СССР
687 отзывов
26 ноября 2023
Отличный клуб, хожу не первый год и полностью довольна. Всегда приветливый и отзывчивый персонал, если что-то выходит из строя, бысто устраняют неполадки.
Отдельно хочу отметить инструктора тренажерного зала Евгения Куликова, тренера боевых искусств Наталью Сергееву, массажиста Сергея Никонорова. Все отличные профессионалы и мастера своего дела.
3
27 октября 2024
Добрый день ! Недавно приобрела СССР Бутова Мол абонемент . Все мне нравиться обстановка все чисто. И приветливый персонал . С
11 января 2024
Приемлимо за разумные деньги. Достаточно свободно. Н когда не жду нудный тренажёр. Всё что нужно в фитнесе есть. Отдельно радует чистое поло енце каждый день. Банный комплекс вменяемый. Хо елось бы больше внимания состоянию уборных комнат. Не всегда в мыльницах есть мыло. Унитазы частенько плохо вымыты. В целом, дёшево и сердито. К бассейну нареканий нет. Всегда чисто и тёплая вода.
2
11 октября 2023
Хороший клуб. Три этажа для занятий. Тренажёры в отличном состоянии, своевременно обслуживаются. Зона бассейна удобная. Хамам, сауна и солёная комната. Салфетки влажные и сухие в наличии. Собственное приложение.
Проводится множество различных занятий, мастеркласов и презентаций. Посетителей достаточно. Можно прийти посмотреть, девушки проведут по залам и всё подробно расскажут о работе клуба. Хороший тренерский состав. Детский клуб и масса занятий для подростающего поколения.
3
26 февраля 2024
Отличный Детский Лагерь на фоне фитнес клуба!
Можно не переживать о досуге ребенка. Целый день ребенок занят занимательными спортивными играми . Большой плюс , что есть бассейн . Большое спасибо организаторам , вожатым за такой прекрасный лагерь .
2
2
27 марта 2024
Абсолютный беспредел в ссср Бутово мол. Убрали тренера детских тренировок по плаванию среди учебного года. Нашли нового и с условиями что тренировка проводится при условии от трёх детей. ( в других фитнес центрах такого условия нет); поставили тренировки в другие дни , никак было раньше.
Это дети их надо настраивать на занятие, а ты приезжаешь и не понимаешь будет занятие или нет, наберется группа или нет. И это с первых занятий - понимаю, если бы такое ограничение ввели через месяц к примеру.
Начальство клуба не комментирует данную ситуацию !
Так же хочу заметить, что в детской раздевалки мальчиков фен находится в .30, см от крана с водой , пол года назад я это сообщала сервис менеджеру Марии ( тогда фен был в см20 от крана ) суть не поменялась. Подразумевается что дети могут переодеваться там сами.
3
1
16 сентября 2023
Хороший клуб, приветливый персонал. Особо хочется отметить тренера по боксу, Андраника. В его секцию по рекомендации знакомых попал наш Марат, ему 10 лет. Ходит на тренировки с большим удовольствием. Андранику удаётся найти индивидуальный подход к каждому. И создавать дружескую отмосферу в группе. Брала персональную тренировку для себя. Очень грамотный подход. Требоварельный и доброжелательный. Рекомендую!
4
23 июля 2024
Общее впечатление от клуба на 3 , все сделано для того что бы взять деньги и потом под любым предлогом не вернуть , карта у тебя на год хочешь ты или нет ! Про грязь и антисанитарию молчу. Читайте люди договор а самое главное сохраняйте его что бы потом хоть как то отстаивать свои права
1
1
18 июля 2024
В СССР вожу ребенка на плавание и с недавнего времени оформила себе годовой абонемент. Очень выгодно, можно по абонементу посещать тренажерный зал, бассейн, бани и даже групповые занятия. Расписание занятий есть в приложении и записаться можно также онлайн. Успела сходить на пилатес и растяжку, понравилось, тренеры очень грамотно все объясняют, чувствуется опыт и профессионализм.
26 февраля 2024
Проводили ребенку День Рождения (8 лет)- очень понравилась организация- все четко, быстро, и очень внимательное отношение и к родителям, и к деткам. Сын и его друзья довольны! Отдельная благодарность Кристине за профессионализм))
2
2
7 марта 2023
Однозначно лучший фитнес клуб в Южном Бутово, со всеми услугами в одном месте и для всей семьи!
Особенно радует бесплатная парковка на 3 часа, которой хватает и на наши тренеровки, и на покупки в соседнем супермаркете))
Хочется поблагодарить команду фитнес-консультантов за грамотный подход и компетентный подбор тренеров - Ахмеда, который за короткий срок смог помочь набрать мышечную массу, Никите, который провел очень грамотную тренировку в наш первый визит в клуб, а так же отдельное спасибо хочется сказать тренеру по плаванию Гугучкину Константину за отличное настроение и умение воспитать в ребёнка любовь к спорту. Вы лучшие!
