Старо-Мытищинский источник
1112 отзывов
17 февраля 2024
Сама вода нормальная, пользуемся давно.
Но в последний год логистика просто ужасна. Заказываешь воду в определенный интервал и ее не привозят вовремя. То у них машина на полпути сломалась, то водитель новый и плохо знает маршрут. А в последний раз просто не привезли воду и даже не извинились.
6
13 ноября 2023
Пока всё устраивает, и вода и оперативная доставка. Правда проверять горлышко бутылей надо по возможности при доставке, особенно если пользуешься куллером (бывают бутыли с трещинами). Но думаю что это поправимо.
1
2
23 июня 2024
Отличная водичка по приемлемой цене. Отдельное спасибо курьерам за то, что доносят все прямо до двери и устанавливают, куда попрошу)
2
3
4 февраля 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Забыли привезти оплаченный заказ, даже не перезвонили. В итоге еще дважды переносили доставку. Ладно, сломалась машина, пробки, новогодние праздники, мало ли. Но когда в январе мне снова не привезли заказ и снова не позвонили, решила написать отзыв и впредь заказывать воду в нормальном месте.
7
8 февраля 2024
Заказываю второй год хорошая вкусная холодная вода. Доставка быстрая в сроки курьеры предупреждают за несколько часов. Доброжелательные и приятной внешности
1
1 августа 2023
Пользуюсь доставкой воды уже давно. Заказываю онлайн, сразу много бутылей. Привозят вовремя. Бутыли всегда чистые, будто новые, только с производства. Не приходится тратить время на их мытьё. Раньше заказывала в другом сервисе, и там мне бутыли привозили все пошарканные и грязные. Качество воды тоже радует, без лишних привкусов и примесей.
1
2
22 марта 2024
Очень удобно получать воду на дом, не было такого что доставка стоит, а не привезли. Очень доволен качеством, рекомендую
2
16 апреля 2024
Довольны сервисом и качеством самой воды. Покупаем не первый месяц и всегда привозят в обозначенное время и вода очень вкусная.
1
1
20 декабря 2023
Что вы прицепились к этой помпе, она стоит 250р, за воду подняли цену очередной раз, на 50р, мы брали по 20 бутылок, в итоге конечно же отказались и нашли воду по 270, да ещё и сервис в разы лучше, доставка на следующий день, и на первый заказ помпу тоже дали в подарок, тара без залоговая, а тут дерут и дерут
3
21 февраля 2023
Заказываю воду этой компании уже год. В прошлом году всё было идеально, но зимой 2022 стали происходить различные неприятности. Доставка опаздывала, предупреждать об этом никто не собирался, извиняться тоже. Сегодня произошло следующее: доставка воды была назначена в интервале с 9:00-14:00. В 14:07 позвонил курьер и попросил открыть шлагбаум. Но муж вместе с ключом от него уехал на работу в 14:00. Я сказала курьеру, что не смогу открыть и не знаю как быть, на что он ответил «у вас тут негде припарковаться» (хотя под домом со стороны дороги есть платная парковка, так ещё и с другой стороны дома есть заезд, где при желании тоже можно найти место и водители этой компании прекрасно об этом знают, не раз видела как привозят воду в детский сад, который как раз там и находится. Курьер закончил разговор сухим «ладно» и повесил трубку.
Через 15 минут мне позвонила менеджер. Имени своего она не назвала, сказала только что курьер не смог припарковаться, обвинила меня в том что я не смогла открыть шлагбаум, предложила переоформить доставку на следующий день иии… всё. Никаких извинений не последовало. Только оправдания запоздавшего курьера. Я объяснила ей про парковку, на что получила ответ, что платную парковку должен оплачивать клиент. Ok. Я понимаю, возможно, но пожалуй, только в назначенное время. Но курьер опоздал.
После того как я попросила менеджера расторгнуть договор, она сказала «хорошо» и спешно повесила трубку.
Это вообще как? Хамство по всей цепи. Курьер мог бы предупредить, что уедет, я стояла у двери ждала когда он принесет воду после звонка, чтобы домофон не разбудил ребёнка. Менеджер, считаю, должна была извиниться и предложить выйти из ситуации иначе. Обидно очень.
