Стаиршоп Ру
20 отзывов
22 августа
Хорошая компания, у нас довольно сложный проем для лестницы, конфигураций не много, ребята крутили-вертели и придумали отличное решение. Мы два года жили с этой идеей, как появилась возможность смахнули пыль с проекта и решились. Не прогадали! Лестница очень хорошего качество, качественное покрытие, идеально сочетается с нашим потолком.
Алла Юрьевна очень оперативно работает, на все мои вопросы я получила адекватные ответы. Все работы были выполнены во время, договоренности не разу не нарушились. Очень толковый приехал сборщик! Огромное спасибо Алле Юрьевне и всей команде.
Рекомендую компанию. у нас в деревне часто именно у них лестницы заказывают и все довольны).
2
6 сентября
Обратились сюда по хвалебным рекомендациям от своих знакомых - дешевле чем по рынку, качественно и все вовремя. Ну помониторив рынок, мысленно согласились и пришли сюда, и не пожалели, легко заказали, быстро получили чертеж, согласовали размеры и цвета... месяц ожидания.. и у нас шикарная красивая настоящая цельная долгожданная лестница.. мы более чем довольны.
До этого делали лестницу самопально, железную... но.. чтото пошло не так и все равно пришлось обращаться к профессионалам - в стаиршоп.
1
19 июля
Всех приветствую.
Сотрудничал с данной компанией июнь-июль 2024. Приехал в ТК на Мурманском шоссе посмотреть печь ( соседи данной компании) и решил заодно побеседовать на счет лестницы.
Меня встретила менеджер - Алла. Мы побеседовали и я могу сказать, что получил достаточно четкую консультацию по своему вопросу. Далее уехал думать ( с собой получив каталог и визитку).
Следующим шагом я решил заказать замерщика, что собственно и сделал.
Далее, приехал в офис - согласовали макет, цвет, подписали договор и внес предоплату.
По срокам - все выполнено четко и в рамках договора.
Посмотрим как будет лестница себя вести при эксплуатации.
Большое спасибо всему коллективу.
Впечатление от взаимодействия с данной компанией пока только хорошие.
Фото работы прилагаю.
10 июля
Заказали лестницу в компании Стэиршоп, оперативно сделали замер, пригласили в офис для заключения договора и составления проекта. Лестница была установлена уже через месяц, не можем нарадоваться! Спасибо Алле Юрьевне, замерщику Алексею и монтажнику Ярославу
Все качественно и в срок! Рекомендую
1
30 марта
Долго выбирали компанию, которая сделает нам лестницу. Остановились на компании Стаиршоп Ру и не прогадали. Спасибо большое за лестницу! Всё было великолепно, от замера до монтажа. Отдельная благодарность менеджеру Алле!
1
10 апреля
Обратились в компанию Stairshop, поскольку была нужна лестница на 2-ой э этаж. Задача была не из простых : лестницу нужно было разместить в углу узкого коридора рядом с входной дверью. Выбрали на сайте вариант с забежными ступенями (воспользовались программой для самостоятельного подбора проекта). Заказали замерщика. Через несколько дней проект был готов. При подписании договора уточнили все детали отделки, в чем нам очень поиогла менеджер компании Алла. Процесс изготовления и Л
установили
1
26 марта
Заказал лестницу в феврале, всё сделали быстро и качественно! Спасибо команде stairshop.ru! Алла Юрьевна настоящий профессионал своего дела!
1
18 октября 2023
Если вам дороги ваши нервы и деньги не обращайтесь сюда. Цена высокая. Качество и сборка полное Г . Отдали за лестницу 276т. Собрали так что лестница не крепилась ни к чему. Просто стояла и конструкция держалась на зашивке. Пришлось нанимать и перебирать лестницу. На обращения отвечали, но ничего не делали. Не заказывайте здесь. Качество их лестниц не соответствует тому что предлагают, не говоря что цена ооооочень завышена
1
2 июля 2022
Удивлена таким плохим предыдущим отзывам. Нам все понравилось, включая Аллу Юрьевну. Эпатажно выглядит и строгая женщина, но всё по делу. Нарисовала, рассчитала, посчитала. Но у нас была обычная лестница, не грандиозная, в небольшой дачный домик. Мы в итоге остались довольны. Посмотрим, конечно, как она себя поведёт в использовании, но на первый взгляд всё отлично, даже дом преобразился. По срокам - у нас все в срок, даже получилось раньше , чем нам нужно было.
