Как по мне, слишком пафосный. Персонал ходит с недовольными лицами. В отделе продаж все вежливые. 3 этажа по моему всего и лично я заблудилась и не понимала, куда мне идти. Детская комната такая себе-маленькая очень. На момент, когда я вошла в нее-детьми никто не занимался.
Один из любимых фитнес-клубов, находящихся в недалёком расстоянии от дома. Нравится разнообразие вариантов активностей, наличие бассейна, хорошие тренеры
Впечатление от этого места осталось негативным. Менеджеры обманывают потенциальных клиентов.
Планировала купить абонемент, но менеджер Александр своим хамским отношением и претензиями отбил все желание. Когда все же решила попробовать с другим менеджером, оказалось что акции, о которой сутки назад звонил и говорил Александр больше нет)) внезапно закончилась)) менеджер Анна по телефону сообщила, что Александр звонил мне оказывается в последний день акции, хотя он сам говорил, что акция в августе, а не только сегодня) суфлёром для Анны служил Александр- это было хорошо слышно в разговоре))) говорил ей, что сказать мне) ну что ж, после подобного отношения менеджеров по продажам желание посещать этот фитнес отпало- лучше пойти к конкурентам
СССР в Реутове за свои деньги вполне себе приличный клуб. Много железа и кардиотренажёров, занимайся сколько душе угодно. Нравится сауна, прогрета хорошо. В кафе ничего не беру, но женщины сидят там регулярно) Клуб на четвёрку чисто из за устаревшего ремонта и маленького бассейна.
Ходим с детьми в бассейн к тренеру Олесе. За 2 мес дети поплыли) Я могу плавать по своей программе, пока дети учатся. Нам очень нравится!
Подбираем удобный график, людей не много. Удобное месторасположение) Спасибо!
Отвратительный персонал на бассейне к нам приставал мужчина они ничего не могли сделать бездари работают , хамка девушка с чёрными волосами клиентов за людей не считает вся из себя
6
Посмотреть ответ организации
Lana 429
Знаток города 9 уровня
14 мая 2023
Хожу сюда год,но такого безобразия ещё не было,как сегодня,14 мая.,обычно уведомляли посетителей об отмене занятий,а сегодня все приходят в зал и бассейн соответственно,но в бассейне соревнования оказывается,никаких оповещений не было.Это раз,должна быть тренировка Здоровая спина,но тренер не пришел,человек 30 ждали и никто ничего не объяснил!!!Персонал отвечает грубо,что мол ничего не знаем.Вобщем клуб может и был вначале неплохой,но со временем все хуже и хуже.Бесплатных тренировок мало,очень много платных,особенно в субботу,в бассейне места очень мало,одна дорожка всегда занята для платных тренировок,а на другой(оставшейся) полно народу,плавать невозможно..тесновато!!!Полотенца все рваные ,старые и стёрлись давно, бывало,что и их не хватало !По поводу тренеров по групповым занятиям -почти все отличные ..Алексей,Дарья,Милана,Ирина и др.Но очень часто меняются тренера в тренажёрном зале!Очень жаль что владельцы клуба не обращают внимания на желания,просьбы и жалобы своих клиентов,которые пишут в чате...Думаю проблема в том ,что в нашем районе один подобный клуб,была б конкуренция,то ,думаю,процентов 80 клиентов ушли..
Взяла абонемент только из-за бассейна. Плавать не возможно. Полноценные 2 дорожки. Одна всегда занята индивидуальными занятиями, где всего один человек, как правило ребенок. А все остальные человек 8-12толкутся на одной дорожке. Просто настоящий лягушатник. Остаётся только сделать водный массаж и то если успеешь занять место. Ну ещё можно посидеть в сауне, где место найти можно.
Всё хорошо, один только минус. Нет одноразовых стаканчиков, иногда забываешь взять свою бутылку для воды, и попить нет возможности (только в бассейне есть питьевой фонтанчик)....
Очень хороший фитнес клуб! Занимаюсь уже год, все нравится. Приятная атмосфера, очередей на тренажеры не бывает. Тренеры - мастера своего дела. Если хотите привести своё тело в порядок, советую взять абонемент именно сюда. Всем удачи!
Плюсы:
- парковка
- близость к дому (для меня)
- две раздевалки
Минусы:
- Бассейн в подвальном помещении и низкими потолками с которых капает конденсат. Недостаточное количество воздуха и вентиляции. Запах мочи в душевой при бассейне.
- Отвратительные старые полотенца, и то если выдают!
