Стальные двери Torex
64 отзыва
13 ноября
Мне понравился стильный дизайн двери. Она выглядит очень современно и стильно, что важно для нашего дома. Установили ее легко, и она отлично открывается и закрывается. Безусловно, стоит потраченных денег.Также хочу поблагодарить менеджера Наташу за профессиональный подход к работе.
21 июля
Долго не мог определиться с покупкой входной двери, но сотрудники данной компании помогли учесть особенности интерьера и подобрать замечательный вариант. Особенно порадовал индивидуальный подход менеджера Василия и внимание к мелочам!
Дверь надежная, материалы качественные, без люфтов и скрипов. Привезли и установили вовремя. Домой захожу теперь еще с большим удовольствием, а выхожу с уверенностью!
11 ноября
Спасибо компании Torex за отличные стальные двери! Мы выбрали модель с модным дизайном и высоким уровнем безопасности, и не пожалели о своем выборе. Двери прочные, надежные и хорошо защищают наше жилье. Кроме того, качество материалов и исполнения на высоте, что приятно порадовало.
7 ноября
Отличная дверь! Менеджеры быстро сориентировали, подсказали и мы поняли, что именно нужно. Отдельное спасибо замерщику, подсказал все нюансы по установке. Установка прошла четко и быстро. Дверь выкрасили по нужному нам RAL. Очень рады покупке
9 июля
Мы нуждались в замене входной двери, Так как ремонт подходил к концу и нужно было уже ставить входную дверь. Остановились с Женой на компании - "Торекс". Приехали в Румянцево, зашли в салон. На входе нас встретил приветливый Менеджер - Василий. Оказался моим теской. Мы бли шокированы от такого профессионального подхода помощи клиенту. Ведь Василий - оказался еще и дизайнером, в связи с чем рисовал и визуализировал варианты исполнения нашей будущей двери. Дверь нашу привезли через месяц и установили в один день с доставкой. Монтажники тут сразу видно сертифицированные , качество выполняют свою работу. Спасибо огромное Василию за профессионализм и вложенную душу в работу. Мы всем довольны!
1
1
21 мая
Магазин - огонь! Отличная атмосфера. При покупке, продавец проконсультировал по всем вопросам. Монтажники очень кропотливо и аккуратно монтировали дверь. Рекомендую
21 мая
Спасибо большое консультанту Василию. Детально все обсудили, быстро сориентировал по срокам и цене интересующих моделей. Сделано качественно и в срок, очень доволен!
3 мая
Обожаю именно этот магазин! Продукцию компании "Торекс" покупаю только там !)))) качественные входные двери! Уже в 3-ю квартиру беру. Персонал хороший, внимательный, вежливый, добрый, улыбчивый и отзывчивый! Все расскажут, покажут, помогут определиться и не навязываются! Всегда приятно приходить )))))))
1
2 мая
Очень качественный сервис, помогли грамотно подобрать дверь, максимально подробно проконсультировали, все объяснили. Двери качественные, большой выбор и ассортимент. Отдельная благодарность менеджеру Василию.
28 мая
хорошее впечатление. Очень хороший сервис! Ребята быстро и хорошо сделали свою работу! Замена двери обошлась очень не дорого, могу всем посоветовать этот сервис! Менеджеру Василию отдельное спасибо.
1
23 апреля
Обратился в компанию при выборе входной двери,очень быстро и качественно помогли определиться с выбором большое спасибо менеджеру Василию,при установке ребята сработали на отлично,буду всем рекомендую.
1
16 мая
Отличный сервис! Дверь привезли быстро, установили профессионально, а помощь в выборе в магазине была очень полезной и подробной. Меня внимательно выслушали и подобрали именно то, что я и хотела. Спасибо за отличное обслуживание, всё очень понравилось!
23 апреля
Двери замечательные, удобные, качество хорошее. Спасибо большое менеджеру Василию, помог подобрать нужную модель, вежливый и внимательный. Установили двери в нужные сроки. Мы остались всем довольны. Спасибо большое.
2
18 июня
Покупали дверь и все понравилось! Вежливые ассистенты, вовремя все сделали и дверь в отлично состоянии!
