет! Любимая кофейня в любимом ТЦ! Ставлю 5+ Кофейни! Но! Качество напитков Ооочень зависит от Баристы! Сейчас тут много ребят молодых ♻️практикуется и напитки (как повезёт)🙃☕
Во всех кофейнях этой сети кофе ниже среднего, латте попросила сделать помягче, в итоге горький ужасно, да ещё и язык обожгла!! за такую сумму.
Сама как владелица кофейни скажу, ставлю 2 звезды только за приятную музыку и антураж.
Иногда захожу, потому что единственное место с большим количеством посадочных мест, а мне надо поработать.
Люблю, обожаю! Всегда подскажут, поздороваются, улыбнутся. Всегда есть декаф. В общем, лучшее кофе на районе. Вкусно, быстро, дорого и отличный персонал!
Брал кофе, дороговато, но неплохой. Очень понравилась обслуживающая меня девушка, рассказала про меню и помогла с выбором, да и в целом вела себя приветливо и дружелюбно, сложилось хорошее впечатление. В зале чисто, атмосфера приятная. Если буду рядом - зайду сюда ещё раз
Кофе не самый лучший и довольно дорогой, а вот матча латте понравился, не во всех сетях его умеют готовить. Хочу отметить персонал конкретной кофейни - очень приятные ребята, столики чистые, на витринах порядок. Так держать! Можно было бы добавить ещё одного бариста, чтобы не скапливалась очередь из ждущих свой заказ. Отдельно порадовало предложение налить кофе в керамическую кружку (плюс дают скидку за кофе в свой стакан/термос), мне нравится подобный экологичный подход компании
Любимая кофейня с большим выбором вариантов кофе, степенью прожарки, различными напитками на чайной основе, авторские вариации. Салаты, сендвичи, сладкие пирожные
Кофе просто отвратительный, латте максимально горький, каким он быть не должен. Даже после того как предложили его переделать, стало ещё хуже. Думаю, в кофейне такого уровня, должны понимать какое кофе и какой обжарки должно быть для определённого вида напитка
Дорого. В торте волосы. Кушала внутри, но дали стаканчик пластиковый.
Кофе оставила недобитым, выбежала на секунду в магазин напротив, оставив свои вещи на месте, когда пришла, кофе уже убрали, на мое возмущение- меня просто проигнорировали.
Желаю этому заведению любви и хотя бы внимательный персонал
Добрый день!
Бываю в этой кофейне периодически, беру стандартный капучино без добавок.
Соглашусь что после смены крыши вкус у кофе стал хуже, но не сильно.
Из напитков я беру всегда одно и в целом могу советовать данное место из-за неплохо зерна.
Персонал всегда приветлив, готов к помощи, улыбчивый. Пока что я ни разу не уходил разочарованным.
Сам антураж заведения стандартный для Старбакс, в зале всегда чисто, на мой взгляд.
Выпечка и сендвичи всегда свежие.
Из минусов только то, что "раньше было лучше" :)
Но это уже вопросы к компании, которая в данный момент держит заведение.
Подытожив, советую посещение заведения, все в пределах хорошей кофейни.
Хорошее душевное место. Очень вкусный кофе, приятный персонал. Единственное, что смущает: цены всё таки высоковаты. А так, неплохое место для встречи с кем-то или для того чтобы просто выпить хороший кофе.
П
Полина С.
Знаток города 5 уровня
8 ноября 2024
Заказала белый чай инжир-малина. Сижу пью, на вкус обычный чай, не лучшего качества. Хотя описание привлекательное - «плотный медовый вкус белого чая, пюре с кусочками инжира и ягод малины». Думала, или у меня вкус пропал, или так и задумано.
Но какое было разочарование, когда на дне стакана обнаружилось концентрированное пюре с заявленными кусочками инжира и ягод малины. Оказалось, чай был не перемешан. Я бы и сама перемешала, если бы знала об этой необходимости, но никто из сотрудников не предупредил. Вряд ли еще раз приду.