1
4
13 марта 2023
Неплохой фитнес клуб. Множество групповых занятий, бассейн, сауна, массаж, детские программы, хорошо оборудованная зона силовых тренировок. В наличии инструктора и тренера на любой вкус и запрос. Особо хочется отметить Коськина Юрия, с которым занимаюсь. План тренировок, питания, ставит и объясняет технику выполнения, большой опыт и знания - для меня стали решающими в выборе.
Из минусов клуба- мало детских занятий по клубной карте.
2
2
1 июня 2024
Самый любимый семейный компоекс!! Ходим уже не первый год! У нас у всех клубные карточки на год! А тут еще посчастливилось провести выпускной сына! Какие прекрасные аниматоры! Насыщенная программа! Дети были в восторге.
4
13 февраля 2023
Хороший клуб, удобное расположение. В зоне СПА имеется бассейн, солевая пещера, хамам и финская сауна. Множество беговых дорожек, кроссфит зона, обилие железа и силовых тренажеров. Приветливые, компетентные тренера. Комната, в которой можно оставить маленьких детей. Обучение плаванию в бассейне.
Очень раздражает ценовая политика клуба, так как стоимость в смс рассылке не соответствует тому, что предлагают менеджеры. Не понятно, чья в этом вина- позиция управляющих клуба, или жадность менеджеров, которые сидят на процентах от продаж. Цены, предлагаемые менеджерами по продажам ЯВНО ЗАВЫШЕНЫ!!, и не соответствуют ценам ближайших сетевых фитнесом, таких как DDX fitness и Эталон фитнесс на улице Поляны, Зебра на Аллее Витте, OHANA на Бунинской аллее. По моему мнению это может быть связано с постоянной текучкой менеджеров и их желанием заработать. В первые годы открытия брал годовой абонемент за 17-20₽ далее за эту цену стали доступны «100 посещений». Но эти «100 посещений» не бессрочные, а на год, что однако прописано в договоре! (По личным обстоятельствам отходил 10 из 100 посещений, остальные деньги «подарил клубу»). Последняя цена, озвученая мне по телефону- 10900₽ за месяц.
Так что, для тех, кого не волнует цена, а волнует доступность к дому, и возможность перед/после зала прогуляться по магазинам- вариант отличный. Но мне к сожалению не по карману те условия, что предлагает фитнес. Как предложение к руководству- сделать «100 посещений» настоящими «100 посещениями без сжатых временных рамок». Или добавить в прайс «30-40 посещений» и им уже делать ограничено время. Клубу хочется заработать побольше, мне хочется заплатить поменьше и по факту, а не подарить неиспользованные деньги. Всем здоровья!!
18
4
6 марта 2024
Третий год являюсь членом клуба, но такого безобразия как сейчас не было никогда! В основном посещаю групповые занятия. С удовольствием посещала йогу, пока все занятия в утренней группе не сделали платными! Руководство не слышит клиентов и не хочет оставить хотя бы половину бесплатных занятий. Раньше я ходила на одно платное занятие, выходило дополнительно 4000р/месяц. Теперь сумма увеличилась и абонемент выходит уже не 25000р, а 73000р/год. За такие деньги я могу купить абонемент в премиум клуб, который совсем рядом. Жалко, что совсем недавно продлила абонемент, но больше этого уже не буду делать.
В тренажерном зале слишком много народу по вечерам. Хотелось бы чтобы было меньше.
Единственным плюсом клуба осталась теплая парковка Молла))))
5
14 марта 2023
Несколько лет посещаем всей семьёй. Дети занимаются плаванием. Грудничковом с тренером Раисой, она очень опытная, требовательная, всегда в отличном настроении, просто заряд энергии!
Старшая дочка 7 лет занимается боксом, тренер Андраник Варданян. Дочь очень боязливая, пытаемся этими занятиями, немного уверенности в своих силах ей придать. Спасибо тренеру, она ходит на занятия с удовольствием и самое главное не боится. Андраник всегда внимательный к каждому из учеников, будь это подростки или маленькие, терпеливый и видно, что горит своим делом.
И спасибо большое Татьяне Астаховой, тренер по плаванию. Дочь с ней занимается 2 года. И ни разу не было желания бросить занятия. Научила плавать ребёнка, который очень боится воды, с нуля. Безумно терпеливая, строгая, дети ее очень любят.