1
2
6 февраля 2022
Заказывали лестницу 5 лет назад, вцелом все хорошо с ней. Теперь понадобилась 2я, обратились к ним же. Приехал замерщик, все адекватно понял, засерил. Но когда стали общаться с менеджером Аллой - началась жесть! Нам нужно было прорисовать 3 варианта лестницы, чтобы понять какая из них подойдёт по размеру больше. На это она ответила что отвлекать главного инженера не будет. После долгих перегововоров прислала фото с экрана компа без размеров и совершенно не те конфигурации, когорые обговаривались с замещиком. На вопрос почему не так как просили получили ответ что-то типа я считаю что вам так лучше. Вобщем не смогли мы с ней договориться отказались от этой компании. Жаль что работу целой компании откровенно портит один человек! Жаль свои 2тр и потраченное время
5
2
28 декабря 2021
Спасибо за надежную лестницу. Заказали вариант с сайта по готовому проекту, замерили сами. Забрал самовывозом и сам установил (На сайте очень подробные инструкции) качество дерева очень хорошее, как и сама конструкция.
1
30 января 2022
Вот интересно, куда делись мои отзывы???? Отвратительная контора. Бегите , пока не поздно. Алла Юрьевна вообще жесть. Берегите свои нервы время и деньги. Мучаемся уже с этой лестницей почти год. Сперва Алла Юрьевна запарола наш проект, высоту и рост не учла, потом мастера пролили чёрную морилку на ступень и площадку, потом два или три раза приезжали шкурили и красили, потом начали вываливаться чугунные балясины, также были трещины и сейчас при спуске и подъёме по лестнице, происходит жуткая вибрация и шум всех чугунных элементов. Такое ощущение, что они сейчас вывалятся все! Это самое худшее впечатление о том, как люди из этой конторы работают и какую плохую работу делают. Жаль не могу проколоть видео.
6
2
6 сентября 2021
Короче, не заказал.
Теперь подробнее, почему. Дисклеймер: Я ничего не утверждаю о добросовестности или недобросовестности этой организации, отзыв основан на моих собственных впечатлениях и оценке рисков. Поехали.
Замер платный 2000 (об этом не предупреждают, хотя это расхожая практика, но другие предупреждают).
После замера считали и готовили предложение больше недели.
Замерщики вежливые, создают хорошее впечатление, которое на последующих этапах сильно портится.
Менеджер на Мурманском шоссе очень много говорит не по делу. Создаётся впечатление, что вас пытаются заболтать. Поэтому, чтобы вести диалог в нужном ВАМ русле, приходится делать усилия.
Менеджер очень подробно рассказывает обо всем, но ни о чем конкретно. Например, в ответ на мой вопрос «Какой угол подъема у нижнего марша и у верхнего?» сначала игнорировала вопрос и попыталась уйти от темы, пришлось задать повторно. В ответ сказал, что-то вроде «Да нормальные углы, вы что, не видите? Мы профессионалы, мы сразу видим, что углы очень хорошие». Пришлось настаивать. В итоге минут через 20 позвонила замерщикам, которые уже назвали конкретные цифры (37 и 39 градусов).
Если вы и дальше продолжаете задавать конкретные вопросы (сколько слоев лака накладывается на изделие (выставочный образец покраше отвратительно), как между собой скрепляются элементы, как лестница крепится в пространстве, (кстати, они заверяют, что лестница не крепится ни к стенам, ни к полам первого и второго этажей, типа, она самонесущая 🤦♂️), менеджер отвечает, как обиженный троечник на экзамене - с злобой, недовольством, виляя и уводя вопрос экзаменатора на другую тему.
Самый прикол - это договор (кстати, его дают только на месте, физически, на бумаге, в руки, после того, как его наполнят вашими данными и вашим заказом).