Спасибо большое за отличное качество!
7 ноября
Заказывали входную дверь в салоне Torex "Румянцево".
Обсудили цвета и менеджеры быстро организовали замер, дверь пришла в срок, дверь получилась шикарная👍.
Понравилось что металл так же выкрашен в цвет панели и смотрится единым целым. Большое спасибо за такой качественный товар!
16 мая
Ребята добрые и довольно приветливые. Покупали дверь перед Новым годом. Остались довольны.
ТЦ сразу у метро. Можно посмотреть различные модели и образцы покрытий.
Доставка и монтаж в один день, что очень большой плюс.
20 сентября
Добрый день
Приехали оформлять дверь, в 11:50 зашли в офис, на столе лежит табличка «технический перерыв», оставлен номер телефона, время 14 часов, никто из персонала так и не явился на рабочее место. Номер телефона, который оставлен на столе звонит в столе, трубку брать никто явно не собирается. Клиентоориентированность на нуле, выводы о компании сделаны соответствующие
1
9 ноября
Спасибо компании Торэкс, за быстрый монтаж двери и наличие по нашему запросу. Нужна была срочно дверь, так как строители торопили с ремонтом. В Торэксе оказалось что нам нужно по дизайну и в наличие. Самим Монтажом как и работой менеджера довольны! Всем рекомендую!
23 января
Заказал в Torex двери... Всё сделали и установили, выполнено великолепно! Двери сами очень нравятся, качество на высоком уровне. Всем доволен) Также отмечу хорошую работу менеджера Василия (в Румянцево) и монтажной бригады, ребята молодцы! Рекомендую.
1
25 мая
Покупали дверь, менеджер Василий, помог выбрать дверь, остались довольны, быстрая доставка и установка, всё отлично
25 июня
Классное место, отзывчивые менеджеры.
Монтажники - веселые ребята с позитивом.)
Если понадобиться дверь соседям - скажу чтоб брали только тут.
18 июня
Двери отличного качества! Спасибо большое за помощь в выборе менеджеру Василию. Привезли и установили вовремя. Всем рекомендую!
1 мая
Очень грамотные консультанты, улыбчивые и ненавязчивые. Помогли подобрать Дверь для квартиры с максимальной шумоизоляцией. Наша дверь была под заказ, сказали ждать месяц. Потом через 16 дней позвонили, сказали дверь поступила на склад (даже раньше оговоренного срока). Привезели в течении 3 дней и установили сразу. Очень довольны покупкой и общением с сотрудниками.
1 апреля
если кто-то и задумал существование дилера ИП ЧЕСНОКОВА - только лишь для того, чтобы раскрыть понятие "отсутствие клиентского сервиса и гибкого подхода"
хронология событий:
предоплата на дверь - 13.01
согласно заказ-наряду на исполнение отдано 32 рабочих дня
дверь установлена - 29.03 (!!!!)
что было между этими датами:
- отсутствие какой-либо информации от дилера о причинах задержки и сроках исполнения
- абсолютное импотентное поведение и отсутствие заинтересованности менеджмента в поисках выхода из сложившейся ситуации
- перепутанный товар на отгрузке в день монтажа
каждый раз один и тот же ответ "информации нет, как будет - сразу поделимся"
после пятой попытки выйти к решению от менеджера ИП ЧЕСНОКОВА получен совет "позвоните на горячую линию производителя"
ок, звоним. оператор вежливо объясняет, что по розничным заказам они информацию не передают - ее можно получить у Дилера. после изложения ситуации оператор вошел в положение, записал контактные данные и обещал направить информацию в течение 3 рабочих дней.