1
2
8 сентября 2023
Хожу сюда с 1 сентября 2023 г. В целом хороший фитнес-клуб, просторный по площади. Единственное замечание по тренажёрному залу - нет как таковой зоны для разминки. Почему же одна звезда? А вот почему))
В отделе продаж работают ПРОСТО НЕИМОВЕРНО ТУПЫЕ БАБЫ, даже менеджерами язык не поворачивается их назвать. Ситуация: ещё в июле купили с мужем абонементы в этот клуб и попросили поставить дату активации на 1 сентября, тк раньше не было возможности ходить. Ок, мол, сделаем... когда мы пришли на первую тренировку, специально зашли в отдел продаж, видимо уже тогда предчувствуя тупость работающих здесь людей, чтобы уточнить , с какой даты активированы наши карты. Выяснилось, что нам поставили дату активации на 10 августа, то есть по сути - срезали 20 дней от годового абонемента. После этого мы ходили в этот проклятый отдел продаж 4 раза, ЧЕТЫРЕ!!! И каждый раз нас кормят завтраками, мол приходите потом... на следующей неделе... Честно, мне уже не так важны эти 20 дней, но размах такого хамства и пофигизма просто поражает.
Не думаю, что впредь по истечению абонемента захочу вернуться сюда
36
2
29 декабря 2024
Бассейн холодный, постоянно в нем мерзла, тренажеры ломались часто, были моменты, когда приходилось ждать очередь на тренажёр. В общем не плохо, но и не хорошо. Плюс только в том, что рядом с домом.
22 июня 2024
Клуб достаточно уютный и доброжелательный, сотрудники все приветливые и готовы решить любую проблему. Есть все тренажеры для полноценных занятий плюс бассейн и групповые тренировки. Мне нравятся йога и пилатес, тренеры суперские) Хорошая водная зона с сауной и хамамом еще один плюс. Из минусов – иногда бывает прохладная вода в бассейне, и вечером несколько раз заканчивались полотенца. В остальном – без претензий!
12 декабря 2023
Фитнес клуб отличный только с виду и на первой экскурсии. И даже после первой экскурсии я не решилась купить абонемент.
Если не тренер СССР Настя Годунова я бы так и не решилась. Хожу к ней на тренировки и закрываю глаза на все ужасы СССР в Бутово Молле. А именно:
1. Очень часто не работают баня и сауна, повторюсь очень часто!
2. Туалеты как после бомбёжки, ужасно и страшно смотреть
3. В душе можно стоять по 10 минут и ждать горячей воды, и не факт, что дождёшься!
4. Кругом одни лестницы, после тренировки добраться в раздевалку то ещё приключение!
Плюс сейчас меня огорошили новостью, что тренера, из за которого я хожу туда собираются увольнять, а причин не говорят. Просто так. Как дальше ходить не представляю.
Верните тренера Годунову Настю!
6
26 марта 2023
Отличный бассейн! Тренера хорошие. Очень комфортно и удобно. Есть сауны на выбор а так же напитки. Достаточно большой бассейн с фитнес залом. Огромное спасибо тренеру Токарев Иван. Это тренер мечты. Он всегда поможет и подскажет. Всегда помогает в тяжёлой ситуации. А так же Иван устраивает лагеря на море или в других городах, странах! Огромное спасибо СССР!
1
26 февраля 2024
На каникулы ребенка 8лет отдала в лагерь и не пожалела. Ребенок с радостью туда шел, программа была каждый день разная и насыщенная. Вкусно кормили и отдельное спасибо тренерам! Ждите нас летом)
1
2
29 мая 2024
Фитнес клуб понравился профессионализмом. Широкий выбор тренировочных программ,аква-зона, спа-комплекс делают каждое посещение незабываемым.Тренеры всегда готовы подсказать, что, как и когда нужно делать. Особо порадовала чистота и порядок в залах, если платишь, то сразу видно за что. Рекомендую всем, кто хочет поддерживать себя в отличной форме!
21 апреля 2024
Качество соответствует цене. В раздевалке на трубах слои пыли, в душевой половина леек вышло из строя очень давно и ничего не меняется, а хожу я третий год (близко к дому). Часть дорожек вечно стоят на ошибке, эллипсы 3 из 6 неисправны (хрустят, трещат), велотренажер один из 3 сломан (прокручиваются педали). Рукомойники ржавые и шатаются. Расходники (Бумага, салфетки) самые дешевые, неужели непонятно, что чем дешевле тем больше нужно намотать. В соляной бане всегда разная температура, остальные в принципе часто не работают. Когда сообщаю о чем-то на ресепшн ребята разводят руками типа «мы знаем, но ничего не изменить».
Зал большой, тренажеров много.
Так как довольно дешево ходить можно мирясь с недостатками.
1
1
26 марта 2023
Отличный бассейн!!! Но главное, почему мы приходим заниматься именно сюда, это наш отличный тренер!!! Иван не только супер профессионал, но и очень хороший и порядочный человек . он легко находит подход к детям любого возраста. К его мнению прислушиваются . мой сын его очень уважает , следит за карьерой Ивана и гордиться своим тренером. И спортивные результаты , полученные под руководством Ивана , говорят сами за себя. Нам повезло!!!! И мы этому очень рады!!! Токарев Иван лучший тренер , наставник и друг.
3
2
14 апреля 2023
Выбрали клуб орентируясь на закрытую парковку и не прогадали.