Во-первых, договор с грамматическими ошибками.
Во-вторых, пока вы пытаетесь читать условия, вас вербально компостируют, постоянно отвлекая от изучения бумаг.
В-третьих, оплата производится в 2 этапа: в момент подписания и перед отгрузкой, т.е. 100% предоплата до отгрузки. Что достаточно рискованно в наше время, особенно с учётом того, что ООО ШОП СТАИР зарегистрировано в конце 2020 года, отчетности ещё нет, 1 человек в штате, уставный капитал 10000 и тд. Ну и отзывы, конечно, в интернете ниже среднего.
В-четвёртых, по условиям договора, момент перехода права собственности - момент, когда вам привезли лестницу. Не в тот момент, когда вам ее установили, а когда привезли. И вы сами должны проверить весь комплект (посчитать ступеньки, болты, заглушки, подступенки и тд). То есть, они пытаются снять с себя обязательства и гарантии. Это, разумеется, противоречит ГК РФ и Закону о защите прав потребителей, поэтому через суд можно будет доказать свои права, ЕСЛИ что-то произойдёт, что, конечно, не факт. Меня это стало наводить на мысли «А что, если привезут некомплект, а я не заметил болтик на приемке? Придётся бегать искать или докупать у них? И на сколько это все тогда затянется?», «А что если соберут коряво или сборщики что-то испортят? Будут ссылаться на договор и придётся топать в суд?» ну и тд.
Короче, я оттуда ушёл. Без договора и, следовательно, лестницы. Побоялся платить вперёд без гарантий. По совокупности признаков, сделал такой выбор. Сроки у них, кстати, 36 РАБОЧИХ ДНЕЙ (50 календарных). А по телефону - 3 недели.
Возможно, зря. А, возможно, и нет.
P.S. Когда уходил, попрощался с менеджером и поблагодарил за время, в ответ мне небрежно бросили «Ага».
Занавес.
7
2
15 июля 2021
это просто тихий ужас, ужасное отношение к клиентам, это не алла это вообще что-то, менеджер от бога так сказать, очень жаль что не обратила сразу внимание на отзывы, заказали лестницу, задержка на неделю, приехал монтировать 1 человек вместо 2-х, как говорила алла это займёт 4 часа, нет это целый день, это мы стали искать кто поможет, наш рабочий день был сорван, так чудо менеджер ничего не может решить, ничего она не знает, да и вообще я не за что не отвечаю. пока про качества ничего не могу сказать, но уже надо заказывать дополнительные опоры, при замера нам этого не сказал и так стоять должна.
6
2
25 апреля 2022
Данная компания берëт предоплату в размере 200 000 рублей в итоге получаю лестницы с трещинами, плохого качества. Если что-то не устраивает, то сразу посылают в суд. Руководство не отвечает на звонки и сообщения
2
2
7 мая 2021
Заказали лестницу в мае 20года, заказывали у аллы на мурманском шоссе (это вообще звезда конторы), обещали сделать в течении месяца в итоге через 4 месяца с горем и боем отвоевали. У аллы я так понял главная задача развести клиента на деньги, а дальше... На конкретные вопросы касающиеся заказа давать односложные ответы не знаю, не могу, может быть, наверное, когда нибудь и т. Д. Никакой конкретики абсолютно. В итоге лестницу криво-косо установили, ступени полопались, качество материала ужаснейшее, исправлять никто ничего не будет. После многочисленных к ним жалоб, менеджеры просто перестали отвечать, вот такая вот печальная история. Никому не советую. Фото чудо лестницы прилагаю.
9
1
27 мая 2021
Ужастное отношение. Заказывал зашивку под лестницу оплатил 01.12.2020 на сегодняшний день 26.05.2021 у меня ее нет. То одни у них проблемы то другие, Алла продавец добрая и милая когда получает оплату. По лестнице есть недароботки мастера едут до сих пор. Объезжайте их стороной.
7
2
19 февраля
Хорошо
1
20 мая 2020
Ну очень дорогие лестницы. Лучше туда не соваться.
6
1
29 ноября 2019
Выбор есть, но цены....... от 70 начинается что то более менее
2
2