- Где берут салфетки и туалетную бумагу с мылом загадка! их руки в брать противно не то что пользоваться!
- Не предоставляются документы о сертификации тренеров - вероятно их просто нет. Инструктор Громова Олеся, на мой взгляд, не должна и не имеет права тренировать детей от слова СОВСЕМ!!!
- Все тренажеры старые, чинятся долго и не сразу.
- Тесные раздевалки с неприятным запахом.
- В шкафчиках не убирают.
- Запах канализации и мочи в душевых и бассейне.
- Сауна, хамам и солевая пещера очень старые и с неприятным запахом.
Месяц назад приходил посмотреть клуб , встретила менеджер Марина . Оказала радушный прием , провела отличную презентацию клуба , и помогла оформить договор . Хожу две недели , все нравится . Нареканий нет
1
3
Е
Елена П.
Знаток города 10 уровня
14 мая 2023
Хожу в этот зал уже 2 года. Впечатления изменились от «Вау, как круто» до «Какой бардак, как так можно относиться к клиентам». Сегодня вообще ситуация была из ряда вон выходящая. Пообещала ребенку гостевой визит в бассейн. Позвонила заранее, уточнила, что нужно для оформления. Мне подробно рассказали, какие нужны документы. А о том, что бассейн сегодня не работает до 15.00 из-за соревнований-ни слова. И это в воскресенье, когда очень много людей идут именно в бассейн! Выяснилось все только тогда, когда мы уже приехали в клуб. На ресепшен об этом висит объявление. В мобильном приложении ни слова. По телефону тоже заранее ничего не сказали. Настроение ребенка безнадежно испорчено. Как так можно вообще к клиентам относиться? Разогнать и поменять надо всю администрацию клуба
Чтобы заехать на парковку нужно ждать 30 минут. Охранник грубит и не пускает на свободные места, потому что они не разлинованы. Руководство знает эту проблему, но не решает вопрос для создания дополнительных машиномест (территория парковки позволяет это сделать).
Ходим с подругой в бассейн третий год.Все было отлично до октября этого года.Вода в бассейне стала очень холодная.Жалуемся не только мы одни,многие женщины.Если в дальнейшем булет без изменений,больше покупать абонемент не будем.
Сегодня пришли на занятие Суставная гимнастика более 20 человек.
Уведомления об отмене не было.
Замены занятия не предоставили.
Где координатор групповых программ- его нет в штате ?
Все ушли разочарованы таким отношением.
Очень классный клуб!
Есть парковка для клиентов. Очень вежливый и просто классный персонал. Кардио зал, зал для силовых тренировок, зона разминки, Майкл, несколько залов для групповых программ. Бассейн (2 дорожки по 25 м + зона, с небольшой глубиной. Бассейн для детей, холодный бассейн для тех, кто после сауны. 3 сауны: соляная теплая, хамам и с сухим паром.
Отличные персональные тренеры.
Не вздумайте звонить и что то узнавать по поводу посещения фитнесс клуба. Угораздило вляпаться и позвонить спросить про абонемент. Без моего ведома меня внесли в какую то базу рассылок о услугах клуба. Смски и звонок от непонятного человека который толком связать слов не мог(наверное заставили его там) пытался впарить услуги на что деликатно прекратил разговор. На мой звонки и просьбу удалить меня из базы получит ответ от администратора что ВРЯД ЛИ!! я говорил что не давал согласие на обработку моих данных попросил не присылать больше спам. Недавно снова пришло сообщение о акции я снова позвонил попросил убрать мой номер из базы на что ответили что какой то отдел маркетинга все делает. В голосе администратора насмешка на предупреждение что ФАС легко принимает заявление на такие дела и это нарушение закона. Вывод раз такой агрессивный маркетинг и нарушение закона + использование моих данных без моего ведома и навязчивая реклама то смысл с таким клубом связываться если всевозможными путями раздражающе беспокоят спамом. Мое мнение нормальный клуб агрессивно себя не рекламирует нарушая закон. После такого туда я точно ни ногой. Маркетологам минус за работу.
Менеджер по продажам наврал, сказал, что ребенок может приходить со мной и есть бесплатный час для ребенка. Персонал по большей части не знает что где и когда. В зоне бассейна все прогнило, в сауне такие грязные стекла, что видимость как после езды по осенней грязи. Убираются одной грязной тряпкой все, просто размазал грязь и пошел дальше. Наплели про скидку в др клуба, оказалось, что и в будни по такой цене продают. А на авито есть менеджеры которые из под полы толкают абонементы в разы дешевле. Про детское посещение вообще молчу.