Тренажеры чистые, при входе бахилы, в шкафчиках вешалки, все рабочие фены.
Спасибо персоналу на любую просьбу реагируют моментально.
При входе ечть фитнес-консультанты, которые ответят на все ваши вопросы и подробно дадут консультацию.
При покупке абонемента входят бесплатные пробные тренировки по единоборствам и куча всего.
Мы сходили на бокс, к замечательному тренеру Андраник. Убитые, но не сломленные. Выражаем уважение и благодарность тренеру за подход и любовь к своей работе.
Будем покупать персоналки и покорять неизведанное.)
Так же есть приложение в котором вы можете смотреть расписание занятий, что очень удобно.
В бассейн не ходили. Посещали хаммам, соляную и баню. Все чисто и аккуратно, для меня как для девушки очень важно.
Персональных тренеров в зал не брали.
Так что берите себя в руки и гоу с нами )
1
23 июня 2023
Хожу в данный клуб достаточно давно , все устраивает, везде все чисто аккуратно, персонал отзывчивый , хорошая кардио зона , тренажеры все новые. В тренажерном зале самый лучший тренер это Сафонова Александра , мастер своего дела, если хотите хорошую и красивую фигуру , то к ней !
1
1
11 марта 2024
Хороший фитнес-клуб 👍, большой бассейн, приятный персонал, также хочется отменитит тренера Никиту, который очень помогает и находит подход к людям, еще мне очень понравились сауны 🫶🤗
2
10 декабря 2023
Я не перестаю удивляться Анастасии Годуновой, насколько она вдохновляющий и компетентный тренер! После занятий с ней я почувствовал себя совершенно новым человеком. Ее энергия, энтузиазм и заглядывание в корень проблемы помогает преодолевать любые трудности. Я чувствую, что она настоящий профессионал своего дела, и ее страсть к работе просто заразительна.
Неустанное поощрение, терпение и абсолютная преданность помогают мне преодолевать свои личные рекорды. Она не просто тренер, она настоящий наставник, который внимательно выслушает и поддержит в любой ситуации.
Ее профессионализм, поддержка и способность вдохновлять меня играют огромную роль в моих тренировках. Я уверен, что её уход оставит пустое место, которое будет сложно заполнить. Надеюсь, что такого не произойдет, и я смогу продолжать заниматься с ней, но если придется искать нового тренера, то я потеряю к данному клубу интерес.
4
1
10 июня 2023
Все нравится, хожу в утреннее время, народу не много, всегда свободные тренажёры есть. Хорошая аквазона и для детей и для взрослых. Нравится банный комплекс.
И спасибо отдельное организаторам детского лагеря "Пионер", ребёнок очень доволен, целый день занята делами, двухразовое питание, отличное настроение и цена👍
1
5 июля 2022
Хороший достаточной большой фитнес клуб.
В основном хожу в тренажёрный зал, в котором есть почти все часто необходимые и нужные тренажёры.
Тренажёрный зал оригинально располагается вокруг спа-зоны с бассейном. Эта спа-зона расположена на нижнем уровне. В ней есть ик-сауна, финская или русская баня(смотря кто сколько воды на камни нальет), хамам.
Бани хорошие. В сауне только бывает не так жарко, как хотелось бы. Возможно, в часы пик так в любом клубе в любой сауне так бывает. Возможно, и ошибаюсь.
Есть купель - отличная вещь после сауны. Но, по большей части вода в ней мутная. Все собираюсь указать на этот факт администрации. Бассейн стандартный 25 м. Три дорожки, одна из которых обычно занята тренировками. Есть часы и даже не ночные, когда народу в бассейне почти нет, и можно поплавать полностью в свое удовольствие.
Раздевалка просторная, душевые в порядке . В мужской раздевалке прибавить бы ещё один фен, раньше был.
Персонал отзывчивый и позитивный. Есть тренеры, которые уже достаточно давно работают, должно быть комфортные условия труда)
А на групповых тренировках, слышал, тренеры меняются гораздо чаще, что вызывает расстройство у некотрых занимающихся из-за смены программы. Ну тут дело привычки.
Удобно, чиотесть детская комната, в которой можно оставить деток на некоторое время.
То есть клуб, по моему мнению, хороший, стоит его хотя бы рассмотреть как вариант. Когда я хожу (или рано утром, или вечером около 8-9) народу немного.
Купель бы почистили, в сауне жару б добавили и в тренажёрном зале установили бы дополнительные тренажёры (на верхнюю часть груди, например) и вообще хорошо бы было.