1
Н
Наталия Гавловская
Кофеман 4 уровня
28 февраля 2024
Очень часто захожу сюда поучиться и конечно же за стаканчиком кофе. Пробовала кофе во многих местах, здесь мне нравится больше всего. Также радует, что каждый сезон меняется дизайн стаканчиков (правда, те, которые сейчас мне не особо зашли, но да ладно)
Также хочу отметить очень доброжелательный персонал, который заряжает своим прекрасным настроением на весь оставшийся день
Постоянно подсовывают несвежий маковый торт, меняют тут же на нормальный, но реально надоело, вы не понимаете, что продав черствый торт, к вам больше не придёт человек
Пришли с подругой, ждали заказ 27 минут, оказалось, что кофе стоял и ждал. Мы обе не слышали, никто не повторил, что заказ готов. В итоге пили отвратительное растаявшее кофе.
Была 29 января вечером, хотела взять белый шоколад. Мало того, что бариста сделала мне обычный, так ещё в этот вечер не было обычного молока, бариста сказала, что может сделать только на альтернативном, при этом почему-то мне пришлось за него доплачивать. Ребят, ну не моя это проблема, что у вас закончилось обычное молоко. Значит пробивайте альтернативное по цене обычного
Очень вкусный кофе и вежливый персонал всегда встретит с улыбкой. Единственный минус - сезонные напитки вкусные есть, а сиропы отдельно пробить нельзя. Поэтому для тех, кто не пьет молоко ни в каком виде, даже альтернативном, пьют американо с обычным карамельным сиропом. А как круто было бы попробовать Орехово-ирисный. Если пересмотрите политику с сиропами, точно будете лучшей кофейней в моем сердце ❤️
Импортозамещений Старбакс - Отличное место препровождения, вкусный кофе и закуски. Вежливый и дружелюбный персонал! Но система бонусов и накоплений отстает от системы Старбакса 🥹. Прошу скопируйте у Старбакса звездную систему накопления баллов. У них в приложении был прикольный стаканчик с золотыми звездочками… Этого так не хватает … 😭.
Какие ребята классные, прямо лучше чем первичном Старбакс по уровню коммуникаций! Большое спасибо, буду заходить)
Была скептически настроена после перезапуска и была пару раз вначале, не впечатлило.
Самое главное- это сотрудники и качество продукта. На сегодняшний день все ок🧡🙏
Девочка Бариста сделала очень вкусный кофе, и обслуживание было на все 100, рыжая с татуировками, не помню как зовут
Но спасибо, остался с хорошим новогодним настроением 😌
одна звезда за отсутствие прохладительных напитков, в этой кофейне сломался аппарат для льда и его не могут починить уже два месяца. вопросов к бариста нет, все всегда хорошо, но почему персонал который должен решать проблему с оборудованием почему то не не решает, не вижу объективной причины ставить больше звезд заведению в котором отсутствует половина предложенного меню уже два месяца.
Спасибо огромное, Управляюший Валерии она просто душка, приготовила оооочень вкусного кофе и посоветовала десерт 🍮 , вес зал всегда чистоте держать, баристы умнички так держитесь успехов и процветания
4
Мария
Знаток города 5 уровня
23 июля 2024
Кофе вкусный, спасибо за декаф, его редко встретишь даже в Москве) Сниму две звезды за персонал, а конкретно за менеджера и баристу, любят чесать языком, как про посетителей, так и про другой персонал. К девушке, которая обслуживала на кассе вопросов нет, очень милая и приветливая)
Отличная кофейня! сервис качественный, работники владеют английским языком, смогли понять, что я просила) напиток тоже пригоровлен каяественно) 5 звёзд !
Делают грязно без перчатки , на полу в стульях валяются крошки , когда делают без перчатки в крышка вся мокрая грязная , попросил заменить крышку на сухую , сколько же людей покупают и пьют всю грязь, вся микроп бактерии находится именно в крышки, так как делают и закрывают крышку без перчатки, сервиз очень хромает, обороты в месяц миллионы, но неужели жалко приобрести перчатки , валяются ковры им лет по двум вся в пыли волосах , ну неужели заменить нельзя хотя-бы раз в месяц, если вы не верите моим словам вы можете сами зайти и оценить качество и чистоту ужас просто!
