Здравствуйте. Заказала корм кошке, привезли роял канин подмосковсного производства, а сказали , что есть импортный! Хотела сдать через 5 минут после доставки, сказали ,что 220 рублей будет стоить курьер, потом сказали ,что уже 250 рублей. Далее я спросила , могу ли я сдать в воскресенье, на что получила положительный ответ, но никто не решил мне сказать, что рабочий день сокращён в два раза. Я потратила деньги и время, приехала на Кетчерскую на склад , А ОН ЗАКРЫТ! Позвонила и осталась виновата я конечно) и сказали что бы я снова приехала завтра. В итоге я получила корм ужасного качества по цене премиума, потеряла время и нервы! А корм этот так и остался у меня.
В целом неплохой магазин, удобно, что можно заказать в большом объеме корма фирм,которые в обычных офлайн магазинах города не продаются. Но вот доставка у них (в частности СДЭК или как они теперь еще называются - EASYWAY) просто жесть. Оплатила, но доставить в мое внерабочее время отказались, тк оно совпадает с их, в итоге мне пришлось самостоятельно забирать заказ. За что отдала 400 р доставки - неясно. Перла 11 кг на своем горбу.
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Есть и доставка и самовывоз, а это большой плюс. Единственное не хватает оплаты заказов картой в пункте самовывоза на ул. Кетчерской.
Все было хорошо, но сегодня прям очень не доволен, после оплаты ждал долго, только после того как поинтересовался долго ли ждать ещё они начали шевелиться! Добавлю, при заказе через интернет с самовывозом в магазине при подтверждении заказа меня не предупредили что заказ приедет после обеда, пришлось два раза ездить, а живу я не так близко
Заказывала корм для собаки и кота в этом интернет-магазине. Корм качественный, но доставка ко мне в деревню бесплатна была только на два заказа или три. Так что нашлись другие, более выгодные предложения.
Отличный магазин, заказываю уже второй раз и планирую стать постоянным клиентом. Большой ассортимент кормов, быстрая доставка по Московской области. Всем рекомендую ))
Ничего плохого сказать не могу, мы здесь покупали ни раз и качество корма было приемлемым. Сайт очень удобен, если чего-то не найти, можно поискать через поиск, в наличии всегда почти все наши любимые корма. С доставкой проволочек нет, если заказ делаю вечером, но корм привозят на следующий день после обеда, если оформляюсь в обед, то соответственно с утра следующего дня. Все чётко и без пробелов. Также и с самим заказом, ждать звонка менеджера не пришлось дольше 5-10 минут. Такого чтобы про меня забыли ни разу не было! В общем, я пока не разочарована и буду заказывать ещё. Также рекомендую этот сайт всем своим друзьям и от них ещё не слышала ничего плохого.
Любимый интернет-зоомагазин: пользуюсь его услугами уже года 4. Ни разу (!) не было нареканий: все оперативно и четко. Неизменно радуют бесплатная доставка и низкие цены по сравнению с конкурентами на большинство позиций (у меня кот). Горячо рекомендую всем кото и собаковладельцам!
Качество отпускаемой продукции оставляет желать лучшего. Пыльные мешки с элементами птичьего помёта, сотрудники хамят. Обсчитывают на ходу. Не рекомендую.
Второй раз меня обманывают с наличием и с ценой на сухой корм для собак, обещано перезвонить через час, не перезванивают, прошлый раз через часа три с начала работы перезвонили, в этот раз я сам через час звонил. Персонал вежливый, но толку от этого нет, тк я теряю время и приходится перезаказывать в другом магазине
Со скидками цены превращаются в очень приемлимые. Так же есть редкие виды коров (объемы мешков), которые в обычных зоомагах не найти.
Один минус. Ждать приходится достаточно долго на складе, даже когда предупреждаешь что будет например через 20 минут. До оплаты собирать заказ не будут.
интернет-магазин, быстрая обработка заказа, доставка на следующий день. Выгодные цены на некоторые нужные товары, в том числе защиту от клещей, которая станет актуальной в ближайшее время.
не советую данный магазин! сделала заказ (2 пачки корма) на почти 5тр, доставка была бесплатная, на следующий день: с 10 до 14. в итоге одного из кормов не было, хотя на сайте он был, заменили (мне надо было срочно, так как согласилась на замену), так потом менеждер сообщила, что если я хочу получить заказ бесплатно, то привезут мне его через 2 дня!!! а если я хочу на сл. день (как я выбирала при заказе на сайте), то я должна заплатить 400 руб! это, конечно, возмутительно, но что делать...мне надо было срочно :( ! в итоге заказ ко мне приехал в 17! я переплатила, я потеряла весь день в ожидании курьера, больше заказывать в этом магазине не буду и вам не советую.
Заказали для кота корм туалет и наполнитель более чем на 5 тысяч рублей. А кота не стало. Позвонил в магазин сам не время что примут обратно. Так мало того что приняли так ещё и ехать не пришлось, куртер сам приехал и вернул всю сумму за вычетом 200р.
Не ожилал. И приятно удевлён.
Самая низкая цена на корм Hill s. Пришлось своего йорка садить на корм для поддержания печени, очень редкий корм...а там всегда есть. забираю самовывозом. Парковка бесплатная. Меня всё устраивает)
3
Посмотреть ответ организации
Людмила Б.
Знаток города 2 уровня
1 марта 2019
уже год пользуюсь этим магазином. Всё без проблем: всё подскажут, посоветуют, если чего то в данный момент нет обязательно перезвонят когда будет завоз или посоветуют на что можно заменить. Мы довольны - отличный магазин.