5
4
25 октября 2024
Данный фитнес-клуб полностью удовлетворяет многим запросам: зал, бассейн, сауны. Хороший сервис и стилистика, и вправду, как в СССР. Персонал доброжелательный и приветливый, ответят на любой вопрос. Меня всё устраивает, всем советую👍
11 апреля 2024
В дополнение к отзыву от 05.12.2023 (Екатерина К.): тем временем на дворе уже апрель 2024, а денежные средства за неиспользованный абонемент так и не возвращены. Напомню, что заявление было нами написано в феврале 2023, мы регулярно общались с руководителями отдела продаж (а за это время их было трое), претензия была нами также направлена. Мы до последнего надеялись на понимание, но после последнего общения с руководителем отдела продаж Александрой, в очередной раз убедились, что все бессмысленно, клуб просто тянет время и всячески пытается не возвращать денежные средства. Александра вступила в свою должность в январе 2024 года и после первого общения с ней, она убедила нас, что документы были направлены ещё в декабре и что из-за новогодних праздников, так как бухгалтерия не работала, возврат не осуществили и обязательно в течение февраля мы получим свои деньги. В очередной раз мы повелись и подождали еще февраль, как вы понимаете ничего не поменялось, последний раз вчера жена разговоривала с Александрой, разговор получился бессмысленным, на все просьбы, Александра отвечала заученным текстом: все, что я смогу сделать заново направить документы в бухгалтерию, якобы она ни с кем не может связаться и узнать причину, почему деньги не возвращают или планируюмую дату возврата. На наш взгляд это бред, мы живём в современном мире, и помимо корпоративной почты, существует ещё и телефон. Считаем, что Александра некомпетента и не хочет помочь нам с решением данного вопроса, хотя как я понимаю это ее прямая обязанность. Кстати, хочу обратить внимание, что дозвониться до нее также не реально, ее якобы все время нет на месте: то на собрании, то заболела, то вышла... Причем выясняется это после того, как говоришь по какому вопросу ей звонишь, понятное дело, что она просто не хочет разговаривать, т.к. у нее нет ответа на наши вопросы. Уважаемый клуб, прошло уже почти 1,5 года, как мы написали заявление на возврат денежных средств за неиспользованный абонемент, претензия была вам направлена, также довожу до вашего сведения, что жалоба в Роспотребнадзор также направлена, готовим иск в суд и обращение к президенту РФ. Мы знаем свои права, знаем сроки исковой давности, просим последний раз Вас одуматься и вернуть наши деньги, дабы избежать судебных разбирательств. Что касается ваших отписок, касаемо контактных данных, что Вы не можете нас идентифицировать, поверьте мне наши номера телефонов, а также ФИО весь клуб уже знает наизусть, но на всякий случай оставляю номера договоров 22147, 22148 от 14.08.2022.
Никому не советую связываться с данным фитнес клубом.
11
22 января 2024
Клуб неплохой, а отношение к клиентам ужасное. 20 января решили с мужем посетить бассейн в этом клубе. Нас встретила девушка Екатерина из отдела продаж и начала настойчиво и суетливо нам навязывать все подряд, в этот момент она старалась быть любезной, продать же нужно. Хотя мы сразу обозначили, что нам нужно разовое посещение. Ну допустим, такая у нее работа. Но потом девушка взяла мой паспорт и оставила в сканере, начала нас торопить чтобы пошли оплачивать. Когда мы вышли к стойке администратора, я поняла, что паспорт мне в руки не вернули. Я попросила чтобы она мне вернула паспорт, на что она ответила что забыла и сейчас вернет, но после этого она пошла к кассе и начала торопить чтобы мы оплачивали, я еще раз попросила отдать мне паспорт. На этом моменте любезность девушки закончилась, она начала язвить что себе его она не оставит. Если бы не настрой пойти в бассейн, мы бы развернулись и ушли, просто не хотелось обращать на это хамство внимание и портить себе вечер. Но вечер уже все равно был испорчен, осадок остался от такого отношения. И одной Екатериной это все не ограничилось. После посещения бассейна, мы вышли, вернули браслеты, администратор молча забрал их (удивительно, ведь в хороших заведениях, как минимум прощаются). После этого муж поинтересовался, как звали девушку, упомянутую выше, на что последовал ответ «Я пришел на работу 20 минут назад». В общем, очень любезные люди работают в этом клубе, больше мы сюда не ногой, хорошо, что сразу абонемент не купили. К счастью, клубов и бассейнов предостаточно в районе.
14
13 марта 2023
Хороший клуб, удобное расположение. Занимаюсь в тренажерном зале чуть больше полугода. Хочу отметить персонального тренера Юрия Коськина! Профессионал своего дела. Научил заботиться не только о красоте фигуре, но и о своих суставах, паттернах движения. Избавил от боли в спине, шее и посоветовал упражнения, которые я могу делать дома и чувствовать себя хорошо! Могу с уверенностью рекомендовать всем этого тренера, он действительно поможет решить любые вопросы с телом) и результаты не заставят ждать!!!
2
3
13 марта 2023
Отличный клуб! Занимаюсь второй год. Никаких нареканий, персонал приветлив, тренажеров много, тренеры всегда подскажут, если нужна помощь. Много групповых занятий на любой вкус.