Все хороши, прекрасный персонал, чисто и особенно важно, что это одно из не многих мест с кофе обжарки блонд.
Но, ПП, не говоря уже о веганских позиций в меню еды, нет в ассортименте, а очень бы хотелось.
Добрейшего утра Прекрасная кофейня! Пишу отзыв в 3 раз так как предыдущие письма почему-то не отобразились в ленте отзывов. Я дама настойчивая и хочу донести до руководства свои ВОСТОРГИ от работы сотрудников данной кофейни. Вся команда внимательная , аккуратная и быстрая в обслуживании. Всегда хочется возвращаться к ним и получать свою порцию наслаждения и удовольствия от кофе и теплой обстановки,что создают ребята ! Особо хочу отметить. АРИАДНУ , как она ПРЕКРАСНО ОБСЛУЖИВАЕТ и делает особый напиток только для Тебя и божественно оглашает готовые заказы ,что чувствуешь себя ВАЖНОЙ ПЕРСОНОЙ ! Остаюсь Вашей преданной поклонницей и буду и дальше осыпать ребят отзывами ОНИ достойны ! Благодарю 🙏 за Ваш труд !!!
Одно из лучших место где я была, там очень приятный и отзывчивый коллектив, все внимательные и всегда готовы помочь, нет наплевательского отношения к клиентам. И кофе он просто божественный. Ребята молодцы
Столкнулась с тем,что фраппучино белый шоколад был горьким, почитала отзывы и увидела,что не только у меня такие проблемы. Как я поняла виной тому лед, интересно какую воду замораживают. На улице было +24 ,но за час лед до конца так и не растаял, а концентрация странного привкуса увеличивалась. В июне (10 числа) в этом кафе все было нормально с этим напитком, сегодня уже другой вкус
Зашел за кофе в кафе в Кунцево плаза. Девушка за стойкой не стала отвлекаться от своих дел. Клиент был видимо не достоин ее внимания) Развернулся и ушел в кофейню рядом. Уровень подготовки персонала и контроля за его работой понятен. Что странно в условиях жесткой конкуренции. Пожалуй эта сеть мне больше не интересна
Лучшее место чтобы посидеть в комфорте, отдельно могу отметить баристо Раевского Ивана, приятный голос и харизма, не оставят никого равнодушным, а как он делает Раф...
Кофе хороший, пить можно. А вот брауни белый, брауни «классический» пластиковые , печеньки, чизкейк, кекс более съедобный. А все остальные - безвкусные, не Живые . Просьба указать весь состав этой самой еды , которую продаете. Ощущения что Отношение к своему клиенту , только ради денег. Продали имя Старбакс, и оплошали.
Долго собиралась все таки посестить данное место. И увы ожидания оправдались. Очень слабенько, кофе не вкусный, очень горький. Очередность выдачи напитков не соблюдается, баристы очень молоды с точки зрения приготовления напитков. Ничего общего с оригиналом данное заведение не имеет. Можно было бы сделать, что то свое, по крайней мере не хуже. Если оставляешь логотип (узнаваемый) то нужно быть по крайней мере не хуже.
Мне нравится) долго не решалась зайти , хранила верность Starbucks, но однажды зашла и теперь частый гость! Спасибо, что не разочаровали, молодцы что поддерживаете высоко поднятую планку.
Хорошо бы только убрать нагромождение лишних стульев - будет больше пространства и что бы появились чашки вместо стаканов для кофепития по-домашнему)
Очень люблю это место. Дружелюбные работники, вкусный кофе, цены примерно как и были в старбаксе без снижения качества. В углу есть книги, которые можно почитать, пока пьешь кофе)
Замечательное обслуживание, я очень надеялся попробовать тот же вкус что и ощущал во время путешествия в японию и не прогадал. Большое им за это спасибо!
Посетила данное заведение 04.07.2023, заказала фраппучино с белым шоколадом, оказалось горьким и не вкусным, расстроилась((((
Бармен - Кирилл, со всеми бывает, уверена, ты можешь лучше….
Если вы ищите покемонов, то они работают тут, суббота, вечер, нагрузка средняя, три человека работают , как раньше работал один человек
Цены при этом только растет, за что спрашивается