Отличный центр, занятия, особенно респект Зумбу, тренер Мария Осипенко сама лучшая. Посещаешь её занятия с большим удовольствием, море энергии и позитива после её занятий.
Никогда не была в этом клубе, просто оставляла заявку ,когда клуб себе выбирала. Теперь не имея на это права ни делают мне спам рассылку. Несколько раз звонила просила отключить. Сегодня 7 августа 23 г в очередной раз позвонила и услышала ещё и хамство . В итоге менеджер швырнул трубку . Разговаривал со мной безабразно. Я в шоке если честно. В принципе все так как мне про этот клуб и рассказывали, хорошо что выбрала другой. Прекратите спамить!
Экономят на всем: начиная от туалетной бумаги, заканчивая сменой воды в бассейне. Полня антисанитария- грязно везде.
Девочки на ресепшене часто не компетентны в вопросах центра
Персонал,отличный,хорошие спортивные залы,но бассейн маленький,не получается поплавать спокойно.Всё время занимаются группы,которые занимают обе дорожки
Количество людей просто зашкаливает, в бассейн даже не стал лезть, в сауне сидят плчём к плечу, ужас (
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2022
Здравствуйте.
Вчера 12.11.2022 в 20:40 я пришёл в клуб с ребёнком 3 годика. Детская комната уже закрывалась, мы хотели попариться в сауне и чуть поплавать. Я являюсь клиентом вашего клуба уже 2 года. Никогда проблем не было, даже однажды провел вашим подросткам тренировку по ММА когда ваш тренер без обьяснения не пришел на занятие. Так вот. Проблем с посещением никогда не было, мы раньше приходили обычно днём в воскресенье, грелись, плавали и проблем не было. Тогда был другой менеджер и мне было сказано о том, что можно маленького ребёнка взять с собой в сауну и бассейн или оставить в детской комнате бесплатно. Пару раз мы были в детской комнате. Но в этот раз случился выпиющий случай. Мы с доченькой прошли в раздевалку, за нами прибежал администратор и хотел нас выпрводить из-за отсуствия у трехлетнего ребёнка клубной карты. Затем пришел менеджер, имени я не запомнил, и открыто пошел на конфликт при ребёнке. Моя маленькая дочь в недоумении смотрела на то как папа и какой-то дядя кричат и спорят. И в итоге нас выгоняют из клуба с угрозами оштрафовать всех администраторов, которые нас раньше пускали в клуб и наложить штраф на мою карту за нарушения правил посещения клуба. Он чуть не лопнул от своей злости и доказательств своей правоты перед трехлетним ребенком. Только из-за дочки я ему не врезал там же.... Отношение к клиентам на "супер" уровне. Компетентность менеджера ещё "выше". Конечно если вы не дорожите людьми которые покупают у вас карты за очень не маленькие суммы, тогда это и не вызывает удивления. Выжили так сказать что можно из человека и *** его. Я к вашему сведению первый год купил сразу две карты, потратив круглую сумму, для себя и для жены. Второй год жена не стала к вам ходить из-за того, что банный комплекс работает не все 24 часа как указано у вас на вывеске... А мы посещали клуб исключительно ночью. Вот и я видимо не стану продлевать свою карту более, с таким отношением.
Я могу понять, если ребёнок пришел на полноценную тренировку к тренеру, тут ясно за что платишь. Но когда ребенок в том возрасте, что самостоятельно не может находиться в одиночестве, это уже бред. Даже в РЖД дети до 5 лет едут бесплатно ... А устраивать истерию и до усрачки доказывать свою правоту перед трехлетним ребенком, взрослому менеджеру должно быть стыдно.
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Вальс
Знаток города 14 уровня
21 октября 2023
Очень много народу , полный аншлаг, а если вы работаете 5/2 то вообще не советую , чисто по человечески, такая же ситуация с машиноместами , народ просто прёт не дуром , в бассейне на дорожке куча народу , вторая для платников , для нас полный
нежданчик(((
Классный фитнес цент, хожу почти год сама и трое моих детей. Мне больше нравятся групповые программы по фитнес танцам , йогу, бассейн, котором есть сауна, хамам, соляная пещера и гидромассаж.
Есть кафе. Клуб работает круглосуточно
Ужасный сервис.
Нет полотенец(хотя когда брал абонемент сказали что данная услуга входит в стоимость карты)
Сказали позанимайтесь, они появятся.
По занимался, полотенец так и нет.
Сотрудники разводят руками!