Хочу отдельно выделить нового тренера по боксу Андраника Варданяна, сыну очень понравилось с ним заниматься. Объясняет все понятно, на занятии интересно.👍
До этого была тренер Светлана, тоже классная❤️!!!
Еще очень нравится Мария Воронина, она преподает Йогу в гамаках для детей. Советую !
1
2
5 декабря 2023
Все было прекрасно до того момента, когда пришлось расторгнуть договор. Ходили почти 2 года всей семьей (муж, я и дочка) в клуб, расположенный в ТЦ Бутово Молл, но ввиду определенных обстоятельств, мы были вынуждены расторгнуть Договор. Заявление написали в феврале 2023 года и до сих пор нам не возвращают деньги за неиспользованный абонемент (абонемент заканчивался в августе 2023), договором предусмотрен возврат. 23.02.2023 мы пришли в клуб и написали заявление на возврат неиспользованной суммы, заявление принял сотрудник отдела продаж и сообщил, что возврат будет осуществлен в течение 2-х месяцев, прошло 2 месяца мы обратились в клуб, нам сообщили, что в связи со сложившейся политической обстановкой, возврат сначала осуществляют мобилизованным, ваш возврат будет осуществлен еще в течение 2-х месяцев. По истечению этого срока (в июне 2023) мы вновь обратились в клуб с просьбой сообщить о статусе нашего заявления и когда наконец нам вернуть наши деньги. Путем долгих переговоров и переписок с начальником отдела продаж Ириной, в августе нам сообщили, что возврат одобрен и будет осуществлен до 21.08.2023. Не получив возврат 21.08.2023, мы вновь связались с Ириной, на что она ответила, что не понимает в чем проблема и вообще с завтрашнего дня в должность вступает новый начальник отдела продаж и она пришлет нам его контакты, по всем вопросам обращаться к нему. Конечно никакие контакты для связи мы не получили. Сил уже терпеть такого хамского отношения не было, и 03.09.2023 мы написали претензию и отправили по почте. Но и тут не прошло всё гладко, сначала Почта России никак не могла вручить данное письмо, но в итоге письмо было вручено, но уведомление о вручение не вернулось обратно, как оказалось потом, было утеряно. Пока мы разбирались с Почтой России параллельно еще раз позвонили в клуб, нас соединили с новым руководителем. Вновь задали ему вопрос когда будет осуществлен возврат денежных средств, он обещал всё уточнить и связаться. Конечно никто не связался. Муж несколько раз названивал, нам сообщили что еще не получили обратную связь от бухгалтерии. Серьезно, спустя месяц бухгалтерия не ответила? Это явно бред, просто не хотят возвращать деньги!!!! Письмо с претензией хотели повторно направить через электронный сервис почты России, но к сожалению сервис пишет, что не знает юридического адреса клуба. Претензию повторно направили Директору клуба через официальный сайт. Также уточнили у юристов, что для подачи иска в суд достаточно приложить распечатку отслеживания, что письмо вручено (ранее думали, что нужно именно бумажное уведомление о вручении, которое почта России потеряла). Уважаемый клуб, имейте совесть, верните деньги, не доводите дело до суда. А всем будущим клиентам советую обходить это место стороной, т.к. если вдруг вы будите вынуждены расторгнуть договор, своих денег Вы не увидите.
10
31 мая 2023
Персонал замечательный, оборудования достаточно, к клиентам относятся хорошо. Бассейн для любителя. Я предпочел бы побольше но в Бутово Молл и так мало место осталось. Три сауны разных видов и все супер. Абонимент брал давно. На тот момент цена была 24к. Если собираетесь брать то ждите акции. Насчет посищения скажу сразу. В выходные лучше посищать зал утром. Днем лучше в сауну ходить, так как народу полно.
1
2 апреля 2024
Очень разочаровалась в клубе. Не пустили моих друзей по гостевому пропуску. Накануне я лично спрашивала на ресепшене возможно ли посещение без моего присутствия, на что был получен положительный ответ. И ещё буквально полгода назад я сама воспользовалась гостевым пропуском без присутствия владельца абонемента. И все было замечательно, даже потом приобрела абонемент.
Полное разочарование. Объясните, каким же способом вы хотите привлекать клиентов? Мои друзья блогеры, они хотели не только хорошо отдохнуть, но и рассказать о вашем клубе. Да, действительно, меня не было с ними, но можно было подтвердить по телефону или по видеосвязи, что я им предоставила свои гостевые, а не разворачивать их обратно. Очень печально. Никому из своих знакомых и родных не порекомендую это заведение.
3
2
12 августа 2024
Отличный спортивный клуб, приветливые и улыбчивые администраторы, уважительное отношение к клиентам.
28 января 2024
Постоянно негативное впечатление от отдела продаж.