Читала отзывы здесь , многие отрицательные очень похожи. К сожалению, по реакции тех кто на них отвечает, понятно, что обещания проконтролировать всё что происходит - просто слова.
В общем с менеджерами общаться желания нет. Забирайте свои бутылки, возвращайте деньги за них и за ту переплату, которая должна была образоваться на счету и адьё! Спасибо за внимание!!!
8
4
27 сентября 2023
Заказываем водичку не первый раз. Оператор Светлана очень вежливая, знает уже что нам нужно, без лишних слов. Всегда доставка в удобное для нас время. Качество воды всегда отличное!
1
3
19 декабря 2023
Хороший сервис по обслуживанию кулеров. И вода нормальная. По впечатлениям нашего офисного народа, напиваешься ей лучше, чем любой другой.
1
2
15 февраля 2024
Вкусная хорошая вода, беру давно, пьем всей семьей, бутылки аккуратные и чистые. Всем рекомендую
1
2 июня 2024
Мне нравится, как работает Старо-Мытищинский источник. Клиентов ценят, дорожат своей репутацией. По качеству воды и по стоимости претензий нет.
1
28 августа 2023
Очень доволен работой фирмы. Несколько лет пользуюсь их услугами. Воду всегда доставляют в срок, без всяких заморочек. Курьеры всегда помогут донести воду, и открыть, и закрепить помпу, так как Мама у меня пожилая, не может сама справиться. Спасибо Вам.
2
2
21 января 2024
Две недели пыталась заказать воду домой. В итоги ушла в др организацию. Операторы вообще не отвечают, либо перезвоните потом. И что самое интересное, мне второй раз отклоняют честный отзыв, как верить в справедливость то.
5
4 ноября 2023
Недавно начали заказывать воду .Вода на вкус отличная без всяких привкусов , доставка быстрая .Да и акции у них всегда отличные .В целом рекомендую !
1
2
3 ноября 2024
Доставка всегда во время. Качество оды отличное.
1
1
24 декабря 2023
Неплохой поставщик воды, цена норм, возникающие проблемы решают быстро. Вода как вода. Мокрая. бутыли бывают грязноватые но вцелом неплохо.
2
5 апреля 2024
Вода очень хорошая.Привозят очень быстро. Менеджер всегда на связи. Время и день доставки всегда согласовывают. Спасибо за внимание к клиентам
2
6 декабря 2022
Являюсь клиентом уже не первый год, очень нравится вкус и качество воды. Заказываю воду домой и в офис. Очень удобно, что доставляют воду 6 дней в неделю, можно сделать заказ на утро/вечер в будни или в выходной. Были случаи, когда вода «внезапно заканчивалась» (забывала вовремя сделать заказ) привозили день в день. А так доставка на следующий день. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь. Всем советую!!!
6
4
15 февраля 2024
Доброжелательные и вежливые сотрудники у этой компании. Нравится вода, вкус отличный, после не хочется пить другую.
1
9 декабря 2023
Сделала заказ в четверг, оператор сказала, что привезти смогут в субботу.
В субботу прождали целый день и ничего.
Заказ причем оплачен.
Даже не отзвонились. Что за наплевательское отношение к людям.
К ним в субботу не дозвониться.
Вопрос- когда мне привезут, оплаченную воду?
5
1 мая 2023
Самая вкусная вода. Знаю, т.к. Коллега проверяла качество питьевой воды разных марок, эта оказалась лучшей.
По доставке все хорошо летом и иногда заминки зимой.
В целом я довольна.
2
6 октября 2023
Вода отвратительная замечаешь это на долгой основе если часто пользуешься , остается осадок в чайнике виде каких то Жиров плавают на поверхности , звонил им даже делал замечание сказали исправят но без результатно !, более того отключили воду решил ей помыть руки и был в шоке !, мыло не смывается с рук и остается скользкий налет и сухость кожи , кипяченая или же нет разницы нет, попробуйте сами дома помыть ей руки ужас одним словом !
4
1 декабря 2023
Очень четкое исполнение заказа. Вода высокого качества. Обслуживающий персонал терпелив и корректен. Большое спасибо.