в 11:40 - звонок на горячую линию
в 14:53 - информация от дилера таки пришла
выводы делайте сами
НО! и это не всё
через 6 или 7 дней звонят из отдела отгрузки, утверждаем дату
в назначенную дату звонит представитель бригады монтажа за подтверждением заказа. в процессе выясняется, что дверь на монтаж они везут не мою - ну как-то так вышло, что другую модель отгрузили. ну это вообще как называется? это называется беспредел и повод для жалобы в роспотребнадзор
не рекомендую прибегать к услугам ИП ЧЕСНОКОВОЙ ни при каких обстоятельствах. бездельники, хамы и ***
5
1
1 мая
Заказывали год назад дверь в данной компании, Нареканий по функционалу нет. Продавцы подобрали дверь по моим параметрам и размеру. Дверь привезли даже быстрее чем договаривались, что очень порадовало, за день до дня рожденья. Приятный подарок оказался.) Скоро буду заказывать еще для съемной квартиры.
12 мая
Решили поменять входную дверь. Искали такую, чтобы была прочная и по приличной цене. Остановились на дверях компании Torex. Ассортимент дверей у них шикарный. Спасибо консультанту Василию за помощь в подборке двери. Всё подробно рассказал и показал. Покупкой довольны.
11 октября
Говорю - всем и каждому, именно этой точке - « Ни в коем случае»…
ИП «Чеснокова О…»
Отвратительное отношения, сразу после покупки …
Не рекомендую…
Хотя к Самой компании «TOREX» - как к производителю претензий нет!
1
1
12 мая
Если у вас что-нибудь случиться с дверью, то сервисный отдел Торекс будет во всем обвинять вас, всячески навязывать вам платные услуги, например приедем и смажем вам новый замок графитовой смазкой или дверь просела надо отрегулировать, выезд специалиста 2500 остальное + по прайсу.
За свою работу ответственность не несут, по телефонам хамят, перекидывают то на монтажников, то на менеджеров. Не найдете ни справедливости, ни концов. Безнаказанность персонала полная. Не хотите нервов не связывайтесь с этой конторой.
3
1
8 мая
В срочном порядке искала дверь, поскольку старая пришла в негодность, обзвонила множество компаний ни где точно не говорили стоимость и сроки, позвонила в torex попался очень хороший менеджер Василий всё подробно рассказал и объяснил очень ему благодарна, буду советовать знакомым!
24 мая
Недавно заказали. Качество двери хорошее, установили быстро, качественно. Доволен
1
2 мая
Общались с менеджером Василием по поводу дверей, все четко и по делу, всегда отвечал на все интересующие вопросы. Сама дверь тоже качественная, спасибо за сервис 👍
23 апреля
Очень доволен
Быстро и качественно (установка + сама дверь)
И отдельное спасибо менеджеру Василию за помощь в подборе 👍
1
3 февраля
Двери смотрятся хорошо, монтаж осуществлен тоже. Но сроки, товарищи!!! Сроки!!!! На звонки менеджеры не отвечают. Более того, я не была уведомлена о 100% предоплате-менеджер изначально уверял, что остаток средств при монтаже. Но когда начали проверять замки-один из них был не исправен!!!! Слоты по времени по замене - 12,13 часов, при этом риторика оператора нелюбезна вовсе. В общем пока один негатив.
5 мая
ребята профессионалы своего дела ,в выходные дни приехали установили быстро ,без лишнего шума и мусора ,я остался доволен ,менеджер Василий лучший
16 мая
Очень довольна качеством. Вовремя привезли и аккуратно установили. Спасбо большое буду всем рекомендовать.
6 мая
Хорошие, качественные двери. Быстро помогли с выбором, и через несколько дней произвели установку, спасибо Василию.
14 апреля
Пришла в магазин выбрать дверь, очень не понравился консультант, в результате заказали дверь совершенно другой конфигурации и нам еще сделали скидку в другом салоне торекс. Через месяц со мной связался консультант с магазина в румянцево. Я честно ответила, что заказали дверь в другом магазине, так как сделали там неплохую скидку. Он начал с меня требовать ( именно требовать) документы и цену, я назвала салон и попросила его с ними связаться и пусть они ему все расскажут. Потом он мне начал писать, что это требование его руководства, все в какой-то грубой форме. Я ответила, что его руководству и ему ничего не должна, мне посыпались какие-то угрозы и какой-то «бумеранг» что я видите ли не у него заказала дверь. В общем, торекс двери хорошие, но в этом салоне заказывать не рекомендую, в первый раз столкнулись с таким хамством.