При продаже абонемента персонал супер вежливый и на все вопросы отвечают положительно( то что я хочу услышать), на деле- при каждой проблеме у меня оказывается нет никаких прав как у клиента.
По личным причинам не смогу посещать клуб ближайшие года два. Решила переоформить на молодого человека. Когда пришла переоформлять- нужны были все документы, которые они вручили при покупке. Здорово, что я их не выкинула. Пришли второй раз и они- придумали новую причину отказа: так как у моего молодого человека несколько лет назад была их карта, переоформить на него нельзя. Естественно об этом не предупреждали заранее. Далее на мой очевидный вопрос «где это можно увидеть на бумаге ?» менеджер начала тыкать мне моими подписями на договоре и говорить что я автоматом подписала все их внутренние правила. Я естественно попросила мне эти правила распечатать. И вуаля, в правилах нет никакого такого пункта. Менеджер начала переживать и судорожно печатать кому то в телефоне. Далее было выдвинуто предложение прийти к ним с понедельника по пятницу с 10:00-18:00, в рабочее время их руководителя. ВООБЩЕ ТО ЭТО И МОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. И я не могу к них ходить как на работу. Мало того что мы за свои же 3000 рублей не можем переоформить абонемент, так я уже в третий раз должна к ним ходить и упрашивать их руководителя согласовать переоформление.
Прошу привлечь внимание к данному клубу, так как права потребителя совершенно никого из них не интересуют.
7
16 августа 2024
Ой, у меня такой классный тренер. Я прям так довольна. Мне его посоветовали на рецепшене. Он мне подобрал индивидуальную программу тренировки. И при этом еще посоветовал, как поменять мое питание. В итоге, смотрите, я занимаюсь 4 месяца, но уже успела похудеть на 6,5 кг. Это очень много. Я от лишнего веса избавилась и заодно от комплексов. А от комплиментов, которые мне снова стали делать на улице, я просто балдею.
6 ноября 2023
Один единственный плюс этого клуба- это тренер по плаванию Татьяна Астахова.прекрасный тренер ,ребенок с удовольствием ходит.это единственное,что держит нас в этом клубе и то,что это ближайший к дому клуб
Мыла постоянно нету,все ломается,состояние душевых так себе.
Тренера в зале постоянно меняются,текучка, на ресепшене каждый раз не понимают,какую надо выбить тренировку,делают это с таким лицом,как будто их попросили что то невозможное.
Полотенца мокрые нужно носить на ресепшен,через весь клуб,почему нельзя поставить бак для мокрого в раздевалке? Много не продуманно.
6
1
18 января 2024
Ходим в этот бассейн уже2 года, может даже больше. Все устраивает. Дети занимаются с тренером. Работает здесь замечательный тренер Раиса Азадовна. Есть соляная пещера хамам, сауна, детский бассейн. Рекомендую.
2
10 декабря 2023
Хочу поблагодарить за профессионализм, чуткое отношение к клиентам прекрасного тренера Годунову Анастасию!
Прошу восстановить тренера в должности!!! Разобраться в ситуации и не увольнять Анастасию.
Я пришла к Анастасии на тренировки 2 года назад. У меня есть операции на позвоночнике, необходимо было укрепить мышечный каркас, подтянуть все тело. Результаты ошеломляющие, благодаря профессионализму Анастасии, работа велась по укреплению мышц всего тела, сбросила около 7 кг веса, появилось много сил и выносливости, ушли боли в спине совсем. Тренируюсь у Насти уже 2 года, без перерывов, данного тренера менять не собираюсь!!!
Настя- превосходный тренер, всегда спрашивает по самочувствию, нагрузку дает дозированно, внимательно относится к клиентам, несколько раз показывает упражнения и самое главное пристально следит за техникой выполнения!
Такого внимательного и чуткого отношения мало, где встретишь. Если Анастасия перестанет выполнять свои обязанности как тренер в ссср, я точно не планирую к кому-либо покупать блоки тренировок в данном клубе.
Прошу пересмотреть руководителя свое отношение к Анастасии, прислушаться к клиентам. Анастасия-профессионал своего дела, ответственно и добросовестно подходит к тренировкам, качественно выполняет свою работу!