2
24 января 2024
Почти два года наша компания заказывает у вас воду, НЕТ нарекания на качество воды! НО, организация доставки достала дальше некуда! Ваш сотрудник Карина принимающая заявки на доставку периодически забывает их оформить до конца!Девиз вашей сотрудницы" вежливо уверить,что заявка принята ЭТО совсем не означает,что мы неоднократно прождав весь день дождёмся вашей доставки.После звонка с претензией ответ один извините накладка произошла!!! Не нравится обратитесь в другую компанию! Да, мы так и сделаем обратимся в компанию где дорожат сотрудничеством с клиентами! Пожелание к руководству обратите внимание на отзывы, на каждый положительный три,четыре отрицательных возможно из за доставки.
4
22 октября 2024
К воде претензий нет, что не скажешь о связи с Вами! 2 дня звонили для заказа воды - ноль эмоций. Смогли заказать воду только на 3ий день и то через Вашего робота.В итоге доставка только через 2 дня. Это кошмар какой-то
2
2
25 декабря 2024
Персонал хороший, но вот периодически не могу дозвониться до них по два дня
4 июля 2023
Наша компания является клиентом около 3-4 лет. Вода очень хорошая, доставка быстрая. Хочется отметить дружелюбных менеджеров, особенно Ирину!! Всем советую!
1
2
5 февраля
вода хорошего качества, доставка всегда вовремя
28 декабря 2024
Очень удобное приложение, вода хорошая
15 ноября 2023
Всей семье эта вода нравится, мне тоже) заказываем уже давно, примерно около года.Доставка прямо в квартиру, это очень удобно. Советуем всей семьей!
2
18 марта 2024
Заказываем у этого производителя, так как вода очень приятная, с родниковым вкусом. Да и по цене выгодно получается.
1
2 мая 2023
Самый худший сервис. Заказывали воду до повышения тарифа. После перешли на другую компанию.
К нам прислали курьера, который забрал бутылки, и спустя пол года начались звонки чуть ли не с угрозами с требованием вернуть бутылки либо оплатить цену бутылок.
Это при том, что заказать у них бутылки изначально без залога невозможно, у нас все забрали с излишком так еще что-то сверху хотят.
Попытки адекватно поговорить и даже предоставить записи с камер успехом не увенчались.
Звонят в день по 10-15 раз и начали названивать даже родственникам!
После угроз обратиться в полицию успокоились, готовимся к суду.
С другими компаниями никогда таких проблем не было, совет всем обходить данную контору стороной. Сбережете своё время и нервы.
5
20 июля 2024
Вода вкусная, качественная, без осадка и неприятного запаха. Беру уже больше года домой, никаких нареканий за это время. Очень довольна!
2 июня 2024
Всегда чистая вода, с этой водичкой всегда вкусно чай, рекомендую 👍
1
17 апреля 2023
Пишу злостный отзыв🤬.
Потенциальные клиенты, если вы выбираете компанию с доставкой воды и вы бережно относитесь к своей нервной системе и сну, то эта компания не стоит вашего внимания, ищите дальше.
Зачем на сайте при заказе у вас стоит пункт времени принятия заказа???????? Зачем ??? Который раз не соблюдаются временные рамки.
Если пишут заказчики время, то его надо придерживайся. Если пишут вам вечер-это означает вечер, а не 5-6 утра!!!!!
И оплата всегда онлайн у нас, почему рабочие, которые привозят воду просят оплату постоянно наличными???Типо мол с просини оплатят ?? У вас , кто принимает заказ, накуренные что ли или что не понятно?! Что за сервис. А первую воду вообще перепутали, нам какую то не годную к употреблению привезли. Короче печально расставаться ,но если такое отношение к своим клиентом, то на хрен надо такую воду. Много другим компаний с вкусной водой и заинтересованностью удержания клиента, а не вот это вот все!
Потенциальные клиенты, если вы выбираете компанию с доставкой воды и вы бережно относитесь к своей нервной системе и сну, то эта компания не стоит вашего внимания, ищите дальше.