3
1
8 июня 2022
Мы довольно много смотрели дверей в разных компаниях прежде чем остановиться на Torex. Именно нам понравились эти двери дизайном, качеством и вовлечённостью менеджера в этой точке продаж в Румянцево. Заказ оформили после 24 февраля 2022 года и нам не повысили цены, хотя были намёки. Дверь привезли и установили вовремя.
НО! Есть ещё один элемент в комплексе дверей, который нам до момента написания этого отзыва, так и не установили. Речь идёт о доборах. Первая дата, когда нам должны были их привезти и установить, это 15 апреля 2022 года. Но когда пришло время, нам позвонили и сказали, что кто-то что-то перепутал и привезли с завода доборы не того цвета. Было неприятно, но бывает…. Следующая дата была назначена на 22 мая. 22 мая мы узнали, что эта дата была указана ошибочно. Почему и кем, неизвестно. На данный момент мы не знаем никаких сроков и судьбы своих доборов. ВАЖНО, что оплата доборов была произведена при заказе вместе с дверью. Т.е. деньги взяли, а доборы пока мы не получили. Ждём 3-й месяц.
4
1
19 июля 2022
заказывали входную дверь в точке продаж в Румянцево. Выбор прошёл, благодаря менеджеру Наталии, конструктивно и не занял много времени,было видно , что она знает и любит свою работу. Были учтены все наши вопросы и пожелания при выборе модели двери и сроков установки Ушли с хорошим настроением .Так же остались довольны диспетчерской службой,все сроки заранее согласовывались и корректировались .Особое спасибо бригаде монтажников с мастером Александром,ребята профессионалы своего дела. Демонтаж и монтаж был произведён аккуратно и качественно. Ещё раз спасибо всем , с кем пришлось сотрудничать . Виктор Васильевич
2
2 августа 2022
Понравился большой выбор дверей и цены довольно адекватные. Привезли в целости и сохранности, что говорит об отличном сервисе. Двери не только красиво смотрятся, но и надёжые как и хотел.
1
8 июля 2022
Двери, безусловно, красивые. Про качество пока говорить не могу. Но то, как выполняются сроки, это катастрофа. Заказали дверь 16 мая, было озвучено, что срок изготовления 35 рабочих дней. Изначально даже укладывались. Отгрузили в начале июля, привезли, но на месте оказалось, что на двери большая вмятина. Предложение конторы было гениальным: мы вам 3000 и вы принимаете. И это про дверь дороже 100000 р! Отказались, обещали в течение от 3х дней до недели привезти новую. И вот, сегодня, 8 июля, нам сообщают, что привезут теперь только в конце июля. Посмотрим, что получится в итоге.
7
1
1 апреля 2023
Хороший ассортимент дверей! Есть из чего выбрать! Качество метала очень порадовало, хорошее отношение сотрудников и помощь в выборе.
1
18 августа
Отличный магазин. Рекомендую 👍
29 апреля 2023
Удобно когда не только продают но еще сами и устанавливают. Покупал дверь Дельта остался рад. Двери надёжные а установка заняла не больше 30 минут. Профи.
1
11 июня 2023
Натальяюе спасибо за совет по выбору двери. Установили аккуратно. Ассортимент мне понравился.
1
9 октября 2022
Быстро и Качественно выполнили работу по замене двери. В салоне рассказали все возможные варианты исполнения понравившейся двери, мы остались довольны.
1
3 июля 2023
Качество высокое, новые технологии, есть варианты сделать без петель(видимых) и электронный замок. Дизайн так же можно наложить любой.
23 апреля
Купила здесь дверь, осталась очень довольна. Отдельное спасибо менеджеру Василию (Румянцево), который очень помог!
8 апреля 2023
Неплохие цены на двери. Покупал для квартиры и для дачи. Достаточно крепкие, дизайн понравился.
9 мая 2023
Среди выбора ваших прекрасных дверей, представленных в продаже, мы с мужем выбрали ту, которая нам идеально подошла. Качество и двери, и обслуживания отличное!