4
2
19 февраля 2024
Подруга праздновала день рождение ребенка в этом клубе. Могу сказать что такого стремного оформления и ужасной программы для детей я не встречала. Оформление было из ряда « деревня экономит» а программа это кадр, человек который не имеет представления об праздниках и вообще коммуникации с детьми , переоделся в рабокара полли и НЕ ПОПЫТАЛСЯ НАЛАДИТЬ КОНТАКТ С ДЕТЬМИ, апеллировал тем что они же меня испугались . Ну типо раз испугались то он может стоять с каменным лицом и пускать переодически пузырики. Программа придумывалась на ходу . Не было ни какой интересной и развлекательной работы. Дети маленькие и Кристина ( по моему так ее зовут девушку которая пыталась вывезти ситуацию ) так вот она да стараюсь и можно было бы ей переодеться в рабокара полли а не тому чуваку с каменным лицом. Так вот так как дети маленькие программа была такая что дети не понимали некоторых занятий. 3 года малышам а они придумывают задания для детей лет 5, к примеру ящик , как ребенок 3-х лет скажет не глядя что там лежит ? Они не все говорить то умеют . Когда надо было идти в другую комнату , рабокар полли взял и пошел, не позвал детей, ну типо раз Кристина вывозит то он может и не напрягать булки. Увидев что наша подруга просто заплакала от того, что праздник Г, мы решили поговорить и решить вопрос о том что услуга была оказана не качественно , потому что реально ребят , сколько мы ходим на праздники где есть аниматоры , мы можем сравнивать и это было просто выкачивание денег. Так вот мы решили поговорить с подругой о том, что бы договориться что бы вернули какую то сумму за то , что рабокар полли просто руки в боки и молчком , на что нам ответили « вы можете мол уйти , и не доплачивать за бумажную вечеринку» Одолжение? Или прямой посыл ?
То есть вы наверное законов не знаете на нашей территории РФ о защите прав потребителя. То что мы доплачиваем ОТДЕЛЬНО , это одно. А то что была программа которую придумали сидя на лавочке мы могли соотвественно за нее вернуть деньги. НО , они увидели как настроены мы, и стали звонить ПО ТЕЛЕФОНУ ПОДРУГЕ И ДАВИТЬ на нее . Да она у нас человек мягкий , этим данные организаторы и воспользовались . Вечеринку за которую мы доплатили , они пытались мол в этот час как то развлечь детей , ну знаете такая типо компенсировать за час . Соотвественно дети и так от таких вечеринок радуются, им это было на руку , ну а что? Удобно же ребят , делается видимый эффект , что организаторы , хотя организаторами назвать их сложно и делали вид что они как то заинтересованы . Мой отзыв не куплен, я ни какой не конкурент . Я одна из мам которая была празднике нашего маленьгдруга . Недовольны были все.ЕСЛИ ВЫ СПОРТ ЗАЛ, так занимайтесь спортом , а не праздниками .
Кстати у вас есть документ разрешающий проводить праздники детские ?
3
1
13 декабря 2023
Место хорошее, но к огромному сожалению для себя узнала, что одна из лучших тренеров (не только в границах клуба, но и с учетом всего моего предыдущего опыта персональных тренировок), человек, вкладываюший душу, находящий индивидуальный подход к своим подопечным и мотивирящая на движение к лучшей версии себя - Анастасия … может покинуть клуб по непонятным для меня причинвм … будет очень жалко, если это произойдет. Клуб много потеряет… надеюсь, что руководство найдет решение и не позволит своей яркой звёздочке сиять в другом месте!
2
2
14 декабря 2023
Два года хожу в этот клуб, врала блоки персональных тренировок с Настей Годуновой. Положительный результат этих занятий был очевиден!👌 Она большая умничка🤗 Заниматься с ней одно удовольствие! 💪🙃Решила вновь взять блок тренировок, но была неприятно удивлена и расстроена,что она больше не будет работать и уходит не по собственному желанию…😧 Тренировки с другими тренерами брать не хочууу🤨стоимость не маленькая,но,именно с Настей,она стоит того! Не понимаю действий со стороны руководства…. тренер востребован,а его увольняют…
2
2
19 марта 2024
Не плохой фитнес, по соотношению цены и качества, только вот пахнет сыростью, а так же не понравилось то, что при покупке услуги есть какие то сроки годности и сказали, что если пройдут сроки , то вернуть деньги за услугу не смогут, но я то знаю , что это осуществимо по закону) пожалуйста доведите до сведения девченок на рецепции , что бы предоставляли верную информацию, спасибо
2
1
1 ноября 2023
Неплохой фитнес, хорошие тренера, расписание групповых подходит для меня. Но некоторые администраторы и отдел продаж своим высокомерием поражает, на грани хамства. На вопрос нормально ответить не могут, всегда это с какой-то издевкой, всегда остаётся неприятный осадок, поэтому уже решила об этом написать. Оплатила тренировку после тренировки и на вопрос: «где оставить чек за платную тренировку для тренера», я получила ответ «тренеру» и ухмылку. При этом второй админ подхватил: «ну логично же, для тренера -тренеру». Ребят, был бы тренер где-то недалеко, отдала бы ему и избежала бы взаимодействия с вами!
В отделе продаж, на вопрос «как долго ждать» без каких либо претензий, а просто потому что надо было понять, как долго еще им заниматься другими клиентами, я получила ответ «вы не видите, у нас люди?». Конечно, вижу, именно поэтому и уточняю, чтоб понять, как долго ждать…. Девушка после этого оперативно решила мой вопрос, но к чему такая скрытая агрессия…
В общем совершенно не хочется подходить с какими-либо вопросами…
3