8
1
19 февраля 2024
Вода сразу понравилась, вкус сильно отличается от фильтрованной. У нас стоит обратный осмос и вода конечно не плохая, но не то же самое, заказываем домой по 2 бутыли, хватает на долго
1
6 июля 2023
Быстрое и понятное оформление на сайте. Одна из немногих компаний питьевой воды, которая доставляет воду за город. Вкусная питьевая вода, рекомендую.
2
4
26 января 2024
Дозвониться не всегда получается, постоянно переключают с оператора на оператора, это очень много времени занимает. Заказывали воду 2 года. с сентября 2023 года вода со вкусом плесени, больше заказывать не будем.
6
4
23 июля 2024
Сотрудничаем недавно, проблем нет привозят вовремя, вода хорошая. Заказать на сайте легко .
1
6 мая 2023
Были постояннымы клиентами этой компании. При доставки воды терпели хамские поведения и разговоры водителей доставщиков(как из 90-х). Последняя доставка 2 мая 2023 наш заказ отвезли в другой салон и отдали. Три дня нам не везли воду. Когда мы стали узнавать где наша вода. Сказали что отдали в другой салон. Попросили привести заново, но не менеджер не уточняет время, не водитель. Едут как им удобно. И оставили воду на улице. Сказали сами несите. Когда звоним и говорим, что салон работает с 11ч надо уточнять. Нам отвечает водитель - "до свидание девушка". Звоним менеджеру она отвечает но извините вас нет водитель уехал. Салон находится на втором этаже. Работают девушки. Прошу руководтво компании обратить внимание на вседозволенность персанала и хамское отношение к Вашему клиенту!
5
1
22 ноября 2023
Цена адекватная, перешел на них с дорогого бренда, что интересно, там до сих пор не звонили и не спрашивали, почему не заказываю, тут постоянно звонят и интересуются, значит дорожат клиентами. Рекомендую.
2
11 ноября 2024
Весь день ждала воду, обещали до 18.00 привезти. Время 21.30 никто не приехал.
3
29 марта 2024
Спасибо водителям за своевременную доставку и выгрузку воды, очень приятные и вежливые ребята.
1
18 августа 2023
Здравствуйте, по адресу Пролетарский проспект дом 12/25 кв. 47 вы несколько раз не приехали за пустыми бутылками и помпой. На наши просьбы забрать бутылки были одни обещания. Ждать каждый раз с 8.00 до 13.00 мы не можем. Десять раз предупредили вас, что уезжаем. У нас не склад для ваших пустых бутылок. Менеджер работать не хочет, доставщик тоже. Бутылки на помойке по указанному адресу , как и договаривались с менеджером вашей компании.
4
21 апреля 2024
Не могу сказать о качестве воды,возможно она и замечательная.Но как контрагент не выполняют своих обязательств.Берут предоплату,заказ не привозят,даже не уведомляя о переносе.
4
30 января 2023
Самая лучшая компания по доставке воды в Москве! Всё быстро, качественно и в срок! Отдельное спасибо менеджеру Ирине - доброжелательный и отзывчивый человек!😊 Знает подход к клиентам! Подняла мне сегодня настроение на весь день! Спасибо🥰
Заказывала доставку воды на новый год, сделали подарок, ввиде бесплатной водички 0.5л 12шт, что не могло порадовать!! Однозначно рекомендую!🔥
4
4
9 мая 2023
Здравствуйте. Брал 5 бутылей на пробу домой. С первой же доставкой были проблемы с курьером. Но на это внимание не обращаю, так к слову. Как вода закончилась решил взять 2 бутыля и 5 пустых вернуть, тк места в квартире они занимают не мало. По телефону с менеджером все обговорил, специально уточнил: все ли бутыли заберут и как проходит возврат. Сказала заберут, проблем нет, акты приема тары дадут, деньги вернут. Кароче как обычно по телефону уверяют, что проблем не будет. В итоге как вы поняли, курьер не смог все бутыли забрать, ибо у него нигде не отмечено что нужно их взять. Актов приема у него тоже нет. Тара платная. В итоге так 5 бутылей дома и осталось. Мучаемся теперь - по всей квартире пришлось по углам распихать.
Вообще не понимаю зачем привлекать новых клиентов, и тут же их сливать?
5